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以UTAUT2模式探討消費者使用台灣Pay意願之研究

為了解決常用帳號轉帳上限的問題，作者王玉足 這樣論述：

隨著網路的發達與智慧型手機的出現，交易的支付模式也從傳統的現金支付、信用卡支付逐漸轉變為行動支付模式，帶給人們更快速便利的交易體驗，只要手機嗶一聲，隨時隨地都可付款買東西，再也不怕忘了帶錢包或信用卡出門。市面上有許多的行動支付品牌，但只有台灣Pay是由政府所主導的，其目標是成為國家級的行動支付品牌。 本研究是以延伸整合型科技接受模式(UTAUT2)為研究架構，對使用過台灣Pay的消費者進行網路的問卷調查，將蒐集到的129份有效樣本資料，以統計軟體SPSS 25.0版來進行資料的統計分析，以探討各研究變數對消費者使用台灣Pay意願的影響。 其分析結果顯示，績效期望、努力期望

、價格價值、習慣這四個構面對消費者使用台灣Pay的行為意圖有正向影響，但社會影響、促進條件、享樂動機對消費者使用台灣Pay的行為意圖則無影響，而習慣、行為意圖對消費者使用台灣Pay的實際使用有正向影響，但促進條件對消費者使用台灣Pay的實際使用則無影響，而在調節效果上，無論是性別或年齡，在各構面對消費者使用台灣Pay的行為意圖及實際使用影響上皆無調節效果。