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腦與力無限公司：虛實整合的挑戰!史丹佛商學院教你領先企業必備的十大核心能力

為了解決嬌生合理價的問題，作者RobertSiegel 這樣論述：

　　★金融時報（Financial Times）2021年七月選書★ 　　新時代企業大體檢 　　無論哪一種行業， 　　能靈活掌控數位與實體的競合，才有無限發展空間。   　　今天的企業領導者一再被叨唸，要想在二十一世紀蓬勃發展，就要全心全意擁抱數位的顛覆力量。很多人常說，傳統公司注定覆亡，除非他們能加碼投入數位創新，顛覆者即將接管世界。數位創新是所有一切的解答。錯了！不管是人生還是商業，所有事都沒那麼簡單。 　　在《腦與力無限公司》這本書中，創投家兼史丹佛商學院教授勞勃．席格重新把數位創新的討論帶回到實務層面。他要說明的是，數位固然重要，但只是答案的一部分——它絕不是唯一

的答案。不管是既存者或破壞者，絕大多數成功的企業領導者在進行數位創新同時，也重視物流、製造以及派送。事實上，許多既存的公司正以不同的創意方式對新創公司展開反擊，許多新進小老弟也仍需從他們老大哥身上學習。 　　席格以腦與力的框架設計出一個計分表，除了自我檢視之外，也幫助各種行業了解如何在競爭者之間脫穎而出。   　　腦的能力包括： 　　左腦──使用分析法、右腦──駕馭創造力、杏仁核──善用同理心、前額葉皮質──風險管理、內耳──持有和結盟的平衡。 　　力的能力包括： 　　脊椎──物流、雙手──製作物品的技藝、肌肉──運用規模的杆桿操作、手眼協調──組織生態系、 韌性──長期存活之道。   　　

書中並以實際案例詳細說明每一項特質的運用   　　＊嘉信理財使用先進的分析法，在不違反公司價值準則之下，提升它對數百萬投資人的服務。 　　＊愛齊科技開發出有創意的新商業模式和新產品，帶動齒列矯正的產業轉型。 　　＊凱撒醫療機構借助同理心的力量，在控制成本的同時，改善了病患的滿意度。 　　＊Instacart在持有和結盟之間維持了平衡，對四大關鍵成員的需求間取得了平衡。   　　最後，席格提出新時代的系統領導者需要更廣泛的專業和技能，包括在同時間關注彼此明顯衝突的事務：像是實體相對於數位；大圖像相對於基本小細節；以及水平擴大規模的通則性解決方案，相對於加深顧客忠誠度的客製化解決方案。系統領導者需

要有IQ來理解技術性的內容，同時也要有EQ來打造運作良好的團隊並激勵他們追求卓越。他們一方面要達成今年的財務目標，同時還能推動五年之內可能還無法見成效的變革。   　　★內附「「腦與力十大核心能力」評分表，便於企業進行自我評估★ 誠摯推薦 　　吳思華｜政大商學院教授 　　李全興（老查）｜數位轉型顧問 　　林啟峰｜富邦媒體科技董事長 　　高端訓｜亞太行銷數位轉型聯盟協會理事長 　　梅國卿｜正美集團總經理 　　黃日燦｜台灣產業創生平台創辦人 　　詹文男｜數位轉型學院共同創辦人暨院長 　　鄭顯聰｜鴻海電動車MIH總經理 　　鄭志凱｜矽谷科技創投專家 　　簡立峰｜前Google 台灣董事總經理 　

　羅文倩｜華威國際科技合夥人 　　‧在策略思維上需有右腦敏銳的嗅覺與創意，也需左腦的邏輯與分析力；在策略執行上，不同企業功能不僅需要極致的發揮與努力，同時也要做到平衡搭配，分工協調無間隙。—─詹文男｜數位轉型學院共同創辦人暨院長 　　‧台灣企業擅長生產製造，在數位轉型浪朝下，或許不夠光鮮，但也韌性十足。正好呼應本書作者提倡，21世紀企業必須兼具腦與力，數位與實體的結合。本書對於數位轉型中的台灣企業，提供非常深刻、務實的發展指引。—─簡立峰｜前Google 台灣董事總經理 　　‧讀這本書的過程，好像又回到當年跟著教授做案例分析，看過一個又一個企業如何成功以及如何失敗，也好像看到momo過去

