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即選即用銀行英語會話(2版)

為了解決國泰學生信用卡的問題，作者楊曜檜 這樣論述：

　　第一本最完整、最詳細的銀行會話書！   　　金融機構員工、商學院學生、想知道銀行相關用語或是準備金融商業英檢的人必備的一本書！   　　各種銀行實務會處理到的業務，包括開戶、關戶、利率、存款、定存、提款、匯款、旅行支票、無摺戶、警示戶、靜止戶、祕密戶、反詐騙、掛失、自動櫃員機，網路銀行、行動銀行、信用卡等，本書都提供情境模擬，並配合會話內容，選錄重要單字及實用金句做解說及介紹，兼具實務性及專業性。

國泰學生信用卡進入發燒排行的影片

企業社會責任與顧客滿意度之關連性-以淡水一信為例

為了解決國泰學生信用卡的問題，作者蔡江河 這樣論述：

在經濟全球化的影響下，企業經營與整體社會互動日趨密切，促使企業社會責任受到全球各國的重視與認同，身為一國經濟命脈之金融業，其企業社會責任更顯得重要，故本研究以基層金融淡水一信為對象，探討企業社會責任是否會透過歐洲顧客滿意度指標(ECSI)前置變數之企業形象、顧客期望、服務品質影響顧客滿意度。本研究採用問卷調查法，資料收集自淡水一信顧客共回收425份問卷，扣除一致性作答的23份無效問卷後，有效問卷為402份問卷，並以SPSS 21版之軟體進行分析及假說驗證。研究結果發現：企業社會責任與企業形象、顧客期望、服務品質對顧客滿意度有顯著正向影響；企業形象、顧客期望、服務品質對於企業社會責任與顧客滿意

度之間皆具有完全中介效果。根據研究結果，本研究提出具體上的管理意涵，亦提出研究限制與研究建議。

用心智圖背日文單字：1分鐘看懂3,000個日文單字(免費附贈VRP虛擬點讀筆App)

為了解決國泰學生信用卡的問題，作者清水裕美子,吉澤翔平 這樣論述：

單字不是不好背，只是你沒找對方法！ 日文不用死記硬背， 單靠「心智圖」就能自然記憶！ 「心智圖」結合左腦語言處理、右腦圖像記憶， 激發你的大腦潛能。 並利用心智地圖整理記憶的連貫性， 把相關聯、衍生、相衝突的單字，一次學會！ 只用一張心智地圖，就能串聯所有日文單字！ 　　史上最強2大日文學習法首度大結合！ 　　1、全世界最有效的單字記憶法──心智圖！ 　　一張心智圖，串起所有相關日文單字，主題記憶，一次記牢！ 　　2、全世界最有效的日文學習法──圖解記憶！ 　　一張插圖，整合關鍵單字與圖像，長期記憶，輕而易舉！ 　　四大特點，讓你不再硬背單字： 　　1、獨家日文單字心智地圖 　　心

智地圖結合了「左腦語言處理」、「右腦圖像記憶」的特性，激發出大腦最大的學習潛能，不管是有意識的字字閱讀，還是無意識的頁面掃視，都能夠將所有的單字輸入腦中，靈活運用。 　　2、單字、插畫，同時記憶 　　誰說心智圖都長得不好看？本書學習內容搭配Bonjour 小姐繪製的插畫，保留心智圖的圖像記憶優點，再加上可愛插畫強化圖像，學習內容重點一目了然。 　　3、100%日本生活單字 　　人生苦短，想做的事情很多，就不要花太多時間在無謂的學習上。本書作者利用心智地圖整理出最實用的生活單字3,000個，日文單字在精不在多，要學就要學最實用的內容！ 　　4、輕鬆開口說日文會話 　　會話學得再多，不會開口

也沒有用，根據統計，生活中會反覆說到的會話大約只有2,000句，由老師精心撰寫出2,500句會話，在各種情境、因為各種原因開口，都通通適用！ 　　找回記憶的連貫性，發揮大腦的潛能， 　　一枝筆、一張紙，就能畫出屬於你的日文單字心智記憶地圖！ 　　用一張心智圖，串聯所有的日文單字！ 　　【使用說明】 　　利用2大日文學習法，輕鬆背好日文單字！ 　　1  心智圖　マインドマップ 　　結合左腦語言處理、右腦圖像記憶的特性，激發出人類大腦的最大學習潛能，每個主題都將相關聯、衍生、相衝突的單字整理在一起，找回記憶的連貫性，一次學習同義、反義、近義單字，舉一反三，不用死背也能輕鬆記憶。 　　2 

全圖解　グラフィック 　　經實驗證明，圖像記憶的學習效果是純文字學習效果的三倍，本書學習內容搭配Bonjour小姐的插畫，以圖解方式讓讀者藉由圖像輔助記憶，透過插畫與心智地圖的結合，強化圖像記憶的優點，一眼就掌握學習重點，快速加強記憶。 　　除此之外，這本書還有── 　　超好用的生活常用會話句 　　學了不敢開口都是白學，老師依據各種最貼近日常的生活情境，撰寫最實用的生活會話，會話更補充關鍵單字，讓你學得好又學得巧！ 　　文化重點補充 　　要學好一門語言，除了基本的單字、會話之外，文化背景以及生活常識也很重要，本書隨機補充該單元的文化重點、特殊風俗習慣與文化等，讓你學好日文之餘，也能學到更

