工傷私下和解的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列股價、配息、目標價等股票新聞資訊

道歉的力量：化解遺憾(經典新裝版)

為了解決工傷私下和解的問題，作者亞倫．拉扎爾 這樣論述：

「道歉學」權威經典著作 美國出版者協會「心理學專業與學術出版榮譽獎」 全新面貌再版上市 　　吵了架，你需要的是「道歉」，而不是冷戰 　　透過無數現實中的故事案例，學會道歉的至理 　　獲得踏出下一步、化解至深遺憾的力量吧 　　道歉學兩字的代言人──亞倫．拉札爾博士 　　研究「道歉」文化的集大成之書。數則現實中的「道歉」以身作則，告訴你如何才是「正確的道歉」── 　　你知道道歉有時必須受到傷害，又或者傷害別人嗎？所謂的道歉不是完美無缺的和解，而是有沒有勇氣面對與接受。亞倫．拉札爾博士綜合上千項研究資料以及多年來觀察各領域關於「道歉」的成功與失敗案例，寫出一本關於「道歉學」最為平易近人的讀

物。 　　家庭、職場與社會中有無數個「道歉」與「原諒」的例子，文學、藝術裡亦是。日本大文豪菊池寬寫過一篇原諒殺父之人的小說〈恩仇之外〉、世界經典名作《悲慘世界》同樣也是道歉與寬恕的最佳典範……「道歉」的歷史早已存在百年以上，而現在我們終於真正地重視它。 　　這不只是一門專業心理諮商，而是所有人都需要學習的必修課。 　　什麼樣的人最需要道歉？ 　　無論是有意或無意冒犯到別人的人 　　時常反省自己、後悔不已的人 　　知道自己犯錯而需要認錯的人 　　什麼樣的狀況最需要道歉？ 　　吵了架是否感到遺憾？ 　　想要和好卻又不知道怎麼做？ 　　明明不討厭對方，卻又不知道為何變成這種尷尬的局面？ 　

　如果你符合其中一項，代表還來得及── 　　理解並承認自己的過失不是難事，拋開自尊，以最真誠的言語敞開心胸。拆解每一道結痂的傷口，好好地治癒，撫平傷痕，才能不留下任何疤，使道歉轉化為真正的力量，而不只是一個隻字片語。 　　示範：那些道歉、認錯與幽默自嘲的例子── 　　前洋基隊球星Yogi Berra與老闆之間的糾葛／主教與被害者之間的誤會性侵案件／前世界拳王泰森對於舞台上傷人的「道歉」不佳示範／數任美國總統為國與國之間的虧欠公開道歉／另一名選手為用不當的歧視言詞稱呼老虎．伍茲一事道歉／為了解除球迷遺憾，提議紅襪隊是否要就「出售貝比魯斯」一事公開道歉？／《悲慘世界》中對尚萬強的寬恕… 本書

特色 　　※以「不願道歉」的原因，解釋「道歉」的正面及負面影響 　　※第一本全盤解析道歉的經典著作 　　1.不同於其他相同主題的書，這本書融合了作者自身及現實中的矚目案件，以實例將道歉學應用在生活中的方法一步一步推演出來。 　　2.透過眾多實例，在所遭遇的衝突裡找到破口，利用道歉話語、行動的力量，主動找回關係美好的原貌。 得獎記錄 　　※美國出版者協會「心理學專業與學術出版榮譽獎」 各界溫暖推薦 　　蔡宇哲（哇賽心理學創辦人兼總編輯） 　　蘇絢慧（諮商心理師） 　　洪仲清（臨床心理師） 　　蘇予昕（蘇予昕心理諮商所所長、《活出你的原廠設定》作者） 　　王浩威（作家、精神科醫師）

　　孫　越（前國策顧問、終身義工） 　　劉　軒（暢銷作家） 　　賴佩霞（法學博士、心理諮商師） 　　謝哲青（作家、節目主持人） 　　魏德聖（導演） 各界好評 　　●在這星球上的每個人都能從這本至關重要的書中得到好處。──出版者週刊 　　●本書的力量蘊藏在拉扎爾廣從歷史、文學、政治與人物的記載中，蒐集而來的各種道歉故事裡。──華盛頓郵報 　　●本書是一個善意的提醒，當我們承認犯錯並決定彌補過失時，成功與否，取決於我們心懷多少誠意與寬宏。──歐普拉雜誌  

醫病大和解：協助醫師、護理師、藥師、社工師、醫檢師、醫院行政、病人和家屬一起學習同理關懷與自我保護之教育手冊(三版)

為了解決工傷私下和解的問題，作者李詩應,陳永綺暨團隊 這樣論述：

　　◆重建醫病和諧‧100%同理溝通 　　在台灣，平均每天有一名醫師被告 　　醫療糾紛每三年增加一倍 　　西醫執業生涯中遇到醫糾的機率甚至高達44%！ 　　究竟是病人多「奧客」？還是「傲醫」難溝通？ 　　面對剪不斷、理還亂的醫糾暴力與官司 　　台灣醫療促進溝通、衝突管理專家李詩應、陳永綺暨團隊聯手編纂 　　國內第一本以全案例解析醫療糾紛、尋求根本解決之道的專書 　　蒐錄全球知名案件，客觀剖析事發、處理、結果之真實面目 　　為醫療環境找出一條安心、安全的路 　　本書匯集心理學大師、爭議調解專家、法學談判權威專業與受難家屬經驗法則 　　終結誤解和暴力！一起走出醫療糾紛的迷宮、重建醫病信賴關

