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遠東科技大學 行銷與流通管理系碩士班 謝盛文所指導 吳富鋐的 外送平台服務品質與顧客滿意度對外食消費者購買意願及忠誠度之影響 （2021），提出寵物保險2022關鍵因素是什麼，來自於外送平台、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度、顧客購買意願。
而第二篇論文東吳大學 企業管理學系 歐素華所指導 劉秋良的 複合商業模式之創新演化：以東森集團為例 （2021），提出因為有 複合商業模式創新、互補機制、虛實通路、社群媒體、跨域創新的重點而找出了 寵物保險2022的解答。
外送平台服務品質與顧客滿意度對外食消費者購買意願及忠誠度之影響
為了解決寵物保險2022 的問題，作者吳富鋐 這樣論述：
從古至今，一直流傳的名言【民以食為天】，可見糧食在我們的生活中所佔有的重要性，是不容忽視的。再加上身處在以美食聞名世界各地的台灣，台灣人有多麼愛吃、有多麼好吃，從各種型態的美食節目及自媒體，用誘人的美食節目內容不停地推播，引誘著你和我，去縮短我們與「餓」的距離，讓大家總是在不知不覺中，隨時隨地處在尋找各地及各式美食的情境裡。再加上2020年新冠肺炎疫情漫延至今，除改變我們原本的生活環境與生活型態，更延伸出新的商機，因而帶起的外食需求急速增加，再加上用補貼方式來台灣搶市佔率的國際外送平台雙方大車拼，讓外送市場正式進入急速及火紅的大爆發時期。因此在這日趨競爭的外送平台市場裡，如何讓消費者再有消費
需求時，無論是想購買餐點或飲料或日常用品時，願意持續在該外送平台上消費，讓消費者產生對該外送平台的黏著度，就是一項很重要的課題。本研究依據問卷調查法進行資料蒐集，總共回收樣本有254份，進行資料分析，研究結果發現服務品質會正向的影響顧客消費意圖、服務品質會正向影響滿意度、滿意度會正向影響顧客消費意圖與顧客消費意圖會正向影響顧客忠誠度，研究結果有助於了解外送平台經營或管理層面之參考依據。
複合商業模式之創新演化：以東森集團為例
為了解決寵物保險2022 的問題，作者劉秋良 這樣論述：
本研究在探討集團企業如何與時俱進發展複合商業模式，並以東森購物與東森寵物為比較性案例，分析類型化之演化機制。研究發現，東森購物在媒體與電商服務的複合演化，乃是垂直複合朝水平複合方向邁進；東森寵物在媒體與寵物服務的複合演化，則由產品銷售到服務創新之複合演化。而驅動商模演化變革者乃是核心客群需求演化，本研究提出，核心客群如東森購物以女人為主，由其線上美妝、服飾購物需求，演化發展出生鮮採購與保健食品採購之需求內涵；背後除有疫情影響與健康保健意識的環境驅動因素外，更和「生活型態演化」的發展脈絡有關。至於寵物族群由食品、用品、到美容保險與健康照顧服務，背後則是和「生命週期演化」的發展脈絡有關。最後，本
研究提出複合商業模式發展必須產生互補效益，而購物與寵物在客群、通路、互動時間、到取價設計均具有互補特性，且彼此具有系統性的連結關係，牽一髮而動全身。