國泰櫃員面試的問題,透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列股價、配息、目標價等股票新聞資訊

國泰櫃員面試的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦彭建文寫的 彭建文PJ法:高效工作者的問題分析與決策:世界級的企業這樣子解決問題,透過PJ法的「步驟+工具表格+思維+心法」,快速提升解決問題的能力! 和麥克.梅約的 華爾街的放逐者:要撈多少錢,他們才肯罷手?都 可以從中找到所需的評價。

另外網站有意參加企業實習者請隨時注意本訊息( 12/11更新)也說明:2019國泰世華銀行Cathay Seed Program (CSP)實習計畫- 客服實習生. 實習說明:11/15(四)中午12:30於H614教室 ... 面試時間與地點:預計於11月下旬於本系6樓面試。

這兩本書分別來自布克文化 和早安財經所出版 。

最後網站國泰世華商業銀行股份有限公司2021一月15筆精選面試分享則補充:國泰 世華商業銀行面試整體評價為3.7分,面試難度2.5分(滿分為5分),有136 ... 加入面試趣查看完整面試內容,做好分行櫃員面試準備,成功應徵國泰世華 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了國泰櫃員面試,大家也想知道這些:

彭建文PJ法:高效工作者的問題分析與決策:世界級的企業這樣子解決問題,透過PJ法的「步驟+工具表格+思維+心法」,快速提升解決問題的能力!

為了解決國泰櫃員面試的問題,作者彭建文 這樣論述:

2萬多名學員見證推薦!超過150家企業口碑肯定!   全球首創 PJ法「問題分析與決策」系統性方法論融合三大元素 1.萃取10年台積電經驗 2.融合世界經典解決問題工具與方法 3.整合10年兩岸輔導實務   職場年資五年以下的你: 1.先單獨學習PJ法裡的8P步驟,讓這些步驟先成為你問題分析與決策的習慣。 2.單獨學習本書所有工具,在職場上遇到問題時,可以單獨利用這些工具解決問題。   職場年資五年以上的你: 1.先熟悉PJ法裡的8P步驟,再熟悉每個步驟裡的小步驟,讓所有步驟成為問題分析與決策的思維邏輯。 2.學習每個步驟相對應的工具,並且拿一個實際案例,透過8P步驟與相對應的工具,一步一

步解決問題。   ───|強力推薦|─── 城邦媒體集團首席執行長/何飛鵬 中原大學工業與系統工程系教授/江瑞清 振鋒企業董事長/洪榮德 知名講師、作家、主持人/謝文憲 超級數字力創辦人/林明樟 大人學共同創辦人/姚詩豪 #解決問題的重要性 人人會PJ,個個是菁英 面對每一階段的角色與任務,無論喜歡與否,都必須正視並解決每一次任務所遭遇的困難與挑戰,才能一次又一次累積小本事,在一次次「小」的累加之後,終可加總成「大」的能量,因為成功沒有「奇蹟」,只有「累積」。 證嚴法師面對煩惱有四他:面對他、接受他、處理他、放下他。我個人深受啟發,因為只有勇敢面對並解決問題的人,才有可能逆轉勝,而且「本

事」沒有那麼困難擁有,所謂的本事,只是解決每一次問題所累積出來的高度而已。 試問諸位,想在自己的場域成為有勇、有謀、有力的菁英嗎?想成為同儕眼中獨一無二的菁英嗎?想成為主管心目中唯一的救火菁英嗎? 如果你的答案是「No」,那麼,我書中所談可能無法直接幫助你。 如果你的答案是「Yes」,那麼,我接下來要談的PJ法就值得你細細領略。 什麼是「菁英」呢?我認為「菁英」必定具備很強的邏輯思考能力,因思路清晰,問題便無所逃遁,自然容易找出解決問題的良策,通常我稱這種能力為「問題分析與決策能力」。 然而,「問題分析與決策能力」是與生俱來的嗎?還是可以藉由步驟的習得而晉身菁英之列呢?我認為與生俱來或許有之,

但總歸鳳毛麟角,換言之,透過工具或方法的後天習得才是相對多數,因此,學習一套有系統、有方法、有步驟的問題分析與決策能力,就顯得非常重要了。我將這套自我創發的武功祕笈稱為「PJ法」,我非常確信,只要大家能夠好好學習「PJ法」,必定可成為善於「問題分析與決策」的「菁英」。 為何我敢這樣大言不慚的推薦「PJ法」呢?因為我在各企業中推廣並執行「PJ法」已行之多年,凡事能夠藉不斷練習「PJ法」並將其落實於工作者,不管是主管或是下屬,皆給予極為正面的肯定與回饋,這在在說明「PJ法」能夠藉由步驟拆解抽象的思考邏輯、能夠化平凡為菁英。 那麼,到底什麼是「PJ法」呢?簡言之,「PJ法」係一套全面性、系統性、可行

性的問題分析與決策方法: PJ法精神:PJ法(步驟+心法)+使用正確工具 PJ法嚴謹度:思考模式瞻前又顧後+問題處理邏輯步驟化,因此,問題解決可以層層遞進直搗核心。 PJ法數據化:從蒐集數據、分析資料、找出真因、驗證對策,讓數字會說話。 倘若個人能夠習得「PJ法」,那麼,問題分析與決策的能力必然向上攀升,同儕、主管必定可以感受個人大幅成長的曲線。倘若企業端能夠導入這套方法論,企業將形成持續改善創新的企業文化,而且不管是個人能力的提升或是企業文化的形塑,都在客戶端施行「PJ法」後,得到改變成功的實例。   因此,人人會PJ法、個個皆菁英,企業會PJ法、個個皆卓越!   其實,多年以來,一直想撰寫

「系統性問題分析與決策」方法論的夢想未曾間斷,只是礙於個人資歷尚淺、積累能量未達勃發之境,故每每只聞樓梯響,不見人下來。經過這些年來回於二岸三地之間、出入問題分析與決策以及創意思考的相互辯證,終得以將所學與實踐的成果付梓出版,一方面圓了自己多年的夢想,另一方面更期盼PJ法得以為職場人士帶來些許的幫助。 這本書的完成,首先我先要感謝我的夥伴教練侯安璐老師,在整個書的製作過程中,有幸能夠得到安璐老師的協助,讓我得以完成我的新書內容,在取名字的時候、新書內容的構思、每一個章節的架構,安璐老師也協助提供非常多的點子。另外也要謝謝我的特助Eva在寫書的過程中,不斷幫我處理文書的部分以及圖形的表達。另外我

要謝謝我的父母親、我的太太妙昇,以及我兩個可愛的小朋友翊程跟聖珉,謝謝他們的支持,讓我沒有無後顧之憂的去追求我的夢想! 最後也謝謝這幾年來所有我授課或是輔導的企業跟朋友,謝謝你們,沒有你們課程跟輔導的需求,就不會產生那麼完整的PJ法。更要感謝在職場上受過台積電公司10年多的洗禮與學習,沒有台積電的經歷,就不會有PJ法的誕生。 ───|如何閱讀此書|─── 整本書的內容,主要是在說明高效能工作者的問題分析與決策的方法,也就是「PJ法」。這個方法裡面有八個步驟,每一個步驟還有一些小步驟,在每一個步驟裡面,你會學習到一些工具,因此針對不同的讀者,你可以按照下面提供的方式來閱讀此書,對你的幫助會

