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旅行業經營管理：實務與理論(第二版)(附歷屆考題與資料光碟)

為了解決旅遊平安險團體的問題，作者吳偉德,謝世宗 這樣論述：

　　作者以多年積累的實務經驗及教學心得，從實務與理論兩個層面講述旅行業經營管理，是大專觀光旅遊科系相關課程教材，也十分適合業內人士以及有志投入此行業的菁英閱讀。本書著重於精闢之重點分析，捨棄長篇大論的撰寫方式，以淺顯易懂的文句，輕鬆釋義專業用語，閱讀起來更能以廣義之理解達到順暢吸收的功效。 　　 　　第一篇實務篇，敘述著產業最重要的實務管理，尤其以實務之角度來分析撰寫，將「隱性知識」轉換成「顯性知識」，是本書的重要特色。 　　 　　第一章觀光旅行業概述，介紹旅行業的籌辦程序和相關組織；第二章旅行業經營管理，內容包含旅行業的經營、行銷、作業與業務等層面的管理，由業界實務專家針

對相關管理法規加以解釋及分析；第三章為旅行業產品概述，探討旅遊產品的特性、類型、企劃與規劃；第四章旅行業行程管理，說明行程估價方式及成本分析，並以廣為業者所用之行程估價單實例加以說明。 　　 　　第五、六章分別為領隊及導遊管理，包含實務操作過程，工作執掌與託付任務、規劃發展方向前景解析，領隊導遊人員定位等；第七章國民旅遊管理，包含國民旅遊的產品企劃概述、出團作業流程及領團人員；第八章旅遊安全及緊急應變管理，除了預防事故及糾紛處理外，特別專節講述旅遊平安險的規範。 　　 　　第二篇為理論篇，是與旅行業密切相關的政策與知識。第九章闡述觀光產業的概況，包括行政管理與政策施行，並介紹台灣觀光組織；第十

章講述旅行業航空票務，介紹航空機票的基本常識、機票種類及規定、電腦訂位系統，並列出航空票務專業術語，對於旅行業者與航空公司接洽訂票，以及領隊處理機場突發狀況均很有實用價值；第十一章介紹團體遊與自由行的旅遊契約管理；第十二章列出旅行業專業術語中英文對照，包含航空票務、觀光產業、旅行、旅館、餐廳、交通運輸業及醫院醫藥用語。 　　 　　本書內容豐富，包含許多業界實務精華，為了避免篇幅太大，也為了閱讀順暢，在法規方面僅編入重要的管理規則。另將旅遊業重要法規全文一一收錄於光碟中隨書附贈。此外，光碟中還收錄英語及華語領隊、導遊人員之考古題一併植入光碟中，以應讀者準備應考相關證照。 　　 　　本書第一版於2

012年出版，此為第二版，除了配合政府頒布的最新法規修訂書中的觀光條例及法規之外，也將案例及統計數據依最新資訊加以更新。此外，採納授課教師回饋意見，將第一版中臺灣入出境管理一章刪除，並將發展觀光的相關政策法規全部移入隨書光碟中，減少全書篇幅，方便教學並降低學生負擔。 　　 　　隨書光碟共收錄了觀光旅遊相關的重要法規、條例、條款共13個附錄，以及93～104年度考選部領隊人員領隊實務(一)、領隊實務(二)、觀光資源概要，與導遊人員導遊實務(一)、導遊實務(二)、觀光資源概要等科目的試題及答案。

核電不是答案

為了解決旅遊平安險團體的問題，作者海倫‧寇迪卡 這樣論述：

核電既不潔淨也不環保、不安全也無法再生，可以說是「地球毀滅者」！ 為了下一代，我們必須有所行動，這是別無選擇的必要堅持！ 　　格林文化發行人郝廣才　富邦文教基金會董事陳藹玲   　　部落格醫師楊斯棓　知名主持人蔡康永　真心推薦∣依姓名筆劃序排列 　　核電不是全球暖化的解決之道！ 　　核電需要仰賴政府來自納稅人的龐大資金補助，卻並不是政府宣稱的乾淨能源。無論精煉鈾、建造反應爐廠房，還是運送和貯存核廢料，均會對臭氧層帶來破壞。一座核電廠所造成的大量溫室氣體和污染，在一、二十年內就會與傳統能源產生的污染相差無幾。 　　核電廠若發生事故將造成數十萬人死亡！ 　　核電並不像宣傳的那麼

