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線性VS環狀思考：整合意見、企業決策、實現目標，37種解決商務與人生難題的思考術

為了解決機會成本計算的問題，作者讀書猿 這樣論述：

　　～問題必出有因，但往往不是單一原因～ 　　在資訊和數據爆炸的年代，人類並非無所不知、無所不能， 　　我們要如何依靠自己，突破內外在限制， 　　尋找一種適用於不同問題的方法？ 　　14種問題認知＋14種解方尋求＋6種實行方案＋3種結果推敲， 　　鍛鍊你的「思考技術」。 　　【增加大腦的思考模組，90%的難題都能解決】 　　▲家族問題 　　‧該拿長期繭居在家的孩子怎麼辦？ 　　‧爸媽的期待壓力山大，要如何溝通才好？ 　　‧結婚之後，該買房還是先存錢？ 　　→列出問題的可變與不可變的因素，著手改變可變度高的部分！ 　　▲掌控自我 　　‧無法改變拖延的習慣，每次事到臨頭才抱佛腳 　　‧減肥

好久都減不下來，意志不堅沒效果！ 　　‧想戒菸但實行起來好困難…… 　　→制定反拖延表單，用0-100數字記錄實際執行難度與滿意度 　　▲職場煩惱 　　‧公司業績不佳，有限時間內要增加營業額 　　‧無法改善新人的遲到習慣，出勤狀況待加強 　　‧會議冗長且苦無結論，企劃想不出好點子 　　→用魚骨圖具體呈現原因與結果，寫下大骨、中骨與小骨，再依次層遞分析 　　▲人生目標 　　‧對未來感到茫然，沒有目標也看不到方向 　　‧到底是該繼續深造還是進入職場就業？ 　　‧要先成家再立業還是先立業再成家？ 　　→用機會成本，計算效益與成本，讓「放棄的選項」來決定 　　▲人際關係 　　‧工作上人際關係不好

，總是遇到麻煩人物 　　‧沒有自信、與人聊天太過緊張 　　‧搭訕失敗，似乎一輩子交不到女朋友 　　→用問題對付問題， 愈努力解決反而使問題越嚴重，乾脆以毒攻毒，主動製造問題。 　　【線性vs環狀思考，重新架構觀點就能找到解方】 　　▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂線性思考▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂ 　　以直線式因果性為基礎的解決問題技法，單向追溯因果關係。 　　▲問題認知 　　發生災難，茫然無措，先問「這件事情100年後重要嗎？」──塞繆爾・詹森 　　重點不在於按部就班解決問題，只需要改變對事物的觀點，幾乎就能「瞬間」解決。 　　列出此問題的可變與不可變的因素──萊因霍爾德・尼

布爾 　　事先判斷一個問題是否有可能解決，細化並列出可變與不可變因素的分數。立即著手可變度高的部分！ 　　三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，利用腦力激盪法＋投票得出結論──安德烈・戴比克     　　彙整參加者的意見及想法，由團體共同決策。於解決問題的階段就達成「共識」，當然就沒有所謂的問題產生。 　　▲解方尋求 　　一步一腳印調查文獻，站在巨人的肩膀上解決問題──偉大的先人們 　　製作「關聯事項與文獻表」，在欄位中清楚寫下問題、目標、關聯事項等，記載每一項關聯事項的主題編目及圖書館分類，依次精準尋找資料。 　　心智圖，以永遠未完成的圖形保存動態的思考過程──東尼‧博贊 　　正中央畫一個沒有框架的圖

像，寫下中心主題，再用樹枝狀的線條分散主題，一張紙就能一目瞭然，立即減輕認知負荷。 　　腦力思考寫作，30 分鐘內想出108 個點子的量產法──貝恩德・羅爾巴赫 　　分別發給6位參加者一張6×3方格的卡片，每人在5分鐘內將點子填寫在第一行（3個方格），5 分鐘後傳下一位，傳完一圈即產生108個點子！ 　　○○○○○○○○○○○○○○○○○環狀思考○○○○○○○○○○○○○○○○○○○ 　　重點在於原因與結果之間的循環關係，就像雞生蛋，蛋生雞。 　　▲問題認知 　　奇蹟提問法──史提夫・笛夏德 　　想像問題完全解決與消除的情景，從情景中選一項最容易實現的項目。著重當事人所擁有的資源及優勢。  

