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企業危機化解手冊：101條忠告，讓組織安然度過各種災難、突發事件與其他緊急情況，並重回正軌

為了解決打電話給發言人的問題，作者愛德華．席格 這樣論述：

產品瑕疵、重要文件損毀、資料外洩、代言人醜聞、惡意掏空、突發天災…… 危機肯定會發生，你能做的就是提前做好準備！ 危機管理專家30年經驗大公開， 掌握危機處裡10大原則與101條忠告， 做好準備、找出癥結、準確計畫與行動、適當溝通與應對媒體， 做對的事，把事做對， 解決各種組織危機與公關難題。 　　再多的預防措施，都不可能防止所有想得到的危機、醜聞或緊急事件， 　　但我們可以提前做好準備，迎戰所有可能損害個人、組織與企業的危機狀況， 　　來即時止損、減少衝擊、穩住人心，並盡快擺脫陰霾、重回正軌。 　　作者以30年經驗總結出危機管理的10大原則與101條忠告， 　　並透過亞馬遜、App

le、歐盟、迪士尼、星巴克、特斯拉等企業遭遇到的危機實例， 　　告訴你在遇到產品瑕疵、長官失言、代言人醜聞、供應短缺、機密文件外流、內部弊端、突發天災等上百種危機情境時， 　　如何備妥應變計畫，在危機爆發時快速反應、掌握與危機有關的一切事實； 　　知道該做哪些事？怎麼做？誰來做？如何應對媒體與大眾？ 　　並妥善規劃行動時間、地點與執行方式， 　　事前的準備越紮實，越能游刃有餘地化解危機。 　　簡明實際的建議和專業指示， 　　協助你帶領企業或組織未雨綢繆， 　　防範及管理危機、醜聞、災難或其他緊急事件，並在事後順利重回正軌。 　　本書適合董事會、執行長、管理階層、公關部門、人力資源經理和法務

團隊， 　　甚至是事件爆發當下需知道怎麼緊急應變的前線基層員工， 　　都能從中受益，提升危機管理與溝通能力， 　　了解萬一發生危機或突發狀況，應採取哪些行動， 本書特色 　　提供測驗，評估你對危機的準備程度。 　　提供具體步驟與模板，了解如何制定及執行危機管理計畫。 　　透過實際案例與解析，針對各種緊急情況，提供管理及溝通方面的實用指引。 　　提供危機期間與媒體互動的建議。 　　提出從危機的重創中迅速恢復的具體步驟。 好評推薦 　　如今社群媒體用戶多達數十億，任何人隨時隨地都能上網發表言論，換言之，就算只是一則推文或一部YouTube影片，都可能引爆危機。然而，每當發生可能危及聲譽的事

件，「無可奉告」絕非睿智的回應。《企業危機化解手冊》能協助你準備就緒，有效管理企業所面臨的各種威脅。這是有效即時溝通策略與技巧的絕佳指南。推薦你好好閱讀，以防組織陷入危急處境時能有所準備。」──大衛．米爾曼．史考特（David Meerman Scott）行銷策略專家、企業家與《新行銷聖經》（The New Rules of Marketing and PR）等十一本暢銷書作者 　　我本身有過處理一兩次危機的經驗，或許也曾引發幾次危急的情況，因此相當感謝席格寫了這本入門書，介紹事前準備及因應危機的相關準則。所有組織、企業和政壇候選人都會面臨各種類型的危機。危機處理大概可說是必經過程，難以避免

。儘管如此，處理危機情況還是有成功的策略、手法、技巧可供依循，席格在書中不僅將此整理成簡單好記的「危機管理10 R」，敘述清晰簡潔，更提供可應對挑戰的實用溝通指南。──麥可．麥克里（Mike McCurry）前美國國務院與白宮發言人（1993-1998）、衛斯理神學院（Wesley Theological Seminary）教授／院長 　　對深陷危機泥淖的企業高層而言，《企業危機化解手冊》是無比珍貴的終極生存指南；如果企業主管希望未雨綢繆，以備不時之需，這本書就是簡便的參考書籍。席格不僅能協助你評估危機處理的整備程度，更提供實用價值極高的實務手冊，集結了眾多真實案例及實際解決方案，親授危機溝

通規劃之道，裨益所有讀者。此外，作者透過彷彿聊天般的文字風格，使全書輕鬆易讀，而書中創新的編排設計，更能方便你在事前、危機期間和復原期快速找到所需的建議和資訊。──米契爾．瑪洛維茲（Mitchell E. Marovitz）博士美國公共關係協會（PRSA）會士，並通過公共關係認證（APR）、馬里蘭大學全球校區（University of Maryland Global Campus）企業管理學系暨研究所公共關係學程主任

