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安聯話術的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦AntonyLewis寫的 加密貨幣聖經:數位貨幣、數位資產、加密交易與區塊鏈的過去與未來 和RayDalio的 比爾蓋茲選書套書(全三冊):《原則》+《惡血》+《我生命中的一段歷險》【博客來獨家限量熱銷套組】都 可以從中找到所需的評價。

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這兩本書分別來自三采 和商業周刊所出版 。

國防大學 中共軍事事務研究所 董慧明所指導 周禎志的 中共軍民融合下武警智能建設之研究 (2021),提出安聯話術關鍵因素是什麼,來自於武警部隊、智能化、科技興軍、軍民融合。

而第二篇論文中國文化大學 全球品牌與行銷碩士在職學位學程 田寒光、魏筱昀所指導 葉瑞霖的 探討禮賓尊榮服務及其服務品質與顧客滿意度之關係研究 (2021),提出因為有 禮賓尊榮服務、服務品質、顧客滿意度的重點而找出了 安聯話術的解答。

最後網站投資型保單跟基金平台,哪個費用低?(買的是安聯收益成長 ...則補充:顧大主委表示:除了定存以外說是保本,都是話術! 5. 我查一下基金平台,申購的手續費通常都有一些折扣(小於5%)?... 這裡的5 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了安聯話術,大家也想知道這些:

加密貨幣聖經:數位貨幣、數位資產、加密交易與區塊鏈的過去與未來

為了解決安聯話術的問題,作者AntonyLewis 這樣論述:

  第一本雙論貨幣與代幣世代價值的區塊鏈專業書籍!    要了解加密貨幣,你不能不懂區塊鏈技術和密碼學!    美國亞馬遜暢銷書——金融衍生投資、金融銀行、金融政策、趨勢投資、電腦科技類第一名!    國立成功大學FinTech商創研究中心—    金融科技與人工智慧實驗室主持人李昇暾與諮詢委員詹智安 聯合審定       作者安東尼.路易斯曾是即期外匯交易員與技術專家,然而一場比特幣會議啟發了他對區塊鏈技術的熱情,就此投入數位金融領域。他隨後加入了金融區塊鏈聯盟組織R3擔任研究總監,並連續兩年獲選為亞洲前一百名金融科技影響者之一。      從傳統銀行體系到區

塊鏈,此書集結了安東尼對於商業、金融服務、技術與區塊鏈的所有知識與經驗,全方位解析數位資產的價值衡量,並深入淺出、完美拆解虛擬貨幣與數位代幣的關鍵概念,以及它們在現實世界裡的意義,啟示了加密貨幣價值為何,成為指引區塊鏈實務應用之旅的一盞明燈。     本書自貨幣史出發,首重定義和認識貨幣的本質、貨幣沿革與發展的相關知識概念,接著以貨幣銀行學、金融學深入了解數位貨幣和金錢如何在世界各地流通。另一方面,透過關鍵概念——加密貨幣的基本核心技術:密碼學與區塊鏈,深入認識加密貨幣;最後討論銀行和大企業為了加入區塊鏈資料庫、提升商務效率,嘗試了哪些不同類型的區塊鏈技術。     主題劃分貨

幣、數位貨幣、加密貨幣與數位代幣等四種體系的介紹,涵蓋了比特幣、以太坊、區塊鏈等項目,並深入探討重要的投資議題——數位資產的訂價、首次代幣發行與風險管理等。藉由作者的實務經歷,得以了解這些數位資產如何買賣及儲存、參與者如何探索區塊鏈、有哪些管理風險——包括新型數位貨幣在全世界引起的獨特挑戰。經由他的視野和前瞻思維,我們能夠率先一窺加密貨幣及區塊鏈的內幕與未來趨勢。     閱讀本書快速掌握:    •比特幣、以太幣與其他加密貨幣的技術和使用   •區塊鏈技術及其運作方式   •加密貨幣市場的運作、風險評估及價值衡量   •比特幣和區塊鏈如何改變全球業務與潛在影響   

  關於加密貨幣,你只需要這一本。      ※什麼人該讀這本書※     ・銀行業/數位金融Fintech 專業人士    認識新興的加密資產,了解加密貨幣與傳統銀行業本質上的區別,以幫助專業人士在執掌的業務上開拓新穎的投資商品,拉開與競爭對手的差距。     ・政府監管單位主管    本書提供許多核心知識,包含比特幣、加密貨幣、加密資產與最新代幣化相關技術與風險等,將有助於監管單位制定更周延完善的相關法規,進一步實現財富民主化的願景。     ・加密貨幣投資人    加密貨幣領域中存在許多讓人望之卻步的名詞,例如:軟體錢包、硬體錢包、加密貨幣交易所

