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少年愛讀世界史7(近世史Ⅰ) 美國獨立與法國大革命的時代：路易十四，你和康熙皇帝是筆友?

為了解決威 秀 秀 泰 PTT的問題，作者管家琪 這樣論述：

臺灣觀點 + 大事記年表&橫幅3頁寬的拉頁地圖 + 百幅圖片 精美彩印 × 加送有聲書   　　★為什麼我們需要閱讀世界史？★ 　　如果不了解歷史，我們便無法明白世界為什麼會成為現在這個模樣。 　　而如果不了解世界現在的模樣，我們便難以給這個世界塑造一個更理想的未來。   　　二十一世紀的我們，需要擁有全球化的視角與觀點。 　　新世代的公民，需要了解自身存在的世界如何形成。 　　「歷史」與我們現今的生活，有著千絲萬縷的密切連結！   　　在108課綱歷史課程出現縮減的情況下， 　　本書適時提供了一個較為完整、全面的世界史圖像。   　　★誰說歷史課很沉悶？★ 　　【少年愛讀世界

史】帶你穿越時空，看精采故事，成為有見識的世界公民！ 　　好多有趣的歷史知識，透過這本書，你會一清二楚！   　　★為什麼我們接觸的世界史都是翻譯的？★ 　　翻譯而來的世界史，無法充分符合在地的學習需求。 　　從這本書開始，我們終於有「本土自製」、讓少年愛讀的世界史了！ 　　特別製作【歷史教室&知識競技場】單元，將世界史與臺灣的歷史教育、新課綱的社會領域學習相結合 　　這個單元由歷史名師曹若梅撰寫，並設計「基礎是非選擇題」與「進階素養題」。 　　透過導讀與題目，可預先了解各冊重點，掌握各個時代的重要議題，加以思辨。並於閱讀之後，再回到「知識競技場」大顯身手。 　　增添學習功能，刺激學習

成就感。   　　★為什麼這部世界史最適合少年讀者閱讀？★ 　　這套書所講述的時間，從遠古到現代；依時、依地，脈絡清楚。 　　所講述的範圍，涵蓋整個世界；而不是某一個地區、民族或國家。 　　講述的方式﹕不錯過重點，不過度簡化，不「略古詳今」。 　　是一部真正值得閱讀、可以深度學習、脈絡清晰、內容扎實的世界史。 　　讓我們有機會好好的認識人類文明的發展，理解各個時代發生的大事，觀看不同地區的概況，見識古往今來卓爾不凡的人物。 　　如此一來，我們的對世界的史識、史觀、視野，便建構起來、豐富起來、厚實起來了。 　　二十世紀六十年代以前，理解世界歷史最普遍的途徑，就是閱讀個別民族國家歷史（例如中國史

、英國史、法國史等等）。然而，隨著時代演進，過去長久以來區隔人與人的民族、國家等邊界概念，已逐漸淡化，一個嶄新的、以全人類為背景的人類文化正在逐漸形成。 　　二十一世紀的我們，需要持有全球化的視角與觀點。 　　新世代的公民，需要了解自身存在的世界如何形成。 　　因此，我們需要一部能講述從古代到現代的重要事情，未經「略古詳今」，能讓我們看到整體世界全貌，而非僅看到區域化角度的世界史。 　　作者擅長說故事、又是歷史學系出身，為我們精心爬梳龐雜史料之後，彷彿化身為一個穿越時空的說書人，以流暢文字娓娓道來，讓我們隨她進入每一節歷史時空，聽她講述歷史，讀來、聽來都很輕鬆無負擔。 　　【少年愛讀世