多知識。 　　隨掃隨聽MP3 　　學習不只侷限在書桌前，只要有一支手機，日文課程隨時都能啟航。全書特邀專業日籍老師錄製MP3，只要使用「VRP虛擬點讀筆App」掃描書中的QR Code，就能馬上聽到單字及會話句音檔。聆聽老師的語調並跟讀，矯正發音，你的專屬日文課程隨時都能開始！ 　　★ 本書未附CD，不提供光碟燒錄服務。 　　［VRP虛擬點讀筆App介紹］ 　　1. 為什麼會有「VRP虛擬點讀筆App」？ 　　（1）以往讀者購買語言學習工具書時，為了要聽隨書附贈的音檔，總是要拿出已經很少在用的CD 播放器或利用電腦，又或是轉存到手機來使用，耗時又不方便。 　　（2）坊間當然也有推出「點

讀筆」來改善此種學習上的不方便，但是一支筆加一本書往往就要二、三千元，且各家點讀筆又不相容，CP值真的很低。 　　（3）後來雖然有了利用QR Code描掃下載檔案至手機來聽取音檔的方式，但手機不僅必須要一直處在上網的狀態，且從掃描到聽取音檔的時間往往要花個五秒以上，很令人氣結。 　　（4）因此，我們為了同時解決讀者以上三種困擾，特別領先全球開發了「虛擬點讀筆」App，並獲得專利，希望這個輔助學習的工具，能讓讀者不僅不用再額外花錢，且使用率和相容性也是史上最高。 　　2.「VRP虛擬點讀筆App」就是這麼方便！ 　　（1）讀者只要透過書中的QR Code連結，就能立即下載「VRP虛擬點讀筆

App」。（僅限iPhone和Android二種系統手機） 　　（2）「VRP虛擬點讀筆App」下載完成後，可至App目錄中搜尋需要的音檔或直接掃描內頁QR Code一次下載至手機使用。 　　（3）當音檔已完成下載後，讀者只要拿出手機並開啟「VRP虛擬點讀筆App」，就能隨時掃描書中頁面的QR Code立即讀取音檔（平均1秒內）且不需要開啟上網功能。 　　（4）「VRP虛擬點讀筆App」就像是點讀筆一樣好用，還可以調整播放速度（0.8-1.2倍速），加強聽力練習。 　　（5）如果讀者擔心音檔下載後太佔手機空間，也可以隨時刪除音檔，下次需要使用時 再下載。購買本公司書籍的讀者等於有一個雲

端的CD櫃可隨時使用。 　　（6）詳細使用及操作方法請見書中使用說明。 　　（雖然我們努力做到完美，但也有可能因為手機的系統版本和「VRP虛擬點讀筆App」不相容導致無法安裝，在此必須和讀者說聲抱歉，若無法正常使用，請與本公司聯繫，會有專人提供服務。

疫情下的衝擊—國際線機師配偶之復原力探究

為了解決國泰學生信用卡的問題，作者黃瑞芝 這樣論述：

研究目的：國際線機師於新冠疫情下仍需配合公司排班、出勤至各疫區國家，而矛盾的無限循環隔離政策與來自社會之歧視輿論、貼標籤現象，已全面衝擊機師與其家庭成員，實需政策端全盤的細節考量與支援；當站在高風險、高壓力職業的機師配偶崗位上，其支持家庭的角色重擔則相對地跟著沈重，國內已有許多文獻探討其他背景狀況的「復原力」，然在國際線機師配偶這身分領域與這般疫情下則仍未被開發，因此本研究試以涓滴滙流方式探尋這疫情下，那隱藏在國際線機師配偶內心意志裡的「復原力」因子。研究方法：本研究以國際線機師配偶為對象，立意取樣共獲三組個案夫妻雙方之口頭同意，然後機師配偶為同意受訪之研究參與者，以訪談錄音檔、逐字稿與訪談

札記進行資料蒐集，由整體的角度為個案做個別的故事脈絡分析，瞭解其背後所隱藏之意義，同時綜合對於信效度之考量。研究結果：根據上述研究，發現國際線機師配偶在新冠疫情下的壓力層面有四項：「擔心疫情擴及己身與他人」、「停飛之家庭經濟壓力」、「丈夫身心狀態的負面變化」與「輿論壓力與社區排擠」，以及面對困難的層面有三項：「不健全政策下的邊緣處境」、「人權自由伸張的無力」與「家庭與學校活動受限」。研究結論：從研究發現影響國際線機師配偶的復原力因子中，共同的內在自我特質有五項：「獨立自主」、「自我調節」、「換位思考」、「樂觀態度」與「實踐愛之語」；而共同外在環境支持則有三項：「穩定經濟基礎」、「家庭凝聚力」及

「人際網絡資源」。最後根據本研究之結果提出落實生命關懷之兩大建議：一、政策與實務方面之建議；二、未來研究之建議。