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救災人員參與重大災害之壓力調適敘說分析研究-以消防人員為例

為了解決泰安旅平險ptt的問題，作者陳姿穎 這樣論述：

本研究旨在探討救災人員參與重大災害經驗、壓力調適與重大災害經驗意涵，透過半結構深度訪談，採立意取樣方式邀請六位具有重大災害救援經驗的消防人員進行資料蒐集。資料分析採敘說取向進行整理，並歸納出以下結論：一、當救災人員自身與參與的重大災害產生連結時會觸動其情感，即使救災人員有豐富的訓練與經驗，災害的發生仍會帶來衝擊與觸動，救災人員還要面臨時間的壓力、現場不確定性、生命遭受威脅、資訊匯流、眼前的畫面、媒體播報和影響、職責、不同身分等許多壓力，而救災人員在災後觀察到自身出現替代性創傷、生理症狀、情緒反應、認知改變及行為改變等諸多身心反應。二、救援經驗會帶來壓力與影響，救災人員透過壓力調適策略、復原力

、社會支持以及心理資源達到壓力調適。壓力調適策略包括經驗學習、情緒調適策略、實際行動以及休閒活動的選擇；復原力則涵蓋決心、正向思考以及積極作為帶來助益；社會支持更有助於情緒調節，家庭支持尤為重要；組織提供的心理資源雖帶來有限效益，但救災人員仍想透過適切的心理資源作為因應壓力的自助管道。三、救援經驗帶給救災人員許多意義與收穫，對個人而言，重大災害都有獨特的意涵與收穫，使得救災人員從省思中促發改變，看見自己的能力與價值；對家庭而言，則重思工作與家庭的天秤，珍視擁有的幸福與家庭支持；對工作而言，救災人員期許能傳承經驗，給予同仁協助，讓未來的消防體系能越來越好。最後，研究者依據研究結果與發現，針對未來

研究、救災單位與相關人員，以及諮商輔導實務工作者提出建議。

以品牌權益探討消費者網路團購的關鍵成功因素

為了解決泰安旅平險ptt的問題，作者李月君 這樣論述：

網路團購是由集結許多網友的互相合作，能達到省運費、低折扣及以量議價的互惠型態。近年來在經濟不景氣環境下，網路團購的經濟反逆勢成長，漸成為全世界新的消費趨勢。本研究的目的探討以消費者品牌權益為基礎下，影響消費者網路團購的關鍵因素。本研究透過文獻蒐集與專家問卷評估，歸納出以品牌權益為最重要的四大構面和十四項次準則，建構關鍵因素之架構。以發放問卷方式，收回136 份有效問卷分析，再運用決策實驗室分析法釐清，找出構面間和因素間相互影響之因果關係。透過實證研究分析，確認消費者網路團購之重要決策因素包含：四大構面以知覺品質為主；因果關係方面，品牌忠誠度以滿意度為主要次準則；品牌知名度以名人代言為主要次準

則；知覺品質以產品售後服務為主要次準則；品牌聯想以產品來源國為主要次準則。以研究的結論與建議，可做為消費者網路團購時的參考依據，讓網路團購商家能在得知關鍵要因，提出相關的改善方針與對策，使網購業績所有成長。