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易飛網客服的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦唐源駿（凱爺）寫的 危機公關炎上對策：從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課 可以從中找到所需的評價。
亞洲大學 經營管理學系碩士班 李明榮所指導 林柏翰的 台灣中部地區男性出國旅遊動機之研究userb （2006），提出易飛網客服關鍵因素是什麼，來自於旅遊資訊、旅遊動機、旅遊態度。
而第二篇論文南華大學 旅遊事業管理研究所 張清標所指導 許志強的 國軍人員對旅遊網站滿意度與服務價值之研究－以嘉義空軍基地為例 （2006），提出因為有 旅遊網站、國軍人員、服務價值、滿意度的重點而找出了 易飛網客服的解答。
危機公關炎上對策：從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課
為了解決易飛網客服 的問題，作者唐源駿（凱爺） 這樣論述：
了解危機風險，制定品牌專屬的炎上對策！ 有理論、有案例、有表格、有SOP、有測驗！ ★企業品牌炎上體質快篩（檢視表）★ 事前管理！事後處理！ ●傳統產業、知名品牌、新世代電商、KOL必看！ ●零時差網路時代，危機處理總盤點！ ●理論與實務SOP，滅火技能，完整傳授！ ●4大業別、6個案例，實戰分析！ ●面對公關危機海嘯的五大心法，平安下莊！ 零時差的網路時代，稍有不慎，苦心打造的品牌與個人形象，都有可能一夕變天！ 不論是傳統產業、知名品牌、新世代電商還是網紅，全天候接受市場消費者全
方位監督，如何在每一場公關危機都能夠安全下莊，憑靠的是品牌主理人的能力與經驗。 本書作者唐源駿（凱爺）以實戰經驗傳授品牌、企業、網紅，面對危機的處理與管理。從「公關危機事件全局觀」開始，分析危機事件的發展過程，抓出藏在細節裡的魔鬼，傳授「錦囊妙計：公關危機處理五大心法PRSOS」，建立危機處理流程表。並且輔以「台灣企業公關危機案例分析」，從餐飲服務業、食品業、醫療業、藝人私德等類型，來探討不同的對策與因應。最後，「企業品牌炎上體質快篩」幫你評估品牌與企業的危機指數，制定專屬於你的風險管理專案。事前管理勝過事後處理！本書教你將攸關生死的危機處理轉化成歲月靜好的風險管理。
面對企業經營危機，本書提出最終極且全面的炎上對策！ ■精華傳授 ●就算錯不在己，也不能推諉，要對消費者負責到底，積極提出補償措施。 ●面對不實爆料，適時沉默、靜觀風向。 ●面對媒體－讓子彈飛一會兒，找回還擊點。 ●危機處理的成敗關鍵－紀錄！紀錄！紀錄！ ●危機處理的核心關鍵－人與人心。 ●法律，是經營企業的最低底線，認錯、負責、改善，是重生的三大鐵則。 名人推薦 王蘭芳／OB嚴選創辦人 李靜芳／遠東集團綜效暨零售規劃總部執行長、遠東巨城購物中心董事長 林
一泓／歐買尬愛心基金會董事長 林明樟（MJ）／連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師 張云綺／宏亞食品(股)公司董事長 陳良信／民傑資科執行長 陳宗賢／聯聖集團董事長 康敏平／臺師大全球經營與策略研究所教授 彭思齊／SHOPPING99共同創辦人 葉幼梅／世新大學公共關係暨廣告學系副教授 楊佳燊Jason Yang／傑思‧愛德威集團創辦人暨執行長 Dr.Selena楊倩琳博士／易飛網集團策略長 趙啟宏／清心福全執行長 劉安立／彥星喬商傳播事業群創辦人 戴東
杰／雀客旅館創辦人 喝采推薦 ◆王蘭芳 OB嚴選創辦人 拆彈與打怪是企業經營必備技能，《危機公關炎上對策》能讓讀者防範未然避免踩坑踩雷，若不幸落坑，本書更是坊間最實用的教戰手冊！！ 面對不同危機有不同招數破解，從「復籌者聯盟」籌組分工、危機處理的六大流程與實戰工具、到公關危機處理的五大心法（PRSOS），逐步教導企業如何在最快時間內掌握問題源頭與事件全貌，脫離險境減輕傷害，甚至能逆轉危機華麗轉身。推薦企業主或公眾人物必備工具書！！ ◆李靜芳 遠東集團綜效暨零售規劃總部執行長、遠東巨城購物中心董事長 轉危為安的公關致勝
