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懲罰貧窮：大數據橫行的自動化時代，隱藏在演算法之下的不平等歧視

為了解決法扶律師名單的問題，作者VirginiaEubanks 這樣論述：

2019年莉莉安・史密斯圖書獎（Lillian Smith Book Award）、 2018年麥加農中心圖書獎（McGannon Center Book Prize）獲獎作品   本書揭露高科技工具影響人權與經濟公平。 看似客觀中立的機器運算， 可能在學習人類提供的資料後， 再複製社會偏見與歧視，形成「自動不平等」！   　　▴美國印第安納州在三年內駁回100萬人的醫療照護、糧食券和現金救濟申請，只因為資格自動審查機制把不完整的申請錯誤統統歸結為申請者未能配合。繁瑣的行政程序和不合理的期望使人們無法獲得應得的利益，只有少數幸運兒得以獲得公共資源。   　　

▴▴洛杉磯由於住房有限，當局採用一種演算法，計算成千上萬名無家可歸者的「相對弱勢」，並按照優先排序提供這些人住房服務與資源。然而，這套系統會跟警察系統共享貧窮人口和工人階級的個資，造成窮人與犯罪分子輕易被歸納為同一個分類，否決了他們的基本權利，損害了他們的人性與自主權。   　　▴▴▴賓州阿格勒尼郡的風險預測模型以統計數據來預測哪些家庭會虐童、哪些人是問題父母，但數據庫的資料來源卻集中在仰賴公共資源的低收入家庭。光是在2016年，模型預測的1萬5139筆虐童報告中，就有3633筆不正確；在此同時，數千個貧困家庭與少數族群的生活早已無端遭受侵入及監視。   　　進入數位時代以來，

金融、就業、政治、衛生和公共服務、治安管理等領域的決策都經歷了革命性的變化。如今是由自動化系統而不是由真人來掌控哪些社區受到監管，哪些家庭獲得需要的資源，或是哪些人該接受詐欺調查。雖然人人生活在這種新的資料制度下，但侵入性及懲罰性最強的制度，卻完全針對窮人所設計。   　　政治學家維吉妮亞・尤班克斯在本書中，有系統地探究了資料探勘、政策演算法、預測性風險模型對美國窮人與勞工階級的影響。書中充滿了令人揪心、瞠目結舌的故事，例如印第安納州一名婦人因為癌症末期住院治療，錯過了重新認證補助資格的預約，被取消福利救濟；賓州的某個單親媽媽每天都擔心失去女兒的撫養權，只因她符合某種統計形象。  

　　美國一直以來使用最尖端的科學與技術來遏制、調查和懲戒窮人。「數位追蹤」與「自動化決策系統」就像以前的郡立濟貧院以及科學慈善運動，讓中產階級看不到貧困，讓國家抽離了道德規範，做出非人道的選擇：誰能獲得溫飽、誰得挨餓受凍；誰有住房、誰依舊無家可歸；政府應該拆散哪些家庭。在這過程中，它們更削弱了民主，背叛了人們最珍視的民族價值觀。   　　也許，貧窮並非我們都需要馬上面臨的課題，但在演算法的使用之下，所有人都將無可避免地受到資源分配的影響。這本研究深入、慷慨激昂的好書來得正是時候！   本書特色   　　1. 綜觀書市，大部分類似的書籍都僅探討演算法對於社會的影響，很

少有如本書一樣聚焦於「貧困」議題；而這個問題並不單單只會發生於窮人身上，因為演算法讓所有的人都有可能遇到類似的困境。這樣的主旨使本書在相關作品中更顯獨特。   　　2. 本書特別針對公共福利相關的措施來做描述，從事社會福利相關職業、關注當今貧窮社會議題的讀者，或是對科技應用於社會福利制度有興趣的讀者，在閱讀完本書之後，都能對貧困現象的產生與發展有更進一步的瞭解。   權威推薦   　　呂建德／中正大學社會福利學系教授 　　巫彥德／人生百味共同創辦人 　　李明璁／社會學家、作家 　　李建良／中央研究院法律學研究所特聘研究員×科技部「人工智慧的創新與規範」專案計畫總

