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探討企業形象及員工福利措施對員工工作滿意度與留任意願之研究—以北部好市多為例

為了解決好市多金條價格的問題，作者呂學杰 這樣論述：

現今零售量販業競爭激烈，在業者同質性高且面對相同市場的情況下，除了維持良好的服務品質以外，好市多如何在激烈的競爭當中脫穎而出，成為零售業的龍頭，這其中的原因，是本研究想深入去探討的。對任何企業而言，除了獲利之外，員工的滿意度與留任意願也是企業經營的重要課題。許多研究顯示，員工工作滿意度高，會提升員工留任意願，留任意願的提升會減少企業的營運成本，提高員工的工作參與及企業的競爭力，而現代人除了重視薪資外，也注意到工作的生活品質，本研究之目的在探討企業形象與員工福利措施是否影響員工的工作滿意，進而影響員工的留任意願。本研究以台灣北區好市多的員工做為調查對象，問卷採用便利抽樣進行調查，總共發出300

份，有效回收272份，再利用SPSS 21.0進行資料的處理與分析，使用描述性統計分析、信度分析、皮爾森相關分析、迴歸分析及變異數分析。研究結果發現企業形象對於員工工作滿意度具有正向顯著影響，員工福利措施對於員工工作滿意度具有正向顯著關係，員工工作滿意度對於留任意願具有正向顯著關係，最後依據結果希望有助於提供業界管理方針與學術研究未來的方向。