更大。   ※職場年資五年以下的人 如果你進入職場不滿五年,可以朝下面兩個角度學習: 先單獨學習PJ法的8P步驟,讓這些步驟先成為你問題分析與決策的習慣。 單獨學習本書內的所有工具,當你在職場上遇到問題時,你可以單獨利用本書的一些工具來解決這些問題。   ※職場年資五年以上的人 如果你進職場已有一段時間,可以照下面的方式閱讀此書: 先熟悉PJ法裡面的8P步驟,再熟悉每一個步驟裡面的小步驟,讓所有的步驟成為你問題分析與決策的思維邏輯。 學習每個步驟相對應的工具,並且拿一個實際案例,透過8P的步驟與相對應的工具,一步一步去解決你的問題。   ※在企業內推行 如果你是一位企業內推動持續改善文化或問題

解決的相關同仁,你可以按照下面的建議去閱讀此書: 你可以找一群人,先熟悉PJ法裡面的步驟跟工具。 把工作上實際遇到的問題,要求這一群人試著按照書裡面的步驟跟工具去解決。 解決完之後,找相關的人分享這個解決問題的過程。 如果成效不錯,你就可以再找另外的一群人,利用上面的方法,慢慢的把這些解決問題的步驟跟工具,推行到其他相關的人員。 最後你可以把這些方法跟步驟,讓它成為公司內解決問題的共通語言,並且訂定一些制度,讓公司可以形成持續改善或持續創新的一種文化。 為什麼問題分析與解決方法論那麼重要? 大家都認為「解決問題」很重要,因此過去教學時,我都不會在這部分著墨太多。只是某次在科技大廠授課時,我

問了學員這個問題,意外發現學員寫出了很多他們認為解決問題的重要性,整理了20點如下:   01、避免重複發生相同的問題。 02、不解決此問題會導致該功能無作用。 03、沒有好的分析,就沒有好的解決。 04、解決後產品才能量產。 05、問題分析方向錯誤,會導致結論嚴重錯誤,知道方向卻沒有好的解決方案,也會很可惜。 06、人一生會一直碰到問題,如何在短時間內精準分析,就可以為自己創造更多時間。 07、解決更深的問題。 08、往對的方向前進。 09、常遇到問題時,最怕不知道方向,也沒有解決方法,所以了解問題的根源並解決是很重要的。 10、提升工作效率。 11、使用系統性方法,讓解決問題花費的時間縮短

。 12、使問題永遠不再發生。 13、有效的解決問題可以減少時間浪費、人力消耗與成本花費。 14、可以洞悉事情的重點、問題點及發想點。 15、可以加快解決問題的時間。 16、方向錯誤會無法解決,浪費很多時間,嚴重的話會產生另外的問題。 17、人生、生活和工作,處處都是問題,歸類和變簡單能夠有效解決。 18、要解決問題,就要先分析問題,找到真正根源的原因,才能有效達到解決。 19、理解問題之邏輯並分析,將其運用於各種事情,加速解決。 20、讓工作更順利、快速、正確。   日本著名的管理學家大前研一曾經提過,提升即戰力的三個關鍵能力:語言力、財務力與問題解決力,所以解決問題能力是二十一世紀職場人士

非常重要的能力之一。每個人從出生開始懂事以來,你就會遇到很多的問題,可能是生活上或是工作上的問題,所以每一個人無時無刻都在解決問題。 另外,前台積電董事長張忠謀先生曾說:「經理人最大的責任是在於知道方向、找出重點以及想出解決問題的方法。」 過去幾年在我擔任兩岸的問題分析與解決講師跟顧問的經歷中,企業最常培訓的課程,以排名來看,問題分析與解決的課程絕對會在前三名。這顯示了不管時代如何變遷,在培訓的項目中,問題分析與解決的課程依然是企業最重視的能力。 為什麼問題解決力的培訓那麼重要呢?那是因為大家在解決問題的時候,都很習慣的用自己的專業跟經驗來解決,就算當下問題解決了,過一陣子又會再度浮現。又或者

你問他問題是如何解決的,對方說出來的解決方法與邏輯總覺得怪怪的。更慘的是,有些人的經驗與專業都不夠,那麼解決問題就更慘了。 過去我在台積電工作時,體會到「問題是智慧的迷宮,探索問題才能獲得新知」,這一句話的意思要鼓勵大家主動去發現問題。在解決問題的過程中,不斷的練習方法論,加上你個人的專業與經驗輔助,你就會不斷獲得新的知識,當然也會不斷的成長。 當你解決問題的能力增強,代表你對公司的價值越來越高,相對的,你的職位也會越爬越高。所以你想成為職場上的強者,提早養成問題分析與解決方法論的思維是非常重要的。現在的職場非常殘酷,問題也相對比以前更複雜,如果你用過去的思維解決現在的問題,只會越來越辛苦,你

不解決問題,時間會把你解決掉。 那麼何時需要一套系統性的問題解決方法呢? 我常說,簡單的問題可以用經驗來解決,但是複雜度較高且困難的問題,就需要遵循一套方法論來解決問題。 另外,如果你自認為你解決問題的邏輯不夠強,你更需要學習系統性的問題解決方法。 在組織或團體內,如果想提升整個組織或團體的績效,讓每個成員都有共同的語言,那麼我會建議公司導入這套方法論,它可以成為公司非常堅強軟實力的持續改善文化。一開始導入的時候效果可能不是那麼明顯,幾年後企業就會發現,有導入問題解決方法論的企業都是更加茁壯與成長。 你在職場上常犯哪些解決問題的錯誤? 大部分的人在解決問題時,喜歡依靠個人經驗與專業判斷

,常常會發現問題解決了,但是後續又有其他問題發生。所以你解決掉的可能不是真正的原因,或者只是看到了問題就直接思考對策。 這樣的情形大家是不是很熟悉呢?我常常喜歡在企業培訓的課程中問大家一個問題:「大家在解決問題時常常犯哪些錯誤?」幾分鐘後就可以收到學員各式各樣的答案,或許這些是他們的切身之痛,所以寫起來特別有感,其中常見的答案有:   01、頭痛醫頭,腳痛醫腳。 02、慣性思維處理問題,陷在既有框架中。 03、常會怪罪時間不夠而無法好好分析與解決問題。 04、常看到問題就直接想原因或對策。 05、對策不夠創新或缺乏副作用的分析。 06、上面主管叫你做什麼專案,就毫不思考的埋頭去做。 07、問題

