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運用層級分析法評估消費者使用行動支付之意願

為了解決感應式金融卡 怎麼 用的問題，作者陳品樺 這樣論述：

科技進步經濟交易型態的快速轉變，讓支付方式從本來的現金支付逐漸轉變為信用卡支付，到最近興起的行動支付，本研究主要在剖析目前消費者使用行動支付時的心理決定過程與想法。本研究首先使用國內外相關文獻，初步建構影響消費者選擇行動支付之考量因素，並依照建構方向進行訪談，接著將訪談結果進行彙總，整理成「影響您選擇行動支付支考量因素問卷」，並進行問卷調查。回收問卷，經過Excel試算，挑出平均數高於4.0的問項，將問項與指導教授進行修訂，確認影響消費者選擇行動支付之評估準則，接著運用層級分析法給予權重，並排列出各項指標，了解指標的優先順序與重要性排列。本研究可分為「商品特色」、「安全機制」、「系統服務」三

大構面與十個準則，研究結果顯示，全體受訪者認為「安全機制」最為重要。次要準則中的重要性排列為「商品特色」、「系統服務」，可見大部分受訪者認為選擇行動支付時，首先重視的是安全機制是否安全，且廠商對於個人資料防護是否完善。