安全，日本、蘇聯、美國的核電廠事故殷鑑不遠，核電廠也會成為恐怖分子的顯著目標，若有人蓄意破壞，受到輻射重度污染的災民可能數年、甚至數天內就會死亡，並導致下一代的先天性畸形或遺傳疾病，種種可怕後果不堪設想。 　　核電廠根本是原子彈工廠！ 　　核電需要依靠軍火工業的研發，一座一千兆瓦的核子反應爐，每年可製造五百磅的鈽，而一顆原子彈的原料卻只需要十磅的鈽。反應爐等級的鈽，就可以輕易做出足以摧毀整座城市的土製原子彈！ 　　不論你是反核還是擁核、支持停建還是關廠，都必須正視核電真正的本質以及所帶來的風險！我們的地球已處在危急存亡關頭，如果再不勇敢採取行動，未來的希望將會非常渺茫。唯有找到問題的根

源並對症下藥，才能保有我們生活的環境！ 　　鄭重推薦在此方面研究40年以上的小兒科及生物遺傳醫學專家海倫寇迪卡的著作，也盼藉此分享讓我們更有理性與智慧地對核電Say No！──富邦文教基金會董事／陳藹玲 名家&媒體推薦 　　相信事實很重要的人們，必得好好讀過她震驚到令人信服的論據。 　　──出版家週刊 　　總是直言不諱的知名反核人士寇迪卡醫師提出巨細靡遺的證據，反駁復興派稱核電是全球暖化解決之道的說法。沒有誇張渲染，也不做無根據的推論，寇迪卡逐一陳述核電存在的嚴重問題。 　　──《書單》雜誌 　　鮮少有人可以如寇迪卡醫師一樣，闡明科學不忘情感、邏輯中有愛、幽默中又

有所堅持！ 　　──《震撼主義：災難經濟的興起》暢銷作家／娜歐蜜．克萊恩 　　針對核電能解決一切的說法，特別是全球暖化以及消費國面臨能源安全的相關問題，提出有力的雄辯與抨擊。 　　──石油經濟學人

以科技接受模式與創新擴散理論探討混合實境運動健身車之使用意願

為了解決旅遊平安險團體的問題，作者魏晨硯 這樣論述：

本研究以創新擴散理論（Innovation Diffusion Theory, IDT）為基礎，結合科技接受模式(Technology Acceptance Model, TAM) 藉此比較民眾對混合實境運動健身車及虛擬實境運動健身車之使用接受程度。以混合實境健身車及虛擬實境健身車進行實測，讓使用者體驗後，以問卷探究使用者日後繼續使用的意願。研究調查採取量化研究設計，發放正式問卷405份，以偏最小平方法（Partial Least Squares, PLS）驗證本研究架構之適用性，研究結果顯示：（1）遠距臨場感對於知覺易用有正向影響；（2）相對優勢對於使用態度有正向影響；（3）知覺易用性對於

使用態度無顯著影響；（4）相容性對於使用態度有正向影響；（5）可試用性對於使用態度有正向影響；（6）使用態度對於接受並推薦有正向影響；（7）相對優勢對於接受並推薦有正向影響。本研究之結果發現，不須配戴頭戴式裝置之混合實境健身車接受程度較需配戴頭戴式裝置之虛擬實境健身車高，且虛擬實境健身車較容易產生暈動症，希冀能提供觀光旅遊休閒業與相關開發廠商作為異業結合之參考，使其更加符合市場需求並延伸更多元的應用。