解決不久後,又再度發生。 08、沒有方法,沒有工具,都靠經驗。 09、有使用方法、工具,只是經驗或主觀意識凌駕在方法、工具之上。 10、官大學問大,老闆說了算。 11、描述問題不夠全面,很想一下子就全面性解決問題。   針對前面的錯誤,大家可以想一下,如果是你,你會犯哪些錯誤呢?如果你犯的錯誤很少,那麼恭喜你;如果犯的錯誤比較多,那就很麻煩了,你可能上班都被問題追著跑。 另外,由於我常年輔導企業的問題分析與解決的專案,能更深入看到問題分析與解決的錯誤,而且不管企業的規模大小,或是產業別的不同,普遍的錯誤幾乎都很一致,例如: 01、驗證缺乏說服力強的客觀數字。 02、問題的對策,都是大家耳熟能

詳的對策,比如:加強教育訓練、加強宣導、導入自動化、增加人力等等,看不到很有創意的對策。 03、整個問題解決的過程,沒有把利害關係人找進來討論。 04、喜歡解決比較簡單的問題,對複雜的問題都不會主動解決。 05、問題的原因探討跟對策探討,還是用自己的慣性思維想出來的。 06、原因跟對策沒有全面性探討。   這些錯誤的發生,其實是可以用方法與工具來解決,當然也需要解決問題的一些新思維,這裡所指的新思維,倒不是指「全新」的思維,而是提供給你不同的解決問題思考方向,進而避免這些錯誤的發生。 另外很神奇的是,上述這些錯誤,大部分都可以藉由一套問題分析與解決的方法論來解決,這並不誇張,而是這套方法論經我

這幾年的實證,已經有不少職場人士與企業見證過,效果都非常好。 在此也提供給職場人士,看看自己得到幾分,請參考「附錄1:常見問題分析與決策症狀評量表」幫自己做測驗,有沒有都犯了問題分析與解決的一些常見症狀?如果真的有也不必擔心,只要循序漸進依照書中的步驟與方法,就可以慢慢的一一調整過來。 另外,我也特別設計了一張「附錄2:PJ法問題分析與決策能力量表」,可以運用在閱讀本書之前與之後,幫自己的問題分析與決策能力做個前後評量,讓自己的學習更上手!   如何培養解決問題的新思維? 當我們解決問題的時候,總是習慣用過去的方法與思維來達成目標,當然效果有限,就算真的達成目標,相信也不會維持多久。真正解決

問題的新思維,是從結果來思考最佳方法的思考模式。 和大家分享一個自己輔導企業的小故事。 有一家公司的人資部門,最近幾年都有一個頭痛的問題,就是要如何「提高新人面試人數與報到率」,分析後發現,「新人面試人數」始終不足,平均僅需求人數的1.3倍,而「新人報到率」也偏低,平均只有45%。 這個問題已經嚴重影響人資部門的信心,也造成面試成本的浪費,錄取後未報到,就必須反覆面試,造成人力調度吃緊、加班時數攀高、生產產能受限,進而影響公司的業績。 過去公司的人資部門,都是習慣性的用過去的方法與思維來達成目標,他們認為是外部就業市場的結構產生變化,影響求職者的任職意願,而他們最常實施的對策,是花錢尋找好的招

募管道與持續強化公司的形象,也就是他們還是習慣於從方法到結果的思考模式。這種思考模式效果始終有限,就算真的達成目標,相信也不會維持多久。 在這個過程中,我也看得出來人資部門的無奈,即使你真心想解決問題,卻依然受到習慣做法的影響而無法順利解決,而且有些問題可能無法用常用的習慣方法來解決。 反向的思考方式:從結果到方法 從結果到方法的思考模式,有兩種方式。   【方式一】先針對問題做問題分析、目標設定、原因分析,最後根據原因來選擇最有效的達成方法。 建議企業設立一個專案,採用方式一來解決「如何提高新人面試人數與報到率」。 深入問題分析發現,每一個招募管道的履歷數均未達需求數,報到率以「建教合作、

離職回任」最高,其次為「親友介紹」。錄取後未報到的原因,經過分析發現,未報到的新人都未接電話,因此無法知道原因,還有就是對方已經找到其他工作以及公司距離家裡比較遠。 問題分析後接著原因分析,而這個步驟的原因發散,是打破思維框架的重要關鍵。 經過原因分析後,我們有重大發現,原來造成面試數偏低的真正原因是「工作與福利不具吸引力」與「不知道公司有缺人」,而造成報到率偏低的真正原因是「薪資不如預期」、「面試過程感受不佳」與「報到準備資料繁雜」。 這些的原因分析,讓大家真正了解到,不要只靠直覺或經驗來分析,只有佐證資料才能說服別人。 接下來我們需要針對每一個真因來思考對策。過去大家習慣針對一個真因思考一

到兩種對策,而想出來的這些對策,也都是過去所知道的對策,沒有任何創新的做法,其實他們都很用力去想,但就是想不出來。 我常說,如果過去這些對策有效果,問題還會不能解決嗎?就是因為過去這些做法的效果有限,所以問題才沒有解決。 因此我要大家打破思維的框架,針對每一個真因,思考五個以上的對策,而且要運用創意的工具或技巧,來協助你想出有創意的方案。 其中有一個對策的思考,就是運用標竿學習方法,然後改良一下,就可以形成你的創意,簡單的說:「借用+改良=你的點子」。 對策就是「強化招募廣告之工作說明」,我要大家去參考其他產業招募廣告的工作說明,是否有些是我們可以參考的?過程中,我們也重新盤點並分類列出各項福

利,然後增加各組工作內容的具體介紹。 另外,我們也針對「面談流程」與「面試直接通知錄取與否的流程」等進行優化調整。 對策實施後,「新人面試人數」從需求數的1.3倍,大幅成長到5倍,而「新人報到率」也從原本的45%提高至80%。 而且這個創意根本都沒有花費任何成本。事後同仁都說,這麼簡單的創意,為什麼過去我們都沒有想到! 其實理由很簡單,就是大家都習慣過去的做法,不習慣反向的思考方法,因此只要能夠跳出框架,要想出好的創意解決問題,真的不難。   【方式二】要達成目標或任務,最好的方法會是什麼? 我在講授「創意思考」相關的企業內訓課程時,都會丟一個問題問學員,就是如果一個問題要在一小時內想出200

個點子,我要學員去思考有哪些方法可以達成此目標? 大家的想法都是在公司裡找部門同仁來腦力激盪,於是我便接著問大家,還有其它方法嗎?還有其它方法嗎?結果得到的答案都是只有這個方法,也想不出其他的方法。 從這個問題就可以發現,大家的思維框架都圍繞在公司的部門同仁,因此大家都還是習慣從方法到結果的思考模式,而不是從結果到方法的反向思考方式。 上面的任務是,一個問題要在一個小時內想出200個點子,有哪些方法可以達成此目標?要達成目標或任務,最好的方法又是什麼? 除了在公司裡找部門同仁腦力激盪外,當然還有幾個方法可以試試,例如把部門同仁擴大到公司全部同仁、Facebook的社交功能、Line的社交功能、

可以與萬人馬拉松活動合作收集點子、可以與萬人橫渡日月潭活動合作收集點子……等等。 想像一下,Facebook的社交功能點子,如果你的Facebook有1800位朋友,你把你的問題寫上去,然後增加一點誘因,鼓勵Facebook的朋友寫下他的點子,我相信要在短時間收集200個點子應該不難才是。 從這個例子發現,當我們在解決問題的時候,我們還是很習慣性用過去的方法與思維來達成目標,而不習慣用從結果到方法的思考模式,要達成目標或任務,最好的方法會是什麼? 如何培養解決問題新思維? 我們習慣性的用過去的方法與思維來達成目標,效果始終有限,就算真的達成目標,相信也不會維持多久。 真正解決問題的新思維,

是反向的思考方式,從結果來思考最佳方法的思考模式。從結果到方法的思考模式,有兩種方式。   【方式一】 針對問題做問題分析、目標設定、原因分析,最後根據原因來選擇最有效的達成方法。   【方式二】 要達成目標或任務,思考最好的方法會是什麼?   如果你想培養解決問題新思維,成為解決問題的高手,不妨多試試從結果到方法的思考模式,然後多加練習,你也可以成為解決問題的高手,進而幫助你在職場加分喔!

