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什麼都能外送!比臥底報導更真實的故事，資深社會記者轉行做外送、代駕、揀貨員，揭露惡性競爭內幕、拆穿高收入假象

為了解決外匯存底功能的問題，作者김하영 這樣論述：

平臺經濟迎接盛世，平臺勞工只能厭世？ 資深社會記者變身平臺勞工，上線跑透透觀察，下線思索時代解答 為了追求「更人道的平臺經濟」，寫下這本「我們這個時代的新勞動故事」   　　★強勢入選2022年韓國「青少年人文學閱讀全國大會」官方指定選書 　　★上市兩個月火速再版！賣破五刷，持續長銷，在韓國各地發揮影響力   　　在智慧型手機的這一端，消費者打開APP，一鍵送出需求，享受科技帶來的便利；另一端，勞動者接到訂單，為了夢想與生計開始奮力一搏......將這些人牽連起來的，正是「平臺企業」。   　　【平臺企業翻轉了現代生活】 　　我們所熟知的臉書(Facebook)、亞馬遜(Amazon)、網

飛(Netflix)、優步(Uber)、Airbnb等公司都是平臺企業。有別於傳統商業模式單純的線性運作（生產者直接提供產品或服務給消費者），平臺企業則是提供一個中央系統，讓包括生產者與消費者在內的各種人在系統內互動，藉此獲利。   　　平臺經濟翻轉了現代生活，為我們帶來便利，讓許多人有賺錢的新機會。但平臺經濟也有黑暗面──當個人或公司過度仰賴平臺，而平臺企業的實力足以壟斷市場時，便能單方面改寫遊戲規則，產生消費者權益受損、勞動剝削等問題。尤其，平臺的運作與升級是由人工智慧(AI)等高科技來支持的，因此也衍生出照顧平臺勞動的法律與社福制度，有可能跟不上科技變遷的隱憂。 　　 　　【作者為何辭去

記者一職，轉行投入平臺勞動？】 　　一切要從「TADA」風波說起。   　　就像Uber進駐世界各地，當地傳統計程車業者會有反彈一樣，2018年10月韓國出現一款叫車APP「TADA」，也引起抗議聲浪，還有司機為此而自焚。後來TADA「以租車服務之名，行計程車載客之實」的商業模式被認定違法而在2020年4月終止運作，但其母公司仍繼續開發新產品與服務，投入代理駕駛等新市場。   　　在這過程中，本書作者、資深社會記者金夏永感到相當「鬱悶」。他認為，「社會對這個問題的解決方式無法讓人滿足，並未提出對時代變化大趨勢的討論和方向，只是迫於壓力而進行眼前的利益調整」。   　　無獨有偶，在TADA退場的

同一年，作者還看到了一則「美食外送員上億年薪（約新臺幣兩百多萬元）」的報導，讓他相當好奇：「真的可以賺這麼多嗎？」   　　這兩個「平臺經濟」下的勞動事件，讓他想要進一步探查實情。但擁有近二十年記者資歷的他，沒有選擇去訪問司機、外送員，也沒有「臥底報導」，而是毅然決然地辭去記者一職，直接投入平臺勞動現場成為「當事人」，因為這樣才能「看到不一樣的東西」。   　　【在三大平臺勞動現場進行「田野調查」】 　　作者開始投身平臺勞動的時間是2020年初，剛好是新冠肺炎疫情即將延燒之際。在接下來的兩百多天，作者用幽默又溫暖的筆觸，記錄了他初任外送員、物流中心揀貨員與代理駕駛時的點點滴滴，包括各種業界行規

、工作「撇步」、路上觀察學、疫情對市場的影響、平臺企業搶生意的奇招與話術、同業三言兩語間透漏的人生故事，還有人工智慧與傳統人力之間的「角力」，以及由此而來、浮上檯面的平臺勞動權益議題。具體來說，作者有這些發現：   　　1.在韓國最大的美食外送平臺「外送民族」擔任外送員 　　因為疫情的關係，外送需求大增。為了搶單，作者體會到這一行的重要技能之一是「不能思考」，因為一旦對著手機上的接單螢幕想太多，生意就被其他同業搶走。搶你生計的，竟然還有機器人。為了搶快，等電梯有什麼技巧？馬路上最致命的威脅是什麼？外送平臺業者之間想提升市占率想瘋了，出動哪些奇招募集外送員？讓人非常猶豫要不要跳槽......  