係 　　‧20種你一定要知道的人性   　　‧12堂必修溝通關懷認知技巧 　　‧45件醫療爭議案例調解訴訟分析 　　◆讓「溝通」改變「對立」‧以「關懷」取代「官司」 　　除了醫治疾病，醫病之間的「關係」更需要被療癒 　　當醫療糾紛發生時，要做的是冷靜、同理、思考、溝通 　　從關懷思維出發的溝通，才能創造醫病和諧 　　‧ 為什麼病人家屬會發飆？   　　‧ 這件事是「誤解」還是「誤診」？ 　　‧ 怎麼表達遺憾（抱歉）、何時說及如何道歉才是合宜？ 　　‧ 家屬真正想要的是什麼？ 　　‧ 如何做到有效的溝通？ 　　‧ 如何恢復醫病信賴，達成共識？ 　　‧ 病人是無助的「人球」還是「奧客」？ 　

　‧ 真正「來鬧事的人」如何處理？ 　　‧ 委由律師處理訴訟比較好嗎？ 　　以訴訟解決醫病衝突，絕非最理想的方式 　　和平解決醫療紛爭，醫病才能協力對抗病魔 　　◆醫護有解 ! 病患有靠 !    　　本書以實案教學，提供各類醫糾調解模式 　　讓每一場爭議都能找到最佳解決方案！ 　　協助醫師、護理師、藥師、社工師、醫檢師、醫院行政、病人和家屬 　　一起學習同理關懷與自我保護 　　‧醫病關係邁向和諧 3 步驟分析   　　1. 傾聽.同理.關懷 　　2. 溝通.說明.對應 　　3. 共識.執行.追蹤 　　‧爭議解決 4 大策略解說 　　1. 溝通防範 　　2. 私下和解 　　3. 法律訴

訟 　　4. 替代調解ADR 　　‧醫療爭議調解模式 6 類型探討 　　1.【意外風險】腦動脈瘤手術失敗、車禍開顱成植物人、物理治療意外傷害 　　2.【醫療疏失】低估車禍傷害、給錯藥方、打錯點滴、乳癌誤診、麻醉失誤、誤關警告器… 　　3.【溝通不足】不准假硬要外出、覺得被耍的病人、醫檢觸碰私密部位 　　4.【情緒效應】天邊孝子症候群、愛妻大腸癌逝、喪子痛求賠償、醫師受創憂鬱… 　　5.【突發暴力】醉漢暴砸護理師、吸毒女動手毆打、失智老人攻擊… 　　6.【灰色爭議】女童心臟術後出血、孕婦死胎事件、性騷擾疑案、醫師控告醫師 　　… 　　‧醫病關係6大警報與因應 　　1.    預防→提前準備，

以應萬變 　　醫療前清楚說明措施與風險，但醫方仍應積極預防和因應病方因認知落差和人本情緒，若無法接受最後發生之不幸醫療結果，可能會有怨懟、求償、控訴之行為。 　　2.    除雷→提高敏度，佈署支援 　　醫療過程中要覺察病方的想法和歧異點，隨時說明溝通，減少爭議。另對於危險人物就醫要有高度警覺，必要時以警力支援，如醉漢、失智、吸毒、精神異常者。 　　3.    降溫→傾聽宣洩，情緒引導 　　爭議初期未處理妥善，包括醫療疏失、溝通不足、態度不佳、認知落差等都會造成病患和家屬憤怒不滿，應善用傾聽、同理、關懷、溝通、道歉和情緒輔導等技巧。 　　4.    分析→同理對方，掌握關鍵 　　急著下定

論或想草草結案，未能真正分析了解病方的關切點和需求，會被認為欠缺誠意，想推託責任，造成敵意和對立產生，後續更難以達成共識。 　　5.    填補→誠懇認錯，合理賠償 　　因為醫療疏失或溝通關懷不足，未能給予病方應有的照護和權益，甚至造成病方的傷害，應誠懇認錯、道歉、溝通及研議補償方案；但也要避免病方予取予求。 　　6.    復原→感謝抱怨，修復和諧 　　態度和說話口氣，在忙碌工作中是最容易疏忽的細節，往往會造成醫病之間看不到的裂痕， 　　當病患提出抱怨時要立即警覺和改正，趁問題還小儘早彌補即將破裂的關係，當雙方關係不幸嚴重破裂時，修復彼此的關係。 名人推薦 　　【五大影響力人物 撰文

