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剝削首爾：是炒房者造成我們的貧窮!寄生下流殘酷史，蟻居村全貌紀實

為了解決市內電話購買的問題，作者이혜미 這樣論述：

　　我到了首爾才知道，原來陽光還得另外花錢買……   　　社會的「線」，究竟畫在什麼地方？那條線又是誰繪製？ 　　為什麼底層的弱勢族群只能停留在線外？而應該停留在線外的標準又是什麼？ 　　是否一樣依靠「金錢」與人的「用途」區分？ 　　還是人們身上所散發出的味道…… 　　__作者  李惠美    　　究竟是從何時開始？不知不覺進入「蟻居村」的生活？ 　　59歲的洪阿某一輩子都夢想「東山再起」，但過的日子也就是周末去買樂透，等待總有一天會中獎…… 　　64歲的李明道心理漸漸變成，只要能夠換錢，即使將「自己的尊嚴」賣給全世界也在所不惜。   　　他們的目標不是「向上爬」，而是期待不要被「擠下去」

。韓國這個國家有法律明文規定「居住基本法」，一人家庭的最低居住標準是4.2坪。包括廚房，專用洗手間和沐浴設備。但在蟻居村，為了不被排擠，他們苦撐想延長自己的人生，然而在惡劣與不堪的環境中，下流，還有更下流的階級。   　　亮眼的大學村漸漸成為新的「蟻居村」？   　　年輕人不再是青春劇中的清新浪漫，也不是成長小說中描繪的雄心壯志，是戶頭只剩下百位數的「住房難民」，在IG上的漂亮咖啡廳，旅行照片的背後，一場「看不見的貧窮病菌」迅速蔓延，他們都說自己像《寄生上流》的基宇一樣，我都計畫好了，我人窮志不窮……但，炒房集團卻用年輕人的青春與未來做擔保，撐過去夢想實現？撐不過去落入蟻居的人生隧道？   　

　首爾，是光鮮亮麗的世界之都？是集韓流偶像的追星之冠？ 　　是流浪者的慾望城市？還是年輕人的無情城市？ 　　為什麼越認真生活越貧窮，為什麼無法擺脫住在活人棺木中？ 　　韓國首爾蟻居村的居住殘酷史，報導者之眼，給我們一面警世鏡子，探照出腥風血雨的剝削之路，無論年老、年輕的未來都心驚膽顫……   　　閱讀本書之前： 　　●蟻居房：將一個房間隔成一次能讓一、兩個人進去的空間後形成的房間。通常大小為三平方公尺，多以不需要押金、每月收取月租的方式營運。（韓國標準國語大辭典）   　　●地頂考：指的是「地下室」「頂樓加蓋」「考試院」三種居住的簡稱。   　　●貧困經濟：為了最低限度的生存、為了獲得「一小片

」能夠棲身的空間掙扎著。但卻有人利用他們的「貧窮」「困頓」獲取暴利，接近剝削的租賃業堆積出一座財富高塔。   　　●城市貧民：雖然擁有工作能力，也是有工作意願的「經濟活動人口」，但在當前的社會結構之下，他們是只能徘徊在勞動薪資體系邊緣的一群人。（語出《貧窮時代：大韓民國城市貧民的生活》）   　　貧窮者究竟是從何時開始？ 　　又為什麼變得貧窮？   　　1. 記者出身的作者帶來第一手資料，真人真事令人更加鼻酸 　　本書是2019年5月以及10月至11月於韓國日報連載之〈比地頂考更不如的蟻居房〉〈大學街新蟻居村〉等兩篇報導的背後故事 　　2. 揭露社會底層人們的居住現況，重新思考居住正義 　　用

三百元購買你的悲慘人生，活人住的棺木，蟻居房 　　3. 完整記錄了貧困經濟最前線的生活慘況，是誰在無情的剝削他們 　　冷血的炒房者們，以下流的手段踩著貧窮者擠進上流   專文強烈推薦   　　作家 林立青 　　看完這本書以後，我不斷地想起台灣的處境，同樣有著老齡租屋的困境； 　　在三重中永和萬華，有同樣的居住空間，甚至有同樣的火警新聞出現； 　　在竹科周遭，有著所謂的違建自動長大。 　　台灣的巢運歷時已久，卻始終沒有辦法改變房屋成為一種投資商品的現實狀況。 　　我所思考的是，居住權究竟是一種每個人都需要的重要權益，還是投資標的？   短文一致推薦(依來稿順序排列)   　　不只看見「地獄朝鮮」

，更了解我們的當下現實。 　　二十一世紀的貧富差距與過往不同。往年勞工價值仍被尊敬。 　　而如今以消費水平來衡量人的社會，貧者等於「消失」在眾人的想像內， 　　因此更為辛苦寥落，讀此書不只看「地獄朝鮮」如何形成，更是要了解我們集體所處的當下現實。______作家／影評人 馬欣   　　繁華的背後 　　都市現代化的過程中，有光明也有黑暗面，特別是有歷史的城市。 　　首爾舊名為漢陽，成為韓國的首都，已有六百多年。蟻居村所在之處， 　　位於東大門，自古是商家聚落之處。透過作者實地走訪，透視了繁華東大門的另一面。______作家／YouTuber Fion   　　此時此刻的首爾，此時此刻的台北 　　

