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國立中興大學 企業管理學系 王精文所指導 謝欣潔的 客服人員的情緒智能、幸福感與績效之研究 (2010),提出客服人員壓力關鍵因素是什麼,來自於情緒智能、幸福感、客服中心。
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淘寶店鋪經營管理一冊通
為了解決客服人員壓力 的問題,作者葛存山 這樣論述:
基於多家淘寶金冠賣家多年來開店的經驗,針對淘寶管理和客服進行了全面、系統的講解。《淘寶店鋪經營管理一冊通》共15章,主要介紹了網店日常運營管理、網店經營中的定價與進貨技巧、網店經營中的常見促銷策略、培訓資深客服人員提升詢單轉化率、招聘客服人員、學會傾聽並解答問題、客服首先要把握顧客心理、客服售前打消買家的疑慮、說服買家成功達成交易、處理買家的抱怨與交易糾紛、績效管理與員工管理、客戶關系管理、管理好客戶、網店的財務管理、超級大賣家管理運營經驗。掌握並活用這些管理運營經驗,能讓店鋪在眾多網店中脫穎而出,把生意做大做強。 《淘寶店鋪經營管理一冊通》不僅適合經營網店的個人賣家及企業賣家閱讀,而且適合
對網店經營感興趣的讀者閱讀,同時還可以作為各大中專院校、培訓機構網絡零售推廣的教材。 第1章 網店日常運營管理 1.1 寶貝標題優化 1.1.1 寶貝標題的結構和規則 1.1.2 在標題中突出賣點的技巧 1.1.3 如何選擇合適的關鍵詞讓店鋪流量翻番 1.2 優化寶貝描述,讓成交量飛漲 1.2.1 做一個精美的寶貝描述模板 1.2.2 吸引人的開頭,快速激發客戶的興趣 1.2.3 突出賣點,給顧客一個購買的理由 1.2.4 通過購買者的評價,打消客戶疑慮 1.2.5 商品信息介紹准確詳細 1.2
.6 引導顧客購買搭配商品 1.2.7 注意售后服務和規避糾紛 1.2.8 展示相關證書證明 1.3 頁面中的圖片應用 1.3.1 商品圖片的重要性 1.3.2 商品圖片的誠信原則 1.3.3 使用模特實拍,增加商品的直觀視覺效果 1.3.4 打造爆款廣告圖片 1.3.5 詳細的商品細節圖,更好地留住顧客 1.4 商品發布 1.4.1 商品發布流程 1.4.2 商品名稱 1.4.3 商品圖片 1.4.4 商品分類 1.5 店鋪設置 1.5.1 給店鋪起個好名字 1.5.2 設置
店鋪風格 1.5.3 設置店標 1.5.4 設置店鋪介紹 1.5.5 設置店鋪公告 1.5.6 為店鋪添加計數器 1.5.7 添加廣告輪播效果 1.6 網店日常管理 1.6.1 商品管理 1.6.2 交易管理 1.6.3 評價管理 1.7 網絡安全常識 1.7.1 交易賬號安全 1.7.2 防騙知識 1.7.3 網上銀行交易防騙技巧第2章 網店經營中的定價與進貨技巧 2.1 網上商品的定價 2.1.1 商品定價必須考慮的要素 2.1.2 網上商品定價方法 2.1.3 網
上商品定價的訣竅 2.1.4 商品漲價有哪些技巧 2.1.5 商品降價有哪些技巧 2.2 網店的進貨渠道 2.2.1 依靠大型批發市場 2.2.2 廠家貨源 2.2.3 外貿尾單貨 2.2.4 拿到國外打折商品 2.2.5 尋找品牌積壓庫存 2.2.6 尋找換季、節后、拆遷與轉讓的清倉商品 2.2.7 網絡代銷 2.2.8 搜尋民族特色商品 2.2.9 二手閑置與跳蚤市場 2.2.10 B2B電子商務批發網站 2.3 進貨時怎樣保證利潤最大化 2.3.1 在批發市場進到更便宜的貨
2.3.2 批發市場的潛規則 2.3.3 與批發商建立良好關系,保證足夠的利潤空間 2.3.4 如何讓你的寶貝賣高價第3章 網店經營中的常見促銷策略 3.1 促銷的作用 3.1.1 促銷有什麼好處 3.1.2 什麼時候最適合做促銷 3.1.3 什麼商品適合做促銷 3.1.4 店鋪促銷中常見的誤區 3.2 限時限量促銷商品 3.3 網上贈品促銷 3.4 集分寶積分促銷 3.5 打折促銷 3.6 活用淘寶包郵促銷策略 3.7 在銷售旺季大賣特賣的促銷方法 3.8 讓銷售淡季不淡 3.9 節假日促銷策略 3
.10 實施促銷活動實戰第4章 培訓資深客服人員提升詢單轉化率 4.1 客戶服務的意義 4.2 客服需要具備的知識 4.2.1 電腦網絡知識 4.2.2 商品專業知識 4.2.3 淘寶交易規則 4.2.4 付款知識 4.2.5 物流知識 4.3 樹立端正的態度 4.3.1 微笑是對買家最好的歡迎 4.3.2 保持積極態度,樹立顧客永遠是對的理念 4.3.3 禮貌待客,多說「謝謝」 4.3.4 堅守誠信 4.3.5 凡事留有余地 4.3.6 處處為顧客着想,用誠心打動顧客 4.3.7
多虛心請教、多聽聽買家聲音 4.3.8 要有足夠的耐心與熱情 4.3.9 做個專業賣家,坦誠介紹商品的優點與缺點 4.4 與買家溝通的基本技巧 4.4.1 使用禮貌有活力的溝通語言 4.4.2 遇到問題多檢討自己少責怪對方 4.4.3 表達不同意見時尊重對方立場 4.4.4 認真傾聽,再做判斷和推薦 4.4.5 保持相同的談話方式 4.4.6 經常對買家表示感謝 4.4.7 堅持自己的原則 4.5 淘寶客服如何提高溝通技巧 4.6 淘寶客服的注意事項第5章 招聘客服人員 5.1 招聘客服人員的策略
5.1.1 客服人員對店鋪發展的影響 5.1.2 怎樣做好客服人員的招聘工作 5.2 網店客服的基本工作流程 5.3 招聘客服人員的渠道 5.3.1 現場招聘 5.3.2 網絡招聘 5.3.3 校園招聘 5.3.4 傳統媒體廣告 5.3.5 人才介紹機構 5.3.6 行業專業網站及論壇 5.3.7 員工推薦 5.4 如何選擇合適的客服 5.5 招聘技巧 5.5.1 知人善用,選對員工 5.5.2 棄人之短,用人之長第6章 學會傾聽並解答問題 6.1 傾聽的目的 6.1.1 准確了解買
