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網路社群資訊分享與互動的商品化--以iPeen愛評網為例

為了解決志 光 扣點 PTT的問題，作者曾奕慈 這樣論述：

網路普及所帶來的商業力滲透網路社群，形成企業紛紛利用網路社群之特性創造商機，如同本研究之研究對象—iPeen愛評網，藉由與商家合作提供虛擬獎勵與優惠方案等回饋機制，促使其會員於社群中提供資訊並與其他會員進行互動，一方面增加網站之內容吸引力，一方面也增加會員之忠貞度，以利其增加社群之營收、持續經營。 以傳播政治經濟學之商品化角度檢視，並根據Hagel與 Armstrong所提出之報酬遞增動態循環中之內容吸引力與會員忠貞度兩動態循環，分析消費資訊分享網站iPeen愛評網透過了各項回饋機制使其會員願意受其勞役，在其中花費時間與勞力提供資訊、參與活動並與其他會員互動，甚而花費金錢進行消費，進而

替商家進行網路口碑行銷，於此，資訊與互動之行為皆成了具有交換價值之商品，在iPeen愛評網與會員之間，以及iPeen愛評網與商家間交換著，且形成iPeen愛評網、商家與會員間之剝削關係，會員並於此其中扮演著勞動消費者之角色。 iPeen愛評網雖充分發揮了網路特性，將其行銷策略同時運用於會員與合作商家間，而在眾多的美食資訊社群網站中脫穎而出。然iPeen愛評網與其他資訊分享網站如能在會員提供資訊之前提下給予回饋外，也適時無條件贈與“使用者”免費之回饋，避免如口碑券一般在必須消費之條件下獲得折扣之回饋，也能使使用者、會員或是消費者等避免淪為商品化下的勞動消費者。 而網路社群使用者如能針

對自身之需求，不盲目追隨社群網站與企業所提供之優惠方案，甚至是對虛擬世界的等級追求與現實混淆，便不至落入商業網路社群與企業的操縱之下，而一味的投注時間、勞力與金錢在替商業網路社群與企業達成其行銷策略之目的。