、比特幣場外交易經紀商等,透過本書循序漸進的了解相關基本知識,能有效率地幫助初學者快速入門;對投資老手而言,則是可重溫各種風險控制,提升獲利機會。     ・新創團隊負責人    新創團隊可藉由本書思考是否可藉由區塊鏈去中心化的特性,實現新的商業模式,例如:如何消除需要受信任的第三方參與保證,或降低中心化角色的失效風險,進而重新設計商業流程、開拓新的商機。     ・產業資訊主管    各產業資訊主管可在擁有區塊鏈相關資訊的技術優勢下,超前部署以重塑組織的商業生態系統。特別是在需要同時與多個商業夥伴協同作業的情境中,藉由區塊鏈與智能合約等技術提升協同工作的效率,進而順利達成

數位轉型。     ・區塊鏈技術熱愛者    閱覽本書內容,各領域的專才同時也是區塊鏈技術熱愛者,對「技術不是萬能,但沒有技術萬萬不能」這句話自是十分認同的。熟讀本書將有助於開拓視野,一窺成就區塊鏈世代——加密貨幣的堂奧,促成自己從專才轉型為通才,進而構思出創新的想法。     ・一般民眾    金融貨幣與人們的生活密不可分,透過此書,可以通盤且紮實地了解數位化時代下新興貨幣與加密資產多元的發展現況,提升金融知識素養,避免面對大量資訊下無所適從而淪為金融文盲。     ・大學校院教師    本書涵蓋貨幣學、加密貨幣與資產、代幣與風險管理等核心專業知識,無論是資訊或

商管背景的大學教師,皆能藉由本書輔助,建構面向更加完整的授課綱要,提升教學成效,更有效率地引領學生獲得前沿知識。     ・金融科系學子    本書從貨幣學角度出發,完整介紹金錢、法定貨幣、數位貨幣、加密貨幣到數位代幣的歷史延革與發展,甚至把令人生懼的密碼學與區塊鏈核心技術作深入淺出的解說,使非資訊背景的學子亦能一探究竟,進而願意投入加密貨幣、資產與區塊鏈的創新研究。      #貨幣、虛擬貨幣、數位貨幣、數位代幣、加密貨幣、加密交易、數位資產、電子錢包、比特幣、密碼學、ICO、以太坊、NFT、區塊鏈、分散式帳本、分散式資料庫、公開區塊鏈、私人區塊鏈   本書特色

    1. 整合產官學,並將複雜知識轉化成通俗易懂的概念,滿滿乾貨卻輕鬆易讀。    2. 全面解構加密貨幣和區塊鏈的技術面、應用面、商務面,一本讀懂全部細節!    3. 作者及審定人皆為重量級專家及業界權威,深具公信力。    好評推薦     【國際推薦】     「本書完整概述相關基礎知識,是少數我會推薦新進員工閱讀的書。」 ——劉勇翔(Yusho Liu),數位資產錢包服務供應商Coinhako共同創辦人     「這是一本可派上用場又妙趣橫生的實用讀物。安東尼幫助大家明白比特幣和區塊鏈的運作機制。」 ——羅伯.芬德利(Rob Fin

dlay),金融科技社群Next Money創辦人     「任何想真正認識區塊鏈和加密貨幣的人,都需要這本好書。」 ——保羅.葛里芬(Paul Griffin),新加坡管理大學資訊系統學院副教授     「愛因斯坦曾說:『無法簡單說明,代表你了解得不夠透徹。』安東尼對加密貨幣和區塊鏈技術的基礎知識不僅知之甚詳,也解說得非常清楚。」 ——柯林.普拉特(Colin Platt),《區塊鏈行家播客節目》(Blockchain Insider Podcast)共同主持人,以及分散式帳本/加密貨幣研究者     「我從未見過如此深入淺出拆解概念的書籍——完美洞悉比特

幣和區塊鏈的關鍵概念,以及它們在現實世界裡的意義。」 ——詹儂.卡普隆(Zennon Kapron),卡普隆亞洲公司(Kapronasia)董事總經理     「這是一本實用的加密貨幣入門指南。」 ——提姆.史旺森(Tim Swanson),星毛櫟實驗室(Post Oak Labs)創辦人以及《數字長城》(The Great Wall of Numbers)部落格作者     「這本書寫得平實,讀來卻樂趣無窮,從頭讀到尾都很精彩。」 ——約翰.柯林斯(John Collins),金融科技顧問     「這本引人入勝、講解清楚、具公信力的書,為認識區塊鏈的應用

與意義指引一盞明燈。」 ——葛雷格.沃夫森(Greg Wolfson),元素集團(Element Group)業務開發部負責人     「如果你想找的是一本大力吹捧區塊鏈的書,那請你另尋高明。這本書沒有加油添醋,只清楚講解基本知識。」 ——理查.甘道爾.布朗(Richard Gendal Brown),R3公司技術長

安聯話術進入發燒排行的影片

其實談判學就是一種更高難度的說話技巧,除了要會觀察局勢、洞悉人性、分析邏輯...有趣的是,人腦可以在短時間內處理大量資訊進而變成一串對我們有利的對話!
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#面試 #談判 #讓對方不知不覺一直說好的交涉術