　　2.在電商龍頭酷澎(Coupang)的物流中心擔任日薪制揀貨員 　　揀貨員的工作就是在接到訂單後，找到正確的商品裝進推車裡，送到包裝臺。作者對一切都感到很新鮮，第一次知道有一種女寶寶紙尿布不是女寶寶用的。揀貨的技巧可多了，要怎麼利用俄羅斯方塊技在推車裡堆疊物品，減少奔波次數？前輩為什麼捨棄便利商店打工，來到物流中心？   　　作者也想起亞馬遜的貝佐斯花最多錢在成立機器人公司上，欲打造完全自動化的物流中心。他看過一個電視廣告，一家人去參觀礦泉水工廠，媽媽對孩子說：「哇！這麼大的工廠裡居然一個人都沒有呢！」讓人不寒而慄。科技最終會把人類趕出物流中心嗎？電商越來越壯大，以後還會有社區小店嗎？

  　　3.利用市占率最高的通訊軟體Kakao成為代理駕駛 　　做過外送員、揀貨員，疫情趨緩後，作者接著挑戰了代理駕駛。開手機導航，但手機要放哪？據說高手都會把手機放在杯架裡，但有更好的做法。什麼是爛單？費用低，而且跑一趟跑到一個很難脫身的地方就是爛單，怎麼避免？代駕也是一個情感勞動吃重的工作，客人想跟你聊家庭、政治、抱怨社會，你該怎麼辦？   　　Kakao 招募司機的廣告寫著：「透過人工智慧系統，任何人都能做到。」人類好像變成幫助AI累積數據的工具，變成AI的四肢了......   　　【今日韓國，明日臺灣？】 　　除了科技、個體、社會之間的關係，作者最關注的還是平臺勞動權益議題。作者認為

，平臺勞動這類「不特定僱用」危機的突破口在於「基本收入」和「終身教育」，因此必須重新檢視國家的作用。   　　國家也必須吸收一部分工會的功能，因為平臺勞動者不會在同一空間一起工作，沒有溝通的機會，也很難串連起來，而且以「論件計酬」來看，彼此與其說是「同事」，不如說是「競爭者」，再說應該很少有人會把外送或代駕視為自己的終身職業，因此平臺勞動者組成工會進行團體行動的可能性非常低，政府應該為他們的利益代言，發揮更積極的功能。   　　今日韓國面臨的難題，是否會是明日臺灣的處境？本書提供了一個思索的起點。   本書特色 　 　　1.作者捨棄傳統採訪形式，直接投身平臺勞動第一線，以資深社會記者的銳利視角

進行田野調查，挖掘潛藏在平臺企業遊戲規則背後的新勞動權益議題。臺灣同樣處於全球性的平臺經濟之中，韓國的經驗有值得借鑑之處。   　　2.收錄多張作者親繪的插畫，讓人會心一笑、如臨現場。   各界同聲推薦   　　Fion（作家、在韓YouTuber） 　　JoJo（Podcast《啾團》主持人） 　　公民不下課（人氣知識平臺） 　　孔德廉（報導者記者） 　　何撒娜（東吳大學社會學系助理教授） 　　邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授） 　　阿潑（轉角國際專欄作者） 　　洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　楊虔豪（駐韓獨立記者） 　　楊貴智（法律白話文運動站長兼內容長） 　　蔡淇華（作家）

　　鄭凱文（日日春放送局［韓國獨立音樂評介粉絲專頁］版主） 　　鄭麗君（青平台基金會董事長） 　　顧玉玲（臺北藝術大學助理教授） 　　依姓氏筆畫排列   　　「作者以第一線揀貨、外送、代駕的勞動為軸，探究平臺經濟的發展，敏銳又即時地回應當下的社會議題，全書橫向參照國際，縱及在地歷史，聚焦人力資本兩極化，提出國家取代企業、回歸社福公共化的政策思索，值得臺灣借鑑。」──顧玉玲（臺北藝術大學助理教授）   　　「作者帶領讀者實際走進『平臺勞動時代』現場，再由這些經驗描繪出『斜槓人生』、『內捲躺平』這些共存於整個亞洲的現象。本書除了記錄疫情時代下不斷加劇的不平等外，也從改變政府體制與推行基本收入等方向

