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知覺品質、知覺風險、知覺價值、價格敏感度與行為意圖之關係—以高雄捷運輕軌周遊二日卡為例

為了解決彰化市平價晚餐的問題，作者莊天允 這樣論述：

觀光產業蓬勃發展，智慧旅遊已是時代趨勢，特別是QR Code的廣泛應用。智慧型手機的普及化搭配電子商務平台、手機APP及虛擬票證整合後提供遊客下載電子票卷，已是目前智慧旅遊的亮點。由於近年來高雄地區觀光旅遊發展迅速及政府大力推動綠能環保政策，使得民眾搭乘大眾運輸工具之意願提高，加以智慧型手機與行動支付應用越來越便利，因此高雄捷運公司推出QR Code版的交通旅遊卡，讓遊客可以直接上網購買電子票券。本研究以高雄捷運輕軌周遊二日卡使用之QR Code版虛擬票證，探討高雄地區觀光遊客購買及使用QR Code模式的行為意圖，是否會因知覺品質、知覺風險、知覺價值與價格敏感度而影響。本研究採用立意抽樣調

查法，研究對象以問卷調查高雄地區旅遊的本國與外國遊客，共收回523份，其中有效問卷為490份。採用描述性統計分析、探索性因素分析、信效度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析與迴歸分析等資料分析方法。研究結果為：（1）知覺品質會負向影響知覺風險；（2）知覺品質會正向影響知覺價值；（3）知覺品質會正向影響行為意圖；（4）知覺風險會負向影響知覺價值；（5）知覺風險會負向影響行為意圖；（6）知覺價值會正向影響行為意圖；（7）價格敏感度在知覺價值正向影響行為意圖間，具干擾效果。本研究提供結論與建議給予政府與相關業者，作為推展智慧與觀光旅遊的參考與規劃憑介。