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讓對方不知不覺一直說好的交涉術:芝加哥商學院、慶應大學都在用的協商技巧,教你避開談話陷阱,開口就把對手變盟友!
交渉学が君たちの人生を変える
作者: 印南一路
譯者: 劉格安
出版社:聯經出版公司
出版日期:2019/10/04
語言:繁體中文
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中共軍民融合下武警智能建設之研究

為了解決安聯話術的問題,作者周禎志 這樣論述:

隨著時代進步加上科技日新月異,電子信息網路主宰未來戰場作戰形態,世界各先進國家軍隊建設相繼朝智能化發展。武警部隊亦然。為適應國家安全需求,基於維護國家政治安全和社會穩定考量,軍事和執法任務追求智能化建設已是必要手段。其次,在中共領導人習近平要求下,「科技興軍」是推進武警部隊履行現代化建設使命的標準。因此,武警部隊近年來開展了以現代科技與信息融合,建構「科技強勤」的「智慧磐石」工程,其執勤系統信息化、智能化、一體化整合正為未來的任務作準備。基此,引發筆者對於武警執勤智能化建設的深入研究動機,以及武警部隊如何在軍民融合戰略的運作機制下滿足其設定目標,這是在本論文想要研究之主要議題。綜上所述,本研

究關注中共武警執勤智能化建設發展趨勢,並置重點於體系轉型及軍民融合戰略下的運作機制。希冀透過歷史制度主義及文獻分析法、案例研究法,進行武警部隊執勤智能化發展脈絡與體系架構、中國大陸軍工產業自主研製能力,以及「科技興軍」戰略的武警未來取向分析。進而探研武警智能化建設整體效能,以及瞭解中國大陸軍民融合戰略與武警執勤智能化建設關聯性。研究發現武警部隊在「科技興軍」戰略背景下,追求智能化建設來提升未來執勤戰力轉型,並突顯對於「富國、強軍」政策的執行力與正面貢獻,亦促使中國大陸智能產業技術升級與內循環經濟效益。其中,從實際案例運作,也可發現武警部隊智能化執勤體系轉型與建設效能及發展脈絡概況。基此,本研究

設定之研究假設均成立:第一,中共以「科技興軍」戰略,推動武警部隊現代化轉型建設發展;第二,智能化系統整合,促使武警部隊執勤體系運作模式調整;第三,中國大陸軍民融合戰略發展,攸關武警智能化建設進程。

比爾蓋茲選書套書(全三冊):《原則》+《惡血》+《我生命中的一段歷險》【博客來獨家限量熱銷套組】

為了解決安聯話術的問題,作者RayDalio 這樣論述:

  《原則》   ☆全世界企業界、管理者、金融業者、渴望進化的人都在看☆   ☆淬煉40年、價值1,500億美元的成功法,不藏私公開☆   ☆年度最強商管書,無人能及☆   美國亞馬遜書店商管榜首、   《紐約時報》暢銷榜首、   中國亞馬遜書店商管榜首   ☆企業和個人進化必備經典☆   比爾•蓋茲盛讚:   「瑞.達利歐曾給我非常寶貴的指導和忠告,   你在《原則》一書中都能找到。」   瑞.達利歐出身美國普通中產家庭,26歲時被投資公司炒魷魚,在自己的兩房公寓室白手起家創辦了橋水,並在接下來超過42年裡,把橋水打造成了獲《財星》(Fortune)雜誌評選為美國第五重要的私人公司

。現在橋水管理資金超過1,500億美元,截至2015年年底,盈利超過450億美元。達利歐曾成功預測2008年金融危機,成為華爾街教父級大神。   一路以來,達利歐曾入選世界百大最具影響力人物[《時代》(Time)]與百大富豪[《富比世》(Forbes)],而且由於他獨特的投資原則改變了業界,《CIO》更稱他是「投資界的史蒂夫.賈伯斯」。   他是怎麼辦到的?靠的是「原則」!他從1982年看錯墨西哥債務危機、狠狠跌交的經驗中吸取教訓,提煉決策標準,日積月累,總結成一組「原則」,包含21條高層原則、139條中原則和365條分原則,涵蓋為人處事、公司管理兩大方面,是橋水的員工手冊,橋水依循進行日

常管理,也是橋水成為全球最強避險基金的祕密。   瑞.達利歐認為,是原則造就他的事業的成功,對工作與人際關係的價值更是彌足珍貴,他決定不藏私,在2010年直接在橋水網站上公布簡略版原則,深受矚目,下載高達300多萬次,達利歐收到來自世界各地的感謝信,也決定付諸出版,分享更多讀者。   《原則》一書公開橋水屹立40多年的答案。一部分是達利歐的自傳,在他鮮活的個人故事中,回顧了他如何在1975年開創橋水,橋水內部的衝突,以及他職業生涯早年的失敗與奮戰;一部分是行動指南。內容從為人處世、理解現實到日常工作、企業管理,無論各行各業管理高層、中階主管、基層員工、一般大眾,只要想精進自我,它都能是一套