家的需求 6.1.2 與買家之間建立信任 6.1.3 避免向買家重復發問 6.2 傾聽的技巧 6.2.1 站在買家的立場傾聽 6.2.2 正確地回應買家談話 6.2.3 摘要復述買家的話意 6.2.4 傾聽買家的話外之音 6.2.5 重要的地方做好筆錄 6.3 處理買家咨詢的程序 6.3.1 記錄問題 6.3.2 分析問題 6.3.3 立即回答 6.3.4 等待解答 6.3.5 配合處理 6.3.6 買家滿意 6.3.7 整理記錄 6.4 回答買家問題的方法 6.4
.1 巧妙地否定 6.4.2 巧妙地肯定 6.4.3 附和式應答 6.4.4 報告式回答 6.4.5 感性式回答第7章 客服首先要把握顧客心理 7.1 分析買家的購買心理 7.1.1 理智動機 7.1.2 感情動機 7.2 用真誠敲開買家緊鎖的心門 7.3 讓買家的借口說不出口 7.4 恰當地運用贊美來討好買家 7.5 「機不可失」能對買家產生巨大誘惑 7.6 引導顧客購買商品的絕招 7.7 激發買家害怕買不到的緊迫心理 7.8 摸透買家心理,把詢問的顧客變成購買的顧客第8章 客服售前打消買家的疑慮 8.1
與買家溝通的原則 8.1.1 將心比心,換位思考 8.1.2 禮貌先行,微笑服務 8.1.3 預先考慮買家的需求 8.1.4 善聽善解,領會意圖 8.1.5 為買家着想 8.1.6 尊重買家 8.1.7 理性溝通、避免情緒 8.2 與買家交流溝通的制勝法寶 8.2.1 打招呼要有禮貌 8.2.2 用熱情、明快的語調 8.2.3 客觀介紹商品 8.2.4 想辦法化解買家尖銳的提問 8.2.5 不可過分遷就 8.2.6 切忌和買家爭辯 8.2.7 熱情周到 8.2.8 不
要使用深奧的語言 8.2.9 做好客戶回訪 8.3 打消買家的疑慮 8.3.1 買家擔心特價商品的質量 8.3.2 買家本來看好了某商品,但是說要跟家人商量一下 8.3.3 有技巧地向買家介紹商品的優缺點 8.3.4 解決營業高峰期因招呼不周導致的買家抱怨 8.4 打消買家的價格異議 8.4.1 買家來店詢價多次一直砍價 8.4.2 買家對商品非常滿意,就是感覺價格高了的情況 8.4.3 買家說別的店有一模一樣的商品,但是價格低多了 8.4.4 老顧客要求價格再優惠點 8.4.5 買多件商品要求打折的買家第
9章 說服買家成功達成交易 9.1 成功達成交易的必要條件 9.2 說服買家的策略 9.2.1 營造出認同的氛圍 9.2.2 從買家的角度出發 9.2.3 積極取得買家信任 9.2.4 理性分析對症下藥 9.3 說服不同類型的買家 9.3.1 果斷型買家 9.3.2 習慣型買家 9.3.3 理智型買家 9.3.4 從眾型買家 9.3.5 貪婪型買家 9.3.6 穩重謹慎型買家 9.3.7 VIP型買家 9.3.8 沖動型買家 9.3.9 挑剔型買家 9.4 說服買家下單的方
法 9.4.1 優惠法 9.4.2 保證法 9.4.3 從眾法 9.4.4 最后機會法 9.4.5 贊美肯定法 9.4.6 步步為營法 9.4.7 不斷追問法 9.4.8 用途示范法第10章 處理買家的投訴與交易糾紛 10.1 尊重買家投訴 10.1.1 調整情緒 10.1.2 表示歉意 10.1.3 表示理解 10.1.4 表示感謝 10.2 處理投訴的技巧 10.2.1 敢於承認錯誤 10.2.2 巧妙做出承諾 10.2.3 提出解決方案 10.2.4
給予買家鼓勵 10.2.5 征詢買家意見 10.2.6 尋求上級幫助 10.2.7 避免與買家爭執 10.3 淘寶交易糾紛產生的原因 10.4 處理好中差評 10.4.1 有效預防中差評 10.4.2 正確處理買家的差評 10.4.3 引導買家把中差評改為好評 10.4.4 對於無法解決的中差評的處理 10.5 怎樣處理買家要求退貨 10.6 警惕職業差評師 10.6.1 如何辨別職業差評師 10.6.2 如何應對職業差評師第11章 績效管理與員工管理 11.1 制定客服管理制度 11.1.1
客戶投訴管理流程 11.1.2 客服管理制度 11.2 績效考核 11.2.1 績效考核的原則 11.2.2 績效考核的注意事項 11.2.3 如何考核淘寶網店客服 11.2.4 客服工作考核表 11.3 員工的管理 11.3.1 讓你的客服提升客戶體驗 11.3.2 調動員工積極性的有效手段 11.3.3 怎樣避免客服人員跳槽 11.3.4 怎樣緩解客服人員壓力 11.3.5 提高轉化率,網店的成功秘訣 11.3.6 怎樣打造優秀的網絡銷售團隊 11.4 「雙十一」期間如何管理好客服
11.4.1 售前預備方案 11.4.2 催付急中有序 11.4.3 售后關懷跟上第12章 客戶關系管理 12.1 客戶關系管理基礎 12.1.1 什麼是客戶關系管理 12.1.2 如何做好客戶關系管理 12.1.3 老客戶具有哪些優勢 12.1.4 影響客戶回頭率的因素 12.2 客戶關系管理工具 12.2.1 淘寶網店后台會員關系管理 12.2.2 淘寶開發平台中的客戶關系管理軟件 12.2.3 淘寶店鋪動態 12.2.4 淘寶幫派 12.2.5 阿里旺旺群 12.3 客戶關系管理實操
12.3.1 數據收集 12.3.2 等級設置 12.3.3 客戶分組 12.3.4 客戶關懷與營銷第13章 管理好客戶,讓你在網上獲得永續財富 13.1 如何讓新買家成為老顧客 13.1.1 善意地多為買家着想 13.1.2 介紹適合的商品給新買家 13.1.3 建立買家對賣家的信任度 13.2 服務好老顧客,留住回頭客 13.2.1 建立會員制度 13.2.2 定期舉辦優惠活動 13.2.3 重視老顧客,留住回頭客 13.2.4 針對老顧客的二次營銷策略 13.3 維護好客戶關系
