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國立臺北商業大學 企業管理系（所） 鍾菁、賴明政所指導 楊松穎的 服務品質、關係品質與專業能力對滿意度及忠誠度影響之研究—以Ｌ化粧品公司為例 （2021），提出新光產 險 通路營業人員ptt關鍵因素是什麼，來自於服務品質、關係品質、專業能力、滿意度、忠誠度、化粧品。
而第二篇論文亞洲大學 財務金融學系碩士在職專班 王癸元所指導 曾秋霞的 新冠肺炎疫情影響下，保險業務員的適應與轉型策略 （2021），提出因為有 保險業、轉型、適應力、新冠肺炎、疫情的重點而找出了 新光產 險 通路營業人員ptt的解答。
行銷企劃最佳實戰
為了解決新光產 險 通路營業人員ptt 的問題，作者戴國良 這樣論述：
作者本身擁有豐富行銷工作經驗及企業管理學識，在本書裡完整地介紹行銷實務理論，並整理介紹海內外數十個行銷實戰的成功案例，歸納出成功關鍵因素、以圖示列出完整架構。以及附有實務報告及提案時應如何撰寫大綱架構、販促時應如何規劃設計等參考用範例。是企業工作者必備的工具書與參考書。 本書五大特色 （1）實戰特色 ──全書以實戰（實務）為取向，很少有人討論。 （2）個案特色 ──全書以企業實例或模擬案例為取向，從個案中，學習到更多實戰作法。 （3）本土特色 ──全書案例以本土企業為主，具有高度熟悉性及易學習性。 （4）國際觀特色 ──但只有本土觀也不夠，必須兼具學習國外知名大企業人家的行銷作法及行銷
策略，才能與世界接軌。 （5）工具書特色 ──本書有一些如何撰寫企劃報告、檢討報告、營運報告或促銷活動案設計等，具有參考使用之工具書特色。 三、本書培養出六大行銷能力 培養出本書讀者們的六大行銷能力： （1）如何分析、評估、思考、形塑及規劃出一個正確與有效的行銷策略之能力。 （2）如何以邏輯性、全方位觀、完整面向的迅速圖示出行銷架構化之能力。 （3）如何增強及提升對各種行銷作法之能力，知道有效的解決行銷問題，達成行銷目標。這有賴行銷作法及行銷Ｋｎｏｗ－Ｈｏｗ。 （4）如何知道下手寫一個上級交辦的行銷報告案之能力。這可能是一個分析案、檢討報告案、未來精進改善案、營運企劃案或販促活動案等。 （5）
如何有效洞察行銷商機之能力。老闆最需要的行銷人員不只是原有的業務活動，而是新的商機在那裡。 （6）如何歸納出每一件行銷舉措的行銷關鍵成功因素（K.S.F）之能力。 （7）最後，總結出為希望一定要培養出每一位讀者朋友們的整體行銷企劃力、行銷策略力、及行銷思考力。這就是您們的『行銷企劃競爭力』。 六大行銷企劃競爭力 （1）具備「行銷策略」能力marketing strategy （2）具備「行銷架構化」能力marketing framework guidelirt （3）具備「行銷報告撰寫」能力marketing report writing （4）具備「洞察行銷商機」能力market oppor
turity （5）具備歸納行銷「關鍵成功因素」能力marketing K.S.F. （6）具備「行銷作法」能力marketing how to do 卓越頂尖「行銷企劃主管」 四、借鏡個案公司∕案例公司，充實自己 克蘭詩、薇姿、味全、LG、舒潔、青箭、統一、統一7-11、肯達基、凱諾媒體、香港旅遊員、歐米茄、LV、白蘭氏、花王、P&G、ZARA、Walgreens、COACH、小林製藥、資生堂、ESTEI日用品、麥當勞、Family Mart、Dr.Cilabo、Uriqlo、Yodohashi、可口可樂、NAUTICA、新光三越、維他露、捷安特……等。 1．擴大視野 2．豐富知
