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2022稅務法規小法典[高普考,地方特考三四等適用](精選法條/重點標示/試題演練)(四版)

為了解決會計記帳 英文的問題，作者三民名師群 這樣論述：

　　★全新改版，收錄最新修正法條！ 　　★六大類31種稅務相關法規彙整！ 　　★財稅行政108-110年歷屆試題演練，掌握命題趨勢及條文！   　　【常見問答】 　　Q：請問本書是最新的法規嗎？ 　　A：本書收錄至出版日前之最新法規。   　　Ｑ：本書內有包含題目嗎？ 　　A：本書除了常考條文以外，還包含108、109年普通考試／地方特考四等／地方特考五等／初等考試及110年初等考試／普通考試等相關試題。   　　【本書適用】 　　這本《稅務法規搶分小法典》適用於下列考試之財稅行政類科： 　　．初等考試／普通考試。 　　．四等：地方政府公務人員考試(地方特考)／身心障礙人員特考／稅務人員考

試(稅務特考)／原住民族特考。 　　．五等：地方政府公務人員考試(地方特考)／身心障礙人員特考。   　　【財稅行政類科簡介】 　　財稅行政類科主要工作是處理國家賦稅收入，與一般會計事務所不同，除了需要處理帳務會計，依分發單位不同，也會涉及到管理運用甚至是訂定稅率。每日主要業務是處理帳務，需要對數字有敏銳度。每年開缺名額多且穩定，錄取率更常是一般行政類科的2倍以上。普考、地方特考、稅務特考、身心障礙人員特考、原住民族特考都有財稅行政類科，一次準備，多次機會，何愁難以上榜。由於財稅行政要考著重大量繪圖跟圖形分析的財政學，若是四等還會遇到會計學，這些都是一般非商科背景考生較難以跨越的檻。咱們商科背

景的考生理應選擇具有主場優勢的類科，迴避不必要的紅海競爭，才符合孫子兵法「避實擊虛」的作戰策略。   　　最新修法   　　本社秉持著要呈現給讀者最新暨蒐羅齊全法規的使命，由三民名師群根據初等考試(初考)／普通考試(普考)／地方政府公務人員(地方特考)之考試命題範圍，特別設計出非法律系考生也能看得懂的輔助教材！參酌命題大綱與我國稅務法律體系，將蕪雜法規匯集整理，幫助考生有架構地查閱學習。年年更新條文，隨時為讀者掌握最新修法趨勢，不用再怕念到舊法條，做到舊法題目。稅務法規所涉及的法規縱使再繁雜，只要擁有本書，就可省去大量蒐羅瑣碎法規的時間，讓您把時間花在學習的刀口上。   　　精選法條＋重點標示

＋試題演練   　　對於沒有法學基礎的考生來說，稅務法規文字用語專業，條文內容又多又長，如果沒有耐心細心記憶，容易錯失正確答案。本書由三民補習班名師群親自研究108～110年初等考試(初考)／普通考試(普考)／地方政府公務人員(地方特考)相關試題，再將相同條文考點的試題彙整嵌入相對應的法條之後，以顯眼特殊設計標示得分關鍵字。條文後題目愈多表示愈常被命題，讀者可立即知悉被頻繁命題的考點，將記憶力花在刀口上。 本書精心設計，讓法典除了是查詢法條的工具書外，更結合豐富題庫與重點標示，絕對比坊間小六法更實用。背完條文即可演練題目，掌握歷年出題脈絡，突破修法要點。上考場嫌書太多太重太累的話，帶這本讓你神

清氣爽，俐落地將考場的零碎時間化為涓涓入袋的分數。   　　【本次改版修法重點】 　　本書收錄至出版日前之最新法規，改版修法重點包括：   　　1.稅捐稽徵法(110.12.17修正公布) 　　為適切保護納稅義務人權益，簡化稽徵程序，保障國家債權並切合實務需要，修正稅捐稽徵法部分條文，其重點說明如下：   　　(1)維護納稅義務人權益 　　納稅義務人逾期繳納稅捐加徵滯納金之方式，由按滯納數額「每逾2日」修正為「每逾3日」加徵1%，最高加徵率由15%降為10%；放寬申請加計利息分期繳納稅捐之條件；為避免納稅義務人因強制執行發生不能恢復損害，調降繳納復查決定應納稅額得暫緩移送執行之金額比例，由「半

