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不動產經紀法規要論(6版)

為了解決曾文生台電的問題，作者 這樣論述：

　　「不動產經紀相關法規」是考試院「不動產經紀人普考」之必考專業科目之一，包括不動產經紀業管理條例、公平交易法、消費者保護法、公寓大廈管理條例等四大主題。本書除了解釋四大法律之立法內容，並且收錄近三年之考選部試題，以及考上學員之考試心得分享，提供給讀者如何準備國家考試之方法及秘訣，幫助你一次金榜題名。

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服務品質、顧客滿意度對顧客忠誠度影響之研究-以鋁擠型廠CA公司為例

為了解決曾文生台電的問題，作者戴淑慧 這樣論述：

隨著時代的轉變，現代人注重整體服務的過程及售後服務，加上許多產業皆轉換成以服務為導向，良好的服務品質會影響顧客滿意度，而滿意度亦是造成顧客忠誠度的重要環節之一；企業建立良好的口碑形象，不僅可更加穩固企業的品牌形象，也是成為提升顧客忠誠度的其中一個環節。本研究是探討顧客對於鋁擠型廠CA公司的服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度之關聯性，檢視CA公司的服務品質是否符合顧客期望，以曾與CA公司購買過產品的顧客為樣本。以PZB服務品質的五大構面為研究，針對顧客發放問卷執行調查，進而從中了解顧客對服務品質的期望與實際受到服務後的感受是否差異會很大，以迴歸分析的方式來探討服務品質與顧客滿意度及顧客忠誠度之關

係。研究結果發現，顧客對於企業服務品質的實際感受越高，對顧客滿意度有顯著正面的影響，而滿意度對於忠誠度也有顯著的正面影響；從分析中也可得知顧客是否會再回購或願意交叉購買，皆會因受到企業的服務而影響。

如何突破房地合一稅?

為了解決曾文生台電的問題，作者曾文龍,陳姵因 這樣論述：

　　房地合一課徵所得稅制度，即一般俗稱「房地合一稅」。 　　在政府打房砲火猛攻之下，房地合一稅新制，確實讓賣房時要付出的成本增加了，因此買賣房屋時一定要了解各種稅費種類與節稅妙方，聰明護緊荷包！ 　　本書協助讀者掌握房地合一稅2.0的關鍵要領，了解房地合一2.0法規意義與相關事項，透過解析，讓大家對房地合一2.0之內涵及避稅方法有全面性專業之了解，以為從事不動產買賣及投資實際操作之基礎，輕鬆贏得投資置產先機。  

禮贈品競爭策略分析—以A公司為例

為了解決曾文生台電的問題，作者李為澔 這樣論述：

目前禮贈品產業面對全球化競爭、網路資訊透明化及終端客戶需求變化等衝擊，使得市場規模逐漸萎縮、廠商間削價競爭狀況日益嚴重，因此，本研究以在禮贈品產業中裡經營多年的A公司為例，討論該個案如何面對當前環境變化，規劃未來策略以達到永續經營的目標。本論文主要的研究問題包括以下幾項：一、個案公司外部環境的機會威脅為何？二、個案公司內部環境的優劣勢與核心資源為何？三、個案公司為追求永續發展應該如何擬訂事業競爭策略以及相關配套方案？本研究透過訪談個案創辦人與禮贈品上下游廠商、在產業中參與觀察，以及與蒐集相關次級資料作為資料來源，並採用總體環境分析、五力分析、價值鏈分析、核心資源以及SWOT等策略工具進行策略

分析與規劃。本研究最後歸納出以下三項結論：一、個案長期採取低成本策略，未來應繼續耕耘價格敏感度高的市場區隔；二、未來除繼續強化低成本優勢外，必須要比競爭對手提供更多高附加價值服務，才能讓顧客端買單；三、未來若要往較高利潤市場移動、發展差異化策略，個案公司必須強化研發與設計產品的能力，才可能在競爭者中脫穎而出。