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中信金融管理學院 金融管理研究所 胡文正所指導 白雅琴的 應用情緒分析於數位存款帳戶 （2020），提出新竹 金融業 PTT關鍵因素是什麼，來自於數位存款帳戶、文字探勘、情緒分析、社群媒體。
而第二篇論文國立臺灣師範大學 運動休閒與餐旅管理研究所 張少熙所指導 劉謙嬑的 運用社群媒體探討國人赴日本旅遊之網路聲量變化 （2019），提出因為有 討論區、社群網站、部落格、聲量、觀光的重點而找出了 新竹 金融業 PTT的解答。
應用情緒分析於數位存款帳戶
為了解決新竹 金融業 PTT 的問題，作者白雅琴 這樣論述：
科技進步伴隨著人們生活型態的轉變，傳統金融業需要不斷地創新與轉型。金管會於2016年發布《金融科技發展策略白皮書》，以2020年為期的四年規劃推動金融科技產業的發展，開放多項業務線上申請作業，其中數位存款帳戶業務隨著開戶對象及帳戶類型逐步放寬，業務數量也成倍數增長。據金管會統計，截至2020年12月底數位存款帳戶數量已達到646.3萬戶，年成長逾90%，然而在2019年金管會正式公布三家業者取得純網銀執照，並於2021年陸續搶先開業，數位存款帳戶業務勢必成為關注焦點。自2021年純網銀陸續開業之後，瞭解客戶需求及使用意願將會是能在市場上競爭的重要關鍵因素。本文研究對象為申請數位存款帳戶用戶數
量前十名之銀行，利用網路爬蟲抓取批踢踢實業坊(PTT)與數位存款帳戶相關文章及留言，進而使用文字探勘與情緒分析技術，瞭解各家銀行所提供數位存款帳戶業務之使用者滿意度，其能讓各家銀行進一步了解使用者需求，作為和其他銀行競爭優劣勢的參考。
運用社群媒體探討國人赴日本旅遊之網路聲量變化
為了解決新竹 金融業 PTT 的問題，作者劉謙嬑 這樣論述：
隨著社群媒體蓬勃發展，越來越多的旅客會從社群網媒體中搜尋旅遊資訊並加以詢問、評論及討論。這些公開、自然的發言內容，蘊含了許多珍貴的資訊，並較問卷填答更為真實且無法操弄。旅遊相關業者若能以社群媒體中挖掘出的資訊擬訂貼近旅客需求的行銷策略，必能洞燭機先、創造商機。因此，本研究透過社群口碑資料庫蒐集討論區、社群網站及部落格上關於日本旅遊的網路聲量，並以皮爾森積差相關分析、獨立樣本t檢定及卡方檢定等統計方法加以分析，了解赴日旅遊的聲量隨時間、社群媒體形式及討論議題變化的趨勢。研究結果顯示：一、討論區的聲量多集中於赴日旅遊前；部落格的聲量從赴日旅遊前延續到旅遊時期；社群網站的聲量多集中於赴日旅遊後。二
、農曆春節的討論區與社群網站、和平紀念日的討論區及國慶日的討論區等連假前後聲量有顯著差異。三、赴日賞櫻聲量於前一年的11月開始醞釀增加，三個社群媒體管道中最熱門的聲量議題為「景點」及「行程」。