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外籍勞工跨境小額匯款之創新服務模式

為了解決小額轉帳免手續費的問題，作者曾鈺婷 這樣論述：

　　在臺灣，每32個的人，就會有一個是外籍勞工，其分別來至印尼、越南、菲律賓、泰國及馬來西亞等國家。而透過外籍勞工的引進政策，是充分在我國經濟面及社會面產生相當的助益，解決我國產業及家庭勞動力不足的問題，並提升國家國際競爭力。但是，外籍勞工因為語言、信仰、文化、生活習慣的不同，在臺灣面對工作及生活上，難免會有適應性的困難。尤其，針對將每個月辛苦努力的薪資匯款回國給予家人上，是卻乏友善的環境，及合宜的手續費負擔。這是我們首要給予關懷的方向，維護外籍勞工基本的權益，而不會面臨孤立無援被社會給排斥。　　本研究的目的，是建立一個創新服務模式的架構，來解決我國外籍勞工小額及不定期的匯款需求，並且，提供

其他加值服務來提升外籍勞工的生活品質。而以創業計畫書的模式撰寫本論文，不但可以清楚了解創新的商業模式可行性，落實風險評估及應對政策，讓企業未來的策略方向有更明確性，吸引投資者願意合作投入，這是將所學的理論基礎充分實踐在真實環境上的最好方式。　　藉由區塊鏈的技術，將匯款的金額轉為虛擬資產，並透過質押的服務，降低匯款的手續費，用來解決外籍勞工在交通、工作、語言及時間等不便的匯款因素。此外，將虛擬資產投入互助會的服務，來協助外籍勞工因在臺灣信用不足的情況下，有保障、有安全的透明性民間小額貸款，以提供外籍勞工臨時急迫性的資金需求，或是簡單的理財規劃。最後，質押及互助會服務是雙輔相成的，未來是可延展更多

的商務模式的整合。

個人涉入程度對網路銀行滿意度、信任與認同調節效果之研究

為了解決小額轉帳免手續費的問題，作者陳建焱 這樣論述：

大多數先前對客戶忠誠度之研究都強調線上網路滿意度和信任度的影響。然而，研究客戶在線上網路服務涉入度調節這種關係模式尚未形成共識。在滿意-信任-認同模式的基礎上，已知顧客涉入度是影響忠誠度的重要前提條件，本文想要探討客戶涉入度對網路銀行服務評估的調節效應。實證結果從問卷調查調查收集。利用迴歸模型進行實證。結果部分支援假設，特別是確認客戶涉入的調節作用。當滿意度越高透過購買者涉入則其網絡銀行認同更強;另外，滿意對信任的影響較強。然而，客戶信任對於高自我涉入客戶的認同影響更大，對於高度購買介入的客戶影響較小。因此，客戶涉入的調節作用提供了對滿意度信任認同模型的更完整的觀點。關鍵字：滿意-信任-認同

模型; 自我/購買涉入; 調節效果; 迴歸