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「懂事」總經理的30個思考：工作不是湯，不能用熬的

為了解決業務專員 Dcard的問題，作者謝馨慧 這樣論述：

懂事， 比天賦、比苦熬更重要！ 　　★台灣奧美集團第一位實習生當上董事總經理，凝煉26年的職場心得分享 　　★因應不確定的時代，翻轉職涯最需要的觀念與態度！社會新鮮人、卡關的職場老鳥、搞不定上下關係的三明治主管必看 　　工作、成就、人生……改變那些令你不滿足的狀況，可以從「懂事」開始 　　台灣奧美集團董事總經理謝馨慧 Abby Hsieh，協助客戶經營品牌、解決危機，次次帶領團隊交出驚豔成績的靈魂人物。然而，她的起步條件並不好，念書時還差點被留級，甚至重考，直到進入奧美實習，她找到適才適性的熱情所在。 　　謝馨慧並非一帆風順──她自嘲自己大概是奧美做得最久的AE（公關專員），從A

E到資深AE，人家花一年多，她卻花了近三年，中間更因不諳工作與調配，最後壓力病倒，經歷離職再回鍋。若用龜兔賽跑來比喻，她感覺自己更像烏龜；擔任業務總監之際，花光一身積蓄跑到英國進修碩士強化能力……願意這般耐磨耐煩堅毅無畏，是因為她懂了：只要方向對，保持一個向上成長的路線，即使遭逢低潮，也可以因「懂事」而屢攀高峰，烏龜跟兔子都可以是贏家。 　　懂事是直球對決後的智慧，減少不必要的苦熬和艱難 　　回顧職涯，她發現成功的人、工作快樂的人並不是天生有多麼獨特，而是他們都特別「懂事」：懂領導的事、懂專業的事、懂關係的事、懂人才的事、懂情緒的事、懂失敗的事、懂成長的事……因為懂事，所以面對解決問題時，姿

態更加從容輕盈，也能慢慢依著自己的想望和興趣成就美好生活。 　　以一字之差看似平凡的30組詞彙，串出30個非凡的懂事哲學 　　這本書是謝馨慧Abby擔任董事總經理第15年之際，時而從基層做起的工作者同理，時而以主管老闆的角度提醒，直白坦率分享一生受用的懂事哲學和實際建言。 　　◎懂事學，學懂事 　　◆心情與情緒──solutions是複數，永遠要加s，不會只有一個，當你知道你有解決的選項，心情就會隨之安定下來。 　　◆關係與關心──每個人都只能做好自己，做不了別人，所以要用不勉強自己的方式去經營關係。 　　◆真實與誠實──危機處理時的一大重點就是：就算無法說實話，也絕對不能說謊話。舉例

來說，當你被問一隻黑筆是什麼顏色時，你回答是黑色，這是誠實，你若回答紅色，那叫說謊。如果遇到不能說實話也不能說謊的情況，你可以回答：「這枝筆不是藍色，也不是紅色。」 　　◆奇才與勤才──工作是一種利益交換關係，認清並沒有不好。從這個角度來看，你必須建立自己的credit，提升自己的可信賴度，才可能獲得晉升。 　　◆生活與生存──要有品質的生活，唯一的方式是多多跟自己對話，因為只有自己最知道自己要什麼。 　　◆放下與拋下──我們總是很容易知道自己不喜歡什麼、不要什麼，但捫心自問，我們真的知道自己喜歡什麼、想要什麼嗎？前者可以很快判斷，後者卻要花時間找尋。如果沒有給自己足夠的時間，貿然下判斷

，就很容易成為習慣性不顧一切拋下的人。 本書特色 　　做事、識事，而後懂事。「懂事」是透徹工作意義，面對問題後產生的從容與智慧，減少不必要的辛苦和艱難，是打開自我成長和成功的那把鑰匙。 　　劇變年代的職場醒腦書，30個職涯必看的相對思考題，超級溝通顧問、專業經理人寫給這個世代年輕人的工作反思。 　　不只是職場書，更是生活哲學書。謝馨慧不但談工作心法，更有關人生的思考、自我學習、價值觀等面向，任何讀者都能從中體會學習，邁向讓自己覺得過得還不錯的人生。 各界卓越推薦 　　王興－Verizon Media亞太區共同董事總經理 　　江守智－精實管理顧問 　　朱皇韋－PIXNET共同創辦人

