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消防分隊長領導風格、消防隊員工作士氣與組織績效關係之研究─以屏東縣政府消防局為例

為了解決新屋農會總幹事的問題，作者張乃臻 這樣論述：

　　在整個消防組織體系中，消防救災救護及相關勤（業）務大多需要經由外勤分隊執行，因此消防分隊長便扮演著基層組織成敗的關鍵角色，其功能是否有效發揮乃為消防任務遂行及消防工作成敗與基層隊員工作士氣消長關鍵之所在；惟基層隊員亦是消防工作活動中不可或缺之角色，其工作理念與服務士氣將直接或間接影響消防工作之推展。本研究僅以屏東縣政府消防局為研究對象，採用問卷調查之研究方法，針對所屬之36個分隊的基層隊員進行隨機抽取130人，並採用Google表單電子問卷及將電子問卷之連結網址以電子郵件寄送請受試者填答，並於雲端確認問卷填寫回收達130份，回收率為100%，所得資料以描述性統計分析、獨立様本t檢定、單因

子變異數分析、多元逐步迴歸分析等進行分析處理，藉以了解消防分隊長領導風格、消防隊員工作士氣與組織績效之現況及其關係，並據此提出意見供消防機關與消防領導者之參考與借鏡。本研究所獲得的結果如下：1. 消防隊員對分隊長領導風格的知覺情形良好，其中以「威權式領導」感受最高；不同背景變項的消防人員在領導風格層面上並無顯著差異。2. 消防隊員對工作士氣的知覺情形良好，其中以「團隊精神」感受最高；不同背景變項的消防人員在工作士氣層面上並無顯著差異。3. 消防隊員對組織績效的知覺情形良好，其中以「能力提升」感受最高；不同背景變項的消防人員在組織績效層面上並無顯著差異。4. 消防分隊長領導風格的「威權式領導」及

「民主式領導」對組織績效具解釋力。5. 消防隊員工作士氣的「工作投入」及「分隊凝聚力」對組織績效具解釋力。6. 消防分隊長領導風格與消防隊員工作士氣的「威權式領導」、「工作投入」及「分隊凝聚力」對組織績效具解釋力。

服務品質、企業形象、經營績效與農民參與農會會員意願之研究-以高樹鄉農會為例

為了解決新屋農會總幹事的問題，作者余奏享 這樣論述：

農會過去是台灣農村發展的重要的角色，並與農民的關係緊緊地結合在一起，然隨著農業人口老化、農田面積減少及農業產銷模式之改變，農民亦隨農業整體經營環境的改變而減弱對農會的附著度，造成基層農會會員逐年減少之困境。本研究以高樹鄉農會5270個會員為研究對象，依分層抽樣進行300份問卷發放與收集，總計回收280份有效問卷，有效回收率93.33％。並以SPSS 22.0統計套裝軟體作為分析的工具，針對樣本資料進行樣本結構、敘述統計、信度、因素、ANOVA、Pearson 相關及迴歸等分析，據以檢定農會服務品質、企業形象、經營績效與參與會員意願等四構面的差異與關係。研究經過驗證與實證分析，歸納出下列主要結

論：(1)服務品質對企業形象、經營績效與農民參與會員意願具有正向影響關係。(2)企業形象對經營績效與農民參與會員意願具有正向影響關係。(3)經營績效對農民參與會員意願具有正向影響關係。(4)農會會員之人口統計變數對服務品質、企業形象、經營績效與參與會員意願，部份具有顯著差異。依據研究實證結果與結論，提出針對農村人口結構改變，修訂農會會員相關制度、精進農會服務效度與廣度，促進青年農民參與會員意願及政府應輔導農會建立企業形象與穩定經營績效等之建議，俾供未來各級農會經營發展及政府機關訂定農會相關法令規章之參考。