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組織內口譯員工作滿意度、工作壓力與工作倦怠之初探研究

為了解決新北市政府新聞局徵才的問題，作者張明心 這樣論述：

隨著國際交流日益頻繁，除了政府單位在外交場合需要口譯人員，許多跨國企業為了溝通順暢或是業務需求，需要組織內口譯員為其服務。組織內口譯不論是工作時間或是薪資，相較自由口譯員都較為穩定，且可累積人脈、經驗與特定領域知識，是口譯新人很好的起步方式。本研究旨在瞭解臺灣組織內口譯員之工作滿意度、工作壓力與職業倦怠情形，並探討影響組織內口譯員工作壓力、工作滿意度與職業倦怠之因素。研究採用問卷調查法與半結構式訪談。以過往學者所編製之「職業壓力指標量表第二版」與「哥本哈根疲勞量表」為基礎設計問卷，針對臺灣組織內口譯員進行調查，之後根據受測者之意願與填答內容進行半結構式訪談。研究最終共回收20 份有效問卷、7

份訪談資料，並以t 檢定、單因子變異數分析、相關係數統計與質性資料分析，瞭解臺灣組織內口譯員之工作滿意度、工作壓力與職業倦怠關係。研究主要發現如下：一、臺灣組織內口譯員之工作特性與自由會議口譯員不盡相同，除了聘僱性質不同以外，仍需要處理辦公室內部的人際關係；職涯發展方面雖然因人而異，但大部分的受測者可能因為自我發展不足或是升遷空間不足而傾向離職。二、臺灣組織內口譯員之工作滿意度主要為對工作本身滿意，另外主管的領導方式也會影響滿意度；工作壓力來源主要來自工作角色、人際關係以及升遷壓力。三、工作滿意度與工作壓力及工作疲勞呈現負相關，工作壓力與工作疲勞呈現正相關。四、臺灣組織內口譯員之人口變項與工

作滿意度、壓力感受、工作倦怠及沒有顯著關係。本研究發現有助於口譯教學跨越會議口譯訓練的框架，面向口譯學生畢業後的就業現實，針對公、私部門組織內口譯展開多方面的調查，讓口譯師生得以對組織內口譯有更務實完整的認識。

商業性雜誌封面元素與銷售量之關聯性分析：「商業周刊」個案研究

為了解決新北市政府新聞局徵才的問題，作者王復正 這樣論述：

「你今天看商周了嗎？」，這是一般上班族與精英階層經常討論的話題，顯現出商業周刊在當今台灣社會中在議題討論的重要性；其內容也是各大新聞性談話節目通常引用的話題素材。有別於報紙與電視媒體，雜誌中的內容屬於深度性並可延伸的報導，作為大眾在接收除雜誌媒體以外的訊息後，補充性、創新性、深度性等訊息的整合，這也是雜誌媒體傳遞的內容較其他媒體無時效性，可重複性閱讀。本研究欲探討銷售量高的雜誌封面故事因具備哪些因素，而此指的《商業周刊》封面故事主題，乃以平面印刷方式生產之中文雜誌，期雜誌書皮刊載封面故事主題內容圖像呈現等要素之正面，並不包含正面的雜誌書名、話題人物主題圖像、雜誌封面右冊內容摘要、書背與封底。

本研究依變項，銷售量指數為2011年整年出刊日於7-ELEVEN便利店第一天銷售量，並加總共52期，農曆年期間為合刊號，共計51本，並以加總平均數為基準，換算各期之間的落差，並探討銷售量高的雜誌封面故事因具備哪些因素，而此指的《商業周刊》封面故事主題，乃以平面印刷方式生產之中文雜誌，期雜誌書皮刊載封面故事主題內容圖像呈現等要素之正面，並不包含正面的雜誌書名、話題人物主題圖像、雜誌封面右冊內容摘要、書背與封底。一、內容導向與銷售量無直接影響在《商業周刊》 2011年51個雜誌封面中封面故事與銷售量並無明顯的差異，顯示《商業周刊》雜誌封面故事報導的主題內容與銷售量並無明顯的影響；以雜誌策劃封面故事

主題的方式大致為二種，一為延續熱門新聞做深入性的報導，二為自行創造議題。《商業周刊》二、政策類目之封面故事銷售量較佳在《商業周刊》2011年51個雜誌封面中封面故事報導主題類型與銷售量指數有高度顯著的差異，而且，封面故事報導主題類型類目中「政策」高於其他類目，其表示政策類封面故事銷售量指數高於其他類目銷售量指數；而封面故事報導主題類型類目中「其他」類目銷售量指數低於其他類目銷售量指數。三、獲獎榮譽封面故事之銷售量較佳以《商業周刊》在封面故事報導類型上，取材以與國際密切相關的經濟現象、台灣地區產業與國際經濟脈動中的互動關係、科技產業與世界經濟之間的影響，以及中華人民共和國、中華民國與世界三方之間

政治、經濟與社會互動產生的現象，銷售量指數較易高於平均值100，且也備受新聞評議獎項的肯定，以增加雜誌品牌形象。四、地區選材與銷售量指數無明顯關聯在《商業周刊》雜誌封面故事選材上，並不能單一就封面故事報導的地區決定其銷售量指數的高低，因就報導內容地區與全球經濟互動下而產生的現象，進而得知其銷售量指數。五、封面色溫不影響銷售量指數本研究中《商業周刊》雜誌封面的封面故事整體色彩並不因其顏色的呈現影響銷售量指數的高低。以暖色系的雜誌封面的封面故事，並不因色彩心理學所指出，人會產生興奮、活潑的心理感覺，而促使購買，進而提升銷售量指數；而冷色系的雜誌封面的封面故事，並不因其使人產生心情平靜與緩和情緒，加

使人更能理性的判斷，而產生購買行為，並增加銷售量指數。六、金屬色系之銷售量較佳封面故事中皆以台灣農漁業的台灣市場窘境，透過政府契作以及開發世界市場，轉向經濟成長的現象，而封面色彩以代表金錢的「金色」與「銀色」，表現出經濟轉好的現象。七、插圖字數越少 銷售量越高本研究中探討《商業周刊》51個封面故事中的文案呈現配置，依大標字數、副標1與2的字數、文案字數、插圖字數、圖像比例、文字比例、大標比例、圖片比例與插圖比例，以上10個分類與銷售量指數進行相關分析檢定，唯有插圖字數呈現顯著性的低度相關，其餘的9個分類皆無呈現顯著性的相關，表示在文案搭配上字數的多寡與圖像與文字的搭配比例，皆與銷售量指數無明顯

的相關呈現。