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大局：傳奇台商征戰紐約40年的江湖撇步

為了解決文化大學觀光系分數的問題，作者黃文局 這樣論述：

　　400美元打造40年歐亞美貿易帝國 　　最低調神祕的傳奇台商 　　43堂人生經營課，首度公開   　　1970年代，一個台南出生的台灣囝仔留學紐約。他身上只剩下400美元，從未修過商學院課程，卻大膽從一張租來的辦公桌白手起家，在風雪中提著皮箱走遍紐約第五大道做生意。 　　憑著過人的膽識與決心，加上精準的商業眼光，短短數年間，他打造出橫跨歐亞美的貿易帝國，而且站穩浪尖40年。 　　作者畢生精研猶太人的經商處世哲學，將猶太人的街頭智慧，匯納於自身逾40年的商場修煉筆記。 　　・為什麼光是便宜1分錢就能吸引客戶，同業還紛紛仿效？ 　　・猶太人為什麼要收購庫存品（Stock）和廢棄

物（Close Out）？怎麼做一門「賺沒人不知道」（台語）的冷門生意？ 　　・從BTS防彈少年團、三星到紐約法拉盛，居然來自大韓民族的戰鬥力？ 　　從消費心理到行為經濟，從生意經到世間學，他深深體悟到管理大師彼得・杜拉克所說，每一道隱藏的學問都來自「人性」。作者身為一名成功的企業家與猶太史家，以其洞察人心的目光、明快且鞭辟入裡的筆法，首度揭露其人生遍歷中極富智慧的觀察與創見。 　　本書以時間為經，生動描寫作者走過的那些變奏年代；以空間為緯，剖析歷史社會脈絡下的族群意識與世界觀。在其精采的夾敘夾議間，那道低調神祕的傳奇企業家身影及道破人性弱點的猶太千年智慧，也無比清楚地浮現出來。 　　「

一身之獨立，一國之獨立。」──日本近代啟蒙思想家 福澤諭吉 　　「我希望歷史記得，我曾經幫助過一些人實現了他們的目標。」──管理學之父 彼得・杜拉克 　　全書三部曲共43個篇章，是這位戰後第一代企業家，獻給當代台灣人的一家之言。作者透過橫貫古今的猶太人研究，自期為永遠的戰鬥者，讓行動引領他前行；他同時借鏡猶太人建國的歷史，長年資助台灣風起雲湧的政治運動，近年更號召籌組華府最大的台灣智庫GTI，深化台美關係與國際地位，展現對台灣這塊土地永恆不綴的熱愛。 好評推薦 　　謝金河｜《今周刊》董事長 　　陳耀昌｜前台大醫學院教授、台灣歷史小說家 　　陳良基｜前科技部長、台灣大學副校長 　　張智程｜

京都大學法學博士、旅日青年法學者 　　楊斯棓｜《人生路引》作者，方寸管顧首席顧問，家醫科醫師 　　瑪法達｜美國哥倫比亞大學國際關係碩士 　　蔡致中｜《今周刊》首任總編輯 　　（按首字筆畫排列） 　　「這是一本知識分子都要讀的書；這是一本大中小企業主都要讀的書；這是一本政治經營者都要讀的書。最重要的，這更是一本寫給年輕人的書。」──陳耀昌，前台大醫學院教授、台灣歷史小說家 　　「作者的每一道江湖撇步，都是來自他站在全球商戰頂峰、對人性的深刻洞察，值得你我細細品嘗。」──陳良基，前科技部長、台灣大學副校長 　　「本書是一個擅長在每分每秒皆殺紅眼的商戰之都紐約，成功生存的跨國企業經營者，無私分

享自身成功經商祕訣的教戰之作。」──張智程，京都大學法學博士、旅日青年法學者 　　「《大局》作者黃文局先生是一位閱歷豐富，在美國打拚有成的台灣人，我稱他「深研猶太人的『使錢王』」，本書是他獻給讀者的一堂金錢大課。」──楊斯棓，《人生路引》作者，方寸管顧首席顧問，家醫科醫師

日檢拿高分，N5單字大全(精修版)：合格必勝，考遍天下無敵手 (附MP3)

為了解決文化大學觀光系分數的問題，作者杉本愛子,SayuriChu 這樣論述：

完整收錄N5必考單字 單字無敵速成 從50音開始學 1天30分鐘，考遍天下無敵手 合格必勝！   　　◆全部命中 　　N5必考單字、頻出考古題，全收入，強化臨場應考能力，考一次就合格   　　◆應考策略 　　最新應考教戰策略，迅速掌握主考官出題方向，花最少時間，得最高分數   　　●本書單字根據日本國際交流基金會，提供的<新日本語能力試驗出題範圍>，800單字、100漢字，完整收錄，完全命中。   　　●並且針對日語檢定N5考試，收錄歷屆單字考古題，以50音編排順序，循序漸進、打好基礎。模擬練習題演練，全面提升您的應試能力，助您輕鬆學習、一試成功。   　　●從50音開始學起：