帶你通往成功的秘笈。在達利歐指點下,你可以認識自己、了解現實:當現實考驗越大,你更能挺過,獲致非凡成功。舉凡著名的「極度真實、極度透明」、「可信度加權」的決策、「創意擇優」……所有成功的關鍵面向,處處都是洞見與啟發。這本匯集40多年智慧精華的書,就是華爾街大神達利歐最慷慨的禮物。   【允許失敗】   1982年達利歐錯判墨西哥債務違約會使美國經濟走向蕭條,因為結果大錯特錯,橋水幾乎倒閉,一改達利歐的自負和躁進,奠下成功基礎。   【開放心胸】   人們應該謙遜感和內省,能夠以開放心態思考尖銳的批評,並利用批評來不斷改進。承認自己有盲點,有些人比你看得準,你可以藉此學習。   【極度真實

、極度透明】   了解事實是成功的關鍵,對錯誤保持透明,放寬心態,追求真相,才能有進步可能。   【可信度加權】   決策過程中,對有連續成功經驗、可信度高的好手給予更大的投票權重。選擇只問能力、不問位階。   【像操作機器一樣管理公司】   優秀的管理者就像工程師,不斷將產出結果與目標相對照,並將工作表現量化評估。   【創意擇優】   引導員工提出觀點,根據個人特徵(將特質與實績建立有如棒球卡般的資料表),分析和權衡其意見良窳,據以決策   本書上市已成為華爾街、百大企業管理者、金融業者、新創公司、想要進化的讀者人手一本的案頭書。正如比爾•蓋茲所盛讚:「瑞.達利歐曾給我非常寶貴的指

導和忠告,你在《原則》一書中都能找到。」達利歐從失敗中學會了做人、做事的原則,而你不必失敗,就可以運用這些原則,實現自己的目標。 本書特色   1.華爾街投資大神畢生精鍊、所有想成功的人和企業都在等的《原則》!   橋水基金創辦人達利歐將生活、管理、商業和投資系統化為一系列「原則」。以「極度真實」「極度透明」為基石,發展出「創意擇優」以及「基於可信度加權」的決策機制。無論企業或個人,都能從原則獲得啟發,運用原則來達成自身目標。   2.一堂淬煉40年、1,500億美元的課終於問世!教你最火紅、角度最全面的工作及人生原則   全球最大避險基金橋水,管理逾1,500億美元資產,原版《原則》公

布在橋水官網,為助其屹立不搖的員工手冊,無數企業、管理者、職場人士競相捧讀,共計下載了超過300萬次,因而出版成書。全書配合達利歐多年經歷和感悟,任何讀者都能用以思考、實踐,進而改變。   3.各界盛讚:「企業進化+個人自我進化之書」!   全世界重量級領袖盛讚,比爾‧蓋茲、Netflix創辦人里德•哈斯汀、海爾集團總執行長張瑞敏、摩根大通執行長傑米‧戴蒙、彭博社創辦人麥可‧彭博、潛能開發大師安東尼‧羅賓……強推,想不斷自我進化者必讀。   4.年度最強商管書!甫上市空降中、美各大暢銷榜首!   2017美國亞馬遜書店商管冠軍、《紐約時報》非文學類榜首、中國亞馬遜書店商管榜首……堪稱年度最

獨特、最暢銷、影響力最大的商管巨作。   5.與大師對話,精鍊你自己的生活與工作原則   每位讀者都能不僅能用心捧讀、親身體會,彷彿與大師臨場討論,總結出專屬個人的原則,讓本書變成你個人、你的公司、你所屬團體的進化之書。 名人推薦   【企業界】   比爾‧蓋茲(微軟創辦人)   孫基康(台灣微軟總經理)   何飛鵬(城邦集團首席執行長)   里德·哈斯汀(網飛創辦人)   蔡明介(聯發科技董事長暨執行長)   【財經界】   傑米‧戴蒙(摩根大通執行長)   梁國源(元大寶華綜合經濟研究院董事長)   許慶雲(安聯投信董事長)   財報狗(台灣最大的基本面資訊平台與社群)   雷浩斯

(價值投資者/財經作家)   【媒體傳播界】   麥可‧彭博(彭博新聞社創辦人、紐約市前市長)   雅莉安娜‧赫芬頓(《赫芬頓郵報》創辦人)   郭奕伶(《商業周刊》總編輯)   安德魯‧羅斯‧索爾金(《紐約時報》專欄作家)   王伯達(財經自媒體《王伯達觀點》)   【學術界】   朱文儀(台大工商管理學系暨商學研究所教授)   邱奕嘉(政大EMBA執行長)   邱顯比(台大財金系暨研究所教授)   溫肇東(東方廣告董事長/創河塾塾長/政治大學科技管理與智慧財產研究所兼任教授)   【心靈成長】   安東尼‧羅賓(激勵大師)   亞當‧格蘭特(心理學家、華頓商學院教授)   提摩西‧費