數」修正為「1/3」，以維護納稅義務人權益兼顧確保稅收。   　　(2)適切保障政府租稅債權 　　增訂核課期間時效不完成事由，以保障納稅義務人行政救濟權益；96年3月5日前已移送執行尚未終結重大欠稅案件，考量仍具執行實益及為符合社會期待，再延長執行期間10年至121年3月4日；另就妨害稅捐執行之欠稅案件聲請假扣押時點提前至稅單送達時，並增訂稅捐稽徵機關得行使代位權及撤銷詐害債權行為之規定。   　　(3)處罰合理化 　　為使稅捐稽徵機關就違反憑證義務案件得視違章情節輕重予以裁罰，避免過苛，將營利事業未依規定給與、取得或保存憑證之處罰，由按查明認定總額「處5%」罰鍰修正為「處5%以下」；為有效遏

止逃漏稅，提高逃漏稅之刑事處罰，包括以詐術或不正當方法逃漏稅之罰金由「6萬元以下」修正為「1,000萬元以下」、刪除拘役或單科罰金，另對於逃漏稅額情節重大者，增訂加重處罰規定，處1年以上7年以下有期徒刑，併科1千萬元以上1億元以下罰金，及配合提高教唆、幫助他人逃漏稅刑罰，罰金由「6萬元以下」修正為「100萬元以下」。   　　(4)切合實務需要 　　基於法律關係安定性，並兼顧人民相較於政府機關處於訊息劣勢，為保障民眾權益，納稅義務人錯誤致溢繳稅款得申請退稅期間由「5年」修正為「10年」；政府機關錯誤致溢繳稅款得申請退稅期間，參照民法第125條規定，由「無期限」修正為「15年」，修正前因政府機關

錯誤致溢繳稅款案件，得申請退稅期限為自本法修正施行日起算15年。   　　2.統一發票給獎辦法(110.12.07修正發布) 　　統一發票給獎係為鼓勵消費者主動索取統一發票，以防杜逃漏稅捐，卻有少數有心人士以迂迴取巧手法，刻意取得大量小額統一發票以領取中獎獎金，與給獎目的不合，為防杜是類取巧行為，保障一般消費者中獎權益，維護社會公益。故修正「統一發票給獎辦法」第15條，增訂第2項及第3項，以不合常規之交易或付款方式，無正當理由取得當期大量小額統一發票，且該期中獎發票達一定張數者，不予給獎；已領取獎金者，所轄主管稽徵機關具函追回其獎金。   　　3.證券交易稅條例(110.12.29修正公布)

　　為提升我國股市流動性，106年4月26日增訂公布證券交易稅條例第2條之2，自106年4月28日起1年內，證券商受託出賣之當沖現股減半課徵證券交易稅；為穩定股市交易動能，於107年4月27日修正延長實施上開減稅措施至110年12月31日，並將證券商自行買賣當沖現股納入優惠稅率適用對象。110年修法後，自111年1月1日起3年內，當沖現股續按1.5‰稅率課稅，金融監督管理委員會亦表示將持續關注證券市場違約風險，加強宣導現股當沖投資風險及交易相關控管措施。   　　【考生上榜心得1】普考財稅行政上榜生：鄭慧英 　　國文：61分 　　法學知識與英文：74分 　　財政學概要：63分 　　會計學概要：

72.5分 　　民法概要：64分 　　稅務法規概要：89分   　　三個月就上榜　成就輝煌人生 　　由於本身就讀財金系的關係，畢業後便從事於金融業務工作，但努力了三年之後還是嚮往一份穩定收入、固定的上下班時間，最好還享有公保的福利待遇，因此下定決定考取公職。   　　由於當時過於倉促，距離普考時間非常緊迫只剩三個多月，與其選擇當一年個全職考生來說，我不想中斷收入太久，所以這次抱著必上的決心、專心準備考試！以下分享各科準備方法：   　　【國文和英文】 　　選擇題基本上沒有很多時間做題目，都是靠以前的基礎，作文、公文則是完全靠李仁老師的公式和國考猜題方向，從小作文一向是我最弱的科目，沒想到最後卻

