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以公平理論及期望理論探討影響公部門人員工作士氣 之因素：以中部地區機動海巡隊為例

為了解決國軍聘僱人員薪水的問題，作者黃韋傑 這樣論述：

本研究旨在探討有哪些因素會影響公部門人員之工作士氣。為達成此研究目的，本研究除進行「文獻分析」外，並以「深度訪談法」與受訪者進行對談，以了解影響公部門人員工作士氣之因素。本研究以海洋委員會海巡署艦隊分署中部地區機動海巡隊為研究個案，透過公平理論及期望理論之視角，以「投入」、「回報」、「比較」、「調整」、「公平」、「績效期望」、「回報期望」及「價值期望」等八大研究變項和「認同感」、「歸屬感」及「合理性」等三大評估工作士氣指標，經由深度訪談15名中部地區機動海巡隊人員所得資料，據以分析影響公部門人員工作士氣之因素。本研究發現公平理論主要影響中部地區機動海巡隊人員工作士氣之變項為「投入」及「回報」

；期望理論影響之變項則為「績效期望」、「回報期望」。故得知中部地區機動海巡隊人員因為工時太長而無相對等之薪水、海上無訊號與家人聯繫勤務常變動，勤務常變動影響休假致無法規劃家庭生活等問題，導致影響中部地區機動海巡隊人員士氣甚鉅，另雖滿意薪水惟因身份眾多致同工不同酬而影響工作士氣。綜整15位受訪者之訪談意見，並針對上揭研究發現，提出下列政策建議：一、 提高機關能見度，取得民眾接受與支持。二、 招募新血及建造巡防艦，增加勤務之穩定性。三、 增加巡防艦人員工作待遇，增強至大型艦工作之吸引力。四、 統一任用身份，避免同仁相互比較。五、 建立完善獎勵制度。六、 建立岸海輪調制度。