打電話給發言人進入發燒排行的影片

中共「大外宣」工作之研究：以「新冠肺炎」為例

為了解決打電話給發言人的問題，作者廖助程 這樣論述：

中共建黨以來，向來善用宣傳工作爭取各領域族群認同，隨1978年實施改革開放，外宣對象也開始明確面向國際，惟歷經「六四天安門」、「疆、藏騷亂」等對中共國際形象嚴重打擊事件下，2009年啟動「大外宣」計畫，主要在全球加強「外宣媒體本土化」建設、增加駐外陸媒辦事機構，擴大併購海外媒體、培養外國代理人等手段，企圖運用多方傳播途徑，宣揚中國正面形象，以消彌全球「中國威脅論」意識蔓延，進一步搶占世界話語權。習近平上任後，提出實現中華民族偉大復興「中國夢」之戰略目標，對外宣傳強調「說好中國故事」，內容開始參雜宣揚中國民族自信；面對中共強勢外宣攻勢，也讓各國產生疑慮及危機感，如美國國會報告即提出中共利用海外

孔子學院進行政治宣傳、灌輸親「中」思想及干預美國大學決策等。就當國際開始正視中共「大外宣」威脅時，2019年底中共湖北武漢爆發「新冠肺炎」，並在短短不到1年時間造成全球大流行，頓時影響中共國際形象。故本文將以「新冠肺炎」為研究主題，嘗試藉中共各屆領導人為時間區分，先梳理其外宣政策之歷史演進、內外部影響因素，以助於瞭解中共現階段外宣機制架構與政策主軸；其次，探析中共在疫情爆發前、中、後期及對台等外宣重點，運用何種策略手段扭轉中國大陸做為疫情源頭之負面形象，並試圖分析其背後意圖目的；最後，再藉國際智庫民調機構調查數據，交互驗證對中共國際形象之效益影響；此外，本文更進一步探討中共在疫情期間對台宣傳策

略之背後目的、策略途徑及運用工具媒介，希望有關發現提供我有關決策單位參考。

臺灣法政角力四十年──尤清談美麗島大審

為了解決打電話給發言人的問題，作者尤清 這樣論述：

　　──美麗島大審辯護律師尤清口述回顧．重探臺灣民主的轉捩點── 　　1979年12月10日，美麗島雜誌社成員組織群眾進行遊行及演講，訴求民主與自由，終結黨禁和戒嚴，鎮暴部隊包圍遊行民眾，最終造成警民衝突，是為美麗島事件。事後軍警全臺大搜捕，風聲鶴唳，人人自危。1980年2月28日，美麗島大審展開。 　　尤清見證這場臺灣史上最大的審判，以萬餘言的答辯狀為施明德、張俊宏、高俊明、張溫鷹等民主鬥士辯護，成功讓遭判死刑的被告改判無期徒刑。 　　「這次軍法審判在臺灣法政歷史上是最大的一次。因為這次審判的是八個最強的被告（黃信介、林義雄、陳菊、張俊宏、姚嘉文、施明德、呂秀蓮、林宏宣），強到什麼程度

？ 　　他們在生命的威脅之下，完全不害怕、不軟弱、不退卻，非常勇敢站出來，不是為自己辯護，而是為整個臺灣前後這一百年來而辯護， 　　為過去臺灣這些先聖先賢的烈士而辯護，為他自己而辯護，為未來開啟了民主的大道。」──尤清 本書特色 　　☆收錄美麗島大審辯護律師與助理──尤清、尤宏兄弟口述歷史   作者簡介 尤清 　　生於日治臺灣高雄州鳳山郡大樹莊（今高雄市大樹區），國立政治大學法律系畢，德國海德堡大學法學博士。 　　民主進步黨發起人、建黨發言人。 　　曾任外交部主任、中常委、駐德代表、監察院監察委員、立法院立法委員、臺北縣第十一、十二屆縣長、總統府國策顧問。　　 　　為美麗島

事件辯護律師之一。   序：法政角力四十年　曲直功過豈成空／尤清 第一部分：尤清論美麗島事件與臺灣法治人權 美麗島事件法庭內外法政角力 美麗島高雄事件：臺灣民主法治的轉捩點 論抵抗權 淺談法治與人權保障 第二部分：尤清、尤宏口述歷史 代序／黃建仁 口述歷史目次 訪談尤清（第一次） 訪談尤清（第二次） 訪談尤清（第三次） 訪談尤宏 感謝共勉 序 法政角力四十年　曲直功過豈成空 　　一九七九年十二月十日，美麗島雜誌社在高雄舉辦國際人權日慶祝活動，爆發警民衝突事件（即高雄事件），隨後全臺大搜捕並以叛亂罪起訴。尤清等律師挺身在法庭為民主人權鬥士辯護。 　　被告及律師