提出另類解方。」──孔德廉（報導者記者）   　　「我們享受到的各項快速與便利，來自許多人付出可見與不可見代價。看似時代前沿的平臺勞動與AI經濟，其實鑲嵌發展於過往的歷史與社會脈絡之中。本書不僅探究韓國外送行業的結構性議題，更是關於勞動價值的深度再思考。」──何撒娜（東吳大學社會學系助理教授）   　　「自由，是所有勞動者共同的期待與夢想，然而本書作者親自投入韓國外送勞動市場，揭露『人類逐漸成為AI的四肢』的真相，打破平臺經濟下，勞動者手持手機隨時上、下線的自由假象，描繪平臺操控『外送民族』的人心與人力的各種策略，實值得臺灣的外送經濟作為參照。」──邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授）  

　　「當終身僱用制像北極冰川般地消失，外送、宅配、代駕、Uber滿街跑的平臺卻帶來更多操勞又不穩定的工作。此刻是該順應？抵制？還是改變它？無論答案為何，這本深層解剖韓國平臺就業生態的好書，都是我們面對及思索衝擊的最佳出發點。」──洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　 　　「作者親自進入這些以正面詞彙包裝的領域中，近身仔細觀察『人』在其中是什麼狀況。除了揪出高收入的假象，還適時地搭配時代背景，點出現代人會對這種不穩定的勞動方式感到有魅力的原因，為讀者導覽外送世界的真實面貌。」──吳燦浩（韓國社會學者、作家）   　　「本書是萌生在我們這個時代的勞動現實報告，彰顯了特殊勞動者受到的特殊差別待遇

。希望勞動者能夠生活在受到尊重、健康和幸福的社會。在此向訂購外送的人、以外送工作維生的人，以及把外送當作兼職的人推薦本書。」──鄭惠允（韓國CBS電臺製作人、作家）

外匯存底功能進入發燒排行的影片

金融數位化經營策略之探討-以F銀行為例

為了解決外匯存底功能的問題，作者黃建中 這樣論述：

睽違三十年之後，台灣又有新銀行成立，這波夾帶的數位金融科技的浪潮是不是又再度掀起三十年前的那波百家爭鳴的盛況？台灣金融市場競爭相當激烈，隨著金融科技Fin Tech帶來新的挑戰是目前所有金融機構所面臨的重要課題，本研究透過SWOT分析、五力分析及PEST分析，並搭配個案F銀行在面對此波巨大的改變從中結合實體銀行強化數位體驗、線上服務、行動銀行等一連串的金融科技變革來探討銀行面臨數位化金融科技的挑戰，如何發展創新提升競爭實力來創造新的價值。

很庶民的經濟學：月底又要吃土?六堂課教會你日常經濟學，低薪不是存不了錢的藉口!

為了解決外匯存底功能的問題，作者梁夢萍,馬銀春 這樣論述：

買一送一是真的比較划算嗎？ 應該要買房，還是選擇租房？ 銀行儲蓄是最好的理財方式？ 　　▎生活消費：你把車開進誰的加油站？ 　　加油站降價促銷是競爭的結果，這樣的讓利行為以後仍將繼續存在。 　　企業通常在新品上市或產品滯銷時，採取一系列的通路促銷手段來加速產品物流速度，以附加利益來誘導店家，以低價提升銷量，形成店家之間價格競爭。那麼，如何走出價格競爭呢？ 　　►靠技術差異化走出價格競爭。 　　►靠產品概念創新走出價格競爭。 　　►靠品牌優勢不參與價格競爭。 　　►靠服務特色規避價格競爭。 　　►靠高標準控制上游供應商不打價格戰。 　　►靠規模效益降低總成本，以價格優勢走出價格競爭。