攻略！ 現今互聯網孕育全民皆媒體時代，新聞資訊傳播飛快，猶如兩面刃；企業領導者更需正視危機公關的管理。危機當下冷靜坦誠，掌握人心關鍵，發揮同理心並有效溝通，才能迅速化解信任危機。 筆者書中闡述從理論到實戰計畫，並考量台灣特有的文化特質，以本土案例為證，值得企業／品牌學習借鏡。 ◆陳宗賢 聯聖集團 董事長 談笑風生的危機與公關行銷大師 認識凱爺是在聯聖企管的共同座談會中，發現他的風采與實力，能在很短的時間中掌握到關鍵，提出精準的對策，令人佩服。 行銷是門企業經營重要的課題，台灣懂行銷的人不多。 玩行銷的人卻
很多，凱爺卻是箇中高手。 危機公關處理更是企業經營不可或缺的一門課，因為這是可控與不可控因素的綜合體，應對得好是加分，應對不好或主觀過強就減分，這攸關企業形象與好感滿意度，凱爺的聲譽是不言可喻的。 此次知道他出這本書當然要來共襄與推薦，因為這是不可多得的一本實用的好書，特此推薦。 ◆康敏平 臺師大全球經營與策略研究所教授 最好的風險管理是從源頭防範防止危機發生，依循書中利益關係人系譜建立對內對外的全流程管理系統，無疑是防範未然或是對症下藥的武功秘笈。我在大學擔任公關行政多年，深感不論是組織或是個人隨時都有可能被危機事件攻擊，這本書有系統地呈
現危機處理的理論與實務，應該人手一本，因為當黑暗來臨時，你會需要這樣一本教戰守則，才能冷靜地找到出口。
台灣中部地區男性出國旅遊動機之研究userb
為了解決易飛網客服 的問題，作者林柏翰 這樣論述：
本研究主要之目的在於了解男性出國旅遊時，旅遊資訊、旅遊動機以及旅遊態度，是否會影響其旅遊滿意度。本文依據文獻回顧建立旅遊資訊、旅遊動機、旅遊態度及滿意度等四個構面。研究對象設定為曾有出國旅遊經驗，年齡18 歲以上且居住於中部地區的我國男性作為研究對象。研究範圍以中部地區（台中縣市、彰化縣、南投縣、雲林縣）為主，以立意抽樣方式發放問卷，並以敘述性統計分析、因素分析、t 檢定、單因子變異數分析(ANOVA)、獨立樣本t 檢定、相關分析等分析研究結果。茲將本研究結果列舉如下：一、不同背景的「遊客特性」對旅遊資訊、旅遊動機、旅遊態度等構面無較明顯之差異化；樣本基本資料中僅有婚姻狀況有部份明顯顯著差異
，其餘特性較不明顯。二、不同旅客間「旅遊資訊」對其「旅遊動機」及「旅遊態度」間有明顯差異，旅遊資訊旅遊動機，以及旅遊資訊對旅遊態度間有明顯正向相關關係。三、旅遊動機與旅遊態度間僅有部份因素有正向相關關係，而非全部皆有正向相關。四、不同旅客間「旅遊態度」與「滿意度」有明顯正向相關關係。針對本研究的分析結果，台灣中部地區男性出國旅遊動機因素中較為顯著的有文化吸引動機、自已蒐集旅遊資訊，及人際互動收集旅遊資訊等三項，相關業者在做相關策略擬定時，主要策略方向可朝向旅遊地點的文化豐富程度、演進歷程及未來發展，或是提高消費者可蒐集旅遊資訊的資料等，提高男性出國旅遊之動機。
國軍人員對旅遊網站滿意度與服務價值之研究－以嘉義空軍基地為例
為了解決易飛網客服 的問題，作者許志強 這樣論述：
本研究主要目的是以國軍人員旅遊市場為基，瞭解其屬性、旅遊特性及對旅遊網站之滿意度及服務價值認知。 本研究以嘉義空軍基地之軍人為例，進行問卷調查，共得有效問卷399份。研究結果發現曾利用旅遊網站參與旅遊活動高達88%，參與現況方面，則以旅遊天數2至3天、旅遊地點以「國內南部」為最多。旅遊網站功能滿意度方面，以提供「旅遊產品交易」、「旅遊資訊服務」、「連結其他旅遊網站」等3項為較滿意；「使用操作說明」、「線上購買旅遊產品」為最不滿意項目，因此旅遊網站在經營策略上應繼續保持資訊豐富性及普及性，並持續加強操作介面簡易化及各項產品處理與服務，以滿足消費者的實際需求，本研究結果可供業者加強網站
內容之參考依據。