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喝一杯有靈魂的咖啡

為了解決幫客人結帳英文的問題，作者邢憲生 這樣論述：

　　在三號出口遇見靈魂咖啡，一場探索人生的哲思， 　　當口中的香醇變得苦澀，你需要從｢心｣回甘的領悟，找回人生的滋味。   　　可曾想過一杯咖啡入口後，竟從此改變人生? 　　這間位於巷弄裡的咖啡館，沒有時下連鎖咖啡館的時髦，卻有種怡然自在的禪意 ; 沒有型錄，沒有價目表，甚至連想點什麼咖啡都無從點起。不過這家咖啡店的店主似乎能瞬間看透每一位顧客內心的需求，並且用自己的感受調製出獨一無二靈魂的咖啡。為身處現實中的我們，｢提神醒腦｣，用另一種與別不同的角度，重新審視，為困境找到出口。   　　這杯療癒靈魂的咖啡，連結人生的14種滋味： 緣起、環境、選擇、工作、目的、生活-I、生活-II、時

間、關係-I、關係-II、需求-I、需求-II、自由、緣續。 　　截至目前為止你可曾品嘗過「自由」真正的滋味?! 　　 　　每個人都想要為人生啟動｢自由｣模式，找到那把｢掌控｣的金鑰，或者想要一勞永逸地剪斷煩惱的根源，重新定義｢生活｣，從此幸福快樂。閱讀的此刻，如果你正困頓、疲憊感上身，那麼不妨喝一杯有靈魂的咖啡，解除那些令人不幸的魔咒。喝完後，靈感乍現，創造另外一個出口，從此改寫人生結局。          　　相信在這間咖啡店裡，你將會得到所有生命的答案。 　　一趟靈性之旅 本書特色     　　★連續八年名列《管理雜誌》華人500大講師、人生激勵講師 　　★於兩岸三地及新加坡

等超過300家以上的公司行號、政府機關、及中/高等學府，以中、英文授課及演講近千場，影響數以萬計人心。 　　這本書很特別，帶給你「有靈魂」的人生滋味。 　　每一口滋味，將讓你找到人生的困頓處與靈感。 　　相信我，妥協，絕不是可以讓自己過好的唯一手段。 　　如果你的人生總是不上不下，談不上「特別」，也算不上「平凡」，或許還有些得過且過的言不由衷，那些淺憂，嚐起來甚至還會有些苦澀。久了之後，餘韻迴盪的苦味，成了習慣性的憂鬱，讓你一籌莫展……。 　　從有些迷惘一直到迷失，我們的人生究竟是在哪裡離我們想要的人生愈來愈遠?愈差愈多?我們每天努力地求學與工作、盡力地想過更好的日子，卻發現自己愈來愈不

快樂、愈來愈不自由。 　　你還想要過這種「走味」的人生多久呢 ? 名人推薦（推薦順序依照姓名筆劃排列） 　　台灣數位有聲書推展學會理事長 | 王建立博士   　　癮咖啡館長 | 林志騏 　　諮商心理師 | 沈釆瑱博士 　　第一屆台灣咖啡大師比賽冠軍、GABEE.| 創辦人林東源 　　卡瓦利咖啡館館長 | 郭毓儒 　　君翊貿易股份有限公司總經理 | 陳香雲 　　國立新竹女子高級中學老師 | 顏郁婷 　　慕訪創新股份有限公司負責人 | 廖士衡 　　理財周刊副社長 | 鄭臻 　　橡子園顧問有限公司負責人 | 鄭瑞明博士   好評推薦 　　｢莫忘初衷｣是店主常說的一句話！ 　　很平凡但又往往

能觸動你最內心的那一塊！ 　　十多年來在外打轉奔波，只要喝到店主的咖啡，心情總能沉澱許多！ 　　有時間，不妨打開｢心｣，來趟靈性之旅與咖啡對話！－卡瓦利咖啡館館長 郭毓儒

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無人商店技術及應用之成熟度研究

為了解決幫客人結帳英文的問題，作者嚴立 這樣論述：

　　近年來無人商店在全世界便掀起了一波浪潮，雖然無人商店創造了良好的消費體驗，但其科技應用組合複雜，且代表性案例及相關研究尚少，企業打造無人商店時該應用何種的科技組合以達目的便成了一大課題。　　本研究之目的便是透過成熟度模型，建構商店無人化科技應用的具體途徑，使企業在打造無人商店時對於科技應用有一條清楚的道路可以參考。本研究採用文獻分析法，蒐集包含台灣超商龍頭、無人商店先驅等十個超商及超市的代表性案例，並以四大科技應用構面－消費者身份辨識、商品辨識與結帳、數據蒐集與分析、商店日常維運，闡述各案例在無人化時的科技應用樣貌，以歸納無人化程度不同的商店在科技應用上的差異。而後，依據上述案例資料統整

四大科技應用構面之發展現況及未來方向，並作為建立成熟度模型的依據。最後，統合上述兩者建立無人化科技應用程度由低至高之成熟度模型，並包含各成熟度階層之科技應用樣貌與通往下一階層之方式。　　本研究結果將商店無人化科技應用成熟度劃分為Level 0至Level 4的五個階層，其中Level 0在商店營運流程中完全依賴人力；Level 1在營運上雖主要仍依賴人力，但導入POS、會員制度等科技減輕店員負擔；Level 2則在大部分營運環節達到無人化，但因AI及演算法不成熟導致消費流程及數據分析仍有不足；Level 3在AI及演算法等科技已達成熟，消費流程也鮮有錯誤發生，但在日常維運如補貨上架仍須依賴人力