　　走出價格競爭的方式很多，組合使用其威力尤為明顯。企業間競爭的核心在於資源實力的較量，透過資源的分配可衍生出一系列競爭方式，而價格競爭僅是其中之一。 　　▎投資理財：簽帳金融卡，還能理財？ 　　正確使用簽帳金融卡，不僅能夠省錢，甚至還能錢生錢。 　　►信用卡無須繳存備用金： 　　「先消費，後還款」，刷卡消費享受一定的折扣優惠，消費積分還可以換禮品，長期堅持也是一筆「意外之財」。 　　►充分利用信用卡的免息分期： 　　一般來說信用卡都有免息分期，我們可以合理利用這一點讓銀行的錢為我們生錢，日常消費用信用卡，手頭的現金用來作貨幣基金、債券基金等流動性強的短期投資來獲取收益，幾張不同銀行的信用

卡循環使用效果更好。 　　►常備的流動資金： 　　在日常生活中難免會遇到急需用錢的突發情況，對於手頭沒有準備應急資金的人來講，信用卡相當於給我們一筆應急資金，不要小看這筆錢，現在很多銀行的信用卡透支額度最高有十萬多元，如果有幾張銀行信用卡，這可是一筆不小的流動資金呀！ 　　▎市場貿易：今天，有人打推銷電話給你嗎？ 　　成功的電話行銷應該使電話雙方都能體會到電話行銷的價值。 　　越來越多的消費者開始重視商品的附加價值，而不僅僅關注商品的基本功能。比如該商品能否做到「服務好」、「安心、安全」、「節約時間」、「節約費用」等等，消費者要選擇那些對自己有意義、有價值的商品。另外隨著資訊化的發展，在電

視、電話、傳真、網路普及的同時，消費者們也漸漸學會如何從大量資訊中巧妙的取得所需要的資訊。這樣，消費者不必特意跑到很遠的地方，只需在自己家中透過電話、傳真、網路便可以得到所需要的商品及資訊。 本書特色 　　本書以發生的新聞為切入點，引導讀者思考分析，從老百姓生活消費、投資理財、金融貨幣、經營管理等方面，簡單又深入的將繁複的經濟學理論，用最直接生活的話語呈現給讀者，讀起來通俗易懂，又與讀者平時的經濟生活息息相關，使讀者都能從中找到自己平時的影子。  

臺灣稻米六級產業化之研究-以米屋村為例

為了解決外匯存底功能的問題，作者余姈靜 這樣論述：

隨著世界經濟貿易化，國外低價米進攻台灣市場，加上國人飲食習慣改變、農業人口老年化、病蟲害等問題，台灣農業正面臨危機。 新世代的農業主要的功能在於提供安全衛生的農產品、協助生物自然資源的保育、維護環境景觀、及促進鄉村地區的發展與文化傳承。農業的新面貌將從「提供農產品」的傳統產業轉變為與民眾更貼近的「休閒農業」。也就是說，只要是對環境、資源、生態及食品安全「友善」的農業經營型態，就符合現下時代的需求，爭取到消費者及納稅人的認同，但，事實上並非如此，相較於世界各國，日本農業情況與臺灣類似，同樣面臨消費者飲食習慣變遷、國內糧食自給率偏低以及農村人口老化等現象。今村奈良臣於1996年提出產業

六級化的農業經營的新型態，透過日本靜岡縣之茶產業相關研究，並指出一級產業、二級產業及三級產業的加工連結，更能帶動整體產業的附加價值。 研究者本身是台灣水稻產銷專業區的一員，與台灣水稻產業息息相關，過去台灣農業一直是被忽略、忘記、甚至被視為理所當然存在的產業，政策往往都只是在風雨過後，農民生活慘不忍睹時才跳出來補助，我們企業和農民時常站在同一陣線體會這其中的酸甜苦辣，但苦於政府沒有帶頭或提供一個管道來讓我們一同轉型，現在，政策有意推動，本企業也希望能為台灣農業貢獻一份力量，因此，研究者希望透過六級產業化理論來分析台灣水稻產業，進而建構出屬於台灣水稻的六級產業化商業計畫方向。