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圖解制霸旅運經營學(含概要) (附免費影音課程) (二版)

為了解決失業補助線上查詢的問題，作者李承峻劉靜慧 這樣論述：

全新改版，型男老師到你家 　　1.手機QR code一掃，就有老師講解重點說明!(也可打網址觀看歐!) 　　2.買書就像請家教到你家!→型男老師到你家 　　3.每ㄧ章節前皆有影音課程告訴你本章重點→快速掃瞄釐清考點 本書特色 　　名師整理得分關鍵 搶分大作戰！ 　　上榜關鍵＋觀念釐清＝高分上榜 　　名師補充別本沒有的重要觀念 　　依命題趨勢分配閱讀時間 　　全書體例 　　1.本章架構     　　讓考生可以先了解本章大概的內容。 　　2.關鍵焦點 　　提出本章最關鍵的考點，考生可以特別針對此部分加強閱讀。 　　3.名師導讀 　　點出本章最關鍵的考點，考生可藉由老師的提點直接切入重

點閱讀。 　　4.命題趨勢 　　提出本章佔各年度的考題數，讓考生可以依命題趨勢分配閱讀時間。 　　5.閱讀完成日 　　可記錄唸完本章的時間，再複習時可以供參考。 　　6.上榜關鍵 　　針對內文延伸出重要的觀念，或是老師提醒考生應該注意的地方，增進應考實力。 　　7.觀念釐清 　　針對內容較艱深的部分作例子補充或說明，讓考生一目瞭然。 　　8.擬真考場 　　各重點後附上相關試題，加上考題出處，輔以解析，供考生鑑往知來。 　　10. 歷屆試題解析 　　書末最新試題除供考生練習外，每題亦附上出題的本書章節，如果有不清楚的地方，可以快速翻閱該章節，再進行閱讀。 　　9.重要法規：附上旅行

業重要相關法規，供考生快速查詢、記憶。   作者簡介 李承峻 　　學歷 　　國立高雄應用科技大學 觀光與餐旅管理研究所碩士班 　　現/曾任職 　　臺北市立大學觀光領隊導遊實務 講師 　　臺北市職能發展學院觀光休閒 講師 　　崑山科技大學 旅遊文化發展系 講師 　　復華中學、南英商工、崑山中學 觀光科 講師 　　補習班觀光行政高普考 講師 　　證照 　　華語導遊人員及格證書、結業證書、執業證 　　華語領隊人員及格證書、結業證書、執業證 　　著作 　　領隊導遊實務二（松根文化出版） 　　導遊觀光資源概要精修（大東海文化出版） 　　領隊觀光資源概要精修（大東海文化出版） 　　領隊導遊實

務——世界歷史篇（華格那） 　　領隊導遊實務（一）必考重點+題庫（考用出版社） 　　領隊導遊實務（二）必考重點+題庫（考用出版社） 　　觀光資源概要必考重點+題庫（考用出版社） 　　領隊導遊實務二（學稔出版社） 　　領隊導遊 法規與試題解析（學稔出版社） 　　李老師線上教室：www.facebook.com/kenjileelee 劉靜慧 　　學歷 　　日本別府大學日本語學博士 　　日本國立千葉大學日本語學碩士 　　大仁科技大學休閒事業管理研究所-餐旅觀光組 - 碩士 　　東吳大學日本語文學系學士 　　現職 　　崑山科技大學旅遊文化發展系系主任/副教授 　　證照 　　旅行業經理人訓練

班結業証書 　　日語‧華語領隊人員及格證書、結業證書、執業證 　　國民旅遊領團人員及格證書、結業證書、執業證 　　國民旅遊領團人員種子教師證書 　　Abacus訂位認證考試合格證書 　　旅行業資訊管理系統合格證書 　　旅行業電子商務系統合格證書 　　遊程規劃師證書 　　國際咖啡師證照 　　日本語能力認定證明書N1級、N2級 　　國際商務禮儀應用師證書 　　會議展覽禮儀應用師證書 　　觀光餐旅經營管理師THMM專業級/甲級 　　觀光餐旅服務管理師THSMM專業級/甲級 　　觀光餐旅行銷管理師THMMM專業級/甲級 　　觀光餐旅數位行銷管理師THDMM專業級/甲級 　　觀光餐旅消費者行為管理師TH

CBM專業級/甲級 　　觀光餐旅人力資源管理師THHRM專業級/甲級 　　觀光餐旅專業英文管理師THREM專業級/甲級 　　觀光餐旅客戶關係管理管理師THCRMM專業級/甲級 　　商業經營策略管理師BMSM專業級/甲級 　　會議管理策略管理師CMSM專業級/甲級 　　溝通談判策略管理師CNSM專業級/甲級 　　市場行銷策略管理師MSM專業級/甲級 　　數位企業策略管理師DBSM專業級/甲級 　　簡報管理策略管理師PMSM專業級/甲級 　　葡萄酒初階侍酒師證書 　　管家式餐飲服勤班結訓證書 　　時尚婚禮企畫師證書 　　中國語文師資講習班結業證書 　　全國珠算技能測驗二級合格證書 　　執行計劃案/