13.3.1 為買家做好分類 13.3.2 有效地管理顧客資料 13.4 讓客戶收到貨后及時確認並進行評價的絕招 13.5 把網店回頭率做到100%的秘訣 13.6 制造口口相傳的品牌效應第14章 網店的財務管理 14.1 網店利潤的控制 14.1.1 網上開店的成本與利潤分析 14.1.2 進貨管理與控制成本 14.1.3 降低快遞費用的妙招 14.1.4 利用發平郵節省郵費的技巧 14.1.5 正確進行記賬 14.2 如何提高網店利潤額 14.2.1 投資預算分析 14.2.2 提高店鋪的營業額
14.2.3 實現目標利潤 14.2.4 加強現金管理 14.2.5 巧用余額寶,不知不覺錢生錢第15章 超級大賣家管理運營經驗 15.1 利用淘寶指數指導店鋪運營 15.2 爆款究竟是如何練成的 15.2.1 打造爆款的意義 15.2.2 打造爆款前的策划准備工作 15.2.3 輕松打造爆款實戰 15.3 淘寶量子恆道-店鋪經數據分析 15.3.1 什麼是量子恆道-店鋪經 15.3.2 流量分析了解店鋪的流量狀況 15.3.3 銷售分析診斷店鋪經營 15.3.4 推廣效果 15.4 提升轉化率的秘訣
客服人員壓力進入發燒排行的影片
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第一個不專業開箱文來啦,今天要來試穿“無鋼圈”Kissy內衣。
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根據官方資料這件內衣呢:
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② 雙胸墊:每件內衣都會附送2副胸墊, 一薄一厚讓你自行選擇,大胸穿了不鬆垮、小胸也能變挺拔。每一片胸墊都擁有360個透氣孔,即使2副疊加穿戴也不會不透氣。
③ 肩帶小細節:肩帶上有3個地方做了加固處理,防止肩帶變松,完美承擔胸部的重量。
④ 防滑帶:內衣下圍的防滑帶將會防止內衣上滑和加固底圍,隨便怎麼抬手,內衣都不會跑位,還可糾正外擴和下垂的胸型。
⑤ 負離子:負離子又稱空氣維生素,為胸部提供養分,讓皮膚變得緊緻,恢復胸部彈性。
⑥ 量子芯片:厚胸墊內裝有量子芯片,能夠提高免疫力、改善副乳外露、減輕壓力、保障睡眠品質、促進血液循環與新陳代謝、緩解疼痛、防止乳腺增生等
而且客服人員都超好,超級用心!
他們細心詢問尺寸就是希望能穿得更舒服,收到之後的服務也很周到,問我舒不舒服,尺寸合不合,真的物超所值!
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WeChat: shukyi90
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客服人員的情緒智能、幸福感與績效之研究
為了解決客服人員壓力 的問題,作者謝欣潔 這樣論述:
目前業界相當重視員工的情緒管理能力,如何甄選良好情緒智能的新進人員是企業必須關注的議題。當前,許多企業雖多半以面談方式進行新進人員的甄選,但實務界尚未系統性的發展與情緒智能相關的專屬面談題項,此外,對於業界現在所普遍使用的情緒智能面談題項與面談方式亦缺乏信效度的驗證。再者,隨著服務產業的競爭日趨激烈,許多企業紛紛開始以內置客服部門或委外客服中心的方式來加強與顧客的關係管理,但客服人員壓力大而造成人員流動率高是該產業所面臨的難題。故本研究分成兩個階段:第一階段為開放式情緒智能面談題項之驗證,了解是否可透過面談題項真實測得個人的情緒智能程度;第二階段則以幸福感為中介變項,探討情緒智能對績
效之影響,了解客服人員的情緒智能、幸福感 (工作滿意度、生活滿意度、離職傾向、生理及心理健康) 與績效間之關係。 本研究採問卷調查法及面談題項之施測,第一階段邀請44位大學生進行情緒智能面談題項及量表的測量,並將面談題項交由實務人士進行評分,進而分析面談題項及量表之相關性;第二階段則以89位兩家公司的客服人員作為研究對象,透過面談題項及量表測量客服人員的情緒智能,並進一步探討情緒智能、幸福感與績效之關係。研究結果發現:(一) 情緒智能面談題項與量表具有顯著的正向關係,及面談題項具有良好的信效度,可做為衡量情緒智能之工具。(二) 客服人員的情緒智能對幸福感及工作績效有顯著正向影響,幸福感中
的工作滿意度對工作績效有顯著正向影響,而情緒智能則會透過幸福感中的工作滿意度之中介效果影響工作績效。 根據上述之研究結果,本研究建議,企業在進行甄選高情緒智能者時,可以採用開放式情緒智能面談題項作為其甄選工具,再者,建議客服中心在甄選新進人員時,應注重員工的情緒智能及幸福感,以了解其在工作壓力大的環境中,是否能適應良好並提升工作績效,以做為客服中心在人力資源管理實務上的參考依據。
客服人員壓力的網路口碑排行榜
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#1.優壓力、服務品質與工作績效關聯性之研究—以客服人員為例
優壓力、服務品質與工作績效關聯性之研究—以客服人員為例. 劉季貞1. 國立高雄科技大學企業管理系助理教授. 蔡博鈞2. 國立高雄科技大學企業管理系碩士在職專班研究生. 於 dba.nkust.edu.tw -
#2.知名銀行【客服專員/無業績壓力/純內勤】
無經驗可~知名銀行【客服專員/無業績壓力/純內勤】~歡迎嚮往金融領域發展的您~(台中西區)/701JK ... 學歷要求:高中、專科、大學工作技能:電話接聽與人員接待事項 ... 於 www.manpowergrc.tw -
#3.客服人压力大如何缓解 - 知乎专栏
都说呼叫中心在线客服人员压力大,十年如一日坐在工作台前面对枯燥乏味的工作内容,重复着拨打电话的过程,面对着严格的内部管理制度和考核, ... 於 zhuanlan.zhihu.com -
#4.客服薪水高卻想離職!女曝暗黑經歷 - LINE TODAY
原PO在論壇Dcard上發文提到「目前從事電信業客服,薪水大約5萬,但每天壓力大到受不了,又要承受一堆負面情緒,一堆打來發神經、直接問候祖先的客人,還有 ... 於 today.line.me -
#5.「45K外商客服」當第一份工作該去嗎? 釣出過來人:可當跳板