成了我的上榜關鍵。   　　【憲法和法學緒論】 　　因為選擇題的關係，所以就沒有特別花心思，再加上我的時間緊迫，所以只複習過一遍就開始做歷屆考古題，考前只挑重點看。   　　【民法概要和稅務法規概要】 　　除了背還是背，連吃飯洗澡時都在心裡默背好幾遍，老師給的民法題庫本也全部做過了一遍，上考場時才能體會：考試是在比誰忘得少，而不是誰讀得多。   　　【財政學概要】 　　對我來說是最難的一科，因為沒有個體經濟學的基礎，剛開始有些力不從心，後來發現歷屆考古題重複性質很高，所以就開始勤做考古題和幾個重點圖形，由於這科比較偏向理論性質，不像法條隨時都在更新，準備起來感覺比較有範圍性，理解之後就沒有想像

中那麼難了。   　　【會計學概要】 　　之前曾經學過，雖然大部分都忘光了，但經過老師一講就能稍微有些印象，厚厚的講義裡每一道題目我都做過，還複習了兩三遍以求速度越來越快，降低粗心算錯的機率，是非常講求快狠準的科目。   　　【考生上榜心得2】地方特考財稅行政上榜生：柯嘉宏 　　國文：57分 　　法學知識與英文：62分 　　財政學概要：55分 　　會計學概要：66.5分 　　民法概要：72分 　　稅務法規概要：81分   　　民間金融業非興趣　考公職換取好生活 　　由於大學念財金系，在學時就在思考金融業未來出路，加上自己大四時在保險公司實習過，但覺得不管是銀行、保險或證券業都不是自己想要的工作

，經過一番思考後覺得稅務人員是一項具有挑戰性、專業性的工作，且對大學新鮮人來說起薪高、上班時間彈性、福利又好，且比較不會要假日加班，會有比較好的生活品質。以下分享各科準備方法：   　　【國文】 　　最重要的就是作文，平時可以多看一些文章或書籍，公文的話要多看範例如何寫，且格式一定要記熟。   　　【法學知識與英文】 　　多寫考古題，有空就背一些英文單字來擴大自己的單字庫。   　　【會計學概要】 　　上課時要認真把觀念聽懂，會計是需要細心與耐心的科目，該背的會計科目一定要背，老師上課教的每個題目最好都能重複算幾次，直到自己下次看到類似題目都能輕鬆解出來為止，另外就是考古題一定要多做練習！  

　　【財政學概要】 　　這科很注重邏輯觀念，如果有經濟學底子念起來會比較輕鬆，因為需要大量的繪圖跟圖形分析，且都是經濟學念到的基礎觀念。而重要的名詞解釋一定要背，每個圖形都要反覆練習畫好幾次直到自己的圖，可以畫的很漂亮為止。   　　【民法概要】 　　這科最主要的就是請求權依據，一定要熟記，且基本的條號一定要熟記，例如民法第184條侵權行為、第179條的不當得利等等，其他較少用到的條號如果記不起來也沒關係，但內容一定要寫得出來，申論題我習慣用看的，看過之後就把課本蓋起來自己默背，不斷的反覆練習；而選擇題多做考古題真的幫助很大。   　　【稅務法規概要】 　　這科主要就是背，法條會時常更新要特

別注意。選擇題幾乎都跟考古題差不多，所以考古題也很重要；申論題的部分要把各個稅的主軸抓出來多加反覆練習去寫，且如果有修法時新舊法的差異就很容易成為當年的考題，所以要熟記新舊法的差異。   　　【總結】 　　其實各科最重要的準備方法就是勤能補拙，不會的題目就問老師問到會為止，另外要做一本自己看得懂的專屬筆記，筆記就是幫助自己回想常常做錯的題目要如何解決，也可以和其他同學一起交流互相幫忙，達到最大的經濟效益。   本書特色   　　由記帳士考照用書第一品牌「三民輔考」所推出的財稅行政專用法典！ 　　沒有法學基礎的我也能看懂條文嗎？ 　　稅務法規考得又廣又雜，最常考哪些法條？   　　別擔心！三民輔

考特別設計出一般考生也能看得懂的輔助教材！本書由三民輔考名師群根據財稅行政類科考試命題範圍，將法規彙整分為「稅捐稽徵相關法規、所得稅相關法規、財產稅相關法規、銷售稅相關法規、租稅收入劃分相關法規、其他重要法規」六大類共31種，幫助考生有架構地查閱學習。如再搭配本社出版的《稅務法規(概要／大意)》重點整理書籍，讓您不但知其然，也知其所以然，實力倍增。