日語發音及書寫練習。從平片假名，五十音圖表，開始練習看、練習聽、練習說；再看筆順，練習書寫平、片假名，日語50音一氣呵成。   　　【N5速成攻略法】 　　●最新應考教戰策略，迅速掌握主考官的出題方向，熟記最常考單字，例句包含基礎日語、短句短文、初級文法，花最少時間，得最高分數。   　　●800單字、100漢字全收入，配合例句& 文法記單字，加強聽力、單字理解力，言語知識、讀解、聽解考題，全面攻破。歷屆重要考古題，幫您獲取高分。   　　●用聽力背單字更快速！特聘東京名師錄製MP3，配合MP3，強化日語「聽．說．讀．寫」，臨場應考能力，考一次就合格。   　　【4大過關秘技】 　　●

難不倒你 　　根據歷屆日檢，整理出N5所有常考單字，和歷年重要考古題，多練常練，參加N5考試，每一題都難不倒你!   　　●掌握重點 　　配合最新日檢，讓您熟悉考試題型，例句包含基礎日語、短句、文法，簡單有效，N5重點單字不漏失!   　　●一次過關 　　依據新制考試範圍，掌握N5全部重點單字，考一次就合格!   　　●效果加倍 　　日籍名師錄製的標準日語MP3，熟悉N5考試語調及速度，增強日語聽力，快速提高聽解分數!   本書特色   　　(1) 完整收錄N5 必考單字，單字無敵速記 　　本書單字根據日本國際交流基金會，提供的<新日本語能力試驗出題範圍>，800 單字、100漢字

全收入，配合例句& 文法記單字，加強聽力、單字理解力，言語知識、讀解、聽解考題，全面攻破。   　　歷屆重要考古題，幫您獲取高分。在根據作者多次參加日語檢定考試的經驗，熟悉實際考試情況和出題方向，以及多年編寫日語檢定考試教材的經驗，增補了一些常用單字。   　　(2) 每個單字皆附例句 　　每個單字除了詞性、中文解釋之外，也都附有例句，考生可以透過句子，加深對單字的理解和記憶，同時還能掌握許多習慣性的表達方式。   　　(3) 搭配教學MP3，提升學習效果及速度 　　建議你與MP3一併使用，方法是跟著MP3 裡的老師一起「大聲」唸出來，並與日語老師的聲音做比較，在眼到、口到、耳到、心到

等周而復始的練習下，您不僅能牢牢記住這些單字，輕輕鬆鬆就把日語學好，更能幫助你加強N5聽力，無論考試、留學、觀光、洽公都沒問題。真可謂一舉兩得。   　　(4) 可以用色筆標明重點 　　這樣刺激右腦，深化記憶，聽解、讀解考題，全部破解，每個單字上面都有方形格子，看過就畫一條線，直至記住為止。   　　(5) 文法變化，輕鬆學習 　　動詞、形容詞等活用詞的變化，可透過本書在例句中的精心編寫，輕鬆練習，並達到熟悉文法的效果，讓你弱項變強，強項更強。

TRIZ理論應用於企業人資服務品質改善之研究

為了解決文化大學觀光系分數的問題，作者陳宜靜 這樣論述：

本研究的目的在於應用TRIZ理論的創新解決方案來改善人力資源管理服務品質。近年來因為全球化的市場競爭加上近期疫情所帶來的衝擊，企業所面臨的挑戰更加嚴峻，人力資源管理作為企業的基本活動，除了負責招募任用、出缺勤管理、員工訓練等等行政服務之外，也逐漸往更深化的管理範疇發展，以利提供有系統及有組織的服務來強化企業內部組織團結與維護勞資和諧，也因此人力資源管理在現階段就顯得格外重要。本研究將以服務品質概念探討如何改善人力資源管理的服務品質，並以服務創新的定義即針對既有服務或是既有服務流程加以改善來提供有別以往的新穎服務，兼顧滿足員工期待也促進達成企業營運目標，確保企業在市場上保有競爭優勢。本研究以台

灣某上市公司作為研究對象，針對該公司內部員工進行調查，應用TRIZ理論為核心基礎，以TRIZ的39個技術參數結合PZB的SERVQUAL衡量指標進行屬性配適，對應出適用之屬性來套用於人力資源管理服務情境，並建構人力資源管理服務矛盾矩陣，最後利用40個創新發明原則獲取改善人力資源服務品質滿意度的解決方案。研究結果顯示欲改善研究個案的人力資源管理服務品質，「人資優先考慮員工的利益」和「人資瞭解員工的需求」這兩項為最急需改善的指標項目，而此兩項指標同屬SERVQUAL服務品質構面中的「同理性」，指的是提供服務的單位讓人很容易接觸，服務人員很親切，容易接近，即是「設身處地」、「感同身受」發揮同理心替顧

客(企業員工)著想。