擔任計畫主持人 　　崑山科技大學人文科學學院推動「人文暨社會關懷」計畫-國際學術研討會:人文與科技的對話 　　「遊學實際學習成效研究」－以日本國際語學學院研習團為研究個案 　　101年度產學論壇計畫--旅遊文化發展產學論壇計畫 　　「遊學實際學習成效研究」－以別府大學研習團為研究個案 　　中山職業技術學院台灣技職教育考察計畫(第3期) 　　「海外短期遊學學習成效研究」－以別府大學遊學團為研究個案 　　2013全國客家日－幸福蓮庄、福客來臨創意踩街活動 　　「海外研習學習成效研究」－以日本遊學團為研究個案 　　觀光餐旅經營管理人才認證暨教師研討會 　　「誰是猴王？當孫悟空對上哈努曼—東南亞偶戲特

展」 　　102學年度第2學期教學卓越計畫「遴選優秀學生至國外企業實習-日本杉乃井飯店學期實習」 　　102年勞動力發展署委外職前訓練-「府城觀光計程車外語導遊培訓班（婦女專班）」 　　2014日本企業參訪 　　2014寒假日本海外研習 　　103學年度第2學期教學卓越計畫「遴選優秀學生至國外企業實習-日本箱根高原飯店暑期實習」 　　「教育部103年學海築夢計畫」-日本旅遊文化暨五星級溫泉渡假村專業實習計畫 　　2014暑假日本海外研習 　　大專生及研究生微型產學計畫—旅行業銷售行為之研究 　　東亞日本語教育・日本文化研究學會2014年度第18屆台灣國際學術大會 　　103年勞動力發展署委外職

前訓練-商業暨資訊軟體類委外職前訓練計畫-旅行社從業人員班 　　103年度教育部補助技專校院辦理國際合作與交流計畫-「民生產業發展與國際交流」國際交流計畫 　　2015寒假日本海外研習 　　領隊導遊證照模擬考暨解析班(第1梯次)/(第2梯次) 　　建構文化資產守護網絡─文化資產學院第一期人材培育計畫--輔導直轄市及縣市政府與民間推動文化資產保存維護計畫A類建構文化資產守護網路 　　臺南市政府勞工局職訓就服中心委訓-104年度專業服務類失業者職業訓練-觀光領隊導遊人才培訓班 　　104年度智慧生活整合創新教學聯盟推動計畫-教育部第二期智慧生活整合性人才培育計畫--智慧種子聯盟 　　教育部青年發展

署104年遊學臺灣活動計畫--奇美鐵修斯三鐵藝術探索二日遊 　　104學年度第1學期教學卓越計畫「遴選優秀學生至國外企業實習--日本溫泉鄉觀光飯店專業實習計畫」 　　104年度產業人才投資計畫「領隊導遊人員實務班第1期」   應考須知 本書使用說明 歷屆試題分析 100 日讀書計畫 第一章　旅行業概述 重點1 旅行業定義 重點2 旅行業特質 重點3 旅行業業務範圍 重點4 旅行業分類 重點5 歷屆試題解析 第二章　旅行業設立與經營 重點1 旅行業設立流程 重點2 旅行業經營 重點3 旅行業經營大陸地區人民來臺從事觀光活動 重點4 民法債編旅遊專節 重點5 國外（ 團體）

旅遊定型化契約書範本 重點6 歷屆試題解析 第三章　旅行業從業人員 重點1 旅行業從業人員特質及條件 重點2 旅行業經理人 重點3 領隊人員 . 重點4 導遊人員 重點5 領團人員及專業導覽人員 重點6 歷屆試題解析 第四章　旅遊產品 重點1 旅遊產品分類 重點2 旅遊產品設計 重點3 旅遊產品行銷 重點4 歷屆試題解析 第五章　入出國相關規定 重點1 護照相關規定 重點2 簽證相關規定 重點3 入出境相關規定 重點4 歷屆試題解析 第六章　航空運輸 重點1 航空運輸 重點2 格林威治時間 重點3 城市、機場代碼與航權 重點4 機票認識 重點5 訂位系統 重點6 歷屆試題解析 第七章

　緊急事件與危機處理 重點1 緊急事件處理 重點2 危機處理 重點3 旅遊糾紛 重點4 歷屆試題解析 第八章　旅行業未來發展趨勢 重點1 經營模式與服務導向 重點2 數位化經營 重點3 歷屆試題解析 第九章　觀光相關政策 重點1 交通部觀光局年度施政重點 重點2 觀光大國行動方案 重點3 重要觀光景點建設中程計畫（ 105 ～ 108 年） 第十章　最新試題