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這樣的主管，下屬最自動！業績翻倍、管理無漏洞的主管必勝絕技

為了解決會帶人的主管的問題，作者世古誠 這樣論述：

　　傳統派主管：「下屬就是要看著前輩的背影學習！」 　　新世代下屬：「……前輩你有點駝背喔。」 　　多元化的價值觀、獨立化的工作模式、消費行為的改變…… 　　光有業績無法得到真正的認同， 　　傳統的業務管理模式已經行不通了！ 　　別再感嘆、別再無奈， 　　日本企業爭相學習的新世代管理術，人事、業績、升遷一網打盡！ 　　主管說得頭頭是道，下屬聽得意興闌珊， 　　與其感嘆下屬不成器，不如給他們更多的成長機會！ 　　學習任務下放、利用詰問和傾聽引導下屬方向、信任下屬才能獲得信任…… 　　乍看簡單，實際做到的業務經理、主管可說是少之又少！ 　　透過作者多年的企業研習、指導經驗，告訴你如何突破盲點

， 　　會帶人的主管，下屬自然願意和你一起打拚！ 　　管理的最終目標，就是「培養不用管理也能自己完成工作的下屬」！ 　　業務經理、主管不必是最頂尖的， 　　只要懂得抓住下屬與客戶的心理，不用凡事盯前盯後，也能順利完成任務！ 　　你會發現，帶人超輕鬆！ 　　好主管絕對不能做的37件事、讓業績翻倍成長的下屬育成術！ 　　帶人帶得好，好處無限延伸！ 　　去蕪存菁歸納出好主管絕對不能做的37件事， 　　不僅團隊合作更加緊密、有效率， 　　連帶影響職場風氣、客戶評價，業績當然一飛沖天！ 本書特色 　　★ 突破過去的「主管」思維，好的管理技巧少練好幾年功！ 　　★ 淬鍊顧問專家多年經驗，學習日本企

業爭先恐後學的管理密技！ 　　★ 懂得帶人、事半功倍！業績、人事、職涯……一舉多得！ 作者簡介 世古 誠 Seko Makoto 　　株式会社NI Consulting本部部長。生於日本滋賀縣。於滋賀大學經濟學系畢業後，進入NEC機械（現佳能機械株式会社）任職，擔任業務改革小組的組長從事業務部門的資訊化和業務改善工作。後轉任至株式会社NI Consulting，除參加人數累計突破450人的業務經理研修班外，每年更於北海道至沖繩等全國主要都市舉辦60場以上的研討會。以資訊科技、人才培育、戰略擬定與實踐三管齊下為客戶企業實施徹底的改革；其成效亦從實施企業的成長得到印證。其主辦之「訓斥方法講

座」更是曾登上主流媒體的熱門研修班。 I       管理 篇 不可做的事1         凡事親力親為 不可做的事2         只對結果說三道四 不可做的事3         採用問題解決型的銷售模式 不可做的事4         每天開會 不可做的事5         身為主管還老是爭第一 不可做的事6         太重視當月業績目標有無達成 不可做的事7         把「日誌」當成流水帳 不可做的事8         把開會變成一件嚴肅的事 不可做的事9         把部下的成果當成自己的 不可做的事10       試圖討好部下 不可做的事11       用合

議制決定所有事，責任大家一起扛 II     下屬指導 篇 不可做的事12       立刻糾正部下犯的錯 不可做的事13       不讓下屬放手去做 不可做的事14       對下屬的行動緊迫盯人 不可做的事15       不時大聲咆哮 不可做的事16       失敗愈大罵得愈兇 不可做的事17       等待部下的聯絡和報告 不可做的事18       要求下屬克服自己的弱點 不可做的事19       絕不給下屬好臉色 不可做的事20       太重視自己的意見 不可做的事21       讓底下的人看著自己的背影成長 不可做的事22       將責任丟給部下 不可做的事

