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以CUE模型探討社群APP使用行為之創新研究

為了解決張震分析師facebook的問題，作者邱采柔 這樣論述：

摘要本研究探討國軍人員使用社群APP-Instagram的持續使用意圖，針對使用Instagram後的「工具性價值感知」及「非工具性價值感知」兩大面向中，探討「情感體驗」對於Instagram的使用態度的影響，進而瞭解是否對「持續使用意圖」具有顯著的影響做廣泛研究與討論，並以CUE模型為基礎蒐整工具性價值感知、非工具性價值感知、情感體驗及持續使用意圖之相關文獻；此研究以臺北地區某國軍單位人員為研究對象，將調查之資料分以信度分析、描述性統計、單因子變異數分析、獨立樣本t檢定、相關及迴歸等方式進行資料統整分析，依研究結果，所提出實證結論與建議如下：單位人員使用社交APP後的感受在「工具性價值感知

」、「非工具性價值感知」上對「情感體驗」與「持續使用意圖」，均呈現正向且顯著影響，而「情感體驗」在當中具中介效果存在；其次，各構面之間結果呈現出顯著低、中度的相關。最後，在不同的個人背景變項對各變項間，則有大部份顯著之差異結果。綜合上述，建議APP開發者應區隔出自己的社群APP特色並提升其附加價值，增加使用者對於App的持續使用意願，從使用者心理層面出發開發高黏著度功能，加強使用者對於APP的正向情緒，提升創新性、個人隱私性，才能保有持續使用意圖。其次，亦可透過社群APP對單位人員之心緒實施掌握及發覺可疑狀況，藉以達到人員狀況掌握。