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彰化地區民宿預約訂房服務品質及滿意度之研究

為了解決悠遊卡退費查詢的問題，作者許根祐 這樣論述：

本研究旨在探討彰化地方民宿預約訂房服務品質及滿意度之研究。以便利抽樣法與立樣抽樣法針對彰化地區民宿預約訂房之旅客為主，問卷共發放280份，有效問卷267份。資料分析包括描述性統計、信度分析、單因子變異數分析、卡方分析。本研究之研究結果，旅客背景特性部份顯示以女性居多、年齡平均為34.88歲、職業以服務業居多、學歷以大學(專科)為主、婚姻則是未婚居多；個人每月平均所得$40,001-$60,000元；訂房特性以最近三年夜宿民宿次數5次最多，來自台北地區旅客居多；住宿日以假日為主，民宿資訊來源以網際網路為主，其預約訂房型態以電話訂房為主，夜宿民宿以家庭成員為主要，而吸引夜宿民宿主因以放鬆身心為主

；假設驗證結果摘要如下：(一)不同之旅客背景特性與預約訂房型態有相關。(二)不同之預約訂房服務型態對預約訂房旅客服務品質有顯著差異。(三)不同之預約訂房服務型態對預約訂房旅客之滿意度有顯著差異。本研究最後就結果進行討論並提出相關建議，作為未來有意從事民宿經營之参考，亦提供未來可能研究之參考。

非接觸式電子票證於遠距交易之應用系統研發

為了解決悠遊卡退費查詢的問題，作者林宜樟 這樣論述：

台灣自2002年起在大眾運輸系統統上使用以Mifare Card為主體的交通電子票證，時至今日，總發行量已逾2000萬張；期初僅供交通事業專屬使用。自2009年1月23日至公佈電子票證發行管理條例後，交通電子票證搖身一變可作為多用途支付使用之工具（即跨行業小額支付）。2010年4月1日，全台灣發卡量最大的發卡系統台北悠遊卡（發卡量逾1800萬張）已實現小額付費應用，持卡者可於全台便利商店進行小額付費交易，為交通電子票證持卡者帶來更便利的消費環境。 本論文主要研究現行交通電子票證之實體臨場交易環境外之另一應用，開發以交通電子票證做為支付工具應用於網際網路交易之小額付費系統。此系統以交通部

電子票證系統之多功能卡片規劃書第二版為基礎，以非接觸式交通電子票證結合非接觸型讀卡機，開發包含電子票證記名系統、交易退費系統、交易查詢系統、商家管理系統、卡片金鑰遠端認證系統、電子票卡補值系統及消費者端卡片讀寫等系統，建構非接觸式交通電子票證於網際網路應用。 本論文所研發之非接觸式電子票證遠距交易系統，連結電子商務網站平台、消費者、電子票證認證系統及交易管理平台；系統以確保消費者於網站發生的交易行為之安全與付款保障為核心，結合票證公司清分撥款機制、電子商務網站之物流配送及消費者收貨驗貨之行為，利用三方交易協定建立網路交易商業規範，提供消費者於網際網路交易時另一種便利、安全之付款方式。

本論文所研發之非接觸式電子票證遠距交易系統，提供了一種運用非接觸式電子票證於網際網路小額交易的解決方案；若各票證公司在金管會電子票證應用安全強度準則之規範下善加運用，可進一步擴大網際網路交易之商機。