國泰櫃員面試進入發燒排行的影片

小編先在這祝大家黑皮牛易爾
在2020年的第一天
為大家獻上
空姐忙什麼跨年特別企劃

這集出現了神秘新角色
帶大家一起走出機艙
探索空姐的生活日常

相信大家都有遇過
關於頭髮的這些困擾

明明每天洗頭
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快來看看
到底怎麼辦啊啊啊

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厭世櫃哥 馬梓豪


PS 1
祝大家愛你愛你年 新年快樂


PS 2
歡迎大家分享故事給小編喔喔喔


PS 3
本集特別感謝 @海倫仙度絲
新的一年 #別讓油屑出賣你


PS 4
小編想買switch健身環啦

華爾街的放逐者:要撈多少錢,他們才肯罷手?

為了解決國泰櫃員面試的問題,作者麥克.梅約 這樣論述:

他,在金融海嘯前,大聲疾呼,賣掉銀行股!他,被媒體戲稱為「CEO殺手」,與銀行CEO公開對嗆是家常便飯他,努力擠進華爾街,想要賺大錢,最後卻發現,自己成了「華爾街的放逐者」…   一位特立獨行的分析師,大膽揭發全球銀行內幕!  真實地揭露,在華爾街,你存進銀行的錢,是如何成為他們股掌間的籌碼…   他不甘心。不甘心當一個隨波逐流、唯利是圖的分析師。   跟所有踏上華爾街的人一樣,他也想賺更多錢,讓全家衣食無缺;  但是,他也想看到世界能有一個健全的金融市場,  他深信,市場上應該有一套君子愛財、取之有道的遊戲規則,  全球金融業不該惡名昭彰,  有一天,要走上一條堂堂正正的路……   麥克.梅

約,這位有「執行長殺手」之稱的明星金融分析師,  坦率地在本書中講述自己在華爾街掙扎浮沉的真實故事──   年輕的他曾經無數次投遞履歷,卻被華爾街無情地拒絕;  明明談好了一份工作,卻被出爾反爾的大牌分析師放鴿子;  他向雷曼兄弟辭職那天,馬上被主管與警衛一路請出大樓;  他秉持專業,建議客戶「賣出」銀行股,結果遭到瑞士信貸革職;  德意志銀行禁止他對媒體發言,因為他的觀點太「負面」……   本書帶大家一窺許多大型金融機構的幕後祕辛,  探討全球金融市場最深沉的弊端。   對資本主義未來發展、對金融危機感興趣的讀者來說,  這是一本引人入勝的精采佳作。  對銀行與金融從業人員及其他業界的專業人

士,  本書更是難能可貴的他山之石。 作者介紹 Mike Mayo 麥克.梅約   全球最頂尖的銀行與金融分析師之一。目前擔任法國農業信貸銀行證券(Credit Agricole Securities)的常務董事,經常受邀上CNBC財經台發表評論。   2002年,他是唯一到參議院銀行委員會的聽證會上作證的分析師;2008年,被美國《財星》雜誌評選為「預見危機的八傑」之一;2010年,他再度受邀到國會作證,也是第一位針對金融危機的肇因發表看法的分析師。   年輕時的梅約,為了賺大錢,夢想著能到華爾街上班。然而沒有顯赫身世、也沒有常春藤名校加持的他,一再被拒於門外。後來他轉而到聯準會擔任研究員,

有了聯準會資歷的加持,才終於如願以償地打進了華爾街,先後任職於瑞銀、雷曼、瑞士信貸、保德信證券、德意志銀行。   原本以為,可以從此以自己的專業闖出一片天,但此刻他才發現,華爾街實際運作的方式根本與外面想像的不一樣。他目睹了大銀行家們的貪婪,見識到業者如何背叛股東與投資大眾,也早在多年前就預見了金融災難的降臨。   今天,麥克.梅約堅定不改其志,持續在華爾街上進行縝密透徹、獨立、誠實的分析。 譯者簡介 洪慧芳   國立台灣大學國際企業學系畢業,美國伊利諾大學香檳分校管理碩士,曾任職於西門子電訊及花旗銀行,現為專職譯者,從事書籍、雜誌、電腦與遊戲軟體的翻譯工作。Blog:http://cindy

translate.blogspot.tw/ 推薦序。這條路不好走,卻更接近真相∕呂宗耀推薦序。勇敢揭露醜陋的股市潛規則∕黃國華推薦序。觀看金融市場的新角度∕綠角導  讀。That’s Why I am Richer Than You。想學嗎?∕沈雲驄 前  言  別蹧蹋了美酒第1章  在聯準會裡練功第2章  嘗到甜頭,怎捨得告別?第3章  那一天,我投下股市震撼彈第4章  賣出花旗,賣出摩根大通第5章  我成了執行長殺手第6章  CNBC上的橘色字體第7章  帶著一包餅乾去花旗第8章  算了吧,這就是華爾街第9章  銀行,我們不能沒有你第10章 走下牌桌之後     謝辭      延伸閱

讀 推薦序一 這條路不好走,卻更接近真相   英國女王曾經蒞臨倫敦政經學院(LSE),參與新大樓的揭幕儀式。會中她提出了一個問題:「為什麼我們有全世界最優秀的經濟學家,卻沒有人預見金融危機的來臨?」   現場鴉雀無聲。這個問題,難倒了這群經濟學的翹楚。雖然大家都知道「預防勝於治療」,但實際上,只有極少數的人會獎勵預防者,大多數人獎勵的都是治療者。這也是一種必然,在投機的狂潮當下,沒有人會想從美夢中醒來。   從歷史的經驗來看,人性造就了市場的榮景,也在推升景氣的過程當中,為下一次市場的崩壞埋下伏筆。從西元一六三六年的荷蘭鬱金香泡沫開始,到九○年代日本股市與房地產泡沫、二○○○年的網路科技狂潮