23       將顯而易見的事情放在心裡不說 不可做的事24       同一件事不教第二次 不可做的事25       對客戶的話照單全收 III    主管的職責 篇 不可做的事26       藏私自己的Know-How        不可做的事27       總是跟上司唱反調 不可做的事28       誇耀過去的豐功偉業 不可做的事29       沿襲過去的做法 不可做的事30       在指導時感情用事 不可做的事31       把部下當成自己的奴才 不可做的事32       沒有目的地向前衝 不可做的事33       全神貫注在眼前的工作上 不可做的事34    

   將所有時間都用來工作 不可做的事35       把心力都耗費在處理客訴 不可做的事36       自己攬下所有大客戶    不可做的事37     對客戶來者不拒 I       管理 篇 不可做的事10  試圖討好部下被部下討厭剛剛好 雖然比起跟下屬交惡，與下面保持良好的關係通常是件好事，但這也必須看時間和場合。業務經理身為主管，被公司賦予了督促成果的責任；所以當員工既拿不出業績、又不聽指示、還不認真工作的時候，就必須嚴厲地斥責他。嚴重時更需考慮將那樣的員工調去其他部門會開除，這點請銘記在心。然而，前提是公司有確實提供必要的教育和資訊給員工。 所謂肩負督促成果的責任，指的就是要

「督促員工拿出成果」。要是讓老是拿不出半點業績的員工賴在團隊裡，太寵著對方的話，就會害整個團隊都變得懈怠。 團隊內將會產生「那傢伙那種成績都沒事了，那我做這樣應該夠了吧」的氣氛。一旦這種氛圍擴散開來，不僅是業績，團隊無論做什麼事情都會失去幹勁。而要是團隊做不出任何成績，更會產生消極的氣氛。而新進員工一進入這種環境，也會馬上被感染。為了避免這種情況，明智的做法是在那種氣氛發生前就積極處理。 當然，要是嚴厲地斥責對方，一定會被部下討厭。然而，即使如此還是要大聲斥責。這也是為了對方著想，請將這當成必要的指導來處理。 被討厭是正常的，嚴厲的指導有時是必要之惡，身為主管應做好心理準備。 好比說，請試想一

下，當其他業務員都順利接到新的顧問合約時，唯有一個員工已經連續好幾個月都接不到新案子。即使你嚴厲地指導、教育他，情況仍不見改善。而你也試著幫他換了個負責的地區和產品，但結果還是一樣。人事考核的結果也是最差等級。 這種部下絕對不可放置不理。不能期待他有天會自己醒悟，或是自己不教訓他也會有其他同事或經營層主管斥責他的想法。害怕自己被對方討厭，害怕指出對方的缺失，只不過是一種自我保護的行為，對於當事人沒有任何實質助益。身為業務經理，必須有為了團隊和公司，嚴厲地指導、斥責下屬的覺悟，在該做的時候好好教訓對方。有時或許也會遇到不得不做出艱難決定的時候。但那也是為了本人著想。要是放置不管，等到對客戶或其他

部門造成困擾、捅出問題的時候才開始處理，就已經太遲了。

會帶人的主管進入發燒排行的影片

戶外探索教育推動歷程之探究－以臺東縣均一實驗中學為例

為了解決會帶人的主管的問題，作者高睿哲 這樣論述：

　　本研究者從自身參與探索教育之經驗出發，以臺東縣均一實驗中學的戶外探索教育推動歷程進行個案研究。此研究以質性研究方法，透過觀察、訪談、及文件資料分析等方式蒐集研究相關資料，並將所得資料進行分析、歸納後，藉以探究個案學校在推動戶外探索教育發展之相關經驗。研究結論如下：一、臺東縣均一實驗中學推動戶外探索教育之發展歷程四個階段：社團活動期、師資召募發展期、課程定位調整期、課程轉型期。二、臺東縣均一實驗中學推動戶外探索教育之期待為：藉由帶領學生脫離舒適圈，在具有風險管控的戶外場域中，進行身體探索與心靈反思，培養對自我的肯定、與他人的合作、以及對土地關懷與人文素養。三、臺東縣均一實驗中學推動戶外探索

