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國立高雄科技大學 人力資源發展系 董玉娟所指導 郭萬汝的 知識分享氣候與知識分享行為對服務品質的影響-以知覺有用性及知覺易用性為調節效果 (2020),提出新莊國稅局電話關鍵因素是什麼,來自於知識分享氣候、知識分享行為、服務品質、知覺有用性、知覺易用性。

而第二篇論文育達商業科技大學 企業管理所 黃玉梅所指導 邱安雄的 國營事業總務人員工作特徵狀況與工作壓力關係之研究 (2009),提出因為有 工作特徵、工作壓力的重點而找出了 新莊國稅局電話的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

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知識分享氣候與知識分享行為對服務品質的影響-以知覺有用性及知覺易用性為調節效果

為了解決新莊國稅局電話的問題,作者郭萬汝 這樣論述:

本研究的目的在探討:「知識分享氣候」、「知識分享行為」與「服務品質」之關係,「知識分享行為」與「服務品質」對「知覺有用性」、「知覺易用性」之調節作用;本研究以某保險經紀人公司事業組織中的成員為研究對象進行問卷調查,樣本成員包括北、中、南各事業部門成員,並以SPSS25.0版軟體作為分析工具,共發出400份問卷,回收364份問卷,有效樣本回收率為91%。經本研究結果發現:1.知識分享氣候對於知識分享行為具有正向的影響。2.知識分享行為對服務品質具有正向的影響。3.知覺有用性對知識分享行為與服務品質具有顯著調節效果。4.知覺易用性對知識分享行為與服務品質沒有顯著調節效果。最後依據研究結果提出建議

,以供未來研究參考。

國營事業總務人員工作特徵狀況與工作壓力關係之研究

為了解決新莊國稅局電話的問題,作者邱安雄 這樣論述:

為隨著社會快速變遷,每個人都必需時時刻刻面對挑戰,這種壓力已影響人類日常生活,因此越來越多的人重視工作壓力的問題,尤其是每天必需面對員工用戶的國營事業總務人員。本研究就以國營事業總務人員工作特徵狀況與工作壓力關係之研究,來探討兩者之間的影響,但在目前很少發現有關討論兩者之間關係的研究。因此本研究以國營事業總務人員為研究對象,並針對研究結果提出建議,作為國營事業管理單位及後續研究者之參考。本研究採用問卷調查法,針對國營事業台電總務人員進行抽樣調查。總計發出問卷各450份,共計收回份數405份,回收率90%,有效樣本率99%,將回收之問卷資料採用獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析、多元迴歸分析

等方法後,研究結果發現:1. 國營事業總務人員不同個人背景變項中性別、職務、職等、員工類別在工作特徵狀況上具有顯著差異。2. 國營事業總務人員不同個人背景變項中婚姻、年資、年齡在工作壓力上具有顯著差異。3. 國營事業總務人員工作特徵狀況與工作壓力具有顯著正相關4. 國營事業總務人員不同個人背景變項對工作特徵狀況具有顯著預測力5. 國營事業總務人員不同個人背景變項對工作壓力具有顯著預測力6. 國營事業總務人員工作特徵狀況對工作壓力具有預測力。關鍵字:工作特徵、工作壓力