　　沈尚弘－大亞集團董事長 　　李昌益－KIA台灣總代理台灣森那美起亞總裁 　　何則文－作家／「職涯實驗室」社群創辦人 　　李彥熹－龍騰文化事業股份有限公司副董事長 　　李景宏－台灣奧美集團執行長 　　李森斌－王品集團執行長 　　吳琬瑜－天下雜誌總編輯 　　何蔚堃－太古可口可樂台灣分公司總經理 　　李靜芳－遠東巨城購物中心董事長 　　林國良－財金資訊股份有限公司董事長 　　林裕欽－Dcard 創辦人暨執行長 　　林祺斌－Lenovo台灣總經理 　　范立達－愛奇藝代理商台灣歐銻銻娛樂董事長 　　馬克－職場圖文作家 　　曹世綸－SEMI國際半導體產業協會全球行銷長暨台灣區總裁 　　盛治仁－雲朗觀光

集團總經理 　　陳亭如－悠遊卡股份有限公司董事長兼總經理 　　莊淑芬－台灣WPP集團董事長暨奧美大中華區副董事長 　　陶華君－和德昌麥當勞總裁 　　陶韻智－XRSPACE總經理 　　黃大米－作家 　　黑主任－職場黑馬學 　　黃聖峰－睿信管理顧問有限公司總經理 　　葉丙成－台大教授／無界塾創辦人 　　葛望平－歐萊德國際股份有限公司董事長 　　楊斯棓－方寸管顧首席顧問/醫師 　　劉柏園－橘子集團董事長 　　劉軒－知名作家、心理導師 　　蔡鴻青－法國巴黎銀行董事總經理 　　簡介福－JUKSY潮流娛樂集團創辦人 　　蘇書平－為你而讀/人資商學院創辦人 　　蘭萱－資深媒體人 / 中廣蘭萱時間節目主持人

　　Steven Parker－台北市英僑商務協會BCCT CEO 　　Scott Kronick－奧美亞洲公關及影響力，首席執行官 　　（依姓氏筆畫排序）

【連續第9年銷售冠軍】2019銀行招考題庫完全攻略(國文+英文 共同科目二合一)

為了解決業務專員 Dcard的問題，作者宏典文化銀行招考對策研究小組 這樣論述：

　　★連續第9年銷售冠軍－最新試題100%題題詳解！★ 　　感恩廣大考生的支持！宏典「銀行招考題庫系列」自民國99年迄今，連續第9年蟬聯銀行招考用書全國銷售冠軍（統計資料來源：博客來網路書店，各大書店門市）！批踢踢、dcard、知識家、國考部落格……等，各大國考論壇上榜考生分享心得一致強烈→推薦「考銀行這本必備」！ 　　最新「2019銀行招考題庫完全攻略（共同科目二合一）」完整收錄「107年12大公民營行庫最新試題，總計2科1020題」→題題詳盡解析100%製作完成，絕不打馬虎眼→有效助您「專注命題取向」，讀到真正的重點！ 　　準備銀行招考沒有捷徑！當所有人都只想求快、求速成，腳踏實

地的你就更接近成功！選擇同樣腳踏實地題題詳解的宏典銀行招考題庫，按部就班逐題練習，不管對錯每題檢討每個選項都去理解，相信各大行庫的大門都會為你而敞開！ 　　★2019銀行招考最新命題趨勢★ 　　1.銀行國文高分秘訣【總題數：250題】 　　今年度的國文測驗題數共為250題，可以發現「閱讀測驗」是國文考試的重點內容，其中可以分為「古代散文閱讀」、「古代韻文閱讀」及「現代文學閱讀」三大方向。 　　「古代散文部」分，以107年的題目來說，不僅侷限於古文觀止中收錄的文章，更出現「史書」內容或是較為冷僻的文章。題目引用大段古文，要考生從中找出答案，對於不常接觸古文的考生，是一個相當大的障礙。在面

對這類題型，考生不妨在日常生活中，閱讀古典名篇，幫助自己培養古文語感，減少作答時間。 　　「古代韻文」部分，詩、詞、曲為主要的出題方向，此類型的出題範圍相當廣泛，是相當難以掌握的部分。考生不僅對於詩句要讀懂，更要理解其中的意涵。考生準備時，同樣可以先從經典韻文來閱讀，以唐詩為例，李白、杜甫、王維的詩作往往為出題者的熱門選擇，可以先從其詩句著手準備。 　　「現代文學閱讀」部分，題目相當靈活，其中包含現代詩、名人言論、現代文章等，但使用的文句、語法與你我無二，故在作答上相對較為容易。第一種題型是對文意的理解，然後填入適當的詞語，第二種為文意主旨的掌握，第三種題型為詠人詩。只要考生平日多進行此類