里斯(暢銷書《一週工作四小時》作者)   「瑞.達利歐曾向我提供的非常寶貴的指導和忠告,你在《原則》一書中都能找到。」─比爾·蓋茲,微軟創辦人   「瑞.達利歐擁有傳奇性的市場嗅覺,但他之所以能領先群倫,是因為他總結並實踐了一套原則。每個有目標、有夢想的人都能從《原則》裡獲益。」─麥可·彭博,彭博新聞社創辦人、紐約市前市長   「這位富豪投資家創造了我見過最強烈的組織文化:珍視極度透明,而非暗地操弄:珍視創意擇優,而非一人一票、票票等值的民主模式。在這本眾人期待已久的書中,他描述了其所設計的橋水模式如何打造出有意義的工作、有意義的人際關係以及世界最成功的避險基金。」  ─亞當‧格蘭特(心

理學家、華頓商學院教授)   「我在閱讀的過程之中欲罷不能,在每篇重點上畫線,寫下筆記,恨不得吸收他所有的智慧。本書充滿了雷.達利歐對真正進化的渴望,他指的不單單是單一個體的進步,而是延續到人類整體的知識傳承,這種傳承能超越生命的限制,逐步改善所有人的生活。」─雷浩斯,價值投資者、財經作家   「我相信透過達利歐的《原則》,任何人都能夠更好地彌補自己的缺陷,發現自己更多的可能性,並發揮自己最大的潛力。」─財報狗,台灣最大的基本面資訊平台與社群   「投資是一個人的處事態度、基本學養以及決策模式顯露出來的一種行為,所以那些長期成功的投資人絕對有值得我們學習之處。而很多的投資原理,你可能自己

看書就會懂,但有些經驗、或是生命的歷程,是只有從那些真正走過的人身上才能學得到的。」─王伯達,財經自媒體《王伯達觀點》   「我也特別同意『我們在組織裡就是做有意義的工作,發展有意義的人際關係』、『當你了解一個人,你就會知道從他那裡可以得到什麼』。其實很多他提供的原則都很淺顯易懂,但工作和組織的運行有時『知易行難』;或許是他能堅守、實踐這些原則,特別成功。」─溫肇東,東方廣告董事長、創河塾塾長、 政大科技管理與智慧財產研究所兼任教授   「與其說本書提供了具體的生活與職涯方針,倒不如說它給了我們一把開啟英雄旅程的鑰匙。在這段旅程中,我們將遭遇試煉與挑戰,我們也可望學會更細膩的觀察、更睿智的

判斷,以及更果敢的心智。當這段旅程結束的時候,我們終有可能成為自己人生中的英雄。」─朱文儀,台大工商管理學系暨商學研究所教授)   「或許,忘我去己,才能突破自我。正如同達利歐認為他一生成功的關鍵,在於知道如何處理自己不知道的事,及如何在人生謎團中擺脫自己思想的主觀性,從而找到客觀的答案,讓人生更圓滿。謹以此書與所有有志建立『自己原則』的讀者分享。」─許慶雲,安聯投信董事長   《惡血》   ────新創神話!?揭露3000億獨創醫療科技的超完美騙局────   她被譽為女版賈伯斯、《富比世》全球最年輕的創業女富豪,   如何用「一滴血」顛覆血液檢測、翻轉醫療產業?   一項即將改變你我健

康的醫療檢測新科技,   而它的技術來自──謊言!     ★ 即將改編成電影,由奧斯卡影后珍妮佛.勞倫斯(Jennifer Lawrence)主演   ★ 榮登《紐約時報》、《出版人週刊》暢銷榜   ★ 美國Amazon當月最佳書籍,超過800名讀者高度評價5顆星   ★ 已售出多國版權,讀者熱烈期待(德、荷、意、日、英、韓等多國)     伊莉莎白.霍姆斯(Elizabeth Holmes),因為一場暑期實習(檢驗SARS病人檢體),   開啟了她對於疾病檢測新科技的想望,企圖打造「改變世界」的生技新創。   因此,19歲時她決定從史丹佛大學輟學,用一份26頁的文件開始了日後高達九十億美元

的「創新」:   一滴血就能做二百多種檢測,從常見的血糖檢驗到癌症篩檢,費用還只要傳統檢測的十分之一!     短短十年,她成為矽谷第一個身價數十億美元的女性科技創業家,   《富比世》全美四百大富豪、《時代》(Time)雜誌更封她為全球最有影響力的百大人物之一。     ◤美國前國務卿、國會議員、軍方高層、矽谷創投傳奇人物、甲骨文公司創辦人、   全美最大連鎖藥局及各大媒體,如何聯手將這隻「獨角獸」推向世界舞台?     所有成功故事的關鍵字都已備齊:史丹佛休學、改變世界、女版賈伯斯、   顛覆醫療產業、矽谷第一位從無到有的女性創業家……。   藉此吸引了──投資馬斯克(Elon Musk)