教育帶來之影響為：學校端：家長認同、校譽提升、利於招生。教職員端：擴充教學能量、培養運動習慣、增進校內同仁情誼、獲得教學成就感。學生端：脫離舒適圈、探索自我、提升學習意願、增進適應能力。家長端：增進親子互動、更願意支持學校。四、臺東縣均一實驗中學推動戶外探索教育面臨之問題與困境為：參與者狀態的不確定性、行政端與教學端溝通不良、課程比重與時間配當問題、期待更多的理解與支持。

找到問題點，連垃圾都變出色：只要你能發現問題，95%都是可以解決的！

為了解決會帶人的主管的問題，作者流川美加 這樣論述：

　　懂得「解決問題」，自己做到死！ 　　能夠「發現問題」，別人做到死！ 　　沒有難帶的下屬，只有不會帶人的主管。 　　沒有總是出錯的員工，只有不會發現問題的老闆。 　　事出必有因， 　　只要找到問題點，就能把蠢材變天才！ 　　不要讓問題有發生的機會， 　　｢發現問題」比「解決問題」重要100倍！ 　　只要能發現問題，95%都是可以解決的！ 　　 　　懂得「解決問題」，自己做到死！ 　　懂得「解決問題」是小員工、小主管的基本配備！ 　　 　　能夠「發現問題」，別人做到死！ 　　能夠「發現問題」才是大主管、專業顧問、大老闆的生存智慧！ 　　 　　［年薪百萬VS年薪千萬的差距！］ 　

　年薪百萬的人，只能「解決問題」，就算做得再好，也沒有功勞只有苦勞。 　　年薪千萬的人，可以「發現問題」，只要出一張嘴，動動口就能盡攬功勞。 　　 　　有時候，｢發現問題」比「解決問題」重要100倍！ 　　 　　［只要能發現問題，95%都是可以解決的！］ 　　本書列出365個問題、365個故事， 　　教你365個發現問題的簡單方法。 　　從內在到外在、從家庭到職場、從個人到人際， 　　你發現的愈多，做事就愈輕鬆。 　　 　　［當別人對你說「沒問題」時，是真的沒問題？還是只想堵住你的嘴？］ 　　你的部門裡面有一個年輕漂亮的下屬，她的工作能力很強、活潑開朗，大家都喜歡和她一起工作。她結婚之後，笑容

卻愈來愈少，身形日漸消瘦，工作上的出錯率也愈來愈多。 　　 　　某天中午你約她一起吃飯，詢問她最近在家庭與工作上是否有什麼問題，她笑著對你說：「沒有問題啦！只是最近有點累」，你相信嗎？ 　　請見本書Question32 　　 　　［當表面看起來風平浪靜時，原來另一個風暴正在形成，你發現了嗎？］ 　　在創業或是開發新事業的時候，第一個進入新開發領域的人總是會比較辛苦，但一旦成功之後，便容易吸引許多跟著風潮而來的人，一起分食你打下的江山。 　　 　　某天你和其中一名廠商聊天，表達自己的困擾與不滿，他拍拍你的肩膀說：「大家一起做，擴展商業版圖，沒有問題的啦！」你相信嗎？ 　　請見本書Question

169 　　 　　發現事情的不完美，才能成就最終的完美！ 　　所謂的「沒問題」，才是最大的問題！ 　　 作者簡介 流川美加 　　財經企管碩士，專精於個人理財規劃及兩性問題研究。目前專職於女性理財領域及生涯規劃顧問，並受邀於各公司、學校演講兩性問題及理財規劃。 　　由於長期往來台灣、日本，加上常與年輕朋友相處，因此流川美加小姐對於中日兩地的社會現象多有研究。 　　作品有：《為什麼他們會贏：管理高手想的和你不一樣》、《為什麼他們會贏：行銷高手想的和你不一樣》、《史上最強的42個工作法則》、《收買人心的行銷術：市場銷售中最銷魂的伎倆》、《第一次做主管就上手（完全圖解）》、《第一次做企劃就