作者以細膩精準的文字，記錄城市橫跨世代的窘迫租屋者群像。 　　雖田野地在首爾，卻與此時此刻的台北， 　　處境如此相似，許多段落都令人倒抽口氣。 　　在繁榮燈火無法照明之處，青年、社會底層，我們是沒有不同的。______人生百味共同創辦人 朱剛勇   　　潮流之都，那黑暗的貧窮縫隙 　　誰是剝削者？為什麼這些人的生活會跌入無間地獄， 　　如果連這一坪不到的空間都待不下去的話，就將流落街頭。 　　本書透過記者深入調查，帶領我們看見難以想像的潮流之都首爾那黑暗的貧窮縫隙，閱讀間令人悲憤熱淚的紀實文學作品。______韓國的筆記 次長   　　回過頭思考臺灣都市內的居住問題 　　這本書關注當代都市重要

議題：居住正義。 　　從蟻居房到新蟻居房，揭示了大學生可能面臨的青年居住貧窮議題。 　　這本書並不純粹描繪悲慘的居住現況，而是批判性地挖掘「貧困經濟」背後的租屋結構， 　　房客如何慘遭剝削，相應的法規及政策又是如何助長這樣的景況。 　　本書藉由首爾的案例，讓台灣讀者也能夠回過頭思考台灣都市內的居住問題。______公民不下課 黃怡菁   　　我曾住過二坪左右的蟻居房 　　韓國法律規定單人家庭最低居住面積為四‧二四坪，有廚房、專用洗手間與沐浴設施， 　　但許多人居住環境遠不及此。在台北，我曾住過二坪左右的蟻居房， 　　而現在我的學生，許多仍居住在類似大小卻月租超過八千元的地方。 　　本書所提到的

居住人權，是台灣與韓國迫切需要面對並解決的議題。______東吳學社會學系助理教授 何撒娜    　　給了冷酷虛妄的資本主義，痛快一記直拳！ 　　如果受教育是應受保障的國民權利，為何居住不能也是？ 　　當住宅完全只是商品化不動產，政府也不介入，無力購買只能租賃者，便落入循環剝削的底層。 　　本書來自年輕記者的切身體驗與深入報導，給了冷酷虛妄的資本主義，痛快一記直拳！______社會學家/作家 李明璁   韓國教保文庫讀者10顆星好評   　　「比電影更像電影的殘酷現實！」 　　「社會中的有錢人，沒人性的蠻橫榨取，讓貧窮的人只能變得更貧窮。」 　　「不斷在承受著痛苦的年輕人耳邊打轉的警語『趁年輕

要多吃點苦』，然而努力苦撐下來卻只獲得精神的勝利。」 　　「這本書剖開了社會中病態的一切連鎖問題。」

市內電話購買進入發燒排行的影片

服務品質、關係品質與專業能力對滿意度及忠誠度影響之研究—以Ｌ化粧品公司為例

為了解決市內電話購買的問題，作者楊松穎 這樣論述：

企業要達到永續經營，需要不停的成長及提升競爭力，在此過程中需要穩定而堅固的經銷體系做為發展的基礎。而穩定成長的經銷體系來自企業總部與經銷商之間穩固的關係。企業如何在紅海的競爭環境中，提供給經銷商良好的服務品質、關係品質及專業能力，讓經銷商感到滿意且願意繼續合作並推廣銷售，對於化粧品製造銷售業來說是非常重要的。本研究以L化粧品公司經銷體系為研究對象，透過問卷調查的方式，進行資料蒐集，並以統計分析。研究結果顯示，(1)服務品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(2)關係品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(3)專業能力對經銷商滿意度有顯著正向影響；(4)經銷商滿意度對經銷商忠誠度有顯著正向影響。透過此

研究結果，提供L化粧品公司經營方針，提升企業組織競爭力，達到永續經營的目標。

開始在義大利自助旅行(新第七版)

