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跑得比真相更快的謠言：要判讀的是訊息，還是人心？點出正確知識道路的「資訊傳播心理學」

為了解決媒體報導 不實的問題，作者松田美佐 這樣論述：

看懂訊息背後的人心，你對世界的理解就會比昨天更透徹。 　　★ 超過30年研究，日本知名學者寫給現代人的「資訊傳播心理學」 　　★ 以語言學、心理學、資訊科學破解全球「爆紅」、「瘋傳」、「恐慌」等事件 　　★ 跨界好評：方格正∣王宏恩∣洪貞玲∣陳慧敏∣野島剛 　　※ 本書2019年曾以《流言效應》之書名上市 　　資訊，是人與人連結的籌碼 　　我們做任何選擇、融入不同團體、做人生計畫、甚至在確立信念時，都仰賴所掌握到的資訊。然而今天有太多飛快推送的「人工」訊息，讓我們一腳踩進決策陷阱、甚至人際關係也蒙上陰影。 　　謠言在傳開之前，本是立意良善 　　為何社會上有這麼多騙子，不負責任地操弄

真相？本書依時間線分析，「一則訊息引發全國騷動」的經典案例，並點出：謠言、假訊息只不過是一群人的無心之過，所引發的連鎖效應。 　　為資訊裹上糖衣的共犯結構！讓人愛聽、愛轉述 　　造假的內容之所以傳得快（比真相超前6倍），皆是害怕落伍、趨避風險，對「別人有而我沒有」避之唯恐不及的心理作祟。 　　你可能每天都會聽到「欸，我聽朋友說……」。 　　你是身在井底的全知、 　　虛實不分的訊息搬運工， 　　還是一眼看穿資訊價值的先覺？ 　　本書提供一套媒體判讀、數據解讀的後設思考。從資訊失真的過程、不同交流場所對聽者心理的影響、轉述八卦的人際福利，到不同身份（性別／婚姻狀況）對資訊類別的偏好，整合成一面

看得見的資訊路網圖。 　　從接收到轉傳，｢影響力｣與惡，其實差之毫釐： 　　● 人類消化資訊的方式，天生就不太客觀 　　大腦在聽或讀到與觀念不符的訊息時，會依3個步驟調整它： 　　分辨出重點、或畫面中的主角（去背）→ 　　將多餘細節省略（重點畫線）→ 　　使訊息看起來合理、與自己的觀念一致（校正）。 　　● 轉述訊息可滿足人際目的 　　｢從他的反應，就能看出他的立場｣ 　　｢講這個一定能炒熱氣氛！｣（不是真的也沒關係） 　　｢告訴他這個健康知識，讓他知道我關心他｣ 　　即便只是轉發無關緊要的趣聞，背後都有動機存在。 　　研究發現，現代人一天會接收到105,000字的資訊， 　　在如此應接

不暇、又手無查證方法的情況下，我們必須知道： 　　訊息本身必然是無數個人偏好、主觀意識的結合體，而且隨著傳播不斷「演化」，有自己的「生命史」。 　　相信，是出於避險本能，而散播，是為了預防萬一。 　　在資訊判讀時代，需要摸透的不是訊息，而是人心。 　　謠言有多種別稱，無人能置身事外：小道消息、警訊、八卦、好康、冷知識、假新聞、「踢爆」、疫情新聞、財經內線消息、「你一定不相信」、「我只告訴你」、「誒，我朋友說」……。 　　以下心理學原理，也會影響我們對訊息的取捨： 　　✔羊群效應 ✔喜好原理 ✔錯失恐慌症 ✔自利性偏誤 ✔奧坎剃刀 ✔巴南效應 ✔互惠原理 　　※ 本書2019年曾以《流言效

應》之書名上市 本書特色 　　1讓資訊為我所用！Z世代到Y世代必讀的數位素養寶典 　　2用圖表說話，一本書集資訊科學、心理學、傳播學經典之大成 　　3作者曾訪台研究，是最懂台灣時勢的日本權威學者之一 名人推薦 　　專文推薦 　　野島剛（知名作家、資深媒體人） 　　客觀推薦 　　方格正（心理師） 　　王宏恩（內華達大學拉斯維加斯分校政治系助理教授、菜市場政治學共同創辦人） 　　洪貞玲（台灣大學新聞研究所教授） 　　陳慧敏（台灣事實查核中心總編審） 　　（依姓氏筆劃排序）  

媒體報導 不實進入發燒排行的影片

以比較分析法對比克里米亞事件與中共對台認知作戰之研究

為了解決媒體報導 不實的問題，作者陶仕海 這樣論述：

自2014克里米亞事件以後，中共看到了俄羅斯對克里米亞執行認知作戰的成果後，便積極發展認知作戰，也將其成果實際運用在歐美各國。根據中共領導人習近平的公開發言，中共始終不放棄以武力統一我國，因此任何可以採取的作戰模式，都會實際運用於我國，其中也包含認知作戰。目前我國深受中共認知作戰的影響，在面臨重大選舉時，總會有許多不實新聞在社群媒體上傳播，企圖影響我國民眾認知。本研究採用「比較分析法」作為研究途徑，首先以認知作戰的定義為基礎，瞭解中共發展認知作戰的歷史；其次是透過克里米亞事件中，俄羅斯執行認知作戰的手法，與我國四大公投期間所遭遇的情況進行對比，藉此發現差異之處；最後以中共對我國認知作戰的手法

為案例，並分析其發展認知作戰的阻礙，以及我國所能採取的應對措施。研究發現我國四大公投的情況與克里米亞事件之間，有許多雷同之處，然而部分關鍵性的差異點導致情況產生分歧，導致中共認知作戰的效果不彰。與歐美各國相比，中共使用假訊息執行認知作戰的能力以頗具規模，然而在戰時要如何與部隊行動結合，這是中共目前尚需強化的，因此中共仍持續發展認知作戰。我國對於防範認知作戰，必須提升民眾的事實查證能力，並訂立相關規範，才能有效防範認知作戰。

製造共識【媒體政治經濟學】：政府、傳媒與廣告商，如何把偏見灌進「你」的腦裡，打造「他們」要的共識?