推薦】（按姓氏筆劃排序） 　　和田仁孝／日本早稻田大學法學研究所教授 　　王明鉅／台大醫學院麻醉科教授、前台大醫院副院長 　　林宏榮／奇美醫院首席醫療副院長、前醫策會執行長 　　陳明賢／國立台灣大學財務金融學系教授 　　潘維大／東吳大學校長 　　 　　【醫、法、財經三大體系、聯合推薦】（按姓氏筆劃排序） 　　醫界： 　　王志嘉醫師／三軍總醫院家庭暨社區醫學部主治醫師、台灣醫病和諧推廣協會常務理事 　　王桂芸教授／兆如安養護中心院長、台灣護理學會副理事長 　　方基存醫師／林口長庚醫院腎臟科主治醫師、長庚大學醫學院醫學系內科臨床教師 　　吳志正醫師／法院醫糾調解委員、月旦醫事法報告主編 　　余萬能

理事長／中華民國藥事品質改革協會理事長 　　林工凱醫師／中華民國醫師公會全國聯合會副祕書長 　　林萍章醫師／長庚醫院心臟外科主治醫師、長庚大學外科教授 　　柴惠敏理事／台北市物理治療師公會理事 　　楊文理醫師／台北市立聯合醫院本部策略長 　　劉家正醫師／中華民國基層醫療協會理事長 　　劉越萍醫師／中華民國醫師公會全國聯合會副祕書長 　　法界： 　　李永芬律師／理律文教基金會執行長 　　李兆環博士／得聲法律事務所主持律師、台灣醫療衛生研究協會理事 　　林家祺主任／真理大學法律系教授、台灣法學基金會副董事長 　　施茂林理事長／台灣法研會理事長 　　洪家殷教授／東吳大學法學院專任特聘教授 　　鄭冠

宇教授／東吳大學法學院院長兼系主任 　　謝哲勝教授／台灣法學基金會董事長 　　藍瀛芳博士／元貞聯合法律事務所主持律師 　　財經界： 　　魯慧中教授／輔仁大學社科院院長  

中小學校園霸凌事件處理法制之研究

為了解決工傷私下和解的問題，作者詹采珉 這樣論述：

本文的目的是在防制校園霸凌的現行辦法中另闢蹊徑，嘗試研議一個法治系統來協助解決校園霸凌問題與校園霸凌案件中所衍生的觸法行為，以往在處理校園霸凌問題中的觸法行為，校方都傾向以「搓湯圓」的私下和解方式解決，在教育上做了不良示範，在教育單位上這樣處理觸法行為，無疑是對學生做了最不良的示範。但若是不分觸法情節輕重，全送司法機關，也有過於嚴苛之嫌。因此本文構想在現有的「防制校園霸凌因應小組」這個組織之下再加入「轉向委員會」這個單位，用來解決校園霸凌事件當中所衍生的觸法行為。藉由此轉向委員會來施行校園內的轉向處分，將觸法情節輕微的霸凌者，藉由轉向處分轉至特殊的輔導機構，來矯正其霸凌的行為，藉以取代少年法

庭的審判及感化教育或設施內的處遇所帶給少年的標籤效應。本文以文獻分析的角度，站在兒少保護的立場上來看待校園霸凌行為，因為著眼兒少保護的立場因此先分析與兒少保護相關的「兩公約」與聯合國的「兒童權利宣言」，從而觀察國際社會對於兒少保護的觀念與思潮。再接著討論我國國內與兒少保護相關的法律「少年事件處理法」、「兒童及少年福利與權益保障法」的立法沿革與當中關於青少年特別保護的措施。將兒童及少年保護的條約、宣言、及國內法律做一個概略的了解。接著切入主題，介紹校園霸凌的定義、類型、型態，等等。並且介紹現行教育部校園霸凌防制的主要政策與「校園霸凌防制準則」在校園運作的實際情況並提出建議與改良。除了現行的政策之

外還提供了其他校園霸凌防制的方法與輔導策略，例如：運用修復式正義的輔導策略來防制校園霸凌問題。最後提出制定防制校園霸凌的專法，此專法當中設立專章來規範父母親的責任，並明訂罰則，另外是將第一線教師的考評制度與校園霸凌的防制與通報做一個連結，提升第一線教師對於校園霸凌的責任心與警覺心。最重要的是此「校園霸凌防制專法」的設立，必須明訂在校內成立「轉向委員會」來處理校園霸凌事件當中的觸法問題，此專法的設立可以在學生因為霸凌事件發生觸法行為時優先於少年事件處理法來適用，並且提供了校內轉向委員會與校內轉向處分的法律基礎。現今的校園霸凌事件層出不窮，期望能透過這樣校園霸凌的法制研議，建立制度，期許在公開透明

的制度之下，有系統的處理這些校園霸凌個案，避免私下的解決，因為私下的解決為求快速，通常是便宜行事手法粗糙，過於簡化的處理校園霸凌事件中加害者與被害者之間的關係，因此許多校園霸凌事件並未被妥善的處理與輔導，建立處理校園防制霸凌的制度也可以讓相關主機關更有效的監督這些被輔導的個案，透過轉向制度更可以引進其他社會資源與機構的經驗，跳脫現有教育制度的框架，提供孩子更有效的輔導方式，並且延宕孩子進入司法體系的時間，避免後續的不良影響，謀求對孩子最有利的方式來防制校園霸凌事件，讓每個孩子都能快樂地享有受教育的權利。