上手（完全圖解）》、《女人的人脈與錢脈》、《女人的兩份履歷表》、《女人30而麗》、《女人決定一切》、《18UP－18歲以後該做什麼？》、《巴菲特的台股戰略（修訂版）》，以及巔峰代表作35×33系列之《35歲前要做的33件事》、《35歲前要有的33種態度》、《35歲前要有的33種能力》、《35歲前要注意的33個細節》、《35歲前要懂的33個法則》等（以上皆為易富文化出版）。 Part 1 認識自我的問題 Question 1  你了解自己嗎？ Question 2  正視自己的缺點 Question 3  勇敢面對挫折 Question 4  不要封閉自己 Question 5  抗拒內心的慾

望 Question 6  世界不是繞著自己打轉 Question7  害怕在大家面前出糗 Question 8  態度決定一切 Question 9  自己的人生自己決定 Question 10  強迫自己要換角度思考 Question 11  有好的動機，才有好的結果 Question 12  天生我材必有用 Question 13  不是每件事都一定要贏 Question 14  計畫趕不上變化 Question 15  你怎麼待人，別人便怎麼待你 Question 16  悲觀的想法造就悲傷的結局 Question 17  試著改變自己 Question 18  人生是為他人活，還是為

自己而活？ Question 19  堅持想法，但不固執 Question 20  命運掌握在自己的手中 Question 21  誰能受到所有人的喜愛？ Question 22  堅信人性本善 Question 23  外表不等於能力 Question 24  做人不能太自私 Question 25  與人合作是種能力 Question 26  每個人都有自己的價值 Question 27  樂於和人分享   Part 2 解決家庭的問題 Question 28  碎念會消耗兩人的愛情 Question 29  給伴侶多點空間 Question 30  婚姻不是愛情的墳墓 Question

31  無法逃避的婆媳問題 Question 32  如何面對家暴？ Question 33  夫妻間要互相包容 Question 34  信任是婚姻的基石 Question 35  得饒人處且饒人 Question 36  溝通是解決問題的良方 Question 37  培養共同興趣 Question 38  不要因為寂寞而踏入婚姻 Question 39  妻子不是丈夫的附屬品 Question 40  勇敢談「性」 Question 41  性福的重要 Question 42  要聊天，不要抱怨 Question 43  夫妻關係需要用心經營 Question 44  婚前和婚後的差別

Question 45  珍惜自己的伴侶 Question 46  多關心孩子 Question 47  為了孩子，你能付出多少？ Question 48  溺愛是傷害，而不是寵愛 Question 49  用心溝通就沒有代溝 Question 50  不要因為夫妻不睦而影響孩子 Question 51  分享，是孩子的必修課 Question 52  父母不是永遠都是對的 Question 53  感恩父母的照顧 Question 54  適時稱讚孩子的表現 Question 55  你關心的是孩子，還是孩子的學業？ Question 56  給孩子正向、直接的鼓勵 Question 57 

青春期的孩子最麻煩 Question 58  教孩子，而不要寵孩子 Question 59  讓孩子獨立成長 Question 60  給孩子一個溫暖的家 Question 61  戀父情結 Question 62  把握時間，多陪伴年老的父母 Question 63  幫父母找到自身的價值 Question 64  退休生活大不同   Part 3 面對愛情的課題 Question 65  愛情和婚姻的不同 Question 66  偏執的愛 Question 67  不要愛上不該愛的人 Question 68  人生就該勇敢愛一回 Question 69  情人眼裡容不下一粒沙 Ques

tion 70  劈腿的人終將有報應 Question 71  失戀只是人生必經的道路 Question 72  不要玩弄他人的感情 Question 73  少女情懷總是詩 Question 74  你是專情的人？還是花心的人？ Question 75  不要為了想戀愛而談戀愛 Question 76  算計來的愛情不會長久 Question 77  勇敢分手，找回自己 Question 78  為自己的男人多留點面子 Question 79  愛情不在網路上，而在生活中 Question 80  初戀總是最美的 Question 81  能攜手度過困難的，才是真愛情 Question 82

  愛情需要相互尊重 Question 83  你害怕結婚嗎？ Question 84  勇敢告白，失敗也不怕 Question 85  不要背叛自己的另一伴 Question 86  不要追求外在條件上的完美 Question 87  因為崇拜，所以喜歡 Question 88  下一個男（女）人，會更好 Question 89  想愛，就要勇敢追 Question 90  你和另一伴，有相同的價值觀嗎？ Question 91  別被愛情沖昏了頭 Question 92  逝去的愛，就放手讓它離去 Question 93  愛情沒有對與錯，只有適合不適合   Part 4 克服情緒的問題