為了解決媒體報導 不實的問題，作者EdwardS.Herman 這樣論述：

「風向」是怎麼帶起來的？我們又是如何被「風向」催眠？ 政府控制媒體，媒體操作輿論 透過五層過濾器「認知作戰」！ 把偏見灌進「你」的腦裡→控制你的想法→打造「他們」要的共識！   　　你以為我們每天接收到的都是最新鮮、最即時的新聞資訊？   　　其實這些資訊早已被「大型媒體集團、出資贊助媒體者、媒體新聞來源、既得利益團體的反擊與意識形態」，透過五層「過濾」、層層精心篩選過，為了達到這個目的，他們擅自：   　　◆將受害者區分為有價值或無價值 　　只有符合需求的受害者才能獲得最催淚的報導， 　　→若因敵對陣營而受害，受害細節必須鉅細靡遺加以強調報導，煽動閱聽者的憤慨之心； 　　→若因我方攻擊而

受害，即使是我國公民，媒體依舊悄無聲息。   　　◆將民主制度扭曲為「真民主」或「假民主」 　　→若是盟友，停電關燈、拿槍強迫人民上街投票，都叫真民主； 　　→若是敵對陣營，做什麼都是獨裁。   　　◆超譯法庭判決，只為打擊異己 　　未審先判、記者辦案是常態，被法官判決打臉怎麼辦？ 　　先大喊陰謀論混淆視聽，或者乾脆掠過不報。只要記者不說，誰知道案件判決了？   　　◆將恃強凌弱包裝成為正義出征 　　「阿甘正傳」、「第一滴血」系列電影中，參與越戰的美國大兵值得同情、需要被拯救並且絕對正義，但有人想過越南、柬埔寨與寮國到底做了什麼，居然讓美軍不惜將這片土地化為焦土嗎？   　　本書作者赫曼與杭士

基，認為當時的美國政府透過這些手段來打造社會的共同認知，或是「凝聚」社會共識。這些手法到現在依舊有效，甚至透過傳播力更強大的網路，更徹底的影響我們。在近年來越趨頻繁的群眾運動、區域衝突中，媒體、政府的作為與群眾的反應，更是一次次的驗證這些操弄手法從來沒有過時。   　　◤所謂「自己的想法」、「我這樣認為」是否真的存在？ 　　我們所認知的世界，真的是出於自由意志認識的世界嗎？ 　　還是說穿了，也只是「被製造出的共識」？◢   名人推薦　　   　　✦ 比　鄰｜Cofacts 真的假的 查核機器人共同發起人 　　✦ 洪貞玲｜臺大新聞所教授兼所長、臺大多媒體中心主任 　　✦ 洪國鈞｜沃草Watcho

ut營運長 　　✦ 胡光夏｜世新大學新聞系教授兼傳播學院院長 　　✦ 張潔平｜Matters平台創辦人 　　✦ 張鎮宏｜轉角國際udn Global主編 　　✦ 張鐵志｜VERSE 創辦人暨總編輯 　　✦ 馮建三｜政治大學新聞系教授 　　✦ 黃哲斌｜新聞工作者

事實查核工作者的能力與實踐：以台灣事實查核中心為例

為了解決媒體報導 不實的問題，作者歐宇祥 這樣論述：

在科技與網路飛進、資訊能快速流傳的當今，不實訊息也能快速產製傳播，其負面影響也越來越鮮明龐大。與之相對的，事實查核（Fact Checking）工作也正新興、受到重視。當面對大量的傳言時，事實查核工作者在實踐過程中依賴科技工具、專家、或與其他查核員的相互合作以完成工作。在此過程中，工作者會將智能分散到外在物之上，形成認知系統。本文以智能配置理論（distributed intelligence theory）的視角詮釋此認知行為，這種依目標而形成不同系統的策略行為可看出查核員的能力所在。本研究以智能配置理論觀察事實查核工作者與外在物的合作關係，為了解他們如何依此智能配置的認知行動、建構認知系

統與完成工作。並以台灣事實查核中心作為研究個案，以參與觀察法取得工作者的實踐與認知行動的資料，並梳理事實查核的實踐過程。經研究發現事實查核工作可分為三部分：選題、查核、報告撰寫與發佈。不實訊息的傳播本會受社會情境背景影響，因此工作者在三部分的實踐中，皆須解決不同的困難，並依此選擇合適的智慧工具或合作對象組成認知系統，以完成工作。工作者要能完成此認知行為，仰賴對影響因素與外在工具功能的了解，此即為事實查核工作者於實踐中培養而成的重要能力。智慧工具與人脈是工作者仰賴的兩大資源。進一步拆解此智能配置的能力組成，可分為：獲取、篩選與配置三項，意指工作者若要順利地進行配置智能的行為，須能取得必需的資源，

包含使用工具、聯繫受訪者的能力，並了解資源的功能與限制、以進行挑選，最終配置和驅使認知系統。且因事實查核是受到社會環境諸多影響與限制的領域，工作者處在組織與社會、文化環境的影響，能否在有限的時間、多工的工作背景等諸多限制下完成工作，也是能力之高下所在。綜上所述，研究結果顯示事實查核工作者的工作環境處在諸多限制與影響之下，工作者需得了解此工作的目標與限制、資源，將智能妥善配置到外在物之上，以進行事實查核工作。