原PO在mobile01發文指出,日前獲得一份外商公司英文客服人員的工作,公司開出「不用推銷、沒有業績壓力、沒有年終獎金」的條件,每天早上7點至9點間 ... 於 finance.ettoday.net -
#6.螢幕桌面透露客服潛在壓力十招技巧助舒緩| 職場| 紓壓| 大紀元
1.深呼吸. 利用午飯時間就可以練習以下任一種呼吸法,臨床運動心理學家表示,這能幫助平靜壓力時刻混亂的心靈。 · 2.聽音樂. 物理治療師表示,音樂能以促進 ... 於 www.epochtimes.com -
#7.勞工活力補給- 壓力評量- 量表選用 - 工作生活平衡網- 勞動部
「簡易工作壓力量表」與「勞工職業壓力量表」則皆在協助了解個人及組織 ... 如有線上操作問題,請洽網站客服人員週一至週五8:30 - 12:30 13:30-17:30 於 wlb.mol.gov.tw -
#8.GPT 神助攻!讓客服人員輕鬆實現效率飛躍 - Microsoft News
客服人員 身於第一線與客戶接觸,其專業度、回覆效率與熱情,對於顧客體驗舉足輕重。 ... 好感,如今隨著日漸提升的消費者需求,客服人員所承擔的壓力正在不斷加重。 於 news.microsoft.com -
#9.2015一次考上銀行 銀行專業科題庫(二)(103年度會計學概要+貨幣銀行學概要+票據法概要+銀行法概要及其他)超級無敵詳解
... 降低貨幣供給成長率,減少市場可貸資金,冷卻過熱的資金需求,使景氣降溫,減少通貨膨脹的壓力。 ... T:表商品及勞務的交易量 103年華南銀行(一般行員、客服人員) 241. 於 books.google.com.tw -
#10.開頭「+8869」恐被詐騙!詐騙集團假冒車隊業者籲提高警覺
近期詐騙手法越來越多元,165全民防騙昨(16)日在臉書提醒民眾,近日有詐騙集團假冒統聯客運、台灣大車隊、和泰yoxi的客服人員,聲稱乘客交易過程有誤 ... 於 news.cts.com.tw -
#11.【職場大補帖系列】情緒管理與壓力紓解 - 亞太教育訓練網
適合對象:一般企業員工、部門主管、業務、採購、客服人員及門市人員. 建議時數:7-14小時. • 瞭解正確的情緒管理意涵,並適時調整自我面對壓力的正確心態. 於 www.asia-learning.com -
#12.運動機能服飾|台灣官方網站|購物說明
A-myzone,壓力褲,緊身褲,壓縮褲,压缩裤,車衣,車褲,泳褲,運動機能,肌群,排汗衣, ... 單筆訂單滿2000元,國內免運費(限台灣本島);國外運費另計,請聯繫客服人員。 於 www.a-myzone.com -
#13.解決客戶投訴的有效方法:從客服專業技巧談起 - 美食、旅行
企業應定期對客服人員進行培訓,提高他們的溝通技巧、問題分析和解決能力,以及心理承受壓力的能力。此外,企業還應鼓勵客服人員分享經驗,互相學習, ... 於 foncc.com -
#14.在《暗黑破壞神IV》伺服器壓力測試期間協助我們準備遊戲推出
從台灣時間5 月13 日凌晨3 點至5 月15 日凌晨3 點止,所有玩家都可以在Windows PC、Xbox Series X|S、Xbox One、PlayStation 5 與PlayStation 4 版本中 ... 於 news.blizzard.com -
#15.客服人員,心酸誰人知? - 優活健康網
由這幾年各企業大量招募客服專員、電話客服人員,此一趨勢已經非常清楚。 ... 原因多半是不了解從事服務行業所面臨的壓力,與必備的人格特質。 於 www.uho.com.tw -
#16.誠品、統聯傳個資外洩主管機關開查 - 好房網News
為了找到根因,產業署也要求業者針對其委外簡訊代發商、廣告託播商、物流端等供應鏈,包括公司內部客服人員通聯記錄等,儘速完成全面性盤查作業,釐清 ... 於 news.housefun.com.tw -
#17.如何面對壓力?客服專家教你五招與壓力共處!|客服花路米EP4
就讓我們跟著Gini一起來剖析 客服人員 的 壓力 組成,以及究竟要怎麼面對、化解這些 ... 簡介02:15 體察自身「情緒」與「 壓力 」04:58 剖析 客服人員 的 壓力 06:. 於 www.youtube.com -
#18.46% 資深高階資安人員因駭侵防範壓力大增而萌生辭意
報告中也指出,資安威脅加劇不只影響基層資安工作人員,對包括資安長、技術長、IT 策略總監等主管級人員也造成相當大的工作壓力。 於 blog.twnic.tw -
#19.客服、門市人員抗壓性要求高前輩提醒要有面對人的熱誠- 財經
另外,在電信業擔任電話客服工作3年的王先生認為,從事這份工作,最需要注意的是如何排解負面壓力,有些人會大吃、有些人下班後會完全不喜歡講電話。他說 ... 於 www.chinatimes.com -
#20.叫他第一名!金融業客服薪資曝光網一看秒懂關鍵:要承受奧客 ...
從薪資行情發現,投身金融業的客服人員薪資中位數高居各產業之冠,來 ... 才有人願意做而且外銀的還要會流利的英文,這工作承受的情緒壓力很大」! 於 tw.tech.yahoo.com -
#21.微軟公布2022工作趨勢報告,預期疫情將對前線人員帶來更大 ...
微軟公布2022工作趨勢報告,預期疫情將對前線人員帶來更大工作壓力,5大 ... 業第一線與顧客接觸的人員,比如醫院中的醫生與護士、製造業的客服人員 ... 於 www.ithome.com.tw -
#22.[問題] 客服人員的工作內容? - salary - PTT職涯區
了客服好像沒看到我想問的答案所以發文請教各位板友是這樣的本身非行政相關科系畢業 ... 2 F →yethours:或是有業績壓力重點是你自己要喜歡跟人接觸抗壓性強 06/21 17:44. 於 pttcareer.com -
#23.從客服人員的角色壓力到情緒耗竭- 人力資源投入系統知覺作為 ...
