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政策與網路聲量之影響-以台北市市長柯文哲為例

為了解決忠孝橋即時影像的問題，作者黃彥章 這樣論述：

隨著網路科技的發展，對於人類來說，影響層面早已不再只是『生活』大小事，我們發現這股力量甚至改變了『政治』生態。以往民眾接受的是『傳統型政治人物』，但隨著網路科技發展下，創造一股傳遞更為快速更為廣闊的『自媒體』，『自媒體』不但是這個世代新穎的獲利渠道來源，還因為這股新力量，迫使政治運作的環境再度大幅改變，甚至興起所謂的素人政治，更改變兩黨獨大的政治局面，產生本論文研究的重點人物－台北市市長柯文哲。政治素人柯文哲的崛起，免不了提及318太陽花學運以及「洪仲丘事件」。當時「洪仲丘事件」爆發後，不少民眾認為，許多的真相都被軍方掩蓋，進而導致民眾懷疑政府是否有黑箱作業，種種憤怒情緒累積下，產生2014

年的太陽花學運。當時，主辦單位利用社群媒體（如臉書粉專及相關社團）號招群眾上街，不但迅速凝聚民眾力量，更能隨時更新抗爭活動資訊等，讓所有關心此事的人能掌握即時情況。撇開學運的政治因素，深入探討這股學運凝聚民眾的方式，我們發現，透過新媒體的串流，更能讓社群媒體發揮「系統性」，創造高網路聲量，進一步讓輿論影響公共政策的決議，甚至促成立法過程更加透明化。而上述提及的兩次事件，都讓曾經只是前總統陳水扁的台大主治醫生迅速創造能見度，發揮網路影響力，成為台北市市長，甚至在2019年8月初組成台灣民眾黨變成黨主席。柯文哲的政治路，大幅縮減了傳統政治的耕耘路，創造一股素人政治奇蹟，除了個人魅力外，還有個非常重

要的關鍵因素，掌握網路『話語權』。柯文哲投入2014台北市市長選舉前，大多數人對他的印象多停留在陳前總統主治醫師的身份、然而來到318學運時，因為被媒體捕捉到柯文哲與學生一塊席地而坐，也大方的接受媒體訪問談起他對於『黑箱服貿』看法。一次又一次公開的對公共政策發言，讓柯文哲的『白色力量』逐漸發酵，迅速創造『網路聲量』取得話語權，進而脫下醫師袍，以無黨無派之姿投身參選台北市市長。同屆參與台北市市長選舉的對手，有個傳統政治世家出生的響噹噹人物-連勝文。不管是政治背景還是身後財力、知名度等等，柯文哲都遠不及『政治世家』出身的連勝文，但『時代造人』，柯文哲幕後競選團隊，善用『網路』串流的力量，創造紅極一

時的『柯語錄』，為柯文哲持續累積『話語權』進而獲得高網路聲量，在網路世界裡大量曝光及瘋狂串流，更利用『數據』的計算，精準掌控話題，成功贏得台北市市長選戰，入主台北市政府。贏得勝選後的柯文哲，入主台北市政府後沒幾天，快速拆除忠孝西路公車專用道，果斷的高執行效率加上從選前累積的『話語權』，讓他除了佔盡全台各大媒體版面；善用網路力量的他，更成功的將自己的政策透過自媒體經營、新媒體串流，取得『網路聲量』的高熱度討論，還獲得不少台北市年輕族群以及中間選民的支持。從宣誓就職的那刻起，長達三年多的時間，柯文哲夾帶著高人氣占據各大電視台、平面媒體以及網路社群平台等大量版面，柯文哲也讓台北市市政府團隊主張的活動

、理念、政策等等，像「一日雙塔」、「世大運」、以及「六天內拆除台北忠孝橋引道北門重建天日」提升不少正面形象。台北市市長柯文哲成功利用新媒體的串流，取得『網路聲量』，順水推舟的推動多項長期既有的公共政策決議以及制度，讓他持續在網路世界裡擁有高熱度討論。然而，在後真相年代中，透過新媒體運作，社會也開始反思，新媒體或許能幫忙創造高網路聲量，或許能帶出輿論風向球，但每一項政策是否真的與台北市市長柯文哲的網路聲量都相互影響？台北市市長柯文哲在台北市政府第一任期四年期間，透過新媒體的串流及自媒體經營，確實擁有高網路聲量及媒體話語權，加上多項有感施政政策，也取得不少中間選民的好感。但因為柯文哲在台北市政府第

一任期後期，以及成功連任台北市市長一年後期間，開始出現不少有關柯文哲施政的負面聲浪新聞，根據思維策略公司「六都市長就任一週年施政表現調查」數據分析結果顯示出，對於台北市市長柯文哲施政部分，獲得66.6%的不滿意度，滿意度僅有28.2%，顯示出市民對柯文哲的施政沒有信心。柯文哲在參選第一任期台北市市長時曾承諾，未來在台北市8年要蓋5萬戶公宅的願景政見，上任之後，不僅政見打折變4年2萬戶，更在2019年4月10日，第二任期的市政報告上，根本沒再提出8年5萬戶公宅的政見，或是相關配套政策擬定，因此，柯文哲在一、二任期間，聲量有高有低，起伏不均的狀況下，引發我的好奇而有了本研究題目。本研究目的想透過大

數據分析研究方法，探究台北市市長柯文哲在第一及第二任內期間，以民眾有感及曝光率高的政策及事件為主，探討與台北市市長柯文哲的網路聲量是否與政策有相互影響之關係。