界史】完整、詳實、易讀。幫助我們從頭開始、條陳縷析的，與這世界曾有過的重要人物、曾經發生過的重要事件，一一對接。讓我們有機會好好的認識人類文明的發展，理解各個時代發生的大事，觀看各個地區的概況，見識古往今來卓爾不凡的人物。如此一來，我們的對世界的史識、史觀、視野，便建構起來、豐富起來、厚實起來了。老師、學生、家長，哪裡還需要擔心學校歷史課程時數縮減、略古詳今、脈絡切割，以至於我們對世界歷史的認識沒系統、不完整、不深入？ 　  【少年愛讀世界史】7（近世史Ⅰ） 　　美國獨立與法國大革命的時代：路易十四，你和康熙皇帝是筆友？   　　本冊是【少年愛讀世界史】書系的第七冊，講述從西元十六到十八世紀

新舊勢力的興衰，許多古老的威權勢力如教會、神聖羅馬帝國、鄂圖曼帝國沒落了，新勢力例如西班牙、英、法、俄和普魯士等等民國王國崛起，先後稱霸，更重要的是，啟蒙思想改變了人們思維。     本冊有許多熟悉的名字和事件，譬如伊莉莎白一世、莎士比亞、克倫威爾、路易十四、莫扎特、美國獨立戰爭、法國大革命、啟蒙運動……這些都是經常出現在影視作品裡的人和事。   　　翻開這本書，你將讀到： 　　‧英國議會政治的建立 　　‧法國盛世和法國大革命 　　‧啟蒙運動 　　‧美國獨立建國 　　★好多有趣的歷史知識，透過這本書，你就會一清二楚！★ 　　★不讀不知道！原來路易十四和康熙皇帝是筆友！★   　　【歷史教室

】 　　曹若梅老師（國中歷史教師、歷史節目與談專家）在本書【歷史教室】單元開講，更加提綱契領、趣味化的抓出本書的重點。在這一冊的開頭，她率先引導讀者看到歷史上著名帝王養成術，以及帝王背後的那些虎爸。   　　◆歷史上軍威赫赫的腓特烈大帝原來小時候喜歡文學、音樂和哲學，被老爸腓特烈．威廉一世辱罵是個「柔弱頹廢的東西」，還經常被粗暴鞭打，後來在鐵腕訓練下成為開明專制的一代名君。   　　◆俄國的彼得大帝從小在政治殺戮和逃亡中長大，他立志要打造不同凡響的俄國。本書中討論彼得大帝的西化政策：要求軍人使用西式裝備，臣民穿著西歐服飾，還介紹大家吸煙和跳舞，但是不准蓄留鬍鬚，堅持的人必須繳交稅金，這些奇風異

俗實在太有趣了，請你慢慢閱讀。   　　◆十八世紀東西兩位著名君王路易十四和康熙皇帝，不但是筆友，而且兩人境遇相似，都是幼年即位，執政都長達數十年，都開創了富強的盛世，而且兩人時代相同，更有英雄惜英雄的欽仰，路易十四曾派出代表團前往北京，受到康熙皇帝接見，路易十四也召見過來自中國的傳教士。   　　◆不讓鬚眉的還有歐洲歷史上兩位女皇：英國的伊莉莎白女王和俄國的凱薩琳大帝，她們都不是第一順位的接班人，伊莉莎白女王一度被當成私生女，凱薩琳甚至不是俄國人，但她們都在在步步驚心的權力鬥爭中，一路從邊緣擠身權力中心，最後成為一代明君。 　　想要了解這些奇妙的歷史，就讓本書為你細細解說   　　◆◆少年

愛讀世界史──全系列書目◆◆ 　　由10冊構成，陸續出版中―― 　　１（遠古史）世界史的序幕：埃及女王，為什麼你愛戴上假鬍子？ 　　２（上古史I）亞歷山大大帝的年代：亞歷山大，聽說你一面打仗一面讀哲學？ 　　３（上古史II）羅馬帝國的盛衰：屋大維，為什麼你不當皇帝？ 　　４（中古史I）查理曼大帝的年代：查里曼，你怎麼會變成奧古斯都？ 　　５（中古史II）十字軍東征的年代：獅心王，十字軍為何攻打基督徒？ 　　６（文藝復興時代）米開朗基羅的年代：聖女貞德，真的是你逆轉了百年戰爭？ 　　７（近世史I）美國獨立與法國大革命的時代：路易十四，你和康熙皇帝是筆友？ 　　８（近世史II）鐵血宰相俾斯麥的年代