18年來，一步一腳印走出來的千億營業額得到應證。這是一本很用心蒐集案例的好書，也很負責的為每一個案例，用科學的方法表達出「為什麼」。—─林啟峰｜富邦媒體科技董事長 　　‧如果你還在考慮自己的公司是破壞者還是守成者，你可能問錯問題了。勞勃．席格的《腦與力無限公司》以無畏勇氣擁抱這兩種思維的優勢，是推動公司極致發展的領導者必讀之書。——亞歷士．戈斯基（Alex Gorsky），嬌生公司董事長兼執行長 　　‧這是勞勃．席格的一部傑作。他的作品反映了價值取捨、科技、與真理的真實樣貌。數位化重要，創新重要，創造力重要。說到底，每個事業真正重要的是它對消費者和客戶的關注。對客戶的強烈關注，把客戶利益放

在每個決策的最優先考慮是事業成功的終極秘訣。——華特．貝汀格（Walt Bettinger），嘉信理財集團總裁兼執行長 　　‧經歷過創業、創投資本、企業創新等各種職業生涯，勞勃．席格提供強有力的框架來思考在二十一世紀如何做到偉大。少了腦與力，企業領導者不可能期待在不斷被顛覆的世界裡獲得成功。—─麥克斯．威塞爾（Andre Street），SAP公司執行副總裁 　　‧《腦與力無限公司》是對數位世界裡公司成功之道的深刻探索。勞勃．席格援引大量的研究和企業領袖的對談，從用顛覆眼光看待自身產業的新進的開創者和企業巨頭身上，歸納出具有可行性的洞見。——安妮．沃西基（Anne Wojcicki），23

andMe執行長

嬌生合理價進入發燒排行的影片

藥廠行銷創新之研究

為了解決嬌生合理價的問題，作者潘進來 這樣論述：

原開發藥廠受限於目前國內的醫療產業環境、法令及健保制度的影響下，除彼此競爭激烈外，又需擔心產品專利過後與學名藥廠在市場上的攻防，在新藥研發不易且耗時，又無法銜接上市時，如何運用行銷的方式進行既有上市藥品的銷售，或將有效的資源運用在自家過專利的舊有產品，在銷售上達到最大的效益，讓客戶在臨床上能夠認同公司的處方藥品，進而擴大市場的佔有率並獲取營業利益，這是目前原開發藥廠取得競爭優勢重要的議題。 而藥廠在行銷策略上必須結合著公司本身優勢，妥善運用資源與創新，並充分與其上下溝通及執行行銷創新，讓產業與市場獲得雙贏，提升藥廠長程的競爭地位，並達成目標。 本研究以在國內設有分公司之五

間外商原開發藥廠為研究對象，在文獻蒐集探討中了解「創新」、「行銷創新」、「行銷組合」理論，藉由「7Ps」行銷組合理論架構為基礎，運用一級資料、次級資料法和半結構式訪談法去蒐集研究資料，以釐清問題及再次深入探索問題，並以質性研究分析法去探討藥廠行銷創新之研究 。 並去分析個案公司個別的創新為：產品創新-產品定位、設計、包裝，人員創新-人力資源管理，促銷創新-營業推廣、廣告，實體證據創新-訊息溝通。個案公司共同強項為：產品創新-產品多樣化、公司形象，價格創新-折扣方式，通路創新-間接通路，促銷創新-營業推廣，過程管理創新-行銷專案管理，實體證據創新-實體環境，人員創新-人資管理。

秒讚：文案女王教你寫入心坎，立刻行動的文案力

為了解決嬌生合理價的問題，作者林桂枝 這樣論述：

影片文案╳社群文案╳海報文案╳電商文案╳品牌文案 不用擠進奧美，也能得到奧美「文案女王」的貼身指導！ 攻心且讓「文案不難」的訣竅首度公開。   　　●小馬宋說林桂枝：「隨口一說就是金句。」 　　●京東消費品事業部採購經歷李智說：「我會推薦身邊所有做電商的朋友讀這本書。」   　　奧美文案女王林桂枝，20年的廣告生涯中，操作過許多知名國際品牌，包括別克汽車、Nokia、嬌生等。被許多廣告人視為偶像，是創意人東東槍、李誕的文案老師，更是廣告文案界的傳奇人物。在奧美，她是想不出好文案時的求救對象。   　　例如，操作三全水餃時，大家苦於想不出文案，她輕輕點撥：「吃點好的，很有必要。」一出手就是傳

