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在托嬰中心愛小孩：嬰幼兒專業托育實務

為了解決托嬰中心保母工作的問題，作者廖信達 這樣論述：

　　本書以嬰幼兒為中心，從托育理念出發，特別強調在托嬰中心現場的實務實用性作法，提出一整套「在托嬰中心愛小孩」的策略與方法。其中包括了幾項具體可行的策略，例如：1托育環境的六項元素；2CHITS保育內容，它是照護（Care）、擁抱（Hug）、互動（Interaction）、教導（Teaching）與安全（Safety）的字母縮寫，而 CHITS 正代表著小孩、小幼苗或萌芽的涵意，也說明了嬰幼兒托育在保與育二項元素具體意義的落實；(3)托育人員協同合作的具體作法；(4)托育時間流程：同時反應托育人員協同合作、預備好的開放環境，及孩子生活自理能力三者的搭配，所能創造出來的托育品質流程。

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托嬰中心家長忠誠度與服務品質之相關研究-以台中市為例

為了解決托嬰中心保母工作的問題，作者劉瑩示示 這樣論述：

本研究旨在探討托嬰中心家長忠誠度與服務品質之相關，採用問卷調查法，以台中市托嬰中心家長為研究對象，於2020年12月進行調查研究與分析。研究工具為自編「托嬰中心家長忠誠度與服務品質量表」。採用隨機抽樣方式進行問卷調查，共調查588人，有效問卷523份(88.94%)。並將調查所得資料，以描述性統計、t考驗、單因子變異數分析、積差相關等統計方法進行分析。本研究結果如下：一、托嬰中心家長忠誠度屬中高程度。二、不同「性別」、「年齡」、「教育程度」、「職業」的托嬰中心家長忠誠度 並無顯著差異。三、托嬰中心服務品質屬中高程度。四、不同「年齡」及不同「教育程度」的家長對托嬰中心服務品質的看

法有 顯著差異。五、托嬰中心家長忠誠度與服務品質具有顯著正相關。 根據上述研究結果，本研究針對主管行政機關、托嬰中心經營者與後續研究者提出若干建議。

嬰幼兒托育服務概論

為了解決托嬰中心保母工作的問題，作者廖月瑛 這樣論述：

　　近年來0～2歲嬰幼兒托育服務之需求大增，托育品質也備受國人注目與重視。本書從嬰幼兒的感官、自我概念、動作、認知、語言、情緒及社會發展理論出發，以尊重、回應與建立依附關係為基本原則，探討優良托育環境的規劃設計，並視嬰幼兒的日常照顧活動及自由探索遊戲為富教育性的課程，等待、陪伴及關注每一個嬰幼兒及其家庭的成長。本書適合以0～2歲嬰幼兒托育服務之專業人員為主要對象。

托育人員對於兩歲以上幼兒的教保經驗

為了解決托嬰中心保母工作的問題，作者劉冠君 這樣論述：

本研究主要在暸解暸解托育人員教保兩歲幼兒時的情況，研究者以三位曾在臺北市托嬰中心任職的托育人員為研究對象，將所得到的訪談內容搭配文獻進行分析。主要研究發現如下：兩歲幼兒在托嬰中心出現了「卡班」現象，對托育人員極為困擾，今年因為疫情的關係獲得舒緩，但新制托育補助在2021年8月開始實施，難保今後卡班情形不再發生或惡化。托嬰中心盥洗室多不設在活動區內，也無區隔，不符合兩歲幼兒的生理需求。托育人員教保兩歲幼兒時，衛福部編行的兩本指引似無實質幫助。托育人員自身對於兩歲幼兒的教保專業並未顯示研習需求，會依當下自己所任職的幼兒年齡層，挑選研習，但是希望研習的課程內容可依照幼兒月齡或是年齢細分，不是只有初

階和進階的選擇。