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應用資訊系統成功模式導入公司ERP之個案研究—以美國H集團為例

為了解決國泰ARM Dcard的問題，作者劉燿周 這樣論述：

企業面臨商業環境快速變遷，需整合與快速的流通內部的資訊，故導入ERP使企業流程更加便捷事關重要。本個案公司曾經歷ERP導入失敗，故在規劃新ERP導入時需更加嚴謹。本研究主要目的在成功導入ERP，以資訊系統成功模式觀點，分析H公司導入過程須注意之因素有：參與人員退出專案、語言溝通問題、文化問題、開發時程過長、開發工具問題……，以及評估導入後的成效。資料以問卷、需求訪談與討論紀錄的方法收集，主要探討使用者對ERP之系統品質、資訊品質、服務品質、使用者意向與使用者滿意度之情況。研究統計結果顯示，在性別、年齡與部門變項，對於資訊系統成功模式各變項皆無顯著差異；在年資變項在系統品質與使用者滿意度變項有

顯著差異，年資5年以上者分數皆高於年資5年以下，其年資較高之使用者使用過ERP系統，經驗較為豐富，故對ERP有一定的熟悉度，在操作使用上較容易理解，且其工作內容必須快速且精確，所以系統品質所反應的速度、操作易用性等，對使用者來說相當重要。研究結論分析導入時成功關鍵點有：一、系統品質很重要；二、持續處理系統問題；三、承使用者舊有習慣，規劃系統操作流程；四、主管涉入有助於系統品質、資訊品質、服務品質提升。其結果有助於未來ERP之開發。

以TRAM探討消費者使用機器人理財之意圖

為了解決國泰ARM Dcard的問題，作者蕭利梵 這樣論述：

機器人理財是FinTech發展中相當重要的一環，本研究以科技準備接受模式為理論基礎，探討消費者使用機器人理財的意圖，以期瞭解影響消費者對於機器人理財使用意圖的關鍵因素。本研究採用網路問卷進行調查，回收之有效問卷數共計440份。研究結果顯示：科技準備度僅會影響知覺易用性，而不影響知覺有用性；知覺易用性對知覺有用性有顯著影響；機器人理財之使用意圖受到知覺有用性與知覺易用性的影響。此外，本研究發現：消費者的性別會影響樂觀性、創新性、科技準備度、知覺易用性、機器人理財使用意圖；年齡會影響樂觀性、不適應性、不安全性、科技準備度以及知覺易用性；教育程度會影響樂觀性、不適應性、不安全性以及知覺易用性。