SpaceX的德豐傑投資(DFJ)、   傳奇創投家唐納.盧卡斯(Donald L. Lucas)、甲骨文公司的共同創始人賴瑞.艾利森(Larry Ellison)、   美國前國務卿喬治.舒茲(George Shultz)及亨利.季辛吉(Henry Kissinger)、   柯林頓政府及川普政府的兩位國防部長威廉.裴瑞(William Perry)和詹姆士.馬提斯(James Mattis),   還有媒體大亨魯伯特.梅鐸(Rupert Murdoch,他同時是《華爾街日報》大老闆)……   黃金陣容的董事會成員,等於給Theranos 蓋上正字標記,吸引無數知名人物投資,   讓Ther

anos一舉成為矽谷最有價值的新創公司之一。     ◤一個爆料、一封匿名檢舉信!如何讓兩度獲得普立茲獎的《華爾街日報》記者,   在六個月內使高達90億美元的生技獨角獸極速崩解?     這項劃時代的醫療技術,由一封內部匿名檢舉信開始瓦解。   而這個寄件人,正是董事會裡喬治.舒茲的孫子──泰勒.舒茲(Tyler Shultz)。   即使受到告訴要脅、不知名人士跟蹤,作者約翰.凱瑞魯仍是花了三年多時間,   深入訪談超過一百五十人(其中有六十幾位是Theranos前員工),極力促成報導上線、完成此書出版。   更讓《書單雜誌》(Booklist)書評盛讚:「他費盡心思投入於揭發霍姆斯的犯罪

,確確實實有拯救生命的價值!」     而有如電影情節的Theranos真實故事,是改變世界還是走向毀滅?目前仍未結束……   名人推薦   ──|| 揭密推薦 ||──   何佳安│台灣大學生化科技系教授   理科太太 Li Ke Tai Tai│美國NERD Skincare創辦人、生物醫學工程師   許凱廸│台灣大學生技博士、財經作家   楊士範│The News Lens關鍵評論網共同創辦人   蔡依橙│醫師、新思惟國際創辦人   (按姓名筆畫排序) 好評推薦     ──|| 各界讚譽 ||──   「約翰.凱瑞魯將Theranos的技術與失敗之處描述得清楚易懂,同時生動勾勒該

公司有毒的企業文化,以及支持者出於妄想的熱忱擁戴。成就一則耳目一新的警世故事──關於充滿遠見的創業冒險,如何走岔了路。」──《出版人週刊》(Publishers Weekly)星級評論     「你絕對不想放下這本引人入勝、寫作技巧純熟的書。不管你覺得Theranos的故事有多糟,實情絕對比你以為的更糟。」──暢銷書《安隆風暴》(The Smartest Guys in the Room)、《所有魔鬼都在此》(All the Devils Are Here)合著作者貝絲妮.麥克林(Bethany McLean)     「一個精彩、令人難以置信的故事,關於美國企業權力最高層令人震驚的詐欺、監控

、法律恫嚇……Theranos可能是繼安隆(Enron)之後最大的企業詐欺案件,同時是很多有權有勢的人如何被一個明目張膽的騙子愚弄的故事。」──阿里(Yashar Ali),《紐約雜誌》(New York Magazine)     「本書中,備受讚譽的調查記者約翰.凱瑞魯,在2015年首度踢爆這起醜聞,呈現了Theranos執行長伊莉莎白.霍姆斯詐欺行為的大量證據……他揭露Theranos以往不曾曝光的邪惡祕密……這些勇敢的吹哨人,再加上一位頑強的記者訪談了150人(包括60位前員工),成就一本真正讓人一頁翻過一頁、不忍釋手的書。」──艾瑞克.托波爾(Eric Topol),《自然》(Nat

ure)     「引人入勝……這本書擁有電影場景般的細節……作者寫道,Theranos是個旋轉門,人員不斷來來去去,只要稍微發出存疑的聲音就會遭到霍姆斯和包汪尼(Balwani)開除……萬一這個故事的結局不是如此,而是這家公司的血液檢測裝置繼續不斷生產,那就更叫人驚恐了。這個故事正足以證明,許多人挺身直言是冒了多大的風險。」──珍妮佛.庫津-佛蘭克爾(Jennifer Couzin-Frankel),《科學》(Science)   《我生命中的一段歷險》   《時代》雜誌二○一九年最成功商業人士   公認為當代最創新、也最成功的執行長之一   所有人都想知道的迪士尼真正魔法:   執行長