會計記帳 英文進入發燒排行的影片

機電、管道及其他建築設備安裝產業 企業診斷之研究-以Y公司為例

為了解決會計記帳 英文的問題，作者張乃文 這樣論述：

營建工程業是每個國家發展民生基礎最重要的主力，具有國家經濟發展之領先指標，素有「火車頭工業」之稱，眼前所見所有建物都是其產出，當國家整體發展愈是快速，與本產業的連結性將越密切，是一個攸關社會大眾住、行、育、樂等生活機能的行業，小者可改變個人生活型態，大者可影響國家社會秩序，只要人類追求高品質生活的一天，本產業始終扮演著舉足輕重的角色，持續推動社會邁向現代化發展。 本研究運用學者游朱義所創立之財務/管理/策略整合分析模型(FMSA)架構，以及專家林男和老師編撰財務面-營造業19指標診斷法，對機電、管道及其他建築設備安裝產業個案公司做企業診斷，診斷流程由外部環境循序漸進切入內部核心

問題。由於機電、管道及其他建築設備安裝產業係屬營建工程產業項下，故首先針對營建工程產業之大環境進行分析及探討，透過SWOT及五力分析，暸解產業未來趨勢及對企業影響。其次就個案公司進行企業內部診斷，以生產、行銷、人資、研發、財務、行政、資訊等七大管理機能為核心進行探究，並依據FMSA之整合分析模型，區分為財務、管理及策略三大面向進行交叉分析後，找出最急迫的問題所在，提供輔導策略及具體行動方案，作為企業提升未來經營績效之參考。

2022法學緒論(高普考、地方特考三四等適用)歷屆試題題題詳解(贈作文/公文寫作高分速成包)(六版)

為了解決會計記帳 英文的問題，作者洪正,李由 這樣論述：

　　★最新修正法條收錄！ 　　★本書依照考選部〈公務人員高等考試三級考試暨普通考試命題大綱〉編撰！ 　　★收錄108-110年歷屆試題共23份，100%題題解析！   　　【常見問答】 　　Q1：本書內有包含題庫嗎？ 　　A1：本書除了重點整理以外，還包含108-110年警察人員三、四等、鐵路高員三級、鐵路員級、高考三級、普考、司法人員三、四等及地方特考三、四等最新試題，共23份，總計375題，100%題題詳解。   　　Q2：請問本書是最新的法規嗎？ 　　A2：本書收錄至出版日前之最新法規。   　　【本書適用】 　　這本《法學緒論》適用於：　　 　　．高考三級／普通考試。 　　．鐵路人

員考試（鐵路特考）高員三級／鐵路人員考試（鐵路特考）員級。 　　．三等及四等：地方政府公務人員（地方特考）／關務特考／身障特考／司法人員（司法特考）／移民行政人員／原住民族特考。 　　．三等：海岸巡防人員／民航人員。   　　【本書優勢】 　　．有沒有一本法學緒論能讓法學零基礎的我也看得懂？ 　　．法學概念抽象又複雜，該怎麼入門？ 　　．選擇題怎麼選才能兼具效率與正確性？   　　一、統整常考法律概念 　　第一部分收錄法學概念，並節錄往年考過或新近重要的大法官釋字內容，深入淺出，即便非法律系的讀者也能在作者的諄諄引導下循序漸進，厚積薄發。   　　二、表格整理記憶更省力 　　內文裡於重要段落使

用「老師問」元件提醒，讀者可隨時用來測驗自己有沒有讀懂內文。易混淆的觀念使用表格做統整，透過互相對照，毫不費力就釐清了概念。 　 　　三、精選試題測驗實力 　　每章後面附有精選試題，方便讀者念完馬上進行實測，研讀成果立即見真章。透過試題演練即時呈現未讀透的盲點，輔以內文中用特殊顯眼標示的解題關鍵字，將寶貴的時間花到刀口上。 　 　　四、歷屆試題100%題題詳解 　　第二部分歷屆試題詳解，收錄108-110年高考三級、普考、警察人員三、四等、鐵路高員三級、鐵路員級、司法人員三、四等試題及109年地方特考，100%題題詳解。讀者可透過演練各類考試的考古題來檢驗自身實力，不明白處可研讀解析進行強化，