主持人 　　李政德／成功大學數據科學所教授 　　杜文苓／政治大學創新國際學院院長 　　林文源／清華大學人文社會AI應用與發展研究中心主任、通識教育中心教授 　　林佳和／政治大學法學院副教授 　　阿潑／轉角國際專欄作者 　　洪敬舒／臺灣勞工陣線協會研究部主任 　　張國暉／臺灣大學國家發展研究所副教授、風險社會及政策研究中心研究員 　　張烽益／臺灣勞動與社會政策研究協會執行長 　　黃益中／公民教師、《思辨》作者 　　劉揚銘／自由作家 　　劉靜怡／臺灣大學國家發展研究所專任教授 　　顏擇雅／作家、出版人 　　（以上依姓氏筆畫排序）   國外好

評推薦   　　「這本書十分駭人。不過，讀了以後，你將變得更精明，更有能力去尋求正義。」——娜歐蜜・克萊恩（Naomi Klein）／《震撼主義》（The Shock Doctrine）作者   　　「尤班克斯在書中精采地記錄了自動化時代『另一半的人如何生活』，並揭露一道新的數位鴻溝：一個使最邊緣化的社群身陷困境的全面監控網路。這本震懾人心、發人深省、充滿人道關懷的好書，揭露了資料導向的政策所造成的反烏托邦，並敦促眾人創造一個更公正的社會。」——阿朗卓・尼爾森（Alondra Nelson）／《DNA的社會生活》（The Social Life of DNA）作者   　

　「在這本發人深省的好書中，尤班克斯讓我們看到，現代社會雖有表面的改革，但我們針對弱勢族群所制訂的政策，依然是由古老的濟貧法所主導，而那些法條只會排擠並懲罰社群中最貧困的人。」——弗朗西絲・福克斯・派文（Frances Fox Piven）／《規範窮人》（Regulation the Poor）作者   　　「這是今年最重要的科技好書。如今每個人都擔心網路對民主的影響，但尤班克斯指出，我們面臨的問題遠比『假新聞』更嚴重——自動化系統鞏固了社會與經濟不平等，破壞私人與公共福利。尤班克斯深入研究歷史與報告，幫大家更瞭解我們面臨的政治與數位力量，以便更有效地反擊。」——阿斯特拉・泰勒（Ast

ra Taylor）／《人民平臺》（The People’s Platform: Taking Back Power and Culture in the Digital Age）作者   　　「這本書清楚地揭露美國的體制（從執法到醫療、再到社會服務）日益懲罰窮人，尤其是有色人種。如果你擔心美國現代工具的不平等，這是一本必讀的好書。」——桃樂西・羅伯茲（Dorothy Roberts）／《殺死黑人》（Killing the Black Body）與《瓦解的關連》（Shattered Bonds）作者   　　「這本書是寫給所有人看的，包括社群領袖、學者、律師、接受政府援助的人以

及需要更深入瞭解『靠數位產業致富的國家如何利用技術來創造並維持永久性下層階級』的人。這是為我們這個時代撰寫的書。」——馬基亞・西里爾（Malkia A. Cyril）／媒體正義中心（Center for Media Justice）的執行董事與共同創辦人   　　「想瞭解資訊科技對美國邊緣化人口的社會影響，這本書是近期最重要的書籍。當我們開始討論人工智慧危害人類的可能性時，尤班克斯的這本書應該列入必讀書單。」——伊森・佐克曼（Ethan Zuckerman）／麻省理工學院公民媒體中心主任   　　「內容驚人，精采萬分⋯⋯誠如尤班克斯所述，自動化加上不顧道德又講究效率的新技術，不

僅威脅到那些社會視為可有可無的數百萬人，也威脅到民主。如果你想瞭解這個數位夢魘如何深入我們的體制並試圖規範我們的生活及你該如何挑戰它，這是一本必讀的好書。」——亨利・吉羅（Henry Giroux）／《身陷險境的大眾》（The Public in Peril：Trump and the Menace of American Authoritarianism）作者   　　「這是一個扣人心弦的精采故事，講述不良資料、劣質軟體、無能或腐敗官僚如何把弱勢族群的生活搞得天翻地覆。現在的治理往往隱藏在令人費解的法律與程式碼的背後，每個人都應該讀一讀這本書，以瞭解現代治理的實際運作。」——法蘭克・