Question 94  有效控制情緒的起伏 Question 95  緊張有時對事情沒有幫助 Question 96  總是被情緒左右行為嗎？ Question 97  別因憤怒而葬送前程 Question 98  把自己帶離沮喪的漩渦 Question 99  冷靜地面對譏諷 Question 100  最令人恐懼的是恐懼本身 Question 101  學習排解負面情緒 Question 102  情緒會互相傳染 Question 103  你能夠生氣多久？ Question 104  愈急躁，失敗愈快 Question 105  不要深陷在自己的情緒中 Question 106  用好

心情開始全新的一天 Question 107  衝動容易誤事 Question 108  用幽默帶走壞情緒 Question 109  在心田種下快樂的種子 Question 110  憤怒無法解決問題 Question 111  學會面對人生的挫折 Question 112  眼淚無法解決任何問題 Question 113  總是無法克制自己的情緒嗎？ Question 114  戰勝恐懼，人定勝天 Question 115  停止說「如果以前……」 Question 116  別讓嫉妒毀了自己 Question 117  化嫉妒為動力 Question 118  總是覺得自己不夠好嗎？ Q

uestion 119  培養面對挫折的抗壓力 Question 120  「酸葡萄」精神   Part 5 處理複雜的人際關係 Question 121  受人點滴，並當湧泉以報 Question 122  不要認為自己是世界的中心 Question 123  別以小人之心，度君子之腹 Question 124  給人好的第一印象 Question 125  別被刻板印象蒙住雙眼 Question 126  不要因為偏見而誤解他人 Question 127  因為害羞而不敢與人說話嗎？ Question 128  別因膽小而錯失良機 Question 129  給自己多一點自信 Questi

on 130  再親密的好友也需要保持距離 Question 131  友誼貴在真心 Question 132  學會拒絕的技巧 Question 133  面對面地溝通更有效 Question 134  不要以貌取人 Question 135  找到志同道合的朋友 Question 136  別小看「期望」的力量 Question 137  尊重他人的隱私 Question 138  找到自己的特色 Question 139  你喜歡的，不代表別人也愛 Question 140  有時候會忍不住猜忌別人嗎？ Question 141  把問題攤開來討論 Question 142  多肯定，多

讚美 Question 143  患難見真情 Question 144  不要當個自私的人 Question 145  站在他人的立場思考 Question 146  親和力讓你更有魅力 Question 147  自負，讓人不敢靠近 Question 148  同性相斥，異性相吸 Question 149  記住他人的好，忘記他人的錯 Question 150  友誼是無法靠算計得來的 Question 151  多為對方著想 Question 152  不要任意打斷他人的話 Question 153  先記住他人的名字 Question 154  覺得談到錢，問題就變複雜了嗎？ Quest

ion 155  不知道該不該借朋友錢嗎？ Question 156  再怎麼無話不談，也不能挖人八卦 Question 157  朋友變同事，公私要分明 Question 158  異性之間也有純友誼嗎？   Part 6 妥善處理職場煩惱 Question 159  面對工作，總是提不起勁嗎？ Question 160  總在想「可不可以不要上班」嗎？ Question 161  每天都想要放假嗎？ Question 162  覺得自己在做打雜的工作嗎？ Question 163  訂定你的職涯目標 Question 164  喜歡自己的工作 Question 165  不該說的話就不要說

Question 166  將抱怨轉化成工作動力 Question 167  做事情要懂得變通 Question 168  男生、女生都一樣重要 Question 169  善用主管的權威 Question 170  常常被同事扯後腿嗎？ Question 171  覺得不被公司重視嗎？ Question 172  沒有工作並不可怕 Question 173  被解雇並不可恥 Question 174  掌握先機，勇敢創業 Question 175  小創意，讓工作更順利 Question 176  不要過度依賴網路 Question 177  再接再厲，才能愈挫愈勇 Question 17