熟能生巧，當練習到對題目有題感時，代表對法條的直覺越來越精準，即便非法律相關科系畢業，也能輕鬆自學備考。   　　【準備要領】 　　一、從考古題抓重點最快 　　法學緒論因涵蓋眾多法律概念，忙亂投入汪洋法海並非明智之舉，要迅速培養解題感，最快途徑便是勤做考古題並從中抓出常考條文。從考古題中鎖定重要條文後，即可排除其他較不常出題的內容，便於集中火力進行重點突破。   　　二、熟記常考法條 　　由歷屆考題分析可知只要先掌握民法與公法部分就已掌握逾50%出題率，且這部分命題的方向傾向考出法條的內容，諸如：違反該法條的法律效果為何？或是該法條之要件為何？這類題目莫不以法條記憶為主，是測驗讀者對於特定法條

的熟記。   　　三、掌握最新修法內容 　　新修法就像是考場上一支出奇不意的勁旅，是命題委員慣用來突襲考生的奇兵。因此誰能掌握新修法，誰就能掌握未來命題趨勢。有時候上榜關鍵只在一兩分之間，考生應有「一題不能少、一分我也要」的自我要求，熟練歷屆試題＋吸收試題解析＋複習檢討迴圈＝穩固分數的不二法門。   　　【考生上榜心得1】普考戶政榜首上榜生：江佳倫 　　國文：60分 　　法學知識與英文：64分 　　行政法概要：90分 　　國籍與戶政法規概要：88分 　　移民法規概要：94分 　　民法總則、親屬與繼承編概要：40分 　　 　　本身個性喜歡面對人群，退伍之後找到一份銷售的工作，雖然還滿喜歡工作的內

容，但因工作性質的關係，常常忙到三餐不定時，且每日超過十個小時的上班時間，使我漸漸失去了自己的生活，於是在工作約滿三年之際，我選擇離職投身成為國家考試的考生行列。公務員的上班時間固定，且有合理的薪資與休息時間，加上結婚、生育補助等大大小小的福利，使我更堅定自己的決心，一定要成為公務員，在工作與生活之間找到最佳的平衡點。   　　分享各科準備方法   　　【國文】 　　測驗題方面，幾乎是靠高中時的記憶，好在近年文言文出題的比率下降，仔細看清楚題目要問的內容，應該就不會有太大的問題。在法科讀到頭昏腦脹時，我習慣做些國文的題目調適心情。 公文部分，老師提供的口訣幫助我很多，再來就是把格式熟記，善用題

目給的資源，沒意外都能拿到該有的分數。   　　作文分數占了整科國文的60%，相當舉足輕重，是我認為國文這一科投資報酬率較高的部分，我會利用唸書的空檔看一些報紙副刊，教材提供的好文賞析也是寫作文不錯的素材。   　　【法學知識與英文】 　　法緒的題目包山包海，是個人認為較難準備的一科，建議可以與專業科目的行政法、民法一起準備，達到事半功倍的效果。小法典非常實用，裡面彙整了歷屆試題引用的法條，使我可以快速抓到各法律的重要考點。   　　英文的部分則是利用搭車或睡前等瑣碎的時間看看單字，其他都是吃老本，沒有花時間準備。   　　【行政法概要】 　　這一科囊括了較多的法規，部分考點與憲法、法學緒論重

疊，剛開始讀起來會有些生澀，多虧老師有體系的教學方式，把艱澀的法條帶入生活化的情境，讓我一步一步建立手感，從點到面慢慢破解考題。在記憶法規之餘，也能搭配老師上課補充的實務見解做記憶，即便遇到生硬的題目，也能透過體系及觀念各個擊破。   　　【國籍與戶政法規概要】 　　國籍與戶政法規是我認為考點較明確的科目，包含戶籍法、國籍法及姓名條例，條文內容不多且重點集中，考題中常出現實務流程或是實例題型。國籍法與戶籍法的部分考點與移民法規重疊，可以一起準備節省時間；姓名條例則條文最少，熟記本法及相關細則就可以應對大部分的考題。   　　【移民法規概要】 　　非常感謝老師拯救了我這一科，本來因為法律條文繁多