：拿破崙，為什麼你不逃亡 　　９（現代史I）兩次世界大戰：三巨頭，巴黎和會是一場分贓大會？ 　　１０（現代史II）柏林圍牆的倒塌：戈巴契夫，是你推倒了柏林圍牆？ 書系特色 　　三大特色――             　　●特色1：從本土閱讀需求出發，觀照東西方歷史發展，更勝翻譯本 　　【少年愛讀世界史】系列完全由國人撰寫、自製，與翻譯本的根本差異在於，本書重視同一時間軸、東西方發展的相互對應，觀照角度更為全面，也特別容易理解。閱讀世界文明史，有助拓展學子的全球視野，從更廣域角度，以及本土性的視野，去閱讀人類文明發展。   　　●特色2：從教育與學習需求出發，化解歷史學習困境與不足 　　歷史

教科書受到課綱規範與篇幅限制，內容編寫趨於簡化，重要史事三言兩語帶過，有時可能比「維基百科」更簡化。在歷史學習時數縮減、教科書大幅簡化的學習情境下，中學階段所能學到的世界史相當簡略；國中所學，恐怕不足以為高中專題課程儲備足夠養分；高中所學，亦不足以建構系統化的知識鷹架。少年讀者 (以及想重新學好歷史的大人)，需要一部順著時間脈絡、有系統的、時空背景清晰、文筆又流暢易讀的世界史，化解學習困境，提供一個較為完整全面的世界史圖像。   　　●特色3：「通史」＋「編年」，給出完整脈絡，有助批判性思考 　　在地化與區域性很重要，主題式學習也很棒，但是欠缺脈絡掌握，就很難進行批判式思考。【少年愛讀世界史】

以「通史」＋「編年」的編寫方式，給出完整脈絡，有助讀者反思歷史、進行批判性思考。   　　八大亮點―― 　　★亮點1：搭配新課綱，培養世界觀 　　新課綱特別強調世界觀與國際素養。這套書內容豐富，用語淺白好讀，且依時間脈絡、兼顧東西方歷史，極適合用來搭配歷史教材自學，或教師補充教學使用。   　　★亮點2：從臺灣人的觀點出發 　　不同於從國外翻譯而來的世界史書籍，這套臺灣人書寫、自製的世界史，每一冊都同時對比東西方歷史發展。而且從第一冊「遠古史」，臺灣便登上世界舞臺，敘述臺灣先住民如何與世界歷史連結！   　　★亮點3：讀歷史像看故事，輕鬆不沉悶！ 　　作者像是一位知識廣博的說書人，穿越時空，帶

讀者進入不同時空的文化現場，宛如親臨現場般觀看歷史人物與事件，更容易理解和記憶。   　　★亮點4：史實詳盡，史觀現代化 　　敘述淺顯，但內容扎實並具有現代觀點。每冊均附中英文對照索引、參考資料，方便讀者延伸閱讀與探索。   　　★亮點5：圖像豐富，彩色印刷 　　每冊均含近百張精美圖片，緊扣內容，增添閱讀豐富感與歷史臨場感。   　　★亮點6：購買紙書，加送有聲書，真正超值 　　每冊隨書加送「少年愛讀世界史精華有聲書」。有聲書單集價值99元，由作者親自錄製，每一單集長度60分鐘，讓時間不足的人有多元的閱讀選擇。（此加送品為「有聲書兌換碼」，非實體商品，詳請參見書內兌換說明。）   　　★亮點7