8  想要多方嘗試各種不同的工作嗎？ Question 179  高調做事，低調做人 Question 180  掌握工作的多種方法 Question 181  適時釋放工作壓力 Question 182  做好挨罵的心理準備 Question 183  適當地讓主管注意到你 Question 184  正面臨工作上的瓶頸嗎？ Question 185  讓員工有機會發表意見 Question 186  學會批評的藝術 Question 187  對工作感到倦怠？ Question 188  用熱情擁抱你的工作   Part 7 克服成功路上會碰到的阻礙 Question 189  沒有磨礪就

沒有成功 Question 190  成功不是一蹴可成的 Question 191  多堅持一下，成功就差一步 Question 192  跨越心中的高度，實現更遠大的目標 Question 193  不怕失敗，從問題中學習 Question 194  有目標才有努力的方向 Question 195  要相信自己的能力 Question 196  信念能讓自己更強大 Question 197  面子不能當飯吃 Question 198  專心做好一件事 Question 199  你有放棄的勇氣嗎？ Question 200  分階段完成目標 Question 201  謙虛，才能夠進步 Qu

estion 202  懂得適時投人所好 Question 203  設定遠大的目標，才有快樂人生 Question 204  不要被「習慣」束縛 Question 205  認真對待每個小問題 Question 206  站在巨人的肩膀向前看 Question 207  志向決定未來 Question 208  競爭的輸贏其實不重要 Question 209  在前往目標的路上，你能走多遠？ Question 210  成功源自於強烈的欲望 Question 211  有志者事竟成 Question 212  你的信念有多堅定？ Question 213  最大的敵人不是別人，而是自己 Qu

estion 214  在意過程，而非結果 Question 215  良性壓力是邁向成功的墊腳石 Question 216  不要輕言放棄 Question 217  勇氣讓你變成強者 Question 218  你的自信心決定成敗 Question 219  做值得做的事情 Question 220  天下無難事，只怕有心人 Question 221  不要讓「經驗」侷限「遠見」 Question 222  為自己打氣 Question 223  擁有自信，提升能力 Question 224  不執著，問題才能迎刃而解 Question 225  不要被他人的意見左右 Question 2

26  行動勝過一切想像   Part 8 聆聽身體傳遞的訊息 Question 227  給自己好的生活品質 Question 228  別讓你的生活被「毒」害了 Question 229  保持樂觀的態度 Question 230  找出恐懼來源 Question 231  你有想要忘記的事情嗎？ Question 232  不要當第三隻手 Question 233  排解憂鬱的情緒 Question 234  克制自己的強迫行為 Question 235  過度追求「乾淨」 Question 236  心情不好時，總靠吃來發洩？ Question 237  買不停的購物狂 Questio

n 238  心情容易被天氣影響嗎？ Question 239  有健康的心理才有健康的身體 Question 240  保持樂觀的心情 Question 241  放鬆有益身體健康 Question 242  認真工作，認真玩耍 Question 243  別讓祕密壓垮自己 Question 244  小酌怡情，酗酒傷身 Question 245  放下對物品的執著 Question 246  開始對生活感到疲倦？ Question 247  不要過於在意他人的眼光 Question 248  不要害怕與他人互動 Question 249  心病還需心藥醫 Question 250  對自己

要有自信 Question 251  正視自己的缺點 Question 252  不要成為一顆沙發馬鈴薯 Question 253  離開網路，擁抱生活 Question 254  放下手機，看看世界   Part 9 找到人生的方向 Question 255  對未來充滿期待 Question 256  選你所愛，愛你所選 Question 257  別為無法預知的未來煩惱 Question 258  總是希望擁有最好的東西？ Question 259  總是羨慕別人擁有的一切？ Question 260  自信的女人最美麗 Question 261  快樂來自於你的心態 Question

262  覺得人生是黑白且無趣的？ Question 263  為他人著想就是為自己著想 Question 264  施比受更有福 Question 265  你對於天堂的想像是什麼？ Question 266  覺得自己一無所有嗎？ Question 267  不要過度苛責自己 Question 268  捨棄小利益，把握大未來 Question 269  做自己喜歡的事情 Question 270  不要忘記揚起嘴角的微笑 Question 271  不要執著小事 Question 272  外在環境會隨心境而改變 Question 273  用心體會，幸福無所不在 Question 27