、二○○八年金融危機……金融市場經過多次大起大落,雖然人們都有意遏止危機發生,但市場的崩解卻似乎永遠無法避免。   身為金融市場的參與者,我相信,人性從本質上崇尚追求利益,但我們也必須承認:人往往會到災禍迫在眉睫,才有機會覺醒。   在這本書裡,我們可以看到在金融風暴中,市場的起落興衰、監管體制的薄弱與貪婪所促成的道德危機。官商勾結的戲碼天天上演,而所謂「大到不能倒」的銀行,其執行長的作風更是令人難以苟同。   諾貝爾經濟學獎得主克魯曼(Paul Krugman)曾提到,我們沒有理由相信所有具生產力的活動都要歸功於金融業。拿到巨額報酬的銀行家,基本上只是找到新方法,把風險轉嫁到別人身上罷了。《

華爾街日報》曾經報導,金融業自一九九六年至二○○六年,每年獲利約成長一三.八%,非金融業者則只有八.五%。在二○○三年,金融業甚至占了美國股市營收約三○%,也占了美國企業獲利約四成的比重。而根據國際清算銀行(BIS)的統計,衍生性金融商品的名目金額由一九九八年的七十三兆美元成長到二○一二年的六三八兆美元,十五年內膨脹近九倍。   在這扭曲的現象之下,本書作者仍然秉持分析者的初衷,前往美國各地金融機構深入查訪,不畏強權、不為私利,只為了提供最客觀的分析。   作者選擇了一條孤獨的路--這條路並不好走,卻帶領他接近真相。由於作者自己也是金融市場上的利益追逐者,也正因為他的身陷其中,讓他能看到比一般

人更細微的現象,早一步發現問題所在,並提出警示。但很遺憾的,太早看見市場趨勢的人,往往最後不見得是贏家。就算作者擁有洞燭機先的敏銳觀察力,理當為他贏得眾人的讚賞,甚至龐大的財富,結果卻只換來指責與漠視。   當規則可以被改變,當基本的安全感被剝奪,可以預見,接下來的世界必定更加混亂瘋狂。誠如《黑天鵝效應》作者塔雷伯(Nassim Taleb)所言,超出人類想像的事件,才會真正帶來衝擊。我確信,未來還是會有無法料想的情況影響金融市場,如何藉由本書所描述的經驗,去了解市場的不可測,因應日益加速的全球巨變,是讀者應該深思的課題。   金融市場,以正面角度來說,為貨幣提供了流動性、為企業籌措成長所需要

的資金,甚至可以說,它為窮人提供了翻身的機會。但換個角度來看,它也是投機者的天堂、是合法的賭局,是充滿貪婪與殺戮的血腥戰場。   身為投資者,都要試著尋找方向、看見趨勢,同時謹慎思考、避免盲從,並時時警惕自己。希望經由《華爾街的放逐者》這本書的閱讀,能讓讀者在未來投資路上,更平安順遂,更成果豐碩。 本文作者為呂張投資團隊總監呂宗耀 推薦序二 勇敢揭露醜陋的股市潛規則   大家都很清楚,從上個世紀的亞洲金融風暴以來,美國網路泡沫、台灣雙卡危機、金融海嘯到房地產泡沫……,其源頭與始作俑者,都是金融業。可惜的是,由於金融業牽扯到的利益龐大,不論是媒體或政府,都不願去面對金融業種種弊端,更別說去全盤檢

討金融業所捅出來的滔天大禍本質了。造成的結果是,每隔一段時間便會發生金融亂象,進而干擾民生百業。   本書作者麥克.梅約(Mike Mayo)先後任職於IBM、聯準會瑞銀、雷曼、瑞士信貸、保德信證券、德意志銀行,他將自己在華爾街金融圈所看到的、所經歷的亂象,書寫出來公諸於世,以業內的角度和現身說法的故事,掀開金融業種種醜陋的潛規則。   身為讀者的你,絕對不能用「扒糞八卦」來看待本書,而應該用揭發真相的角度來閱讀。畢竟,不僅美國,包括台灣、香港、新加坡等在內的金融界,早就已經沾染華爾街的惡習。面對與你我生活息息相關的金融業,投資人絕對得用更嚴謹的態度和金融業者往來。   麥克.梅約是證券分析師

,他經歷過網路、金融與房市泡沫等金融風暴,曾經發表看空金融股言論,被同業與同事當成通緝犯對待,甚至遭到惡意裁員,也曾經因為寫了看多的言論,立刻就獲得各種實質獎勵、分紅與升遷。在本書中,他勇敢揭露了華爾街分析師眾多醜陋的潛規則,而他自己也因為多年前點破花旗銀行的帳務謎團,而遭到整個金融圈的排擠,甚至惡意中傷,於是成為所謂的「華爾街的放逐者」。   台灣的金融業,又何嘗不是如此呢?   獲得主管機關頒獎表揚的基金經理人,原來暗地裡拿回扣;操作勞保基金的投信高層,原來背地裡利用大眾的資金,替自己的投資護航;一位研究員寫了一篇看空某面板公司前景(事後證明他的論點相當公允),卻被公司告上法院;某公司用法

律手段,來恫嚇我拿掉發表在個人部落格的文章,而我這篇文章也不過只是用客觀事實質疑其現金流量的不足。   我曾經在財經節目中,勸戒大眾要謹慎面對那些不合理飆漲的新IPO公司,結果不到幾天,便接到匿名恐嚇信;有些財經名嘴一手拿了IPO的股票,另一手在媒體上發表看多言論;原本應秉持客觀立場的營建業分析師,大剌剌為所分析的營建公司建案站台宣傳。可見,在台灣也是一樣,金融業只是將投資研究,視為公關行銷的附屬工具。   在本書中,我們也可以清楚看到,金融業者赤裸裸地出賣自己的專業靈魂,毫不避嫌地把法律規定的利益衝突,美化成發揮資源整合的綜合效益。所謂的研究分析,淪為替上市公司股價搖旗吶喊的加油棒;所謂的金

融購併,也只是金融高層高額退休分紅的提款機。今天,華爾街這些惡形惡狀,原封不動地搬來台灣,只是名稱改了一下叫做「金融改革」罷了。   讀者可以藉由本書的閱讀,更了解到金融業或分析師們「葫蘆裡賣的膏藥」,認清金融業者與投資人之間的種種利益衝突,而不再傻乎乎地將金融業與分析師的言論照單全收。   至於金融業業者與分析師們,看了本書也無須氣急敗壞。我自己也曾經從事金融業十多年,當我看到作者所說的:「近五十年來金融業唯一對社會有貢獻的金融創新,只有自動提款機。」這段話後,也不禁回顧自己的金融職涯,到底替社會國家與投資人,帶來了哪些貢獻?   最後,我引用麥克.梅約所說的一段話,來激勵自己,以及從事金融

分析工作的所有同業們--「研究分析不必再拐彎抹角、胡言亂語、客套虛偽,而是有立場、真心表達、言行一致、客觀平衡。」還有就是幫投資人趨吉避凶。 本文作者為財經作家、《高三12班》作者黃國華 推薦序三 觀看金融市場的新角度   這本書的確滿有意思,沒想到以一個分析師的角度,可以有這麼有趣的故事與看法。   本書作者麥克.梅約(Mike Mayo)離開校園後,第一份工作是在聯準會擔任初級監管人員。在這裡,他學到論點明確、證據充足、用字精準的做事態度,也從此踏上了銀行分析一途。   離開聯準會後,作者成為瑞銀的助理分析師,專門針對美國銀行業進行分析。進入這一行後他才發現,許多分析師看起來見解不凡、數字