帕斯夸（Frank Pasquale）／《黑盒子社會》（The Blackbox Society: The Secret Algorithms That Control Money and Information）作者   　　「尤班克斯的新書講述正在興起的監控國家，這個精采的故事令人震驚。『數位濟貧院』不斷擴大網絡，與其說是為了幫助窮人，不如說是為了管理、約束、懲罰窮人。閱讀這本書，並加入尤班克斯的行列，一起反對這個網絡所造成的不公正吧。」——桑福德・施拉姆（Sanford Schram）／《福利用語》（Words of Welfare）與《懲罰窮人》（Disciplining th

e Poor）作者

法扶律師名單進入發燒排行的影片

論目標公司董事會於經營權爭奪戰中之立場與作為之適法性---以大同公司經營權爭奪為例

為了解決法扶律師名單的問題，作者洪靖婷 這樣論述：

經營權爭奪係指市場派為取得目標公司經營權，與公司派一同競逐公司之多數董事席次，以掌握目標公司董事會，而掌控公司控制權的一方，除具有公司經營管理的決策權限外，亦可因掌控公司資源而得從中獲取可觀利益，因此，公司派與市場派雙方人馬皆無所不用其極地爭奪公司經營權，亦導致我國公司爭奪經營權的亂象層出不窮，時有耳聞公司派為穩固其自身的經營權，而無心於公司經營，利用其主場優勢，濫用公司資源干擾市場派爭奪經營權，使得公司治理制度崩壞，但是，市場上確實也存在部分投資人係以獲得利益為主要依歸，若放任這些以獲利為導向的投資人排擠公司現任經營者，對公司未來之發展以及其他股東利益之保障未必有利，職是之故，當面對公司經

營權之爭奪，目標公司董事會能否採取防禦措施進行防禦，實乃我國法制上重要的課題。 針對上述問題，本文將會比較美國與英國兩國法制上之差異，及對於目標公司董事會採取防禦措施之立場與規範，並且分析英美兩國實務上之案例，從中探討適合於我國環境之規範立場，並將我國實務上目標公司董事會於經營權爭奪戰中所採取防禦措施予以類型化，並探討此類防禦措施之適法性。 2017年及2020年大同公司先後經歷兩次經營權爭奪戰，大同公司董事會為維持經營權的穩固而採取防禦措施阻礙市場派的爭奪，針對其防禦措施的適法性以及其所引起的相關法律爭議，本文將整理我國實務及學說見解，探討目前我國法制於經營權爭奪戰中所面臨之不足及應解決

之問題並提出建議。

卑鄙的聖人曹操 1-10(大全集)

為了解決法扶律師名單的問題，作者王曉磊 這樣論述：

曹操去世一千八百年來，曹操本人最服氣的曹操全傳 豪傑拚場，機智交鋒，一部男人版的「後宮甄環傳」！ 讀者口碑盛讚，瘋狂銷售三百萬冊的曹操大全集   　　◎全貌還原，細筆洞悉曹操的謀略、道德、情感與才情！ 　　◎戰場學問大，官場求生存，精準詮釋「忖度」一詞的歷史小說 　　◎獻給所有三國迷和歷史迷最詳盡的曹操攻略本事 　　◎文史學者、企業顧問、影劇名人、網路說書人等，聯名讚譽推薦 　　◎當當網讀者好評刷破三萬則，好評率達99.4％   　　兩百萬字磅礡鉅作，揭露塵封千餘年的歷史心病 　　他是中國歷史上出手最快狠準的計謀家 　　他是三國電玩遊戲全平均能力最高的人物 　　聰明機智又貪才好色，野心爆棚

也心懷蒼生 　　他的敵人咒他，他的策士怕他，他的老婆都是搶來的 　　他的一生就是亂世生存法則的精準實踐！   　　三國題材歷久不衰，不管是小說、電玩、電視劇或電影各領域，情節自然精彩，人物刻畫傳神，其中最夯的群雄人物不外乎劉備與曹操了。劉備在三國演義的渲染之下，仁慈為懷、悲天憫人的良善形象自然吸引許多人的關愛；但被形塑成亂世之奸雄、奸詐狡猾、動輒屠城、挾天子以令諸侯的曹操，真的就是狼子野心、手段陰狠的梟雄嗎？在本套書中，我們將站在正史的角度，一窺曹操大傳，看他如何背負宦官後代的陰霾，在東漢末年朝野混亂的格局中脫穎而出；是怎樣的人格魅力和手段作為，讓許多原本瞧不起他出身的世家大族和頂尖人才們爭相