本研究採用工作要求與資源模型(job demands-resources model; JD-R). (Bakker et al., 2003; Bakker & Demerouti, 2007)檢視客服人員在職場上,從. 角色壓力到產生情緒 ... 於 www.management.fju.edu.tw -
#24.客服人員甘芭茶! - 聯合心理諮商所
這樣的工作背後存在哪些壓力?有一位客服同仁告訴我「我們經常都被債務人罵,說我們沒良心,難道要把它們全家逼死才高興嗎? 於 veryhelp.tw -
#25.客服人員的EQ - 林小瓜的單身俱樂部。
主管:「身為一個客服人員,是不能有情緒的!」) 這個工作壓力好大喔,我曾經在電話中被客戶氣到敲滑鼠,摔橡皮擦(因為這樣比較不會發出聲音! 於 turewakin.pixnet.net -
#26.做自己的情緒調節師——客服人員的壓力分解與重組 - 壹讀
美國心理學家通過研究證明:壓力過大時所分泌的強氧化劑兒茶酚胺、β-內啡肽、腦啡肽等激素久而久之會對機體造成損害,同時免疫系統也會因過多地被用於抵抗 ... 於 read01.com -
#27.客戶人員的壓力拆解與重組- 客服中心委外&服務外包 - 程曦資訊
但「壓力」易使客服人員處在焦慮邊緣,對許多事情總是過度擔心,出現難以控制情緒,經常為小事抓狂、無法靜心、容易不耐煩等狀況,過度的壓力甚至會對心理 ... 於 www.chainsea.com.tw -
#28.軌道加持也沒用?南港這條街「夜幕下一片黑」店家嘆:接連漲 ...
... 竟與租金壓力和都更利益有關,還有業者自稱接連漲租「快要撐不下去」。 ... 配置值班人員,難免影響店家的生意,估計這是催生空租現象的主因。 於 house.ebc.net.tw -
#29.客服人員 時薪200 客服無業績壓力 坐著吹冷氣 日商公司
工作內容:保健食品電話客服(完全沒經驗也可以的客服) 上班時間:09:00-18:0010:00-19:0011:00-20:00(三個時段都需配合) 工作薪資:時薪$170~200元 休假制度排休8天 ... 於 www.chickpt.com.tw -
#30.情緒管理3建議:接納自己的負能量、放下對他人的期待
台灣也有相關調查顯示,超過一半的上班族面臨工作影響情緒的壓力。 ... 例如空服員、醫生、護理師、客服人員等,都是最需要跟公眾接觸、卻不能顯露個人情緒的行業。 於 www.cwlearning.com.tw -
#31.內勤電話客服人員(無業績壓力)|中華警安保全股份有限公司
高雄市前鎮區職缺。【工作內容】管制中心線上客服人員,負責處理客戶相關問題,無業績壓力,無經驗可培訓!定期教育訓練培訓幹部。薪資:月薪26500 至31000元。 於 www.yes123.com.tw -
#32.【標案】健保署智能客服,續投入475萬 - 科技新聞通訊社
... 電話或親臨服務櫃檯所需的時間及成本,紓解客服人員壓力,提高健保服務的承載量。 此創新整合擴充案,採購標的包含:. 一、研擬智能客服經營策略. 於 www.govtechnews.org -
#33.生成式人工智慧風潮來襲:淺談其對企業客服的影響和應用
現今的客戶服務團隊正面臨艱難的困境-客服人員需面對前所未有的個案 ... 將更多需協助的個案轉移到自助體驗中,大大減輕客服中心和相關人員的壓力。 於 www.fiti.com.tw -
#34.第一節客服中心 - 第二章文獻探討
本章就以下將分從客服中心、客服人員的特質與角色、 ... 統計分析,處理和採掘,使客服人員可以得到每位客戶的詳 ... 壓力,情緒起伏亦大。一個良好的客服人員,在 ... 於 rportal.lib.ntnu.edu.tw -
#35.[心得] 小公司電信客服心得- 看板Salary - 批踢踢實業坊
如標題,剛看到有一篇想問客服人員面試問題的,剛好目前又待業中, ... 壓力基本不大,首先無滿意度評比,再來接的用戶年紀偏中高,奧客較少,只是 ... 於 www.ptt.cc -
#36.成功客服從招募開始 - Cheers快樂工作人
企業為了提高顧客滿意度,不遺餘力加強客服人員訓練,但成功客服的第 ... 你必須知道你跟他人相處的情形,你在壓力下的反應,你的溝通方式是如何等。 於 www.cheers.com.tw -
#37.咖啡機復古- 2023 - farewell.pw
客服人員 有問必答,售前售後服務都令人滿意。 ... 它採用耐用不銹鋼濾芯,水泵壓力有15bar,透明水箱有1.4公升,亦有高壓蒸氣系統可以打奶泡,功能性也很不錯呢! 於 farewell.pw -
#38.耳鳴非老化現象!你ㄧ定要知道的耳鳴十大病因
△「耳咽管阻塞」使中耳的壓力無法平衡,因此會出現耳鳴、耳悶塞、耳脹痛症狀。 ... 臨床上常見於建築工人、工廠員工、需戴耳機的客服人員等,往往在半夜睡覺時,或 ... 於 www.drskyclinic.com -
#39.客服花路米EP4|如何面對壓力?客服專家教你五招破解壓力!