：拉頁大事年表&地圖，呈現歷史發展的時間與空間關係 　　每冊開卷，特別製作大幅拉頁地圖（拉開後橫幅為三頁），搭配歷史大事年表與事件發生的地理位置，方便讀者理解，真正做到史地時空融會貫通。   　　★亮點8：歷史教室&知識競技場 　　由臺北市明湖國中歷史教師暨歷史類電視節目常任嘉賓曹若梅老師，為每冊撰寫【歷史教室&知識競技場】單元，「歷史教室」以簡要有趣的方式導讀，幫助讀者提前掌握每冊重點。「知識競技場」設計小測試，有「基礎是非選擇題」與「進階素養題」，讓讀者讀完可以大顯身手，提升學習興趣與成就感，也引導讀者進行歷史思辨。 　 名家推薦   　　余遠炫（歷史專欄作家） 　

　曹若梅（臺北市明湖國中歷史老師、歷史類電視節目與談專家） 　　黃春木（臺北市立建國高中歷史科教師） 　　楊露萍（新北市清水高中歷史老師） 　　趙金勇（中研院歷史語言研究所副研究員） 　　蔡佾霖（PTT馬雅人、「無界塾」實驗教育人文課教師） 　　——有系統的閱讀世界史，為孩子的競爭力加油——   　　★余遠炫： 　　讀歷史的好處就是可以增長智慧，開拓眼界，讓自己彷彿站在制高點上，俯瞰著古往今來。讀歷史、學歷史、應用歷史，是這個世代重要的學習，不只是為讀書考試而已，還能應用在生活與職場。不僅要讀本國歷史，更要讀世界歷史，讓我們的眼界更高更遠。我推薦青少年閱讀《少年愛讀世界史》，因為作者管家琪不但

是歷史本科系出身，更是優秀的青少年文學作家、出色的說故事高手，透過她的生華妙筆，點出世界歷史的發展脈絡與生動有趣故事，帶給青少年成長與智慧。   　　★曹若梅： 　　「清朝的康熙皇帝和法王路易十四是筆友！」管家琪老師的一句描述，破解了同學們心中的困惑。對於學習世界史的孩子們來說，如何將東、西方時間軸並列對比，始終是最大的困擾。師長們既不能要求大家背記年代，又不知該如何授業解惑，管老師這神來一筆，正揭示出【少年愛讀世界史】系列的精隨：建立正確的歷史知識，東西方並陳，拓展宏廣的世界觀，並且啟發學習歷史的興趣。 　　「在那遙遠的美索不達米亞……。」有一首歌是這麼唱的。話說西亞的兩河流域的確是個遙遠

的區域；同學們學習世界史的盲點，往往在於空間觀念薄弱，以至於史觀混淆，學習成效大打折扣。因此本書特別編製拉頁地圖，也不時穿插各項圖表統整，呈現出豐富多元的樣貌。 　　此外，「成就感」是刺激學習動機的利器，本書特別製作「歷史教室&知識競技場」單元，提供導讀與小測試，兼具趣味性和學習檢視功能，讓讀者在自我肯定中，文化素養也能「快易通」，終有一日可以學貫中西、無所不通。   　　★黃春木： 　　翻譯書籍充斥臺灣書市，本書是難得的自製佳作；在108課綱歷史課程出現縮減的情況下，本書適時提供了一個較為完整全面的世界史圖像。   　　★趙金勇： 　　閱讀世界文明史，有助擴展學子的全球視野。南島語

族遷徙假說，是臺灣歷史上最重大的事件之一；著名學者Jared Diamond更譽之為臺灣提供給世界人類社會的一份大禮。本書將二者放在相同的時間軸線呈現，是從更廣域角度去閱讀人類文化發展的一種本土性視野。  