為他效命；又如何能在千年後，仍保持如此高人氣的祕密。如果你喜歡《三國演義》卻又不喜歡正史的瑣碎難讀，更不可錯過這部書，因為它用小說筆法的輕鬆易讀，讓我們更能貼近那個時代、人物的真實面貌。   　　各冊簡介   　　第一冊　青年縣令初試啼聲 　　當官的前一晚，他失手殺人 　　曹操的爺爺是宦官，在他懵懂的年紀，父親曹嵩已經是大鴻臚，位列九卿，位高權重，曹操可說是頂著官二代光環出生的，熱衷當官的曹嵩，一心想栽培兒子踏入政壇，他在權臣和宦官之間奔走，賄賂，兩面討好；然而，曹操並沒得到他想要的父愛，反倒是父親陰晴不定的情緒和算計，讓他無所適從。   　　曹操十九歲當上縣令，他治理有方，能籠絡人心，又抗詔

免除徵兵，廣受縣民愛戴。但是長期受到父親曹嵩的「薰陶」，使他對「能屈能伸大丈夫」這句話有了深刻的體悟；終於，在「閹宦遺醜」陰影干擾下自卑且自傷的曹操，如東漢名嘴許劭所評「治世之能臣，亂世之奸雄」，在紛亂的世局中踏上了一代梟雄的不歸路。   　　第二冊　鎮壓黃巾起義，理想破滅 　　這個世道，光有才能沒有用！　　 　　曹操二次出仕，任議郎坐了兩年冷板凳，眼見漢靈帝驕奢淫逸，朝政昏聵，黃巾起義如熊熊烈火般蔓延，大漢王朝已深陷更加艱難的泥淖。曹操領兵打仗，除了黃巾頭兒，卻又殺了無數的無辜百姓。此時，汝南陳逸來訪，邀他加入廢昏君、另立宗室合肥侯為帝的計畫！   　　經過一番驚心動魄的逼宮，漢帝劉宏駕崩，

新君登基，大局安定，但袁紹等人還有心願未了，那就是清除黨錮的幫凶和十常侍。然而大將軍何進不肯決斷，袁紹便拉曹操一同謀劃──清除宦官和外戚，由士人輔保天子。袁紹的餿主意引來了老兵痞董卓，他看上了九歲的劉協，趁亂奪走了傳國玉璽，踢走哭哭啼啼的皇帝劉辯，他要挾天子以令諸侯！   　　第三冊　起兵征討董卓，雄心暗起 　　滅黃巾，據兗州，曹操94狂！  　　董卓廢劉辯另立劉協為帝，幽殺太后，屠戮百官。袁紹先跑了，曹操也踏上了九死一生的亡命之路。蹇途中遇老丈呂伯奢收留，生性多疑的曹操竟殺了他一家老小！待回到沛國譙縣老家，方知曹嵩早就帶著家人遷往陳留避難，於是他直奔陳留，決心和關東諸州合力征討董卓。   　

　十萬討董大軍各擁其主，都怕領兵輕進先遭暗算；曹操和鮑信兄弟率軍西進衝鋒成皋，卻在滎陽吃了人生中第一場大敗仗，人馬死傷殆盡，改投袁紹麾下，乘勢入主兗州。   　　第四冊　挾天子以令諸侯，獨攬大權 　　貪才好色的全民公敵！ 　　曹操接獲天子詔書，將營救天子東歸洛陽視為第一要務，他掃平黃巾餘黨、震懾袁術。天時地利人和，曹操順抵洛陽，表面勤王，實則要把朝廷遷到豫州許縣，坐擁實權，在四十二歲這一年，他已是一人之下萬人之上的大將軍。   　　話說劉備、袁紹、呂布三人在徐州的勢力消長變化萬端，戰敗的劉備來投奔曹操。曹操對這個賣草鞋的小子頗感興趣，明明是個小角色卻有獨特的魅力，吸引許多大人物傾心與他。待見到

劉備本人，不禁在心中讚他相貌出眾；之後他又見到了朝思暮想的關羽，曹操絲毫不掩拉攏之意，但人家關羽的意思也很明確──就是要死心塌地跟著劉備……。   　　第五冊　以少勝多的千年經典，官渡之戰 　　最會收攏人心的高手就是贏家 　　經過多年征戰，曹操和袁紹仍相持不下。只待袁紹解決公孫瓚，曹操幹掉呂布，北方大地誰是霸主，態勢就很明朗了。 　　曹操計劃一統中原的list順序是這樣的：荊州劉表、江東孫策、淮南袁術、南陽張繡──江北袁紹！   　　曹操以大將軍袁紹勾結袁術索取傳國玉璽圖謀不軌為由，上表要皇帝劉協下詔討伐，但皇帝根本懶得聽。就在曹操揮軍北伐袁紹進行得如火如荼之際，代誌大條了！劉備占據下邳自立門