漂亮的報告,其實根本不是他們的研究成果,而是直接來自那些被研究的公司--由這些公司的財務部門,直接轉交給分析師。換言之,這些分析師,原來只是傳聲筒。   這不是作者想要的職業生涯,於是,他自行發展一套模型,用來分析銀行業者的價值。但接下來他卻發現,根據自己的研究成果說話,並不是業界正常的生態。就算你的推論是正確的,只要得罪了銀行,就會被排擠,或甚至遭到報復。   在這本書中,你可以看到多次精采的角力戰。為了要暢所欲言,作者甚至必須賭上自己的職業生涯。這一個又一個的衝突,讓我們終於看清股市分析師的本質。原來,這些分析師最重要的工作,其實不是對一家公司的價值做出客觀的分析,而是為投資銀行家助攻。

  假如一個分析師膽敢對上市公司發表負面評論,就會得罪人,並遭到排擠。分析師與公司高層的約訪就會被一拖再拖,或甚至根本見不到面,或是在會議上直接被當成空氣,根本無法提問。該分析師所屬的金融集團,也不必想再做這家上市公司的生意了。   換言之,潛規則就是不要得罪人--說好話,大家都高興。結果,分析師不再是對公司價值提出審慎評估的中立專業人士,而是在場邊搖旗助陣的啦啦隊。這就是金融業的生態。   在書中,作者也點到了一個有趣的問題:對於銀行等金融業者的管制,到底是要靠政府,還是靠市場?   我們常會希望,能夠有一個公正嚴明的政府組織,有效控制金融業者的風險。但作者在一次與官方人員的互動中發現,民間

的聲音恐怕才是不可或缺的力量。因為,就曾經有官員親口告訴他:「銀行可能更聽你們的,因為你們可以左右他們的股價。」   投資人的評價是股價的決定性因素,而分析師身為投資人意見的領頭羊,也因此具有相當的影響力。不過在當今只能報喜不能報憂的金融界潛規則下,這個力量幾乎完全消失了。當我們對3C產品或是日常用品有任何不良的使用經驗時,我們很容易找到網路論壇或新聞媒體,可以將這些經驗傳播出去,讓更多消費者知道。因為這種制衡力量的存在,所以能迫使業者注意產品的品質與使用者滿意度。   但面對晦澀難明的金融業帳冊,很少投資人能看出其中隱藏過高的風險。真正具有分析能力的專職分析師,今天卻淪為上市公司的啦啦隊,沒

人敢點出問題所在。不僅是分析師,照書中所說,在美國連會計師事務所也將上市公司視為需要打點好關係的客戶。這種態度,怎會有助於客觀翔實的查帳呢?   總之,金融業者這種以金錢實力掌控意見方向的手法,讓市場上全都是看好的聲音,讓投資人在這種氣氛下,無法做出正確的判斷。而當業者壟斷了意見、壟斷了選擇,他們就會像所有的壟斷者一樣,開始為所欲為、不顧風險。制衡力的消失,正是各式金融危機一再上演的真正原因。   從這樣一位在聯準會與知名銀行都有過實務經驗的作者筆下,我們得到一個觀看金融市場的新角度:不要單純的相信已經是主流的看好意見,也多看看有沒有反對的理由,我們將有更客觀與全面的評價。或許,我們忽略了一個

更大的力量,那就是:我們投資人自己的意見。 本文作者為知名部落客、《綠角教你前進美國券商》作者綠角 前言 別蹧蹋了美酒--一個擋人財路的故事   不久前我去香港參加一場大型的投資會議,在晚宴中,我突然感慨良深。   那是一場為期五天的會議,約有一千三百位投資人參與,還有五百位企業高層與會。巴基斯坦前總統佩爾韋茲.穆沙拉夫(Pervez Musharraf)受邀到場演講,暢談巴基斯坦在全球經濟中扮演的角色;史學家賽蒙.夏瑪(Simon Schama)也去了,談的是美國的世界地位;導演法蘭西斯.柯波拉(Francis Ford Coppola)也搭機前來,來講「說故事的重要性」。   當時,亞洲經

濟蓬勃得很,成長率是美國的三倍,讓這地區的中產階級又多出了十億人。從這場會議所討論的主題看來,中國很有可能取代美國,成為世界最大的經濟體--或許這正是為什麼連我女兒就讀的紐約市學校,當時也開始有了中文課程。   不過,真正讓我耿耿於懷的,是我抵達香港的第一晚,在晚宴席間所聽到的一段對話。   當時,我才剛從紐約搭十六小時的飛機抵達香港(那是全球最遠的直飛航班之一),我和十幾位來自亞洲主要國家的銀行業分析師,在俯瞰維多利亞港的米其林餐廳「滿福樓」裡共進晚餐,不過我因時差嚴重,完全無心欣賞美景。   在那頓十道菜的豐盛晚餐中,我們輪流談到各國市場的銀行業前景,那才是這頓晚餐的主要目的:分享資訊。就

這點來說,我們其實很像是代表各自國家的非官方大使。   來自日本的銀行分析師提到,日本政府的政策,是讓銀行持續放款給企業,即使這些公司和銀行--都是殭屍企業,如行屍走肉--早就該倒了。中國分析師則說,中國仍有很大的成長空間,以消費信貸占整體經濟的比例來說,中國只有美國的五分之一左右,投資中國銀行股儘管有風險,但長期精采可期。接著,來自韓國、泰國、印尼等國的分析師們也輪番發言。   我知道很快就輪到我了,我一直在腦海裡想著我該說什麼。當時的我,正和花旗集團(Citigroup)為了會計實務鬧得很僵。幾個月來,我在CNBC節目及《華爾街日報》等媒體上,不斷點出令人憂心的問題,但花旗不是置之不理,就

是透過媒體反嗆。在當時,美國金融業一直關注著那件事。   這種獨自與大銀行對嗆的經驗,對我來說不是什麼新鮮事。我進入金融分析師這一行已經二十年了,我的工作是研究上市上櫃的金融機構,研判哪一家才是好的投資標的。我所寫的研究報告會提供給法人參考,例如共同基金業者、大學校務基金、公職人員退休基金、避險基金、私人退休金,以及其他有大筆資金的組織。有些基金經理人管理的基金高達上百億美元,當然需要投資銀行股,如果他們相信我的看法,就會照著投資,透過我的公司下單交易。   不過,難就難在這裡:在我投身這一行的半數歲月裡,尤其是過去那五年,多數銀行實在算不上什麼好投資--或者該說是糟糕的投資標的,股價跌了五成