每個人在工作中或生活上都會遇到許多 壓力 ,如果沒有好好處理這些 壓力 ,長期下來還可能對健康造成影響。就讓我們跟著本集講師—Gini一起來剖析 客服人員 ... 於 www.chainsea.com.tw -
#40.【乾貨分享】怎麼紓解客服人員的壓力 - GetIt01
一、客服人員心理壓力產生原因及其危害. 什麼是心理壓力?心理壓力是指員工工作環境中威脅性刺激持續作用而 ... 於 www.getit01.com -
#41.服務提升- 課程資訊- 新聞訊息- 睿華國際管理顧問股份有限公司
智慧化接入,針對重複性高的問題及結構簡單的問題,可通過機器人的快速智慧應答,縮短客戶等待時間,減輕客服人員壓力;在應對複雜化、更專業化的服務需求時,再由客服 ... 於 www.bic-service.com -
#42.網路行銷與創新商務服務(第三版)--雲端商務和物聯網個案集(電子書)
在虛實整合的作業模式之下,實體店的客服人員在與顧客作互動時,是否能夠清楚顧客需要什麼、並快速回應需求?依企業的角度:在門市有服務一段時間 ... 以免讓顧客有壓力。 於 books.google.com.tw -
#43.如何清除客服人员的消极心理压力 - 51Callcenter
几乎每一位客服人员都有被客户气哭的经验,长期以往,客服情绪压力自然越来越大。 2、来自企业的压力 为了更好的实现管理目标,客服的考核指标非常多,既 ... 於 www.51callcenter.com -
#44.電話客服人員工作壓力、休閒因應、休閒參與與生活品質之研究
本研究目的為探討電話客服人員工作壓力、休閒因應與生活品質之關係。採問卷調查法,以立意取樣方法收集樣本,於2018 年1 月至2 月發放400 份問卷,回收有效問卷300 ... 於 www.airitilibrary.com -
#45.客服、門市人員抗壓性要求高前輩提醒要有面對人的熱誠
另外,在電信業擔任電話客服工作3年的王先生認為,從事這份工作,最需要注意的是如何排解負面壓力,有些人會大吃、有些人下班後會完全不喜歡講電話。 於 m.ctee.com.tw -
#46.驚! 壓力大、老闆什麼都管的人比較短命? - 良醫健康網
(健康醫療網╱記者蘇湘雲報導)工作壓力很大,老闆、上司又什麼事都有管, ... 研究團隊以近2400名民眾為研究對象,在2004年的時候,研究人員請這些人 ... 於 health.businessweekly.com.tw -
#47.法學論著-博碩論文-客服人員工作壓力對勞資關係的影響(蔡軒)
「法源法律網」為專業法學資料庫,收錄:法規(憲法、法律、法規命令、行政規則、地方法規)、司法判解(大法官解釋、司法解釋、判例、精選裁判、具參考價值裁判、 ... 於 www.lawbank.com.tw -
#48.信用卡客服人員| JOBs維基 - 職務百科| JOBsMining職涯大數據
信用卡客服人員 (金融業|商業銀行|信用卡處) 現在市場上交易,塑膠 ... 年費以及預約其他相關服務等,職務要求上必須具備有處理情緒、排除壓力、解決問題的能力。 於 jobsmining.org -
#49.客服團隊的激勵與壓力紓解交響曲
作為服務業的管理階層,總是會希望能看到員工精神煥發、充滿鬥志的一面,但事實上,客服人員長期處於同一環境中,進行重複性較高的工作,且每天都要面 ... 於 www.chainsky.com.tw -
#50.99%的客服人員都有這些壓力,企業如何解決與引導舒緩?
對於客服人員如何構建愉悅的心理環境,調整情緒與壓力,提高工作效率,小快整理了以下幾點,希望有所幫助。 一、客服人員心理壓力產生原因及其危害. 作為 ... 於 kknews.cc -
#51.客服人員工作壓力對勞資關係的影響- 政大學術集成
一、 客服人員在工作壓力上,確實是偏高的。無論是以工作壓力的量、質與組織變革壓力構面探討,皆屬偏高;正職員工壓力相較他類契約員工來的低;年資越高者其壓力感受 ... 於 ah.nccu.edu.tw -
#52.美國眼看債務違約近逼美人憂急情緒頻上升- 奧丁丁新聞OwlNews
... 並因此牽連多數家庭,為其帶來額外的財務壓力,顯示當地居民憂急情緒升騰,難以遏止。自從新冠肺炎疫情與烏俄戰爭爆發後,美國便同世界上多數國家一起陷... 於 www.owlting.com -
#53.做「客服」會很弱嗎?! 適合做長期嗎? - 工作板 - Dcard
雖然說也不是要貶低「客服」覺得他們有厲害的地方,抗壓力高,真的需要非常多的耐心,需要每天在第一線應付各種奧客!!!,但~ 總覺得這個職位是不是 ... 於 www.dcard.tw -
#54.桃議員張碩芳籲市府重視早療讓特殊兒家庭喘口氣 - 桃園電子報
... 有不完善之處,且缺乏專業人員協助。她希望市府加強關注並改善該情況。張碩芳作為一位早產兒的母親和照顧者,深切理解特殊兒童家庭的困難和壓力。 於 tyenews.com -
#55.第1 部分:Webex 可讓客服中心專員在混合工作模式時代中 ...
同時,許多客服人員需要應對因疫情而與日俱增的電話量,使得其所承受的壓力更為沉重。 所幸,當今一些先進的技術和協作工具能夠接聽來電,幫助客服人員 ... 於 blog.webex.com -
#56.在遠傳電信工作:員工評論 - Indeed 台灣
總機客服人員 (離職員工) - 高雄市前鎮區- 2020年12月10日 ... 不見得有用),如果不是當主管一般專員壓力不會過大,因為有下車機制壓力都是主管在扛居多,主管有壓力 ... 於 tw.indeed.com -
#57.衡量客服人員行為與心理壓力以協助多管道客服中心介面設計
標題: 衡量客服人員行為與心理壓力以協助多管道客服中心介面設計. Measuring Agent's Behavioral and Psychological Loads for Multi-Channel Contact Center Interface ... 於 ir.nctu.edu.tw -
#58.服務業顧客至上的壓力 - 朱芯儀-視障心理師- 痞客邦
服務業站在面對顧客的第一線,也是台灣職場最大的族群,客訴事件特別多,客服人員所擔的心理壓力也相對的大!到底該怎樣讓自己不要那麼容易受到影響呢 ... 於 chuchugini.pixnet.net -
#59.請問做客服的發展空間在那? - Mobile01
客服人員 基本上只是一個混飯吃的工作。 ... 假如你是長的不錯的女生,那建議你去應徵高科技產業的客服人員。 ... 所以離職率低得可以~而且壓力超大~有時還要加班~ 於 www.mobile01.com -
#60.職場壓力太大?擺脫負面情緒「3大招」,做好情緒管理其實很 ...
