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做一件只有你能做的事(附贈鮮乳兌換券)：從一個人到一群人，鮮乳坊用一瓶牛奶改變一個產業

為了解決家樂福奶粉的問題，作者龔建嘉,謝其濬 這樣論述：

只要你比別人在乎， 就可以為你的人生，甚至這個世界，鑿出一道光！ 一瓶集眾人之力成就的鮮奶，將帶給你改變的力量。   　　如果你和我一樣，是一個再平凡不過的人， 　　別害怕，你也可以為自己的產業發聲。 　　從今天開始，去思考、去觀察你身邊發生的問題， 　　問問自己：「我能怎麼開始做？」 　　──大動物獸醫、鮮乳坊創辦人 龔建嘉   　　這是一本與群眾運動、共同參與、創業點滴有關的書， 　　也是一本與你有關的書。 　　這是一個共同參與的世代， 　　每個人都可以為自己所在乎的事做些什麼， 　　讓世界更接近你所想像的。   　　龔建嘉，一個大動物獸醫，讓養牛成為一件驕傲的事， 　　因為他的在乎，

讓鮮乳坊用一瓶牛奶改變了一個產業。   　　•數十年不變的行規→用全新商業模式，翻轉乳品產業的遊戲規則。 　　•對手都是龍頭企業→把通路變盟友，一起把關食安、創造價值。 　　•創業的箇中滋味→遭背叛挫折仍選擇善良，在乎「真正重要的東西」。 　　•沒有人生來就會當老闆→為人才加值，鼓勵夥伴發展「想做的事」。   　　這本書，將帶給你一種希望，一種改變的力量。 　　就是現在，你也可以在你的生活當中，發起一場小小的革命， 　　相信自己，你注定要做一件只有你能做的事！   名人推薦   　　丁菱娟（影響力學院創辦人、新創導師） 　　江振誠（國際名廚） 　　何榮幸（《報導者》創辦人） 　　吳一揆（中國信

託金融控股公司總經理） 　　林立青（知名作家） 　　唐　鳳 　　葉丙成（台大電機系教授） 　　賈靜雯（金馬獎影后） 　　劉安婷（為台灣而教創辦人） 　　潘進丁（全家便利商店集團會長） 　　聶永真（知名設計師） 　　蘇小真（家樂福文教基金會執行長） 　　（依姓氏筆畫順序排列）

家樂福奶粉進入發燒排行的影片

危機管理的公關策略：以大賣場食品安全危機為例

為了解決家樂福奶粉的問題，作者何默真 這樣論述：

第一章 緒論 1第一節 研究動機 1第二節 研究目的 4第三節 研究流程 6第二章 文獻探討 7第一節 企業危機定義 7第二節 企業危機管理策略與危機發展理論探討 11第三節 企業危機生命週期理論 25第四節 企業危機公關策略 28第五節 大賣場危機案例 45第三章 研究方法 55第一節 研究架構 55第二節 研究資料 56第三節 資料分析方法 64第四章 個案分析與研究發現 65第一節 企業危機個案研究—危機醞釀期 75第二節 企業危機個案研究—危機爆發期

89第三節 企業危機個案研究—危機擴散期 106第四節 企業危機個案研究—危機處理期 116第五節 企業危機個案研究—危機處理結果與後遺症期 126第六節 企業危機個案研究—危機處理公關策略彙整分析 140第五章 結論與研究建議 155第一節 研究結論 155第二節 管理意涵 156第三節 研究限制 160第四節 研究貢獻與未來研究方向 162參考文獻 164附錄 170

做一件只有你能做的事：從一個人到一群人，鮮乳坊用一瓶牛奶改變一個產業

為了解決家樂福奶粉的問題，作者龔建嘉等,謝其濬 這樣論述：

只要你比別人在乎， 就可以為你的人生，甚至這個世界，鑿出一道光！ 一瓶集眾人之力成就的鮮奶，將帶給你改變的力量。 　　如果你和我一樣，是一個再平凡不過的人， 　　別害怕，你也可以為自己的產業發聲。 　　從今天開始，去思考、去觀察你身邊發生的問題， 　　問問自己：「我能怎麼開始做？」 　　──大動物獸醫、鮮乳坊創辦人 龔建嘉 　　這是一本與群眾運動、共同參與、創業點滴有關的書， 　　也是一本與你有關的書。 　　這是一個共同參與的世代， 　　每個人都可以為自己所在乎的事做些什麼， 　　讓世界更接近你所想像的。 　　龔建嘉，一個大動物獸醫，讓養牛成為一件驕傲的事， 　　因為他的在乎，讓鮮乳

坊用一瓶牛奶改變了一個產業。 　　•數十年不變的行規→用全新商業模式，翻轉乳品產業的遊戲規則。 　　•對手都是龍頭企業→把通路變盟友，一起把關食安、創造價值。 　　•創業的箇中滋味→遭背叛挫折仍選擇善良，在乎「真正重要的東西」。 　　•沒有人生來就會當老闆→為人才加值，鼓勵夥伴發展「想做的事」。 　　這本書，將帶給你一種希望，一種改變的力量。 　　就是現在，你也可以在你的生活當中，發起一場小小的革命， 　　相信自己，你注定要做一件只有你能做的事！ 感動推薦 　　丁菱娟（影響力學院創辦人、新創導師） 　　江振誠（國際名廚） 　　何榮幸（《報導者》創辦人） 　　吳一揆（中國信託金融控股公司

總經理） 　　林立青（知名作家） 　　唐　鳳 　　葉丙成（台大電機系教授） 　　賈靜雯（金馬獎影后） 　　劉安婷（為台灣而教創辦人） 　　潘進丁（全家便利商店集團會長） 　　聶永真（知名設計師） 　　蘇小真（家樂福文教基金會執行長） 　　（依姓氏筆畫順序排列）

情境危機溝通理論（SCCT）在中國大陸之實踐應用分析：2006－2016之歷時性觀察

為了解決家樂福奶粉的問題，作者劉司昀 這樣論述：

「形象修護理論」（IRT）和「情境危機溝通理論」（SCCT）是主導危機傳播研究的兩大理論基礎。近十年來，伴隨轉型期而來的社會矛盾與衝突，中國步入高風險社會時代。政府、企業和個人危機頻發，以IRT和SCCT為理論框架的危機傳播相關研究如雨後春筍一般湧現。而當國外的危機傳播理論廣泛地被接納並套用在中國的危機案例的研究中，其本土適用性如何，是一個值得探討的問題。本研究將中國大陸以「形象修護理論」和「情境危機溝通理論」為理論架構的研究作為研究對象，以內容分析法檢視實務案例與IRT／SCCT的相符程度，並探索本土觀點。研究發現，受害者型危機策略與理論相符，可預防型危機策略與理論較為相符，意外型危機策略

與理論不符。因為東西方文化差異，重建型策略是個人面對危機的主要選擇，企業既定危機策略也會受政府影響有所改變。此外，本研究對SCCT理論提出了修正，支撐型策略可以考慮成為主要策略。在本土實踐中，還出現了「允諾」、「第三方支援」等新策略，作為理論的補充。