4  珍惜現在所擁有的 Question 275  希望在，幸福就在 Question 276  心裡總是充滿許多煩惱？ Question 277  只看自己所有的，不看自己沒有的 Question 278  有愛就有幸福 Question 279  幸福只在一念間 Question 280  覺得別人的生活都比自己好？ Question 281  最令人難以忘懷的平凡小事 Question 282  幸福掌握在自己手裡 Question 283  常常覺得「自己老了」嗎？ Question 284  用錢買來的不是真正的幸福 Question 285  自卑會讓自己一事無成   Part 1

0 發現心靈的弱點 Question 286  自我暗示的重要 Question 287  置之死地而後生的魄力 Question 288  覺得自己的能力不足？ Question 289  平時記得多植福 Question 290  不要忽視色彩的力量 Question 291  每件事都有不只一個選擇 Question 292  談判的技巧 Question 293  別讓自信變自負 Question 294  知道自己能力的極限 Question 295  要做就要做到最好 Question 296  居安思危，把握機會 Question 297  喜歡耍點小聰明嗎？ Question

298  喜歡用奢侈品犒賞自己？ Question 299  貴的東西不一定是好的 Question 300  氣質不是靠錢堆出來的 Question 301  掌握原則，選擇不難 Question 302  總喜歡把每件事情掌握在手中？ Question 303  適時改變自己的思維與習慣 Question 304  有對比，才有差距 Question 305  對時間流動的敏感度 Question 306  尊重每個人不同的立場 Question 307  貪心讓人失去更多 Question 308  用對方式，事半功倍 Question 309  鷸蚌相爭，漁翁得利 Question 3

10  一分鐘，你能做什麼？ Question 311  有目標，就有動力 Question 312  有野心，就有衝勁 Question 313  不要被自己打敗 Question 314  你是個樂於分享的人嗎？ Question 315  暗示是把雙刃劍 Question 316  生命有限，知識無限 Question 317  不想看的，就不要看 Question 318  培養正確的價值觀 Question 319  天下沒有免費的午餐 Question 320  你常庸人自擾嗎？ Question 321  人生沒有絕對的公平 Question 322  你的想法決定你的命運  

Part 11 克服自己的缺點 Question 323  適時地放鬆，不要把自己逼太緊 Question 324  當你真心想要什麼，全世界都會來幫你 Question 325  無法克制地想要和人比較嗎？ Question 326  別再說「我不行」 Question 327  拒絕如果，正視現在 Question 328  任何時候，心中都要希望 Question 329  用幽默淡化挫折 Question 330  給人方便，就是給自己方便 Question 331  你有自己的信念嗎？ Question 332  滿招損，謙受益 Question 333  人要活在當下 Questi

on 334  無法哭的時候，就笑吧 Question 335  換個角度看問題 Question 336  心有多大，世界就有多大 Question 337  你是個豁達的人嗎？ Question 338  生命自會找到出路 Question 339  已經發生的，就放下 Question 340  不要迷戀過去 Question 341  無法一夜好眠到天亮嗎？ Question 342  斷、捨、離 Question 343  你今天舒壓了嗎？ Question 344  給自己多一點的信心 Question 345  不要自我設限 Question 346  生於憂患，死於安樂 Que

stion 347  別擔心尚未發生的事情 Question 348  平凡，更有滋味 Question 349  你有包容他人的度量嗎？ Question 350  放眼未來 Question 351  命運相同，結果不同 Question 352  把握當下 Question 353  每天做一件好事 Question 354  不要當個咄咄逼人的人 Question 355  認清自己最大的敵人 Question 356  不要被外境影響自己的心情 Question 357  試著站在別人的立場 Question 358  練習放下雜念 Question 359  不要在意別人的批評 Q

uestion 360  拿得起，放得下 Question 361  相信自己的價值 Question 362  你知道自己要什麼嗎？ Question 363  不完美才美 Question 364  船到橋頭自然直 Question 365  退一步海闊天空 作者序 　　 管理不是一個職缺、也不是一項權力，而是一個讓事情進展順利、公司營運良好的方法！ 　　 　　「管理」是企業組織成功的必備條件，參與創建英特爾公司的安迪˙葛洛夫就曾表示：在工作當中，人人都是管理者，都能促進變革，讓公司變得更優質，從中獲得喜悅。而「人」是最重要的管理課題，現在的職場講究「合作」，不管是在公司上班，還是自