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社群平台間的游動：從符擔性角度看記者分化使用之戰術

為了解決威 秀 秀 泰 PTT的問題，作者李岱瑾 這樣論述：

社群平台走向多元化，記者受個人不同因素影響，發展出相異的分化使用平台策略。本研究為瞭解記者在社群平台間的行動脈絡，從中發掘如何在平台戰略體制下執行戰術，創造反體制的生存空間，對其人際關係的影響。因此，以符擔性理論（Affordance Theory）為基礎，透過深度訪談十二名不同世代的記者，探究記者如何感知社群平台符擔性以操作戰術，在互動中又創造哪些平台新意義。研究發現，記者操作戰術時有一個既定的邏輯，以臉書作為使用社群平台之開端，當記者感知臉書內涵的轉變後，試著先調整自身行為的合適性，改變發文內容、降低貼文頻率、增設隱私設定，直到無法滿足個人使用慾望，以跨平台至Instagram和創建臉書

新帳號為最多記者採用的戰術。記者在多重情境之下，並不會完全消失在臉書中，而是以臉書為本，其他社群平台為輔。這顯示，記者不願破壞臉書經營已久的人際關係，運用臉書原始科技的設計翻轉為有用資源，知覺臉書龐大的使用者和資訊量之優勢，從單純交友軸線轉變成輔助新聞工作的工具，以經營弱關係和獲取資訊管道為主，Instagram則成為私人的生活實記；記者游移在社群平台之間的差異行為，彰顯出記者的戰術因應科技變遷不斷地適應，也深受日常生活和工作經驗影響。

客訴商機：客訴處理之神集結100業種、5000案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法

為了解決威 秀 秀 泰 PTT的問題，作者援川聰 這樣論述：

★全書集結100業種、5000件案例、45件以上案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個具體方法 ★怪獸顧客必說的51句「抱怨金句」索引，對方怎麼說，別怕不知道怎麼回 ★面對面、電話和Mail，三大解決方法齊備   　　放任小孩在餐廳奔跑、尖叫都不管，出事了才要店家道歉賠償。 　　明明只有兩個人硬要坐四人座，明知店外大排長龍，吃完了還是繼續坐著低頭滑手機。 　　「我會去PTT發文、我要留負評、我跟媒體踢爆，你們死定了。」 　　情侶、夫妻吵架，把氣出在點餐的服務生身上。etc. 　　網路上、新聞裡，這些讓人看不慣的奧客行徑充斥在生活中。 　　如果不想成為討人厭的加害者或客訴被害者，就

要看這本！   　　客訴處理得好，新聞和網友讚爆；客訴處理不好，員工身心受創、企業形象受損，最後就是影響企業收益。 　　跟著日本客訴處理之神，讓第一線員工理解並實踐本書内容，不但能對組織產生認同感，離職率自然也降低。 　　別再把客訴當成誰都能做的工作，學著如何應對並危機管理，才能創造更好、更高的顧客滿意體制。   　　【面對客訴時，心態最重要】 　　應對檢測表，請勾選你覺得「正確」的項目 　　□處理客訴，講究迅速行動 　　□貫徹顧客至上主義，永遠保持細心體貼 　　□自己碰到的客訴，不管有多麻煩都要負責處理到好 　　□奧客也是客，同樣要顧及他們的滿意度 　　□努力溝通，直到對方接受為止 　　□

真相尚未明朗時，千萬不能隨便道歉 　　□對方提出不合理的要求，要用合乎邏輯的話術反駁 　　□要盡量問對方問題，弄清楚客訴的原因 　　□對方一旦開始大小聲，就要當成惡質奧客戒備 　　□深入了解對方的心態，才能揭穿奧客真正的意圖 　　□發現對方誤會時，馬上打斷，直接點出錯誤 　　□處理網路負評要非常小心，最好採取特別警戒措施 　　□對於奧客的要求，要盡量討價還價 　　□拒絕對方的要求時，最好先聽他們講完理由 　　□奧客千百種，除了隨機應變，沒辦法事先做好準備 　　→只要符合其中一項，你就永遠擺脫不了奧客對你的予取予求。   　　【內容搶先看】 　　●要小心！讓人聽了就上火的「D（iss）語言」