頌金句。   　　●為什麼大家腸思枯竭想不出好文案，她隨口一說就是金句？ 　　文案只是輔助，直攻大腦靠的是人性洞察與思考，林桂枝知道消費者最在意的是什麼，痛點在哪？設身處地為消費者著想，知道該怎麼說、如何說才能打動消費者，讓他實際採取行動。   　　●知名創意人東東槍的文案老師重磅分享：好文案直擊人心的祕訣 　　能寫文案的人很多，會寫文案的人很少。文案女王林桂枝是少數會寫又能教的頂級文案。   　　在這本書中，林桂枝特別從影片、社群媒體、海報、電商、品牌等面向切入，教你如何掌握所有廣告最終的媒體：大腦，發想出有效、攻心的犀利文案。   　　◎從搶眼球大戰勝出，24種方法寫出超吸睛影片標題 　　

掌握大腦和平台特性，就能與目標觀眾展開攻心對話。   　　◎廣受歡迎的社群媒體文案27條法則 　　只要掌握了「獲得感」元素，讓文案有用、有趣，就能讓人有感，立刻瘋傳。 　　 　　◎寫好海報4要素，有效傳達訊息 　　誰對誰說、要說什麼、在哪說、要達到什麼效果？再教你讓資訊一目了然的寫作要訣。   　　◎電商文案這樣寫，增加30倍銷售的寫作法 　　換位思考，顧客的渴求就是你的賣點。怎麼做？你可以： 　　精準說利益、精準說故事、利用4U法則精準表達……   　　◎講好品牌故事，讓你的文案一字千金 　　成功的品牌都是說故事的高手。品牌溢價能力就是從品牌故事而來。 　 　　※※※   　　除了傳授超實戰

案例的文案寫作技巧和心法外，本書更加碼分享平常工作時也很實用的工作技巧，包括：從洞察幫助你找到文案的切入點、專業影片製作須知、實用簡報範本幫助你的文案更聚焦、做好提案簡報的要訣。透過實作並刻意練習，文案真的不難。   　　☆誰需要這本書： 　　●只要你的工作和溝通和說服有關，都需要看這本書。 　　●從事文案、廣告、創意、行銷、品牌、市場行業，這本書是你必讀的案頭工具書。   專文推薦   　　許景泰  大大學院 創辦人 　　歐陽立中  暢銷書作家、Super教師   一致力推   　　李誕  《吐槽大會》、《脫口秀大會》策劃人 　　東東槍  知名創意人、作家 　　張艾嘉  電影人 　　宋秩銘 

奧美大中華區董事長、WPP集團大中華區董事長 　　葉明桂  台灣奧美集團首席策略顧問 　　李智    京東消費品事業部採銷經理 　　王家傑  滴滴出行市場總經理 　　陳思諾  快手科技市場副總裁   　　顏祖    天貓品牌行銷策略專家   　 好評讚譽   　　別以為《秒讚》只是空談文案思維，在你對文案有正確的認識後。《秒讚》才拿出壓箱寶，讓你盡情選用。像是「社群文案標題27招」、「電商文案寫法」、「品牌文案技巧」、「多角度思維文案法」等。每一招每一式，在你有了文案的靈魂後，套路架式才不再只是空殼，而是招招渾勁、式式帶情。——暢銷書作家、Super教師  歐陽立中   　　你覺得寫好文案難

嗎？有什麼方法，可以寫出高含金量的文案呢？在還沒看這本書之前，我本以為寫出好文案，需要天賦、靈感，技巧很難，不容易學會？不過，本書作者竟然將文案的方法，一一詳細解析、參透，並且提供全套的方法、案例、指引。 　　只要看過這本書，再加以刻意練習，你很快就會文案高手！——大大學院 創辦人  許景泰   　　林桂枝是我的第一個老闆，也是我的老師，我跟她學到的東西不只有廣告，這本書也不只是教你寫文案。——《吐槽大會》、《脫口秀大會》策劃人 李誕   　　請不要把這本書誤認為是隨處可見的各類文案手冊、速成寶典、招式大全。書中有對文案與廣告傳播原理的深刻洞察，介紹了大量實在可用的文案技法，更重要的是，桂枝清

楚地講透了這些「技法」背後的創作「心法」——讓寫文案真正「不難」的，正是這些「心法」。書裡不光有鮮活的實例，更有桂枝親自撰寫的大量示範——同樣是一句「限時下單，只需 8.99」，桂枝會告訴你，她會怎樣來寫。——知名創意人、作家  東東槍   　　一直喜愛桂枝為「Norlha」這個品牌所寫的文案，真是和產品和形象，甚至顏色都那麼對味。雖說這是桂枝的老本行，但亦看到她在這一行的功力。難得桂枝願意把一身功夫詳細、引導、舉實例地寫下和大眾分享。我們如今就活生生生活在一個「廣告」世界裡，從宣傳的認同中我們可以更認識自己。這本書來得正是時候。——電影人  張艾嘉   　　《秒讚》中有海量創意思維的捷徑招式