羅伯特.艾格十五年精鍊的管理之道     ★比爾·蓋茲:這是我幾年來讀過的最好的商業書之一★     羅伯特.艾格在二○○五年接任華特迪士尼公司執行長。那是個艱困的時期,競爭比以往激烈,技術變遷也比公司史上任何時間快速。艾格明白爭論過去徒勞無益。唯一重要的是未來,而他相信自己很清楚迪士尼該走的方向。     他的願景分為三個明確的構想:重新信奉品質至上的概念、欣然接受而非對抗技術、宏觀地全球思考──讓迪士尼蛻變為國際市場上更強勁的品牌。     十四年後,迪士尼是世界規模最大也最受敬重的媒體公司,旗下包括皮克斯、漫威、盧卡斯影業和二十一世紀福斯。目前它的市價將近艾格接任執行長時的五倍,艾格也被

公認為當代最具創新力也最成功的執行長之一。     在《我生命中的一段歷險》中,羅伯特‧艾格分享了他在經營迪士尼和領導二十萬名員工時學到的課題,也探究了真正的領導不可或缺的原則,包括:     ●樂觀。就算面對困難的選擇和沒那麼理想的結局,樂觀的領導人不會向悲觀低頭。簡而言之,悲觀主義者無法激勵或鼓舞別人。   ●有勇氣。承擔風險的基礎是勇氣,而在瞬息萬變、混亂無比的商場,承擔風險是必需,創新是關鍵,而真正的創新唯獨在人有勇氣時才會發生。   ●專注。把時間、精力和資源花在最重要和最有價值的策略、問題和計畫上,明確且時時傳達你的優先順序,是你必須履行的責任。   ●果斷。所有決定,無論多

困難,都該及時做出。優柔寡斷不僅欠缺效率、傷害成果,還會嚴重打擊士氣。   ●好奇心。保持旺盛的好奇心,就能夠發現新的人、新的地方和新的點子,並察覺與了解市場及其變化脈動。創新之路始於好奇。   ●公正。強有力的領導包括待人公正而和氣。同理心不可少,平易近人亦不可缺。該給犯無心之過的人第二次機會,太嚴厲的評斷人會製造恐懼和焦慮,因而阻撓溝通和創新。   ●考慮周到。這是優質領導最被低估的要素之一。這是獲取知識、讓傳達的意見和做出的決定更可靠、也更可能正確的過程。   ●誠信。沒什麼比組織成員和產品的品質與誠信更重要的了。一個公司的成就取決於為一切大小事務設立高道德標準。     這本書

是關於艾格從進ABC製片廠成為最基層員工的那一天起,至今四十五年那股永不間斷、驅動他前行不懈的好奇心。也描述了深思熟慮、尊重,以及正派比賺錢重要的態度,那成了艾格實行每一項計畫、追求每一次合作的基石,從和史帝夫‧賈伯斯離世前幾年深摯的友誼,到對《星際大戰》神話不渝的愛都是如此。     艾格寫道:書中打動我的想法都是普世皆準,對全球雄心萬丈的執行長如此,對任何希望在經營事業乃至個人生活時少些畏怯、多些自信的人而言更是如此。   本書特色     1. 比爾‧蓋茲盛讚!所有人都在等的迪士尼真正魔法:執行長艾格十五年精鍊的管理之道   迪士尼成功秘方:在歡樂的主題樂園、精彩的影劇、五花八門的授權商

品幕後,執行長艾格首度分享真正的成功之道:他親身示範以全球思考擘劃出一個最強品牌:網羅皮克斯、漫威、盧卡斯影業和二十一世紀福斯,並以品質至上、擁抱科技與宏觀思考為主軸,徹底改造傳統的迪士尼。     艾格訴說的不僅僅是一個令人著迷的幕後故事,看看魔幻王國究竟是如何再造自我,而這些經歷、感悟可以應用於任何一個環境艱困、競爭激烈之下想成功的每個人及企業。難怪比爾‧蓋茲說:「這是我幾年來讀過的最好的商業書籍之一!」     2. 這個時代最創新、最成功的首席執行長,他是怎麼做到的?   艾格被公認為當代最具創新力也最成功的執行長之一,他在經營迪士尼和領導二十萬名員工時學到的課題,為我們重新定義了這個

時代的商業本質,提升了管理的藝術:以永不間斷的好奇心、深思熟慮、尊重,以及正派比賺錢重要的態度,實行了一項項計畫、成就了一樁樁購併案,市價將近艾格接任執行長時的五倍之多。你將在艾格身上諸多鮮活故事領略智慧、看到方向、得到啟發。     3.一課活的經營學:老品牌是怎麼重塑、壯大?   艾格讓迪士尼蛻變為國際上更強勁的品牌,改變每個人對傳統娛樂王國的想像。現在的迪士尼影業集團品牌的建立——包含內容(電影、電視等)、技術(應用程式、使用者介面、顧客獲取與維繫等)、實體娛樂和商品(主題樂園事業、消費品、授權等),就是他在一步步完成腦海中市場藍圖的過程。對每個創業者、經營者都是無價的一課。     4

