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商業模式演化論

為了解決富邦j cash卡的問題，作者歐素華 這樣論述：

　　商模九變：本書由單一、複合、生態系，結合產品、服務、體驗設計，提出九種當代商模的演化邏輯。 　　商業模式之創新演化，近年來在商管領域漸成顯學。科技的變革、世代的交替、疫情與環境的衝擊，正在快速改變企業的獲利方程式。本專書以九個案例來探討，跨足傳統產業、媒體產業、金融產業、新興科技等， 每一個案嘗試提出一個商模演化的原理，幫助讀者理解商模演化邏輯。     　　唯有看懂核心客群與潛在客群的需求，看見需求演化的痕跡， 　　才能找到創新的路徑，終能洞察核心資源與能力演化的脈絡。 產學界聯合推薦 　　陳冲（前行政院長） 　　見人所未見，言人所未言，本書就是創新典範！ 　

　潘維大（東吳大學校長） 　　商業模式演化論，正是成為當代「大人物」所要學習的務本思維。 　　蕭瑞麟 (國立政治大學科技管理與智慧財產研究所教授) 　　這份作品並不是工具書，而是整合學術與實務的一本教戰手冊。提醒我們規劃商業模式，更重要的是了解演化邏輯。 　　邱瀅憓 (資深媒體工作者與企業顧問) 　　閱讀本書，彷彿看見素華老師將多年的研究繪製成一幅鳥瞰圖，讓我看到過去20多年來商業模式創新的脈絡。由此，企業可以學習如何創造和傳遞價值、核心能力如何演化、甚至跳脫原本的路徑！想要創新商模，真是有跡可循！ 　　梁寶華 (工商時報總編輯) 　　宛如「二刀流」的跨界功力，悠遊於學理與實務間，引領非

商管背景的讀者們，也能一窺現代商道之堂奧。

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電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究

為了解決富邦j cash卡的問題，作者王盛弘 這樣論述：

本研究探討證券公司的顧客滿意度，對證券商來說，顧客是最重要的資源之一，要如何跟顧客長期建立穩定的關係，也是券商經營的目標。而數位科技的發展，使證券商都投入金融科技的服務領域，發展新型態的金融商品與服務，並探討電子交易的顧客對證券商服務品質的內涵，找出影響滿意度的因素。本研究以便利抽樣對券商有使用電子交易的顧客進行問卷訪談，研究方法是採用SERVQUAL量表為主體並加入券商服務內容，並將有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析及相關分析、最後透過量化之迴歸分析，進行研究假說的驗證，本研究證實，數位金融服務品質是證券商影響顧客滿意度的關鍵要素，數位金融也是未來券商發展的服務特色。而證券商所

提供的服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響，則不同的顧客屬性之服務品質有顯著不同，透過本研究結果提供券商作為提升服務品質之參考，提升顧客滿意度以及券商差異化的服務及產品，並創造出券商品牌經營優勢。

組織策略執行：專案管理的視角

為了解決富邦j cash卡的問題，作者江俊毅,黃偉,GaryKlein,吳曉松 這樣論述：

　　一半的企業已經開始數位化變革，另一半的企業正在數位化變革的路上。組織變革已經成為數位化時代的時代命題。而如何有效執行組織策略變革，也是當前學術界熱門的話題以及難點問題，更是組織管理者面臨的巨大挑戰。 　　本書總結了一套實用框架來判斷如何選擇合適的專案管理方法來實施組織變革專案的不同任務目標： 　　專案組合管理通過選擇正確的專案集群、複雜專案和專案來對工作進行優先排序並提供組織資源，從而保證組織變革戰略的實現。 　　專案集群（program）管理則是對專案集群所包含的專案及其他構件進行協調，對它們之間的依賴關係進行控制，並重點關注不確定環境下組織變革所面臨的機遇，從

而創造價值，並實現預期收益。 　　複雜專案管理主要致力於解決由於專案中存在“結構複雜性、技術複雜性以及時間複雜性”而造成的解決方案不確定性問題。 　　一般專案管理則通過制定和實施計畫來完成明確的專案任務，為所在的複雜專案、專案集群或專案組合的目標服務，並最終促進組織變革目標的實現。 　　本書不同於既有書籍只從單一某類專案管理方法的視角來探討組織的戰略變革，而是基於系統性的觀點，對既有的四種專案管理方法分別進行了探討，明確了它們各自的應用場景以及邊界，並通過具體的實例來展示這些不同專案管理方法如何運用。通過本書的閱讀和學習，讀者將能系統瞭解當前專案管理的不同方法及其優缺點，並根據組織需要採

取最適宜的方法。  

品牌形象與品牌知名度對購買意圖的影響-以夏普品牌為例

為了解決富邦j cash卡的問題，作者戴士傑 這樣論述：

摘要論文名稱:品牌形象與品牌知名度對購買意圖的影響-以夏普品牌為例 頁數:57校所別:國立臺北商業大學 企業管理系(所)畢業時間:110 學年度第 1 學期 學位:碩士 研究生:戴士傑 指導教授:陳玫真 副教授關鍵詞:夏普、品牌知名度、品牌形象、購買意願、來源國2016 年鴻海併購高科技、高品質的夏普，併購後集團內部重新整頓與調整，並 給予夏普品牌不同的營運方向與經營理念，因此本研究之研究目的為針對併購後的 夏普，其品牌定位與移轉方向後，對於市場面變化進行探討，以及消費者對於併購 後夏普的品牌認知與衝擊。本研究探討夏普品牌的品牌形象、品牌知名度、對消費 者的購買意圖的影響，並探討來源國的形象

是否會影響消費者對品牌的形象。本研究採用網路問卷，採立意抽樣方式進行調查，最終收回 277 份有效問卷; 採用迴歸模型(simple linear regression model)進行檢驗本研究架構所提出各 構念間之假說關係。研究結果指出品牌形象對品牌知名度有顯著正向影響、品牌形 象對購買意圖有顯著正向影響、品牌知名度對購買意圖有顯著正向影響，顯示其夏 普的品牌知名度、品牌形象對於購買意願具有正向的影響力。研究結論可提供實務 建議於夏普公司進行品牌經營參考。