，可以現躉現賣。對於那些希望夯實基本功的文案，這本書中有必須學會的知識及磨練的方法。建議文案必讀！——奧美大中華區董事長、WPP 集團大中華區董事長 宋秩銘   　　林桂枝是一位專業的鑽石切割大師，她的這本《秒讚》會將你打磨成一粒閃亮的鑽石，讓你從業餘變成專業！這是一部難得的作品，也是我見過的最好的一本創意相關的書，值得所有文案仔細閱讀。——台灣奧美集團首席策略顧問  葉明桂   　　我會推薦身邊所有做電商的朋友讀這本書。因為這本書用最簡單直白的語言和豐富的案例，揭示了一個容易被人忽略的本質問題：使用者需要什麼價值或服務？再結合桂枝多年對市場、消費者以及文案工作本身的深入理解，對剛接觸文案與品

牌的朋友來說，這本書無異於超強版武林秘籍，立即能用上！——京東消費品事業部採銷經理 李智   　　被譽為「文案女王」的桂枝把她在廣告創意方面的深厚功力都沉澱進這本書了。這本書告訴大家如何當一個好文案，無論你是文案新手，還是高手，都可以在其中找到豐富的知識提高自己。這本書裡有太多可以拿來就用的好例子，體驗「文案不難」的妙處。我們都需要一本在手。——滴滴出行市場總經理 王家傑   　　桂枝說，寫文案能讓人學會思考。同樣，懂得思考才能寫好文案。她在我心裡，是一位文案大神，更是一位思考者。她常常能夠抽絲剝繭， 找到人心的線索，再以文字表達，勾人魂魄。影片時代時間更加碎片化，資訊更加爆炸，要在複雜的資訊

裡脫穎而出，對於捕捉人心的要求更甚。桂枝在這本書裡提到如何讓更多人看你的影片，她選擇了一個直覺告訴她的詞叫「direct」，同樣也是對人心的敏銳捕捉。縱使形式千變萬化，然而恒久遠的是，心靈捕手能做出最好的表達。——快手科技市場副總裁  陳思諾 　　 　　能寫文案的人很多，會寫文案的人很少。文案需要一筆一劃地積累，更要有前輩的言傳身教。桂枝是我非常崇敬的文案大神，她的這本書裡，不僅有高屋建瓴的品牌思考，還有看完就能上手的實戰應用，手把手教你從一個標題、一張海報開始，培養出一個文案的思維，慢慢地讓自己的文案一鳴驚人，一字千「金」。——天貓品牌行銷策略專家  顏祖

以流程與企業成熟度模式評估變革有效性-以A公司財務服務中心為例

為了解決嬌生合理價的問題，作者陳家慧 這樣論述：

許多國內外企業經歷過大大小小流程與組織的變革，究竟應該要注意哪些面向，才能確保企業流程變革時的成功？一個企業一次的變革成功又能為未來奠定多少比例的成功呢？隨著企業全球化快速演變，本論文藉由探討個案公司進行流程內包，成立服務中心的過程中，透過Process and Enterprise Maturity Model (PEMM)，檢視以下研究問題以了解個案公司在流程變革中關鍵成功的因素並提供個案公司未來流程變革的建議。一、財務服務內包過程是否運作有效？企業是否夠成熟？二、變革管理的助益因素強弱是否有助於之後的流程績效？三、這些助益因素彼此的關聯影響與優先順序是否影響之後的流程績效？研究結果發現

A公司變革運作不甚有效，主因在於助益因素表現與重要性的錯置。在流程變革過程中，流程助益因素的表現由高到低，為執行者、基礎設施、主事者、設計與標準；而企業能力部分的表現由高到低，依序為文化、專長、治理與領導。另外，從A公司觀點出發，流程助益因素的重要性由高到低，為設計、主事者、基礎設施、標準與執行者，顯示要做對、做好變革，確實要從源頭著手。一個良好的流程設計與配置適任的流程主事者，將會帶來倍數的影響效果。接著搭配合理的基礎設施、客觀的績效追蹤標準與高效能學習型執行者，必然讓流程變革水到渠成，然而與A公司的實際表現相比，出現明顯落差；企業能力部分，其重要性由高到低，依序為專長、文化、領導與治理，則

與實際表現差距不大。因此本研究對於A公司之後的變革活動建議，在助益因素方面，建議週全考量流程設計、加強流程主事人權責與標準評核；在企業能力方面，建議穩定管理階層，促進領導力提升並透過企業營運模式持續創新以確立企業核心價值。