識 3．延伸常識 4．增強判斷 5．避免犯錯 6．提高前瞻 7．問題解決 8．做對的事 9．舉一反三 10．融會貫通 作者簡介 戴國良 博士 現職 世新大學傳播管理研究專任副教授暨管理學院兼任副教授 ＜經濟日報＞企管副刊專欄作者 台北市政府研考會市營企業考核委員 企業界經營管理諮詢顧問 學歷 國立台灣大學商學研究所企管博士 國立台灣大學商學研究所企管碩士 國立政治大學企管學士 國家考試 民國74年高考企管人員及格 民國71年普考財務行政人員及格 經歷 曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷 著作 企畫案
管理實務 行銷管理─理論與實務 行銷策略─分析與實務 行銷企畫完全攻略 國際行銷管理─台商進軍國際市場寶典 組織行為學─從企業觀點出發 經營策略企畫全書 問題解決完全攻略 策略管理 企業概論 管理學 整合行銷傳播 國際企業管理 廣告學 電視媒體經營管理 服務業行銷與管理 企業管理 品牌行銷與管理
服務品質、關係品質與專業能力對滿意度及忠誠度影響之研究—以Ｌ化粧品公司為例
為了解決新光產 險 通路營業人員ptt 的問題，作者楊松穎 這樣論述：
企業要達到永續經營，需要不停的成長及提升競爭力，在此過程中需要穩定而堅固的經銷體系做為發展的基礎。而穩定成長的經銷體系來自企業總部與經銷商之間穩固的關係。企業如何在紅海的競爭環境中，提供給經銷商良好的服務品質、關係品質及專業能力，讓經銷商感到滿意且願意繼續合作並推廣銷售，對於化粧品製造銷售業來說是非常重要的。本研究以L化粧品公司經銷體系為研究對象，透過問卷調查的方式，進行資料蒐集，並以統計分析。研究結果顯示，(1)服務品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(2)關係品質對經銷商滿意度有顯著正向影響；(3)專業能力對經銷商滿意度有顯著正向影響；(4)經銷商滿意度對經銷商忠誠度有顯著正向影響。透過此
研究結果，提供L化粧品公司經營方針，提升企業組織競爭力，達到永續經營的目標。
新冠肺炎疫情影響下，保險業務員的適應與轉型策略
為了解決新光產 險 通路營業人員ptt 的問題，作者曾秋霞 這樣論述：
新冠疫情席捲全球，本以為只會動物傳給人的病毒，一瞬間進化成能在人與人之間傳播，長達兩周的潛伏期，以及簡易的口沫傳播途徑，讓新冠肺炎迅速散播，臺灣為了防止疫情擴散，將其視為繼SARS後最嚴重之公衛事件，一度將疫情警戒標準升至三級，管制人與人接觸的距離、室內集會人數上限，並且需配戴口罩，甚至有些高風險縣市直接禁止餐廳內用，這場猝不及防的疫情重創許多倚賴人為主的業者，在許多行業紛紛重創之際，保險業卻依然佇立不搖，並且想方設法與各單位合作，一起協助在疫情中的人們。保險業是如何在疫情中仍然屹立不搖，如何面對疫情壓迫，它們做了什麼轉型，它們感變了什麼方法，在保險業工作的同仁又是如何快速地適應新新政策與新
制度，在未來全球暖化氣溫上升的時代下，一定會有更多無法預期的病毒或天災，我國壽險公司是如何改變策略創造新商機，業務員們是如何適應新環境，打破陳規創造出生機，本研究志在專訪我國壽險公司之資深主管與第一線業務人員，透過他們了解各個階層面對疫情的變通方式，作為紀錄與統整，將在未來又有重大疫情時能夠快速應變，並提出因應策略。研究結果表明，疫情對保險業的影響深遠，疫情改變了人們購買商品的選擇，也讓人們開始重視健康，並更認真看待自己所購買的商品，且新型的網路銷售方式也不會隨疫情而消逝，而是會變成一個新型態的銷售模式；壽險公司與政府也密切進行因應疫情之新政策實施，壽險公司將獎金制度調整，鼓勵員工多使用線上投
保，在疫情期間，公司也做出許多調適，讓員工與顧客能夠更輕易地度過難關；業務同仁應該要保持正向的態度，不因疫情被打倒，更應主動尋求解決方法與協助，保險業最終還是要透過業務同仁的專業素養，用以推薦顧客最適合之產品，受訪者也表示，希望業務同仁能夠提振精神、接受改變、調適心態，並與壽險公司一起努力將最好的服務提供給民眾。