戶，孫策在江東虎視眈眈，更令曹操不敢置信的是，天子劉協不滿老曹的獨斷專行，準備趁他提兵北上時宣布「誅此狂悖之臣」。大臣和宗室謀反，不但要除掉曹操，還擬另立王子劉服為帝！曹操一邊派夏侯淵追擊劉備，一邊要張遼說服關羽獻下邳城投降，又與袁紹在官渡交鋒、死纏爛打，一路計殺群雄！   　　第六冊　滅袁紹統一北方，野心爆棚 　　坐收鄴城，哭弔袁紹，用盡心計 　　官渡戰敗，倉亭再敗，兩場惡戰終於送了袁紹的命。曹操成為名副其實的中原霸主，而袁紹的燕趙之師再無昔日雄風。袁紹的二個兒子袁尚袁譚爭權，讓曹操坐收漁利；但是當荊州別駕劉先奉劉表之命來到許都朝覲天子時，乘機歷數曹操之過，曹操耐著性子沒當場發作，以為這樣就

能安撫天子劉協。沒想到劉協獨自留下曹操時，手指龍案道：「曹愛卿，你若真願意全心全意輔保朕，就請讓朕乾綱獨斷吧！若是不願輔保朕，就請高抬貴手放我走吧……這個位子你來坐！」曹操被天子的舉動嚇到了，他連滾帶爬出了大殿，心想再也不要來許都皇宮了！   　　第七冊　現場直播，赤壁之戰 　　慷慨當歌後才知騎虎難下 　　曹操力排眾議出塞遠征，擊敗少數民族烏丸、逼降遼東公孫康，結束了北方戰亂；劉表病逝、劉琮歸降，征伐荊州的過程也很順利。這讓曹操胸有成竹，他廢三公、殺孔融，自任丞相，意欲篡漢稱帝。然而由於缺乏水軍經驗，在長江赤壁一戰慘敗給孫權。從此之後，曹操、孫權、劉備三分天下的格局也成型；緊接著袁術餘黨叛亂、

西蜀劉璋斷交，西涼諸部也蠢蠢欲動。   　　就在此時，曹操之子曹丕、曹植之間的奪嫡之爭，也悄然展開。   　　第八冊　曹操暮年急竊國，曹丕曹植急相煎 　　擁兵恃權，曹操晉位魏公 　　建安十五年，曹操寫了一篇《讓縣自明本志令》，詳述了自己的仕途經歷，也首次向世人剖白自己的心跡。他說自己身為宰相，強調會永遠忠於漢室社稷。表面上曹操讓出三縣二萬戶，實則朝廷恩封他三個兒子曹植、曹據、曹林為侯，一點也沒吃虧。 　 　　曹丕坐鎮鄴城，後經劉備入蜀、冀州之亂，被老爸曹操罵到臭頭，也因此暗暗把弟弟曹植當成對手，開始了兄弟鬩牆「相煎何太急」的序幕。   　　曹操任命酷吏楊沛為鄴城令，嚴刑峻法讓曹營新貴和河北縉紳

噤若寒蟬。曹操懲治貪賄並沒有太大成效，他自己籌備興建的銅雀臺還高高矗立在鄴城西北苑囿之內呢！   　　建安二十一年，董昭向天子劉協提出恢復禹貢九州之議。恢復九州一旦恢復，曹操立刻就會恢復五等爵，不但官位遠邁百官，就是爵位也絕無僅有。董昭等人推舉曹操進爵「魏公」，但荀彧反對；不久之後，正好曹操南征孫權，派荀彧到譙縣犒軍，荀彧因病留在壽春，憂鬱而死。   　　第九冊　千古之謎，曹操為何棄曹植立曹丕 　　老爸出題，公子接招 　　既愛江山又愛美人的曹操，子嗣甚多，但最得他寵愛的曹沖死後，「誰是接班人」就一直讓他很困擾。曹植自幼喜好詩書通曉經籍，生性灑脫熱衷風雅，活脫脫是年輕曹操的翻版；曹丕對政務認真，

也很會揣摩老爸的心思，繼位的企圖心很強。曹操表面不動聲色，暗中卻經常出難題給兩個兒子進行測試。幾番考驗，曹操屬意曹植；力挺曹丕的大臣們雖不以為然，也不敢多說什麼。   　　就在曹丞相立嗣定調之際，傳來劉備已死的好消息，曹操於是準備再征江東，結果匆匆敗兵，徒勞一場。為了鞏固權力，他更進一步廢殺伏皇后，威逼天子劉協，把魏公這個位子坐得更穩。但是世事情總是難料，有一好沒二好，曹操發現楊修幫曹植在「考試」中作弊，於是他對立嗣一事又起了動搖之心。   　　大耳賊劉備根本沒死，不但沒死，還越混越好。曹操是個停不下來的人，二話不說出征漢中要壓制劉備。剛開始很不順利，沒想到就在準備撤軍的那一晚，「霧」打「霧」

