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影響消費者運用手機APP兌領統一發票中獎獎金意願之研究

為了解決增加電子發票組數的問題，作者林美華 這樣論述：

自2019年1月1日起，財政部推動「統一發票兌獎多元服務措施」，並開發「統一發票兌獎APP」提供民眾即時線上兌領統一發票中獎獎金。為了解此項創新兌獎服務措施是否為民眾理解及採用，本研究將參考政府相關兌獎法令、創新擴散理論觀點及影響手機應用程式使用因素之相關文獻，找出早期接受者之特徵、影響中獎者採用線上兌獎意願之因素，以及探討個人消費習性與採用線上兌獎意願間之關係。 研究結果發現：(一)早期接受此創新服務措施者之個人特徵(社會經濟地位、人格特質及溝通行為)、創新認知屬性(相對優勢、相容性及複雜性)之認知，以及透過溝通傳播管道獲取創新服務資訊之程度，與潛在使用者具有顯著差異。(二)

創新認知屬性之相容性對使用意願之影響為正向，可推論當此創新服務措施與消費者現有消費習性之相容程度愈高，愈可提升其使用意願。(三)本研究所提出影響消費者使用意願之四大構面「早期接受者特徵」、「創新認知屬性」、「系統面因素」及「溝通傳播管道」，皆與其使用意願呈現顯著相關。

政策行銷對學生族群使用雲端發票意願影響之研究

為了解決增加電子發票組數的問題，作者陳麗蘭 這樣論述：

本論文是以宜蘭縣高中職以上學生族群為對象，以政策行銷組合為基礎，採用問卷進行，經因素分析後修正三個構面重新命名為「政策核心價值」、「載具」、「誘因」及「推廣」四個構面，以實證方式探討政策行銷對學生族群索取雲端發票意願的影響，透過統計軟體進行問卷調查分析，輔以宜蘭縣國稅機關業務承辦人員訪談資料，結果發現如下。一、從政策核心價值分析結果得知，不同性別的目標族群對政策核心價值的認知程度有顯著差異，政策核心價值與對索取雲端發票意願具有顯著影響關係，重視雲端發票的省時性及便利性。二、從載具分析結果得知，此部分目標族群的認知程度並不具顯著性，載具與對索取雲端發票意願不具顯著影響關係，學生族群以使用悠遊卡

載具居多，在歸戶設定上有不便性。三、從誘因分析結果得知，目標族群的認知程度上也不具顯著差異，誘因與對索取雲端發票意願具有顯著影響關係，對雲端發票的專屬獎金獎項的感受程度不高，政府應提高小額獎金獎項的組數，使中獎率更為普遍，讓中獎更有感，也可透過高額獎金競賽，鼓勵目標族群及營業者參與索取雲端發票。四、在推廣方面，應先提高政策措施的功能及品質，口碑行銷的效果最佳，同學、親友及老師的宣傳很重要，其次，大眾媒體的宣傳、YouTube、及國稅局網站，也提供訊息重要的的遞送管道。最後，建議政府應優化統一發票兌獎APP功能來解決悠遊卡載具設定的不便性，並結合公私力量整合規劃完整的雲端發票環境，在誘因上提高雲

端發票小額獎金獎項的組數增加中獎率，讓中獎更有感，在推廣上應注重網路、社群媒體、直播行銷的經營，留意目標族群的需求及關注的對象善加運用，最好能結合及營造公益形象，達成多贏的目標。