超過一半的上班族都面臨影響情緒的壓力。 ... 的束縛,例如空服員、醫生、護理師、客服人員等,都是最需要跟公眾接觸、卻不能顯露個人情緒的行業。 於 www.cosmopolitan.com -
#61.工作壓力大?可以這樣降低離職率喔! 【一天聽一點#1115】
而這個公司的員工呢在客服的專線上要代表他們的客戶回答消費者相關的問題 ... 這些人員無論是在穩定性的表現還是流動率的表現都是「員工組」表現得最 ... 於 www.koob.com.tw -
#62.不生氣地工作 - Google 圖書結果
和平共處不管外表多麼光鮮亮麗,背後總是有不為人知的壓力。學會讓工作變得有趣, ... 這幾年各企業大量招募客服專員、電話客服人員,由此看來,這一趨勢已經非常清楚。 於 books.google.com.tw -
#63.客服人員的辛酸史!!即使委屈我還是愛我的工作!!! - 媽咪拜
早上看到一篇如何當好一個主管其實當主管真的不是很容易...對上有上頭的壓力,對下又有員工的委屈!!!尤其是服務業的主管,更要有一個強大的心臟陪著員工 ... 於 mamibuy.com.tw -
#64.請教客服前輩如何排解每天遇到奧客的負能量累積? - 客戶服務
1.電話客服工作是很多企業著重在售後服務的必要部門,在服務過程中最難處理的是客戶情緒,對於客服新手的確有壓力,但也是成長的必經過程,請加油! 2.電話客服 ... 於 giver.104.com.tw -
#65.網路行銷/客服(兼職/無業績壓力) - 360資訊科技股份有限公司Jobs
目前正在誠徵「(兼職)網路行銷/客服」人才原則上每周一至五每天半天(4小時),可依照人員能配合上班時間彈性規劃若您曾經有【網路行銷/電話客服】等相關經歷,並期望能 ... 於 www.cakeresume.com -
#66.醫師、電信客服建議兩耳輪流聽每2小時休15分- 社會 - 自由時報
事實上,像是電信公司客服人員長時間掛著話筒工作,為減輕耳朵負擔, ... 規定每2個小時可休息15分鐘,讓客服人員有時間減緩耳朵及喉嚨所承受壓力。 於 news.ltn.com.tw -
#67.Item 987654321/7661
關鍵詞: 電話客服人員 工作壓力 休閒因應 休閒參與 生活品質. Call center representative. Job stress. Leisure coping. Leisure participation. Quality ... 於 irlib.ntunhs.edu.tw -
#68.教導(Coaching)在客服中心之應用 - Yumpu
由於客服人員訓練的時間長, 還必須不斷的進行在職訓練, 故人才養成的成本極. 高, 也因為客服人員工作特性的關係, 工作內容單調、 面對客訴的壓力與 ... 於 www.yumpu.com -
#69.服務可以很不一樣: 讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練 - 誠品
這本書適用於零售、客服組織,是專門為客服人員、技術支援人員,以及主管而寫的。長久以來,他們為客戶解決疑難雜症、承受「奧客」的轟炸,是承受壓力最大的一群。 於 www.eslite.com -
#70.社會工作人員工作倦怠的性別分析 - 社區發展季刊
在社會工作場域也有同樣情況,大家總認為社會工作是一項「典型的女性職業」,卻忽略了在這個場域中也有少數的男性和我們共同奮鬥;現今當社會工作人員遭遇工作壓力與 ... 於 cdj.sfaa.gov.tw -
#71.高薪客服工作哪裡找?薪資待遇最好是這五大產業 - 聯合報
「客服人員」需求量大,根據1111人力銀行資料庫顯示,相關工作機會 ... 有獎金抽成,所以整體薪資會高於一般客服,但相對也承受了不小的業績壓力。 於 udn.com -
#72.每一通電話都是商機 - 天下雜誌
客服人員 情緒壓力大,只有離開座位才能脫離工作的情境,所以速博特別闢了一間「醫務室」讓客服人員有獨處、平靜心情的空間。 有別於傳統棋盤式座位,速博 ... 於 www.cw.com.tw -
#73.iPhone打110竟進語音!20秒才有人接業者回應讓他炸了
... 播打110竟轉語音,耽誤救援時刻,且客服竟稱「手機版本問題」要求升級, ... 受理人員滿線中,請稍候」,待受理席可接聽時,再轉由專人受理報案。 於 tw.nextapple.com -
#74.全球經濟黯淡,削弱風險貨幣 - MoneyDJ理財網
... 的下次會議保持利率不變,構成澳幣和紐元等風險貨幣壓力,而且歐洲審計院(ECA)在一份報告中指出,歐洲央行(ECB)的監管人員在管理信貸風險方面往往 ... 於 www.moneydj.com -
#75.電話客服人員(無業績壓力.週休二日、不用加班.) - 1111人力銀行
台南市安南區安吉路一段603-3號工作職缺|電話客服人員(無業績壓力.週休二日、不用加班.)|超釩國際有限公司|月薪27000 至50000 元|2023/04/26 ... 於 job.1111.com.tw -
#76.女網紅著情趣內衣泰海底撈拍片微博狂貼火辣相捱轟:傷風敗俗
影片曝光後,在網上瘋傳,有不少網民認為尺度太誇張,紛紛把矛頭指向店家,認為海底撈放任阿朱拍攝低俗影片。對此,海底撈官方客服人員5月15日上午回應 ... 於 www.stheadline.com -
#77.Airwave 床墊2023 - antep.pw
... 減輕肩部壓力,減小肌肉的受壓力道,進而提高睡眠品質。 airweave 多模式床墊S03. ... +70*130鬆緊帶床包(尺寸固定) ※ 可加購高密度增厚下墊$990,請私訊客服人員. 於 antep.pw -
#78.哇賽心理學- 客服是解決顧客問題的第一線 - Facebook
客服 是解決顧客問題的第一線,常會接收到不合理的暴怒與羞辱,往往造成服務人員許多壓力。為了改善此狀態,韓國這家公司僅是在流程中多加一個「將心比心」的步驟, ... 於 m.facebook.com -
#79.週休三日中小企業壓力大、通膨更嚴重?台灣能實施嗎?專家 ...