題目的練習，每天花費少量的時間閱讀報章雜誌文學副刊，培養自己的文字敏銳度，就足以應付各類題型。 　　除了「閱讀測驗」佔出題相當大的比例之外，「成語俗諺」及「應用文」分別為出題者喜愛的類型。 　　「成語俗諺」的題型可分為「成語釋義」、「成語運用」及「相同／相反成語」三大方向，今年度的題型以「成語運用」為主。「應用文」的題型，以「公文格式」為出題的大宗，其次為「書信」、「題辭」及「對聯」等題目。總體來說，近年銀行招考國文試題難度偏簡易，題型相對固定並無太大變化，仍有基礎的形音義辨正、字詞釋義或是成語辨析等題型，讓考生可以輕鬆得到基本分。雖然國文考科在銀行招考的比例日益下滑，但只要臺銀、土銀兩大

重要行庫有考，考生依舊需要花費時間準備，而最好的準備方式，不外乎使用宏典文化出版的銀行招考共同科目2合1題庫，相信可以幫助您在未來的銀行考試中脫穎而出，成就不凡的人生。 　　2. 銀行英文高分準備祕笈【總題數：770題】 　　延續106年的熱潮，我國公股銀行招募新進人員的活動在107年也是熱度不減，從年初考到年尾，八大行庫皆有甄試舉行，而且不只一次舉辦徵才，台銀、兆豐、一銀、台企銀等都辦理了二次以上的甄試。多次的甄試活動也釋出大量的考題，本書中盡皆收錄，並加以分析、詳解。 　　總地來看，在測驗題的部分，字彙題總題數為253題、文法題為242題、克漏字與閱讀測驗同為32篇160題，非選擇題

的部分則有25篇的短文翻譯。 　　一、字彙 107年度考出的字彙題為253題，而克漏字部分的字彙相關考題則有97題，總計350題的字彙題中，名詞占比為40.1%、動詞31.6%、形容詞23.9%、副詞3.3%，顯然在字彙題中，名詞、動詞、形容詞是最常出題者。至於片語或慣用語題則多出現在克漏字中，偶爾也會考在字彙或文法題中，將片語拆開選字，亦為常見的考法，宜特別留意。 　　二、文法 107年度甄試中的文法題為242題，克漏字部分的文法相關考題則有63題，總計305題的文法題中，占比較高的考點一如往常落在「動詞相關用法」與「連接詞」，「介系詞」則穩居第三。值得注意的是「代名詞、名詞子句」等名詞

相關用法與「形容詞、副詞」等修飾語的應用，相較於往年屬於非熱門考點，在今年的出題數則有明顯增加；另一方面，「假設語氣」的比例則再創新低，雖然仍是每年都有命題的考點，但比重已下降許多。 　　三、閱讀測驗 107年銀行英文測驗中總計有多達32篇的閱讀測驗，基本上選擇題型式的甄試中幾乎都會考至少一篇的短文，搭配5題的題組。準備策略上， 　　1.考「段落文意理解」意指只要讀懂文章，可以直接從文中找到答案的題目；選項中的文字不會和閱讀測驗的本文一模一樣，會換句話說，此類試題所佔的比例很高，幾乎每一篇閱讀測驗都會出現，應考者可以試著用廣泛閱讀、多記單字、運用上下文連貫的閱讀理解策略等方法拿分。 　　

2. 考「字義」者，這個字通常較難、較少見，但可以從上下文推測出大概的意思。當該篇閱讀測驗有某個字或某個片語意義類型的題目時，通常會在文章中將該字或該片語用粗體、斜體或劃底線的方式特別標註；考生在閱讀文章時如果看到粗體、斜體或劃底線的字時，應多加留意、仔細閱讀該字的前後文（有時候不會特別標示，但題目會說是在第幾段，可再回頭閱讀）。 　　3. 至於本文的「主旨、寓意、推論、作者的目的」和「何者為是、何者為非」的題目，讀完全文，將各段落的架構連貫，就可以找出答案；「何者為是、何者為非」的題型，這次出現的次數比往年還多，常常會因為一兩個字而造成文章中的句子和選項中的句子看起來很像，意義卻大相逕庭的

情形，要特別留心。 　　就主題而言，社會人文、民生相關議題占比最高，醫療保健、資訊科技、環保生態次之，僅少數幾篇著墨於教育、商業管理、國際時事。考前兩三個月可以瀏覽一下國際新聞，具有重大社會人文意涵、科技突破或重要研究成果等新聞，可以多加閱讀；但由於考題命題、考卷印製需要時間，所以考前兩三天的時事新聞就不太會出現了。 　　本年度的「非選擇題」部分，總計25篇中翻英、英翻中短文，通常短文翻譯多與時事相關，考生可多留意財經相關新聞，比如資訊科技帶來新興的行銷與消費模式、經濟局勢、股市動盪、金融管理等，特別是近一年來的全球重大議題，以明年來說，中美貿易大戰很可能就會成為取材目標。建議考生在考前半

年可以翻閱英文報紙，熟悉及記誦頭條新聞及新興議題的重要英文字詞，有助於答題。