而不知道從何準備，寫題目也是徒增挫折感。幸好老師上課時教我們活用體系表，並善用聯想法多點記憶，在幾週的課程之後我發現這一科其實不難，做題目的正確率也有明顯上升。   　　【民法總則、親屬與繼承編概要】 　　民法的法律條文較繁瑣，建議解題時善用三段論法，分點分段要清楚。準備法緒時可以一邊手寫法條一邊記憶背誦，除了基本的名詞定義題外，民總的行為能力、意思表示及代理都是國考的常客。親屬與繼承編較為生活化，但考點重複的地方較多，多練習考古題可以避免正式考試時不知道如何下筆。   　　【考生上榜心得2】地特財稅行政榜眼上榜生：曾博謙　　 　　國文：58分 　　法學知識與英文：68分 　　稅務法規概要：8

2分 　　會計學概要：87.5分 　　財政學概要：64分 　　民法概要：44分   　　取得記帳士證照之後與大學同學聊到了會計事務所的業界現況，發現這工作常常要加班到很晚，會壓縮到自己的休閒時間，因為我有其他想做的事情，所以希望有份比較輕鬆的工作，爸爸從很久以前就一直希望我考公務員，和他討論之後就報名了雙效輔導課程，開始為公職考試做準備。   　　分享各科準備方法   　　【國文】 　　作文基本是靠高中時學的內容應對，如果你高中很混的話，那就多聽補習班老師的課堂講解。重點是要多練習寫字速度，多寫幾遍作文，寫作速度真的很重要，字要多分數才會拉高。公文格式用語要熟記，準備的內容不多，卻有選擇題跟公

文兩部分的分數， 這部分一定要全拿。課本有白話翻譯的看一看，還有有關年齡、季節的詞語要背。   　　【法學知識與英文】 　　憲法跟增修條文容易出題，選擇題要多練習，遇到不懂的記得弄清楚。小法典多翻幾遍，有些沒收錄進去的法條可以去全國法規資料庫找，勞基法、勞保、健保、性別工作平等法要多看幾遍，有數字的地方不要弄混。我英文很爛，基本上跟用猜的沒兩樣。 　 　　【稅務法規概要】 　　首先要聽懂課程內容，上課筆記當下不需要抄得很完整，回家複習做題目時，再依照自己需求重新將筆記整理好，別只是抄了就放著。另外不要只看老師上課劃的重點，重點只是容易出題的部分，不是只考重點。   　　【會計學概要】 　　這科

目要花時間去重新加強基礎，會計重視基礎，根基打穩才好學習更艱深的部分，平時拿不需要的廢紙多多練習，才是學會的不二法門。還有考試的時候一定不能眼花，多練習、看清楚題目。   　　【財政學概要】 　　大多數同學都是第一次學，上課先聽懂最重要，下課的時候可以跟同學交流筆記。學者的名字跟學說要能夠連結，考試最難過的就是學說你都懂，是誰說的反而想不起來。歷屆選擇題要多做，可以幫助你釐清概念，圖也要多畫，幫助記憶。   　　【民法概要】 　　老師的筆記很有用，複習的時候放旁邊，一邊翻法典一邊看筆記。歷屆考題要寫，能幫助釐清觀念，申論題多寫多分，寫不出來也要用抄的，久了慢慢就會，抄的時候要先把自己的想法先大

概寫一下，再和解答比較。題目寫完要畫下那題的架構圖，分析自己是哪裡忘了或是不清楚。

會計師事務所服務品質、滿意度與再購意願之研究 -以國內某會計師事務所為例

為了解決會計記帳 英文的問題，作者蔡詠瑜 這樣論述：

因台灣大多以中小企業為主，在企業稅務全面法制化後，許多企業便將財稅相關事務交由專業的會計事務所處理。會計事務所服務的口碑與維繫顧客及再購意願有極大關係，故探討其服務品質便成了頗為重要的課題。本研究以 旭昇會 計師事務所的客戶作為研究對象，除了以 IPA分析服務品質的優劣外，還針對顧客對服務品質五構面的看法、信任、滿意度等因素對於再購意願的影響進行探討。正式問卷共回收 380份， 扣除填答不完整 80份後， 有效問卷回收率為 79%，之後並以 PLS進行問卷資料之結構方程模式分析。結果顯示 ，服務品質中的保證性及信任皆對滿意度及再購意願產生正向的影響。最 後，根據 IPA與 PLS的分析結果提

出相關之結論與建議，為能更加提升顧客滿意度，建議該會計師事務所應增加員工的教育訓練，提升專業度，並定期與顧客進行口頭簡報，增加在顧客心目中的評價與好感。