、六成、甚至七成以上的比比皆是。事實上,就算你連分析都不做,直接看壞銀行股,你的投資績效都應該還不錯。   八萬頁報告,預見危機的降臨   多年來,我不斷大聲提出警告。早在一九九九年,我就已經指出銀行業的某些問題,例如風險過大、銀行家的薪酬太高、放款太浮濫等等。同樣的問題在二○○○年代持續地惡化,終於在二○○七到二○○八年之間爆發金融危機,一舉拖垮雷曼兄弟(Lehman Brothers)、貝爾斯登(Bear Stearns),以及數十家較小型的銀行和儲貸機構。   然而,像我這樣老是抱持負面立場的分析師,其實很難在銀行業裡交到很多朋友。我負責研究的那幾家公司,就曾有高層對我破口大罵,刻意忽略

我的存在,不是揚言提告,就是不斷冷嘲熱諷,他們的目的,都是想逼我軟化立場。   而我曾經任職的那幾家公司,也沒給我什麼好臉色。因為我不只是從分析師的角度看銀行,也會從員工的角度來想。有時候,我批評的那幾家銀行,正好是其他部門的同事想要招攬生意的對象,當我發表了他們覺得不中聽的評論時,我就得面對來自同事的強烈反彈。我曾經為了信念而賭上自己的前途,有時候,我的立場迫使我不得不另尋工作,甚至,導致我遭到解雇。   我的職業生涯,幾乎每一步走來都免不了挫折。剛開始,想擠進華爾街,我曾經在五年間,努力向二十幾家公司投遞履歷,才得到第一次面試機會。後來,我先後在瑞銀(UBS)、雷曼、瑞士信貸(Credit

Suisse)、保德信證券(Prudential Securities)、德意志銀行(Deutsche Bank)等公司服務過。   不過,能有這一切經歷,當初的辛苦都是值得的。我仍在金融業,也依舊熱愛我的工作。二○○二年,當其他分析師因為吹捧科技股,以及未能發現安隆案等問題而遭到懲處時(當時安隆案是史上最大的破產案例),我是唯一針對華爾街利益衝突的問題,到參議院銀行委員會作證的分析師。二○一○年,參院為了調查金融危機的肇因,我再度出席委員會作證。   他們之所以邀我參與,部分原因是《財星》雜誌將我選為「預見危機的八個人」之一。在危機發生的前十年間,我總共發表了約一萬頁的報告,提醒大家注意銀

行業的狀況…… (未完) 導讀 That’s Why I am Richer Than You。想學嗎?   讀本書中譯初稿那天,正好作者麥克.梅約又上新聞了。   根據最新的「巴賽爾三號協定」,為了保障存款戶的權益,避免銀行像過去幾年那樣,把錢搞掉後兩手一攤,現在的銀行得把資本比率,大幅調高到九.五%。意思就是:銀行想要做生意,這下得準備更多本錢才行了。   這些銀行先前百般不願,後來也還是摸摸鼻子認了。其中最有意思的,要算是瑞士銀行(UBS)。這家銀行突出奇招:自己往上加碼到一三%,想要藉此顯示自己更安全、更負責任,然後吸引更多生意上門。   那一天,是瑞銀的競爭對手摩根大通(JPMorg

an Chase)與華爾街分析師舉行視訊會議的日子,梅約也參加了。會中,他針對瑞銀的策略,詢問摩根大通執行長傑米.戴蒙(Jamie Dimon)的看法。   「照瑞銀的說法,」梅約問:「如果我是有錢的客戶,與一家資本比率十三趴的銀行往來,會比跟一家只有十趴的銀行來得安心。你同意這個說法嗎?」   「你是說,」戴蒙回答:「你會因為這樣,就把錢從我們這裡,轉到瑞銀嗎?」梅約趕緊解釋,那不是他的意思,而是瑞銀這麼說的。沒想到就在這時,戴蒙突然補上一句:「這就是為什麼我比你有錢(That’s why I am richer than you.)!」   這話一出,現場的分析師們大笑了。當天,幾乎所有主

要媒體都報導了這則新聞,連帶提起梅約寫的這本《華爾街的放逐者》。戴蒙口中的That’s why I am richer than you,也成了那段期間華爾街的熱門話題。google一下Mike Mayo,你會找到那幾天的報導與評論。 不言詞閃爍,不浪費別人時間?才怪   分析師們之所以笑,媒體之所以做文章,坦白說,不是因為這句話真的有那麼好笑;大家在意的,也不是戴蒙話裡真正的意思。而是因為這句話,一來,讓梅約與戴蒙這些大銀行家之間糾葛多年的恩怨戲碼,再度赤裸裸地在大夥兒面前上演,二來──也是更重要的──這話勾出了華爾街人長久以來,心中揮之不去的渴望與失落。   渴望,自然是那種有一天能像戴蒙

這樣,大聲說出I am richer than you的豪氣;失落,則是那年復一年,老在金錢遊戲裡浮沉,卻還是只能聽著別人說I am richer than you的無奈。Why?   同樣是在市場上打滾,為什麼有人賺到大錢,有人卻慘賠至今?為什麼無數人什麼都沒做,會被金融風暴所傷,而大銀行家們捅了大樓子,卻完全不用負責,照樣吃香喝辣?   誰不想吃香喝辣呢?年輕時的梅約之所以會投身華爾街,不就是跟每年數以萬計想致富的年輕人一樣,相信著有一天能在這條街上飛黃騰達?所以他才不屈不撓,用盡各種技巧,設法混進華爾街。例如,他在書裡說,會刻意忍到每天傍晚五點五分,才打電話給求職對象,賭一賭對方的助理已

經下班,好讓他能直接與主管通上電話。   好不容易,花了好幾年,他終於如願以償,躍上了這道心目中的龍門。但他卻很快就發現,這不是他要的……華爾街。比方說,他原本以為,當個分析師,自然得把研究報告寫得──就像他在聯準會上班時所學到的──有證據、把論點講清楚,不言詞閃爍,不浪費別人時間。   實際上呢?華爾街上的分析師不是這樣幹的。他發現,很多外面看起來很專業的分析報告,搞半天,原來都是上市公司自己提供的資料,分析師只是直接拿來用而已。上司甚至告訴他:要在華爾街混,大聲,比正確重要;要賺到錢,請吃牛排搞公關,比下苦功分析重要;這一行,喊買進,才能廣結善緣,喊賣出,只會自絕後路。   這話,可不是說

說而已。梅約很快就因為從善如流,嘗到了甜頭──可以跟銀行老闆享受私人專機,可以常常吃到奢華大餐。不識相,哼,很快就會吃到苦頭。這時,他也明白了,要在華爾街混下去,要想賺到足以讓自己退休的「那個數字」,就該做哪些事、該避免哪些行為。 親吻妻子,擁抱孩子,然後……去上班吧   但是,他不甘心。不甘心當一個這樣的分析師。他當然想賺更多錢,讓自己一家衣食無缺,但也想看到一個健康的金融市場,一套君子愛財、取之有道的遊戲規則。想在華爾街成功,難道真的不能靠著下苦功,靠著正確的分析,理直氣壯地賺錢?難道,股票的買進與賣出之間,想要做到I am richer than you,沒有另一條路可走?   有的。梅