；Level 4則除了在各項科技及流程爐火純青外，更達到上架補貨無人化，進而使商店所有營運完全無人化。　　從研究結果發現商店無人化的過程中，通往下一階層需具備特定的條件，如較低階層的關鍵為消費者身份辨識，而高階層則為AI及演算法等科技，本研究之模型可以幫助企業檢視所需補強的科技，避免無效科技應用的發生。

超實用!飯店餐飲英語：超簡單!超實用!不用背!(附MP3)

為了解決幫客人結帳英文的問題，作者施孝昌 這樣論述：

　　飯店餐飲英語， 　　實況會話自然記憶法！ 　　住飯店、上餐廳、說英語，真輕鬆！ 　　旅遊商務、餐飲外交必備， 　　最標準的飯店活用英語。 　　超簡單！超實用！不用背！ 　　Mastering Hotel English Fast. 　　出國旅遊和美食餐飲，是現代人的最愛，也是最夯的行業。 　　不論到哪一國，觀光、旅遊、商務、外交等等，一定要做三件事：住飯店、上餐廳、說英語。本書的內容，就統括這三樣。外國人到了我國，也一樣要住飯店、上餐廳、說英語！ 　　本書是您出國時的最佳旅伴，減輕心理壓力，快樂又逍遙；也是觀光餐飲科系學生的最佳工具書，和飯店餐飲服務業者的賺錢工具。 　　【2個竅門

，輕鬆學好飯店餐飲英語】 　　實況對話自然記憶，配合MP3，可以不費力地，將飯店、餐飲主題最必用的 　　語句，自然記入腦中，隨時使用，流利順口，不會忘記。 　　針對旅客從進入飯店登記，到退房，所有食、住、衣、行、娛樂，會用到的英 　　語用字，句型，以輕鬆的方式，詳加解說，仔細閱讀，即可掌握學習重點。 　　【適用對象】 　　□ 要成為出色的飯店服務管理人員 　　□ 餐飲業老闆、經理、服務人員 　　□ 服務業的從業人士 　　□ 可能出國觀光、洽公的人士 　　□ 有志於將來從事於觀光服務業相關行業的青年學生 　　【改變您的人生】 　　好英語，才能走出台灣，與世界接軌、與時俱進、吸收新知，廣拓交遊

圈，和世界菁英一較長短；拼經濟、拼科技，拼出精彩的人生，增加事業成功的機會！ 　　【作者的私房秘笈】 　　．我們都知道，學英文的目標是要能開口說話。 　　．學英語的捷徑是，針對自己的需要，專門學習該範圍內的用字、遣詞、語句和會話。 　　．其他不用浪費時間！ 　　．作者所寫的每一本英文教材，都是以讓您自然開口說英語為目的而設計的。 　　．本書提供您學習最標準飯店餐飲英語的機會。 　　．每個單字都很簡單，例如：Yes, we have you in room 105.（有，我們幫你訂在105號房。） 　　英語就是這麼簡單，語意就很清楚了，都是中學一年級學的單字。 　　．就從今日開始，開口說流利的

飯店、餐飲英語吧！  

以創新觀點探討新零售的商業模式：Amazon Go & 全家科技概念店個案研究

為了解決幫客人結帳英文的問題，作者蔡易達 這樣論述：

創新是企業進步及維持競爭力的重要原動力，創新不只是要深入了解顧客的需求，更應該掌握社會趨勢，跟上時代避免被市場淘汰，現今創新已經成為每個企業改善營運的核心方針，成功的轉型項目往往建立於創新能力或創意思維的運用，創新者也必須洞悉未來瞭解未來的用戶需求，以便研發出適用於未來的產品或技術。在「C2B逆商業時代」一書中，明確指出新零售是為了實現顧客為中心的市場目標，運用大數據分析達到零庫存的現代物流，以線上線下與物流的虛實整合模式，重塑價值鏈及創造高效企業，引領消費升級，催生新型服務商並形成零售新生態。 Amazon Go是由電商龍頭Amazon公司於2018年初在西雅圖所創立，商業模式是以線

上電子商務轉往進攻實體零售，而全家科技概念店於2018年3月開幕，商業模式以實體店面串聯線上虛擬商店，兩家企業皆實施全通路的整合策略，並豎立創新的企業文化、打造獨特的管理風格以及創新的營運模式。因此本研究旨在探討面臨全通路(Offline to online/Online to offline)時代之下，Amazon Go及全家科技概念店如何透過創新來因應未來變化多端的市場，本研究期望將Amazon Go以及全家科技概念店經由創新管理理論分析，並深入了解其成功之道。 本研究之研究架構整合學者陳明惠所提出的六項創新，探討Amazon Go及全家科技概念店所達到的創新商業模式，深入解析顧客和

Amazon與全家共創價值與創新過程的互動及其所成就的新趨勢。首先，本研究依序探討體驗式創新理論、顛覆式創新，產品創新理論及新零售方法論，接著以個案研究法及次級資料分析法和深度訪談法，將蒐集到的資料運用創意管理(陳明惠，2009)中六項創新理論為架構，分析Amazon Go及全家科技概念店的延伸創新、降低創新、合併創新、逆向創新、轉移創新和改變創新。研究發現Amazon Go的宗旨是以滿足顧客，達到快速的購物流程為企業核心目標，全家科技概念店的核心目標則是以減輕員工的工作量，以及提供顧客全新的購物體驗，在Amazon Go以及全家科技概念店的發展過程當中須配合不同的創新模式，依據六項創新相輔相

成，達到最完善的營運模式及改革。希望藉由個案公司的分析與探討，期望能提供台灣零售業未來發展之參考，掌握新興平台，實體銷售與虛擬零售深度融合，打造鮮明的品牌形象，打破品類的侷限、主動創新帶來產業新契機。