己創業，都會需要與人溝通、共同協作。而只要是人，聚在一起難免都會發生一些問題，此時就要透過管理，來確保問題不會發生，或就算發生了也能很快地解決。 　　 　　沒有人喜歡被管，也不是人人都喜歡管人，想要管得少但成效好，要點就在於有沒有及早發現問題。管理是在處理人和人之間的相互關係，把人的行為、想法公司的決策……等連結起來，讓人能夠有效發揮自己的優點，避開可能會發生的問題，讓每個人都能夠獲得成就感。 　　 　　在公司裡上司必須管理下屬，但這並不是為了施展自己的權力、展現自己在公司的地位，而是要帶領有經驗或是沒有經驗的下屬，一同打拼，為公司也為自己的職涯努力。而除了對外的管理之外，更重要的是管理自己，

如果不能管理好自己，就算得到權力也無法掌握，就算得到升遷也無法持久。 　　 　　然而人生不如意的事情很多，沒有人能夠確保每件事情都能夠按照自己的意思順利發展，總會在某個地方、某個人身上發生問題，這些問題可能很大、很棘手，也可能只是一個很快就能解決的小問題，這就考驗了主管們發現問題與解決問題的能力了！ 　　 　　以前我們強調管理者要能「解決問題」，當下屬出錯的時候，主管必須有出面收拾殘局的覺悟與能力，而身為下屬，如果能自己解決自己的問題，甚至協助其他同事一起解決問題，在工作表現上自然會受到肯定，也更容易獲得升遷。但這些都是低階主管所應具備的基本能力，若想要獲得更大的職場成就，現在強調的是「發現問

題」的能力。 　　 　　現在的企業需要的不是能夠「解決問題」的人，而是能「發現問題」的人！因為等到問題發生後再來想解決方案，那就太晚了！防範於未然，在問題發生前就先制止，比問題發生後再解決有效100倍以上。 　　 　　除此之外，管理者們也要有這個觀念：公司是由一群人組成的，除了工作上的問題之外，每個人的個人問題也可能會影響個人工作表現，進而影響到公司的營運，因此好的管理者，要觀察： 　　 　　［公司營運］是否作出恰當決策、是否確實執行……等 　　 　　［員工］關係是否和睦、職位是否恰當、是否有得到成就感……等 　　 　　［私人］感情或家庭是否有問題、身體是否健康……等 　　 　　只要能夠發現問

題，這些問題大部分都是能夠被順利解決的。而能夠發現問題，便能對症下藥，有效管理，就算再難帶的下屬，也能夠發揮最大的能力，成為不可或缺的人才。 　　 　　流川美加

女性教練領導風格之發展歷程：以團隊運動為例

為了解決會帶人的主管的問題，作者洪鈺涵 這樣論述：

傳統父權社會的影響之下，運動場域中的女性發展長期遭受性別意識形態的阻礙，呈現弱勢的發展樣態。但現今在運動場域管理階層中，有越來越多的女性跨越傳統的束縛與障礙，突破性別刻板印象，在運動場域中嶄露頭角，成為團隊中的領導角色。其中運動體系中的教練角色就是一個值得探討的位置。因此本研究以女性教練為主要研究對象，希望探討女性教練在帶領團隊運動時，其領導風格及發展歷程。為充分了解女性教練領導內容，本研究採取質性研究，以深度訪談為主要蒐集資料方式，將訪談文本以紮根分析方法進行文本分析。研究結果發現：（一）女性教練領導風格兼具家長型領導及轉換型領導；（二）女性教練領導風格受個人特質、社會情境與生命經

驗影響，是一個動態、非持續線性的歷程。