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中華大學 工業管理學系 陳棟樑所指導 黃瑋瑜的 以重要表現分析法探討內部顧客對採購流程服務品質之研究-以某觀光飯店為例 (2021),提出樹德公文櫃關鍵因素是什麼,來自於採購流程、服務品質、滿意度、重要表現分析法(IPA)。

而第二篇論文國防大學 運籌管理學系 温志皓所指導 李祥麟的 國軍副食供應站採買系統採行智慧型手機應用程式接受度之研究 (2018),提出因為有 國軍副食供應、使用者滿意度、科技接受模式的重點而找出了 樹德公文櫃的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了樹德公文櫃,大家也想知道這些:

以重要表現分析法探討內部顧客對採購流程服務品質之研究-以某觀光飯店為例

為了解決樹德公文櫃的問題,作者黃瑋瑜 這樣論述:

飯店業採購部門是掌管飯店內各部門於產品、服務、工作等各方面所需的物品及設備等業務範圍,故本研究以某觀光飯店之內部顧客作為主要研究對象,以重要表現分析法(IPA)分析內部顧客對於採購流程服務品質與實際感受,找出優先改善之因素。本研究於某觀光飯店內部發放紙本問卷蒐集相關資料,總計回收有效問卷306份。將回收之問卷進行敘述性統計分析、信效度分析、因素分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、相關分析以及迴歸分析,最後以重要表現分析法(IPA)找出某觀光飯店內部採購流程的服務品質缺失。根據資料分析歸納如下:1.良好的溝通態度使內部顧客滿意。2.簡化採購流程,提升採購作業效率。3.基層員工對於採購流程的

服務品質重視程度較高於中階主管。4.女性內部顧客對於提供可靠性的採購流程較男性內部顧客感受明顯。5.工作11~15的內部顧客對於採購流程的實際感受較工作6~10年的內部顧客明顯。根據資料分析結果得知,現行採購流程能滿足內部顧客的基本需求,而當前最需要改善的部分為簡化並提升採購流程效率以及產品CP值的提升。此項研究依據研究結果提出實務之建議,以提供給採購部門作為改善服務品質及提升內部顧客滿意度的參考。

國軍副食供應站採買系統採行智慧型手機應用程式接受度之研究

為了解決樹德公文櫃的問題,作者李祥麟 這樣論述:

  國防部自2016年起試行國軍個人持有及使用智慧型手機。裝置安裝由中科院開發之「智慧型手機自動化管理系統APP」後,即可於營區內採有限度開放使用智慧型手機。迄2018年為止,國軍人員已於各營區內普遍使用智慧型手機。本研究針對國軍各單位伙委是否願意接受新型態科技,取代以往伙食採買投單作業方式,及各單位主官 (管) 願意於合乎國軍資訊安全規範下,接受新型態科技提升行政效率意願程度,採用科技接受模式作為研究架構之參考依據,並進一步探討知覺易用性與知覺有用性、知覺有用性與使用態度、知覺易用性與使用態度、知覺有用性與使用意願。  本研究針對駐地於基隆市以南至新竹縣以北之單位,擔任伙委職務及其管理階層

人員為受測者,進行探討。研究採便利抽樣的問卷發放方式實施。研究結果顯示,國軍單位伙委及各單位主官 (管) 於合乎國軍資訊安全規範下,對於智慧型手機應用程式,取代以往伙食採買投單作業方式,表示認同,並願意接受新型態科技提升行政效率。本研究之結果與結論,希冀可供國防部行政決策單位擬定政策之參考。