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地方稅網路申報執行評估之研究-以南投縣轄區為例

為了解決國稅局臨櫃報稅的問題，作者謝萌雅 這樣論述：

　　我國政府因應數位化時代的來臨，為加強提昇國際競爭力，1998年起推動以網際網路為基礎之電子化政府，分四階段進行。目前已進行到第四階段（2012至2016年），主要計畫在善用Web 2.0社會網絡發展更貼進民眾需求的創新服務，並彰顯「民眾服務」、「運作效率」及「政策達成」三大公共價值為主軸，聚焦提供電子化政府的主動服務、分眾服務，並以受惠對象的角度進行思考發展全程服務，而電子化政府代表性措施可以說是「網路報稅」。　　本研究是以地方稅網路申報政策執行評估的角度，探討地方稅網路申報政策推動的成效，依據研究結果，歸納出影響政府推動地方稅網路申報政策成效的因素，並提高稅務人員的工作滿意度及納稅人使

用地方稅網路申報系統意願的具體建議。　　研究發現，納稅人的背景條件不同，性別與住所不同在社會影響、行為傾向及認知傾向的各個構面無顯著差異，學歷、年收入、年齡及職業不同，在社會影響、行為傾向及認知傾向的多數構面有顯著性差異。納稅人的背景條件與申報方式的選擇，除了性別不同對申報方式的選擇無顯著性差異，學歷、年收入、年齡、職業及住所不同對申報方式的選擇有顯著性差異。「政策的宣導與服務」與社會影響、行為傾向及認知傾向有正向相關。「激勵措施」會顯著正向影響稅務機關的行政效率及行政效能。行政效率會顯著正向影響行政效能。