鏗鏗然論辯，在法庭中角力；事實上，美麗島雜誌發行（一九七九年九月）伊始迄今，四十多年來臺灣法政角力持續進行。美麗島時期黨外人士目標，是抵抗惡法挑戰「法統」；後美麗島時期是組黨輪政。目前正在進行的目標是自決、制憲、正名，以邁向正常化國家。本書首揭〈美麗島事件法庭內外法政角力〉（臺灣法學會美麗島事件四十周年學術研討會主題演講文）。 　　本書第一部分又納入尤清所撰〈美麗島高雄事件：臺灣民主法治的轉捩點〉（臺灣基督長老教會美麗島事件二十周年紀念文）、〈論抵抗權〉（刊美麗島雜誌第二期）及〈淺談法治與人權保障〉（第四期）。 　　二十年後（一九九九年），當年活動總指揮施明德主持「美麗島事件口述歷史計畫」

，為還原真相，也再掀波濤。本書第二部分列入〈美麗島大審——尤清、尤宏口述歷史〉訪談抄本，一併留待智者評曲直論功過。   尤清 【學成歸國，參與比較法學會「平民法律服務中心」】在美麗島發生事件之前，我是在一九七八年、民國六十七年九月回到臺灣。我是在民國六十七年的二月拿到博士，九月回來，回來之後在文化大學、政大還有臺大醫學院兼課，但是我最主要的工作是做律師。但是我做律師時，有參加比較法學會的平民法律服務，參加平民法律服務以後，就跟那個時候比較傾向民主人權、支持民主人權的律師有非常好的合作。所以我們可以這樣講，我參加律師團大概有兩個原因，第一個原因就是那時候參加比較法學會的平民的法律服務。

後來參加軍法大審辯護的律師團，大部份……差不多百分之九十以上，都是那時候參加平民法律服務的律師團，就是這樣的關係組合起來的。當時來組合我們的是陳繼盛律師、陳繼盛教授，所以我們律師團開會的時候，都在陳繼盛的律師事務所，在忠孝東路自由大樓的七樓。第二個原因就是，我也是當時美麗島雜誌的作者。【「高雄事件」當天在臺北的文化大學法研所上課】你們想要瞭解參與律師團的過程。當初抓人是在十二月十三號抓人，我先講十號那天晚上。本來十號那天下午我是上課，在文化大學法律研究所兼課，學生到我事務所來上課，下午的四點到六點。六點半我本來要跟後來當了大法官的黃越欽教授一起吃飯，後來他太太打電話給我，說他有事情去高雄，不能

來跟我一起吃飯。那個時候，因為十號那天我要上課，所以我對高雄事件沒有直接、親身的參與。但是在此之前，我所做的就是美麗島雜誌的作者，而且非常敏感的文章的作者，用本名發表。第二個，從民國六十七年到美麗島事件發生的那一年多來，我大概都在做平民的法律服務，除了當律師以外，還做一些社會的服務，像平民法律的服務、公益服務。

記者的過度商品化──以台灣電視新聞性談話節目中的記者為例

為了解決打電話給發言人的問題，作者彭后諦 這樣論述：

在知識經濟時代，知識成為傳統土地、勞力、資金之外的另一項生產元素。其次，媒體社會形成，符號的力量和價值提高，有時甚至超越真實。最後，市場導向的資本主義經營方式，使得媒體走向絕對的商業化：以上三點讓包括媒體在內的各行各業出現轉變。身為知識／資訊工作者的記者，其工作性質讓賦予他公眾知識份子的角色，讓他除了在所屬的媒體上生產訊息換取薪資之外，還能夠佔用社會中其他發言管道，將他自己變成具有使用、交換價值的商品。本文亦以台灣電視新聞性談話節目中的記者來賓為例，體現記者運用他本身的附加價值，使得自身成為可被消費的商品。本文回顧了記者的發展史，歸納出記者在商業化媒體下的變化。然後本文整理知識經濟、知識政治

、知識社會的相關文獻，加上符號學的分析，重新討論傳播商品化理論，提出記者（過度）商品化的模式。為了驗證此一模式的有效性，本文分析談話節目的來賓身份和出息次數、談話節目的內容言說及訪談閱聽人，一方面指出上節目記者的商業屬性，另一方面從閱聽人角度點出記者特殊社會地位權力。綜合理論分析和實際觀察資料，本文提出記者商品化的論述，也期待未來能有更多相關的研究。