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企業經營診斷：企業實務專題研究(第二版)

為了解決專題研究流程的問題，作者胡政源 這樣論述：

　　本書從企業的各個層面切入，由淺入深、順暢詳盡的探討企業經營的各個面向及如何診斷，讀者可在研討的過程中體會如何去發掘問題、探討原因、尋求解決方案、方案評估及決策，培養獨立思考及創造思考之能力，以求進一步達到學以致用的境界。 　　全書分為十二章：第一章到第三章講述企業道德倫理、企業經營診斷概論及架構；第四章到第六章介紹企業經營診斷的主要流程，從產業環境與公司狀況瞭解到問題與原因分析、問題解決方案；第七、八兩章分別探討專案管理與個案教學；第九到第十一章說明企業經營診斷在企業實務專題研究、企業實務專題個案研究的應用，以及企業實務專題研究指導與製作範例；第十二章探討顧客抱怨處理

。 　　第二版除了依最新資訊將全書加以修訂、更新之外，刪除了第一版中末三章已經過時的個案範例，並因應最新趨勢，在首尾新增企業道德倫理、顧客抱怨處理等兩章對於當今企業經營至為重要的內容，從13章精簡為12章，更符合教學需求。

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發展小學專題學習課程方案之行動研究－以四年級為例

為了解決專題研究流程的問題，作者黃國勳 這樣論述：

研究者感知當前教育改革與實務現場的問題，試圖透過課程行動研究，來發展小學專題學習課程方案，做為學術研究與教學實務參考。本研究主要目的在於探討課程方案的內涵、實踐歷程與實施效果，並提出本研究的實施模式。課程實施採取異質性小組探究的形式，有兩組、共計12名學生參與本研究課程方案。在研究歷程中，研究者與研究伙伴不斷討論、反省和辯證，以解決課程發展的問題，及評量課程方案的實施效果。本研究兼採量化與質性的方式，來評量學生專題探究和情意的學習表現。本研究發展小學專題學習課程方案，所獲致之結論如下：一、在課程方案內涵方面：透過課程行動研究，深入理解課程問題，以及聚焦研究目的，有助於發展適切可行的課程方案。

二、在課程方案實踐歷程方面：專題探究歷程充滿挑戰與新奇，提供多元教學策略與鷹架支持，並藉由行動反思發現學習困境及提出因應策略，有利於課程實施，使學習漸入佳境。三、在課程方案實施模式方面：融合理論與實務所建構之「行動實踐取向專題實施模式」，能提昇專題探究的意義，培養人文關懷與民主素養。四、在課程方案實施效果方面：（一）專題探究表現：透過長期有系統的課程設計，提供持續練習的機會，累積實際探究經驗，可逐步提升學習效果。（二）專題探究情意表現：在參與課程方案之後，學生對於專題探究產生正向的態度。大部分認為從中獲得許多助益，也遭遇了實際的困難。最後，研究者對本研究進行反省，並提出對教學實務和未來研究的建

議，以供教育工作者及後續研究之參考。

線聲說法：數位音樂產業專題

為了解決專題研究流程的問題，作者白紀齡 這樣論述：

　　本書是翰蘆圖書與國立師範大學表演藝術研究所共同合作的「文創樞紐」第二本藝術管理教科書。主要探討台灣唱片工業受到的衝擊。盜版的猖獗，因科技昌明造成「質」與「量」的改變；市場萎縮與電子商務的「去中間化」，重創實體通路；這些均使得合法的線上音樂工作者，飽受惡質經濟活動的傷害。 　　本書力圖勾勒出符合唱片工業現況且能順應線上音樂發展的營運模式，以維繫音樂產業價值鏈上的夥伴關係、協同商務關係與彼此核心能力的互補、銜接以及最後的利潤分享，藉以讓營運模式啟動並跨越組織與產業的界線，進而提供可依循的生存之道。 　　作者為知名的唱片製作人，實務、理論的見解相當深入而且切合唱片產業現狀，是瞭解

藝術工業很重要的著作。  

學校部門行政業務流程再造之探討─以研習心得分享流程為例

為了解決專題研究流程的問題，作者胡祥雲 這樣論述：

本研究目的在利用現有的人力、資源，將原始的行政作業程序，以企業流程再造的觀念融入，並以資訊科技的輔佐，達到知識分享為主的流程架構，以提高教職員工推動知識分享的意念，並建立一個以知識分享為目的的流程改造方法，來提供對於有意研究學校知識分享相關主題者做參考，增加行政流程效率提高學校競爭力。 本研究以個案分析為研究方法，探討本校研習心得作業流程改善，並輔以企業流程再造的觀念及步驟的導入，對於此研習活動知識分享的散佈關係之間的影響程度。本研究利用企業流程再造的方法步驟，利用訪談方式找出原始研習心得分享流程的核心問題及目的，並利用流程「知識分享」的應有效益，制定改善後研習知識分享流程之關鍵績效指

標，並設計一研習知識分享系統導入研習活動流程，最後以問卷調查方式來探討出學校教職員對新研習知識分享流程的各績效指標的認同程度，看此企業流程再造方法是否可以解決原始流程問題及達到知識分享的效益。 本研究結果發現本研習知識分享流程再造所衍生出的效果，可解決原始流程所存在的問題，並達到知識散佈及知識吸收的效益。部分教職員工對研習知識分享流程的效益達成存著懷疑、保留的態度，且成為學校在知識分享文化上風氣養成的阻力。新研習知識分享流程中，研習知識分享系統在此流程中扮演十分重要的角色，本論文在績效驗證中，資訊系統在教職員使用上如何發揮知識分享的成效及探討優、劣不同的系統功能對教職員在使用的行為態度上

有何不同。新知識分享作業流程的導入後，對本校在知識分享的認知程度及話題討論熱度升高，有助於學校文化在知識分享及流程改善資源整合的幫助。