.雄踞各大暢銷榜首,讀者競相捧讀!   美國亞馬遜書店商業類暢銷榜、《紐約時報》非文學自助類暢銷榜、邦諾書店傳記類暢銷榜……堪稱年度最不能錯過的商業巨著。     5.大師親身提點,讓你學會、進而活出「自己的魔法」!   艾格多年經歷和感悟,不僅啟發讀者領會實踐夢想、管理團隊、經營公司的方式,還在書結尾總結出「領導的課題」,提供一個經大師提點、反思自我的無價機會,你也能寫下出活出自己的魔法方程式。 名人推薦     比爾‧蓋茲(Bill Gates)/微軟創辦人   布芮妮‧布朗(Brené Brown)/《勇於領導》(Dare to Lead)作者   史蒂芬‧史匹柏(Steven Spi

elberg)/金獎導演   丹尼爾‧科伊爾(Daniel Coyle)/《高效團隊默默在做的三件事》(The Culture Code)作者   朱文儀/台灣大學工商管理學系暨商學研究教授   邱奕嘉/政治大學商學院副院長   黃日燦/台灣併購與私募股權協會榮譽理事長   張明輝/財團法人資誠教育基金會董事長   葉明桂/奧美廣告副董事長暨奧美集團策略長   李昆霖/提提研執行長   林大涵/貝殼放大創辦人暨執行長   林裕欽/Dcard創辦人暨執行長   程世嘉/iKala共同創辦人暨執行長   李光爵(膝關節)/威秀影城公關部資深經理、台灣影評人協會理事長   齊立文/《經理人》月刊總編

輯     「這是我這幾年來讀過的最好的商業書籍之一。艾格寫得很棒,道出他成為一家大公司首席執行長的真實感受。無論你是在尋找商業洞見、還是想樂在閱讀,我認為所有人都會喜歡他在迪士尼歷史上這段最具變革性的時期中領導迪士尼的故事。」──比爾‧蓋茲(Bill Gates),微軟創辦人     「這位已領導迪士尼數十年的人物,我期待他寫的書既有引人入勝的故事,也有深刻的領導智慧。羅伯特‧艾格辦到了,而且不只如此!《我生命中的一段歷險》是領導的黃金法則──你絕對忘不了這些故事和課題。」──布芮妮‧布朗(Brené Brown),《紐約時報》冠軍暢銷書《勇於領導》(Dare to Lead) 作者    

 「培養創造力與其說是一種技能,不如說是一門藝術──特別是在一家光是品牌就與創造力同義的公司。需要堅持與實踐的事情不勝枚舉。艾格不僅無愧於迪士尼九十六年開創性的歷史,更讓迪士尼這個品牌遠遠超出眾人期待,而且既優雅,又無畏地完成這一切。這本書將告訴你事情的經過。」──史蒂芬‧史匹柏(Steven Spielberg),金獎導演     「大家期盼艾格分享領導秘訣已經期盼好多年了。現在他分享了,而且精彩絕倫。《我生命中的一段歷險》不僅是一部回憶錄;它是一場與當世最睿智執行長面對面的會議,也是一部應付當代關鍵挑戰的劇本:如何發動變革、利用技術、打造持久的文化,和賦予同仁權力等等。這是一本妙不可言、極

具啟發性的讀物。」──丹尼爾‧科伊爾(Daniel Coyle),《紐約時報》暢銷書《高效團隊默默在做的三件事》(The Culture Code)作者  

探討禮賓尊榮服務及其服務品質與顧客滿意度之關係研究

為了解決安聯話術的問題,作者葉瑞霖 這樣論述:

  將目標鎖定在金字塔頂端客群,然禮賓尊榮服務近幾年在台灣蓬勃發展,2013年國際SOS旗下的Aspire奧思禮公司進入台灣後成為全台首家世界級禮賓尊榮服務領導品牌,充分顯示台灣禮賓服務市場有著強大潛力商機和發揮空間。在服務至上的時代,禮賓尊榮服務逐漸變成企業吸引與留住高端客戶的關鍵,因此,尊榮服務的服務品質便成為企業爭奪高端客戶重要的指標。  本研究以當前台灣最大禮賓尊榮服務公司—國際SOS旗下的Aspire奧思禮公司為例,探討禮賓尊榮服務之服務品質與顧客滿意度之關係研究。本研究擬採問卷調查法及電話訪問法,調查實際接受過禮賓尊榮服務的顧客對服務品質的重視和滿意程度以及了解顧客對實際服務內容

具體的感受和建議,達成以下目的:一、顧客對於Aspire奧思禮公司所提供的禮賓尊榮服務品質,其「顧客滿意程度」以及「顧客重視程度」。二、從其「顧客滿意度」與顧客給予的實質建議反饋Aspire奧思禮公司,期望改善服務品質,產生更高的服務附加價值,朝向更專業化的領域發展。