撞地在大霧中打個個勝仗，平定漢中。這不是天意，什麼是天意！可是曹操認為蜀中之地險峻難進，心理建設不足，竟然決定撤軍，回到鄴城。   　　步入暮年的曹操，統一天下的目標依舊遙遙無期；兩個兒子到底哪個有能力繼承他的霸業，又一直搞不定。表面上看來，曹操已位極人臣，離稱帝只差一步，但這一步就是找不到冠冕堂皇的理由跨過去！老曹的偏頭痛不時發作，而且又有小中風的症狀，國事家事亂如麻……曹操究竟能否善終，還在未定之天。   　　第十冊　大結局，梟雄的宿命 　　若有天命，寧為周文王 　　曾經高唱「老驥伏櫪，志在千里」的曹操不可避免地步入暮年，統一天下的目標依舊遙遙無期。大瘟疫毀滅生靈無數、南征孫權再度無功而返

、功勳老將夏侯淵戰死、關羽水淹七軍、魏諷鼓動叛亂，接二連三的打擊讓曹操終於向現實低頭，選擇在「君不君臣不臣」的位置上結束一生。另一方面，在賈詡、陳群、司馬懿等幫助下，曹丕最終擊敗曹植登臨太子之位，沒想到曹彰卻因平叛烏丸異軍突起，成了另一個有力的競爭者……   　　建安二十五年正月，曹操病逝於洛陽。他臨終之際有何令人感慨的遺囑？曹丕兄弟間又有怎樣的最後爭鬥？鄴城、許都、洛陽三地的臣僚如何渡過政權交接的危機扶曹丕上位？一代奸雄曹操又給那個時代乃至後世留下了怎樣的影響呢？   豪情推薦   　　朱祖德（歷史學博士；《三國人物特寫－—你所不知道的三國英雄》作者） 　　呂秋遠（律師） 　　祁立峰（中興大

學中國文學系副教授） 　　果子離（作家） 　　柳豫（說書人） 　　洪雪珍（yes123求職網 資深副總經理）  　　普通人（《非普通三國：寫給年輕人看的三國史》作者）　　 　　陳乃榮（全能創作才子，《終極三國》演員曹操） 　　陳茻（國文教師）　　 　　陳啟鵬（歷史作家、媒體專訪歷史名師） 　　馮翊綱（「相聲瓦舍」團長暨創意總監） 　　蔡宇哲（高雄醫學大學心理學系助理教授） 　　賴以威（數學作家） 　　劉政和（台灣光榮特庫摩股份有限公司副總經理） 　　鄭立（香港企業家）　　 　　龔敏惠（《終極三國》編劇統籌） 　　（依姓氏筆畫排列）

台灣長期照顧2.0：政策行銷觀點之分析

為了解決法扶律師名單的問題，作者林昇德 這樣論述：

本研究運用政策行銷觀點來分析台灣長期照顧2.0。作者利用自定4個構面的行銷組合，在考慮外部環境因素下，分析台灣長照2.0政策之政策內涵、人力資源、財務資源及形象宣廣四面向。研究使用文獻分析法，在擬定行銷組合和瞭解政策內涵上特別有用；也使用深度訪談法，針對公部門、專業人士、民間機構（服務提供者）、長照使用者四個類屬之資訊豐富個案進行訪談，該研究法在理解人力資源、財務資源和形象宣廣上特別有用；也運用優劣分析法和政策分析法，對訪談結果進行分析並提出政策建議。研究發現長照2.0有許多劣勢和威脅，據此提出政策建議：多元化人力來源並建立證照制與人力資源資料庫、統籌規劃培訓課程、詳明政府各單位權責分工、放

寬差異化和多樣化服務提供方式、開放私部門分享長照業務、評估外籍看護納入長照體系、多軌化長照財源、行銷長照、從觀念宣導著手、以客戶為導向、主動出擊協助民眾取得服務資源、放遠未來如建立居家醫療體系、落實友善公共環境等。此外，後續研究建議：對於剖析政府財源、制度收支，有賴更多文獻參酌，也可能需要較多財務上的專業知識。