　　‧「就跟你說了」：背後含意〈你連這點小事都聽不懂喔〉，屬於「高姿態」。 　　‧「不是嘛」：背後含意〈你這樣講我也沒辦法〉，屬於「不負責任」。 　　‧「可是」：背後含意〈你說的不對〉，屬於「反抗的態度」。 　　除了D語言以外，還有一些話會再次激怒對方。最具代表性的是「依照公司規定（方針）」和「從實務上來說」。這些話聽在對方耳裡，會覺得你是在強迫他們接受你的說詞。另外，「普通來說」、「一般來說」、「基本上」等詞句，用不好會給人高高在上的印象。 　　初期應對的時候，請留意不要說出惹人不快的話。   　　●封印D語言，轉換成「S（afe）語言」 　　「就跟您說了。」→「不好意思。」 　　「不是嘛。

」→「明白了。」 　　「可是。」→「抱歉。」   　　●終極大絕招！「K（ing）語言」 　　K語言就是表示你很困擾、很痛苦、很害怕的語言。面對奧客提出不合理的要求，不要給予正面回應，而是表現出你也無能為力的模樣。 　　例如，對方一直步步進逼，要你給個交代。你就回答，客人這樣苦苦相逼，我也不知該如何是好。萬一對方破口大罵，你就拜託對方小聲一點，不然你會怕到沒法再談下去。 名人推薦 　　★486 團購創辦人 陳延昶／ SmartM 大大學院創辦人 許景泰／創業家兄弟共同創辦人・董事長 郭書齊／連續創業家 崴爺 有感推薦（依姓氏筆畫排列）

東亞國家之政治體制選擇偏好：一般公民、政治菁英與地緣政治面向之分析

為了解決威 秀 秀 泰 PTT的問題，作者吳思緯 這樣論述：

本研究探討影響東亞政治體制選擇的三個面向：一般公民、政治菁英和地緣政治，結合量化和質化研究方法，先透過民主化理論和政治支持理論引導，再回顧過往相關研究之方向與成果，蒐集具代表性的數據資料以統計、文字探勘與地理資訊系統應用軟體進行處理，再將所得之研究成果以質性方法深入分析詮釋。 首先，就東亞一般公民面向而言，本研究聚焦於重新檢證民主化理論，結果發現：在人口統計學變項之年齡與教育程度上，愈年長者愈支持民主、教育程度愈高者愈支持民主，對於民主化理論還是相對有解釋力的；另外在政治學變項上，對本國民主體制之認知愈高者愈支持民主，也對於民主化理論是相對有解釋力的；而人口統計學之性別變項與社會學變項之經

濟條件，則對於民主化理論較無解釋力。其次，就政治菁英面向而言，本研究聚焦於東亞華語文化圈下三個政治體制歧異的國家(台灣、中國大陸、新加坡)，針對政治菁英紛雜而又相似的政治類公開文稿特徵進行分析，結果發現：三國政治菁英皆強調經濟治理、重視對美關係、呼籲團結；中國大陸與台灣政治菁英從不同出發點皆重視民主；中國大陸與新加坡政治菁英皆因治理而強調多元文化價值；台灣與新加坡政治菁英皆因小國背景而提倡與國際社會的聯結。是以，本文可以發現三國政治菁英皆對民主政治體制擁有相當偏好，但在內涵上台灣政治菁英的民主偏好與自由有更強的聯結，中國大陸與新加坡政治菁英就呈現民主、治理與協調之間的融合關係。

再者，就地緣政治面向而言，本研究爬梳美、中競逐關係下的地緣政治現況，透過空間性的資料展示，描繪出東亞的發展已經不是一味遵循西方模式，中國路徑逐漸吸引東亞國家，牽引東亞國家走向西方式自由民主之外的另一種選擇。 最後，本研究針對東亞前典範時期之典範競爭概念進行分析，回顧不同政治體制各自論述之內涵與其在東亞情境下的不同表現與意義，進一步導出在未來的動態發展場域下，東亞地區基於規範主義式微將出現的區域合作以及從價值追求到聯盟爭霸的政治現實。