約不是第一個出書踢爆華爾街醜陋文化的分析師,也不是最後一個。在他之前,有Andy Kessler寫過一本《一個投資分析師的告白》,揭發網路泡沫時期華爾街荒腔走板的實況;梅約這本書上市之後沒多久,則輪到高盛一位副總裁Greg Smith出版一本《我為什麼離開高盛》,抨擊高盛內部的腐敗文化。   然而,梅約是目前為止,唯一拿出堅強的分析實力,證明那另一條路是存在的分析師。一九九○年代中期,他牙關一咬,決定冒一下險,嘗試走自己的路。比方說,當時他就發現美國銀行業的體質大有問題,於是大膽將包括花旗在內的幾家大銀行,高掛賣出大旗,後來乾脆看壞整個銀行業。   接下來大家都看到了,他的大膽衝撞,果然換來銀

行業者的大反撲。像戴蒙那樣公開嗆聲,還算好的,更狠的,是乾脆把他掃出華爾街。   但事後證明,他的分析大都準確。也因此,《機構投資者》肯定他為明星分析師;《華爾街日報》票選年度分析師,他也入選過。尤其是金融風暴後的這幾年,他更是大大出了口鳥氣。《財星》雜誌在二○○八年蒐集了風暴前後的報告,為讀者找出八位預見危機來臨的分析師,他就是其中一位。後來國會要跟銀行業算帳,找了很多專家到國會說明,梅約也應邀在列。   今天的梅約,比過去更有自信,也不那麼在意像戴蒙這類的嗆聲了。相反的,繼續勇敢地在華爾街說真話,做他認為對的事情。雖然他在書中很灑脫地說,「每天早上起床,親吻妻子,擁抱孩子,然後去上班」是他

現在的人生意義,但很顯然,他骨子裡還有著強烈的改革企圖心,除了在這本書中,花了一整章的篇幅提出他對金融改革的建議之外,前陣子美國掀起「占領華爾街」運動,他也公開相挺;他也繼續呼籲政府,應該更嚴格管理好銀行風險。   誰知道呢,搞不好真會有那麼一天,肯下苦功的分析師、規規矩矩投資者,能反過來向那些大搞投機、不負責任的銀行家們回嗆:That’s why I am richer than you呢!   讓我們,看下去吧。 本文作者為沈雲驄,財經作家,早安財經文化發行人。 那一天,我投下股市震撼彈不識相,終於付出了代價一個人要撈多少錢,才肯永遠抽離華爾街?還有,他們離開華爾街以後,平常都做些什麼呢

?一九九○年代末期,工作愈來愈上手,而我也開始有種責任愈來愈大的感覺。這幾年來的每一份工作,都提升了我在華爾街的名氣,愈來愈多客戶向我諮詢銀行業的真實狀況。我的分析不錯,我也對自己的工作很有信心,但我每天實際看到的狀況,和我心中想像的華爾街應有的樣子,兩者之間的落差愈來愈大。如果我真想工作得有意義--繼續對銀行業提出客觀的看法--就得有所取捨。我在接下來瑞士信貸第一波士頓的工作時,就面臨了這樣的挑戰,也引發了我始料未及的結果。在瑞士信貸,我注意到的第一件事就是:這裡與客戶之間的娛樂活動,不但跟我之前的工作一樣頻繁,甚至還更奢華,或者我該說,到了近乎荒謬的程度。別傻了,銀行會買單啦我們公司會花錢

租直升機,載著經理人和客戶去打高爾夫球;瑞士信貸的分析師可以預定公司裡的私人用餐室,裡面有紐約最棒的廚師為你服務。當研究助理們在底下幾層樓辛苦工作時,我們卻在安靜的房間裡跟客戶大啖美食,我可以邀請老婆和另外六個人(有時是比較像朋友而非客戶的投資人)一起來。飯後那些名廚還會出來,致贈他們的簽名食譜。我留了一份紐約餐飲業的巨星、米其林星級餐廳主廚大衛‧布雷(David Bouley)送我的菜單。在燙金的牛皮紙菜單上,列有鮪魚生魚片搭配淺綠萊姆醃製的維代利亞春洋蔥、查塔姆龍蝦、淋上罌粟雅馬邑醬的鵝肝,還有一道名叫「塔芬史楚索雲」的甜點,上面綴著野莓。你可能會問,酒呢?這還用說嗎!然而,每次當我抹除嘴

角的甜點屑時,內心又更矛盾了。因為我知道,這些好康的來源--又是來自投銀那邊的銀行家,主要是科技類股部門。我的工作跟科技類股沒有關係,但瑞士信貸在科技類股可是一大要角,當時那斯達克(NASDAQ)屢創新高,科技業者搶著掛牌上市。一九九八年,瑞士信貸找來十八位科技類股的分析師及他們的老闆法蘭克‧奎特隆(Frank Quattrone)。從他們一九九八年加入到二○○○年,公司總共辦了七十九件科技類股的首次公開發行(IPO),占瑞士信貸總IPO件數的四分之三,總值高達八十七億美元。IPO第一天交易的平均獲利是93%,為瑞士信貸帶進了數十億元的費用收入,也給了公司一種絕佳的工具(熱門IPO的股票),拿

來回饋客戶。我在瑞士信貸晉升為常務董事──相當於合夥人的資格;我之前所做的準確分析,也讓我在客戶圈中擁有一些影響力。當時我覺得自己和投資銀行部門有不錯的關係,其中一位是奧利弗‧薩科齊(Oliver Sarkozy),他老哥尼古拉‧薩科齊,後來當上了法國總統。他們不會逼我一定要給正面的評級,我感覺他們是真的想要我比較客觀的看法。有一次我寫了第一聯合銀行(First Union,如今併入富國銀行)的報告,措辭相當嚴厲,但是他們的反應和我以前所待的公司不同,有兩位高階的投資銀行家直接拿著我的報告去第一聯合銀行,告訴他們需要如何改善問題。第一聯合銀行也認同我的分析及銀行家的建議,最後也和我們公司合作。

這個系統本來就應該這樣運作才對,不靠浮誇吹捧,而是靠清楚透明的分析,大家公開陳述看法,由市場判斷誰對誰錯。但是,相較於科技類股的團隊,我依舊只是小咖中的小咖。我和某些科技股分析師講話時,他們都把我當隱形人。有一次,我在一位網路股助理分析師的辦公室外頭等候,他居然對我吼:「你想要幹嘛?」另一位追蹤網路銀行的分析師則根本不回我電話,我聽說他只回奎特隆和《紐約時報》的電話。我第一次參加瑞士信貸的常務董事會議(結果那也成了唯一的一次),受邀致詞的主講人是科林•鮑威爾(Colin Powell),他是第一次波斯灣戰爭的將領,後來當上美國國務卿。他來我們的會議上演講時,一些坐後排的常務董事竟然彼此嬉鬧,像

朝會時的高中生一樣。看到公司同仁對一位從貧窮的南布朗克斯區(South Bronx)力爭上游,成為卓越領導者及政治家的人如此不敬,我實在覺得很丟臉。