為了解決市內電話購買的問題，作者吳靜雯 這樣論述：

　　最完整的義大利在地資訊大公開！ 　　2020年長榮航空將直飛米蘭， 　　新增羅馬機場快速通關服務介紹，義大利之行更便捷！ 　　市區和機場退稅指南教戰守則，提供位置便利的住宿點 　　，可節省體力並玩得盡興。 　　．市區商場設有自助退稅機最省時間 　　．品嘗已列入世界文化遺產的拿坡里披薩 　　．讓人能體驗慢食主義好吃又好玩的FIC World Eataly 　　．走訪風景如畫、冬可滑雪的Dolomiti山，來趟山區小旅行 　　．或看Bagno Vignoni溫泉鄉，讓野溪冷泉驅走旅途疲勞 　　｜主題玩樂，最精采｜ 　　走訪歷史古城：比薩斜塔建築群、西耶那、拿坡里Spac

canapoli古城區、龐貝城…… 　　感受自然風光：溫泉鎮Bagno Vignoni、五鄉地、卡布里島、大湖區…… 　　來趟老饕之旅：拿坡里Da Michel披薩店、托斯卡尼牛排館、美食之鄉都靈、FIC World Eataly美食新樂園…… 　　必買特產掃貨：SMN老藥局、義大利摩卡壺、米蘭時尚精品、義式皮革皮件…… 　　一同感受當地古典藝術的氛圍與體驗義式熱情生活與美食滋味吧！ 　　｜在地景點，最獨特｜ 　　聖彼得大教堂、米蘭大教堂、競技場、萬神殿、聖馬可大教堂…… 　　義大利獨有的偉大建築，呈現各時期特有的歷史背景不看可惜； 　　五鄉地、陶爾米納、卡布里島藍洞、阿瑪菲小鎮、科摩湖……

　　從北義到南義，從海岸到小島，從大城到小鎮， 　　如夢似畫、宛若童話故事般的美景，等著你來體驗。 　　｜豐富美食，最多元｜ 　　義大利火腿、番茄起司、松露蛋、綜合拼盤等必嚐特色前菜； 　　佛羅倫斯牛排、肉醬麵、義大利餃、墨魚麵、烤海鮮等美味義式主餐、麵食任君挑選； 　　義式冰淇淋、提拉米蘇、白蘭地小點心、Ricota奶酪捲餅等點心滋味迷人難忘； 　　牛肚包三明治、鷹嘴豆烤餅、炸肉醬米飯糰、烤肉三明治等街頭美食最在地， 　　義式料理將食材各自最單純、健康的風味，完美呈現出來，讓你吮指回味！ 本書特色 　　★專治旅行疑難雜症 　　辦護照、辦簽證、購買機票、安排行程、機場入出境手續、行李打

包、如何省時辦理退稅、如何搭乘各種大眾交通工具、打國際電話及購買電話卡、如何選擇入宿。 　　★交通工具、票券、指標解析與地圖QR Code 　　往返機場的搭車資訊；購票、投幣、按鈕、插孔位置都有拉線教學；附加大城公共運輸地圖QR Code、作者貼心特製〈玩樂篇〉單日旅遊【行程規畫QR Code】，輕鬆掃入電子裝置帶著走。 　　★Step by Step圖文對照流程 　　ATM跨國提款、搭乘交通工具、辦理退稅等都有流程步驟可以遵循，文字與圖片搭配，易懂，操作容易。 　　★異文化拆招錦囊 　　義大利人特別的生活習慣、新鮮事物、特殊的食物、怪怪的小吃，以及特別的飲食方法，讓你大開眼界。 　　

★必買特產，必逛商區不錯過 　　適合瘋狂採購的購物點、著名暢貨中心、平價市集與知名老雜貨店；名牌、特產、購物須知、必買伴手禮等一網打盡。 　　★超好用應變方案 　　針對護照或財物遺失、迷路、生病、受傷、內急等意外狀況，提供防範方法。

免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之研究-以桃園國際機場為例

為了解決市內電話購買的問題，作者賴曉琴 這樣論述：

近年來觀光旅遊已成為明星產業，廉價航空公司也逐漸在台設立航點，外加日劇、韓劇風靡全台，越來越多人藉由出國觀光旅遊獲得休息及陪伴家人增進情感。因此，也帶動了航空周邊產業，如旅宿業、餐飲業及免稅商店等相關行業的契機。然而2020年因新冠肺炎COVID-19疫情衝擊之下，造成了觀光旅遊業及航空產業嚴重重創，本研究以桃園國際機場為例探討搭機旅客對免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之感受，期望研究結果在後疫情時代能對免稅商店有所幫助及貢獻。本研究透過Google表單問卷進行線上調查，共計回收225份，並使用IBM SPSS 23.0套裝軟體進行分析，研究結果發現服務品質、體驗價值與顧客信

任對於行為意向皆具有正向影響，並依據迴歸係數顯示影響搭機旅客的購買意願主要是取決於顧客信任，其次為體驗價值。最後，本研究提供相關實務建議如下：1.建立顧客信任：銷售人員對其自家商品應具有專業的知識，且須瞭解旅客的需求並為其解決問題，以建立免稅商店親和的形象。2.創造體驗價值：免稅商店可營造舒適之環境、放鬆的氛圍，以及藉由廣告宣傳、促銷活動或是給予贈品等方式，利於提高旅客之購買行為意向。3.提升服務品質：免稅商店經營者可舉辦教育訓練或邀請專家演講，提供銷售人員能與消費者維持良好互動關係的方法與技巧，提升旅客再次回購或是吸引其他旅客購買之意願。