　　因果環路圖──丹尼斯・米道斯 　　介入惡性循環，讓任何一個重要變數的數值增加或減少，或引進新的重要變數，追加新的關係。 　　▲解方尋求 　　如螞蟻窩般的刻度提問，用打分數搭配量尺問句──史提夫・笛夏德 　　以分數呈現目前的狀態或不順利／問題的情況➡思考給分的理由➡思考稍微提高分數的理由〈導問〉➡反覆執行找到改善方案！ 　　運用心理學的敘事療法，雙重傾聽，形塑另一個故事──麥克・懷特 　　運用心理學的敘事療法，透過敘述形塑自己與世界的另一個模樣，培育出另一個因果環路。 　　當你覺得 　　「太難了，不知從何著手？」 　　「好多選擇和方案，從哪一項開始才好？」 　　「資訊太龐雜，搞不清楚問

題是哪個？」 　　你可以相信自己── 　　小至午餐吃什麼，大至人生重要決策， 　　只要用對的方式訓練思考邏輯，就能做出對的選擇。 本書特色 　　◎收錄各領域解決問題的方法，包括創造性研究的心理學及商務實踐法，源自哲學、宗教、神話、歷史、經濟學、人類學、數學、物理學等各領域解題技術！ 　　◎線性VS環狀思考，14種問題認知＋14種解方尋求＋6種實行方案＋3種結果推敲，古今中外研究家、科學家、詩人、哲學家、著名經典文獻彙集，依問題類型選擇思考方式。 　　◎37種思考術皆附範例、評論及參考來源，書末「問題解決年表」，方便按圖索驥，延伸更多解方。 名人推薦 　　◎泛科知識公司知識長  鄭國

威 　　◎台灣菲斯特簡報教練  林長揚 　　◎威融TryTalk／朱威融 　　◎樂讀 ／陳子樂  

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營建工程契約保固制度之研究

為了解決機會成本計算的問題，作者何一民 這樣論述：

近年來，國內雖以高科技工業如半導體產業為經濟發展核心，以往的工業火車頭「建築、營造工業」成長動能已日漸趨緩，然而，政府意識到前瞻建設計畫之運行、社會住宅及都更危老改建需求仍仰賴於營造工業，遂逐步採取許多改革措施諸如政策性擴張投資、協助技術創新與轉型、完善營造法制環境等，以期帶動營造產業之復甦。其中關於法制現況，工程履約流程中最為常見的議題，除承包商應如期完工外，莫過於工程瑕疵衍生之爭端，此殊值業主與承包商重視。事實上，民法與工程相關法令雖有瑕疵救濟規範，卻不足以因應實務上變化多端之瑕疵紛爭，因此，本論文擬以工程產生瑕疵時應如何救濟作為研究目標。工程生命週期中產生瑕疵並受業主發現的時點，區分為

承商施工期間、業主驗收程序與業主使用階段，雙方就上述三個階段產生之瑕疵該如何處理並界定法律關係？本論文主軸承商之保固責任究係上述三項階段中之哪一階段？為何民法承攬針對工作物瑕疵已存有物之瑕疵擔保責任，還需另行創設保固制度？此兩制度之關聯性何在？應如何精準操作？均為本論文所關切之議題。正因我國工程保固法制諸多概念沿襲英美工程契約所慣用條款，並逐步發展成工程慣例，法律人員在無法正確理解保固制度發展脈絡之情況下，時常誤解法律關係進而錯誤適用法律。職此，誠有必要釐清工程保固制度之基本架構與其性質所屬，方能重新認識工程保固制度並定紛止爭工程瑕疵之疑慮。此外，業主若藉定型化契約之手，針對工程瑕疵設計出風險

分配不甚公平、合理的保固條款，承商該如何應對？保固條款若有所缺漏，應如何進行契約漏洞之填補？此時，民法承攬之瑕疵擔保規範與FIDIC國際營建工程契約又扮演著何種要角？工程裁判實務上針對瑕疵之重要爭議又該如何精確地解決？亦為本論文研究方向。以下，本論文將陸續梳理上述爭議並提出一己之見，希冀能夠勾勒出一套完整的工程瑕疵救濟制度，創造美好的工程法制環境。