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人力資源管理措施對組織績效之影響-以海峽兩岸高科技產業為例

為了解決新竹科學園區廠商名錄的問題，作者林美惠 這樣論述：

論文名稱：人力資源管理措施對組織績效之影響–以海峽兩岸高科技產業為例校院名稱：國立中央大學人力資源管理研究所研 究 生：林美惠 指導教授：黃同圳博士畢業年度：九十二學年度第二學期論文頁數：72頁論文內容摘要:現今高科技產業之發展已是一個國家之經濟是否成功之主要因素，而高科技產業所賴以生存之關鍵便是優良的科技人才，是否有能力吸引、留住及發展人才便是競爭優勢之所在。因此如何透過有效之人力資源管理系統，以提升組織內員工之承諾並將其反應到組織績效，將是企業決勝之關鍵。本研究旨在探討海峽兩岸受調查之高科技公司人力資源管理措施之現況，以及人力資源管理措施與內部效能、營運績效構面之影響關係，並進而探

討企業環境因素對人力資源管理措施與組織績效之影響。本研究對象以新竹科學園區及大陸上海地區之高科技產業為研究對象。抽樣母體為新竹科學園區廠商名錄及「台、港、澳、外國企業駐滬機構年鑑 – 2003」所列之「高科技產業」共計500家。填答者為人力資源主管，回收有效問卷共125份，有效回收率為25%。依相關文獻的探討，本研究之人力資源管理措施以功能分類為甄選、訓練與發展、績效管理、薪資以及員工關係五大構面。研究資料是以控制變項及人力資源管理措施為自變項，以組織內部效能及營運績效為應變項，進行廻歸分析以檢定人力資源管理措施對於組織績效是否有顯著的影響，並透過群組及廻歸分析以檢定外部環境變化程度對人力資源

管理效能之影響。研究結果證實:(一) 人力資源管理措施中的訓練與發展、績效評估與管理及員工關係等三個構面皆對組織內部效能有顯著影響，其中影響程度之大小依序為訓練與發展、績效評估與管理、員工關係。表示當組織之人力資源管理措施(訓練與發展、績效評估與管理、員工關係）推行的越完善，對提高組織內部效能績效愈佳。(二) 人力資源管理措施中的訓練與發展對營運績效有顯著影響，表示當組織人力資源管理措施之訓練與發展推行的越完善，對提高營運績效績效愈佳。(三) 當組織外部環境為高度變化時，人力資源管理措施之訓練與發展與績效管理推行的越完善，對提高組織內部效能績效愈佳，其中又以訓練與發展最為重要。自研究中發現，企

業若要透過人力資源管理措施提昇內部效能及組織績效，建議應優先從訓練與發展、績效管理及員工關係構面著手，較易事半功倍的達成企業內部效能之管理成效。