工總表示,週休3日議題涉及產業國際競爭力、軍公教人員和民眾的生活型態等,須審慎因應,並且多方面考慮;另外,工總指出,也須思考週休3日是否為國際 ... 於 www.bnext.com.tw -
#80.老是睡不好、情緒轉變大!女子生活壓力大調查:工作 - 女人迷
女人迷進行「女子生活壓力大調查」,顯示有近六成的女性在職場、經濟上 ... 更被歐美40國醫事人員推薦使用,至今全球已幫助超過百萬人擁有好心情。 於 womany.net -
#81.服務玩家的第一線重要工作者一窺線上遊戲客服工作
一般遊戲業的客服人員工作內容,主要分為電話客服、處理資料、親訪等,有的 ... 之前在銀行擔任客服的阿恰,由於工作壓力大,下班後開始玩《黃易群俠 ... 於 gnn.gamer.com.tw -
#82.客服工作,想说爱你不容易 - 新华社
客服行业以人员需求量大、准入门槛低等特点吸引了众多打工者。然而,工作强度高、压力大、缺乏晋升空间等问题也使得客服人员流失率居高不下。 於 www.xinhuanet.com -
#83.【職業OS】天啊!電話又響!我不想接起來阿阿阿阿阿!!
當初選擇客服人員為職業的原因是因為它不需要直接面對客戶,以及薪水相對的較高, ... 而且,客服人員其實也有通數壓力跟時間限制的哦~想不到吧! 於 www.wowzumi.com -
#84.【開箱】我的電競抗漲套餐!亞碩Power Master G502 ... - 原價屋
面對通膨和什麼都漲就薪水沒有漲的生活,大家的壓力都挺大的,就連買個電腦周邊也是要精打細算!其實原價屋也不是只有介紹價位較高的電競周邊,也是有 ... 於 coolpc.com.tw -
#85.態度講堂: 翻轉你職場人生的100則態度小品 - Google 圖書結果
第一線的客服人員常會遇到各種執拗的客戶,一旦客戶覺得自身權益受損,電話一接通便 ... 然而工作三個月後,文化上的差異加上職場壓力讓她幾近放棄邊緣,但憑靠著一股信念, ... 於 books.google.com.tw -
#86.農工大縣嘉義觀光啟航!調查:7成3計畫南遷36~45歲意願最高
... 空間也造就更宜居的環境,上班族認為居住在嘉義的平均壓力只有45分。 ... 高鐵、國道以及快速道路,提供良好的生活機能,對於招募人員來說更是一 ... 於 www.taiwanhot.net -
#87.職業壓力排行榜 - 草根影響力新視野
草根影響力新視野 法蘭瓷編譯通常高薪的工作伴隨而來的是超高的壓力。 ... 電話客服人員,壓力水平:98,年薪中位數:37,630美元. 於 grinews.com -
#88.如何面對壓力?客服專家教你五招與壓力共處!|客服花路米EP4
就讓我們跟著Gini一起來剖析客服人員的壓力組成, 以及究竟要怎麼面對、 ... 情緒」與「壓力」 (00:04:58) 剖析客服人員的壓力(00:06:51) 如何排解 ... 於 podcast.kkbox.com -
#89.劉芒被爆黑料「人設大翻車」 攝影師認收到道歉:不想點開
劉芒被爆黑料「人設大翻車」 攝影師認收到道歉:不想點開、有壓力 ... 隨後劉芒親自發文,表示願意向Brain和其他合作過的工作人員致歉,但仍然有許多 ... 於 www.mnews.tw -
#90.如何面對壓力?客服專家教你五招與壓力共處!|客服花路米EP4
每個人在工作中或生活上都會遇到許多壓力, 如果沒有好好處理這些壓力,長期下來還可能對健康造成影響。 就讓我們跟著Gini一起來剖析客服人員的壓力 ... 於 open.firstory.me -
#91.會員登入
NEW - 馬來貘聯名商品NEW - 奧樂雞聯名商品NEW - 輕壓力高筒登山襪NEW - 做工的人電影版聯名襪羅嘉翎+0 聯名 ... 單一品項需購買超過35件者,可洽詢客服人員協助處理. 於 www.footer.com.tw -
#92.如何面對壓力?客服專家教你五招與壓力共處! - Apple Podcasts
每個人在工作中或生活上都會遇到許多壓力, 如果沒有好好處理這些壓力,長期下來還可能對健康造成影響。 就讓我們跟著Gini一起來剖析客服人員的壓力組成, ... 於 podcasts.apple.com -
#93.高薪客服人員工作哪裡找?人力銀行曝5大產業薪資優,薪水近4萬
客服人員 工作壓力大,5類產業新資優。(示意圖/取自Pakutaso) ... 客服人員五大高薪產業排行:金融、科技、法律客服薪水高. 於 www.storm.mg -
#94.如何面對壓力?客服專家教你五招與壓力共處!|客服花路米EP4
就讓我們跟著Gini一起來剖析客服人員的壓力組成, 以及究竟要怎麼面對、化解這些壓力。 前往YouTube觀看▻ https://youtu.be/jjKzWLvbmWY 【各節 ... 於 www.listennotes.com -
#95.退換貨政策 - IMI MBJ 壓力襪
凡採用提款機轉帳(ATM)、宅配貨到付款、現場取貨付現者,客服人員於收到退貨及發票或銷貨退回折讓單時,確定所有手續完成後,於7~14個工作天內轉帳匯款給您。 ※ 客服/出貨 ... 於 www.imimbj.com -
#96.客服人員工作壓力對勞資關係的影響 - 博碩士論文網
本研究的主要發現為:一、 客服人員在工作壓力上,確實是偏高的。無論是以工作壓力的量、質與組織變革壓力構面探討,皆屬偏高;正職員. 於 ndltd.ncl.edu.tw -
#97.怎样有效缓解客服工作中的压力?-有了
主管对于在线客服人员起到了至关重要的领导作用,除了技能上要帮助他们,也要注重观察团队成员的情绪问题。当客服与客户起争执的时候,注意帮助他们学习专业术语去面对客户 ... 於 youle.zhipin.com -
#98.門市客服內勤無業績壓力- 聲得有限公司
... 壓力位於台北市,工作內容:本公司為助聽器醫療器材,有三節獎金,尾牙獎金,服務獎金,榮譽假期,年終獎金,固定上下班,保證可以擁有...。更多電話客服類人員/ ... 於 www.518.com.tw -
#99.偷瞄客服電腦…他驚見這3字「洗腦重複」 網:怨氣很深
各行各業都有不同的壓力存在,而長期身處第一線的「客服人員」,由於必須面對、服務大量客人,又經常會遇到不講理的「奧客」,壓力只能默默地忍受。1 ... 於 news.tvbs.com.tw -
#100.壓力換算器 - DigiKey
使用DigiKey 的壓力量測值換算器從psi 轉換成bar、kg/cm2 至psi、bar 至kg/cm2,並可換算其他單位,例如pa、mm H2O 和inch H2O。 於 www.digikey.tw