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流程改善案例的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦傑拉爾德‧溫伯格寫的 溫伯格的軟體管理學：擁抱變革(第4卷) 可以從中找到所需的評價。
中原大學 機械工程研究所 鍾文仁所指導 簡莨盛的 速克達機車油管與纜線之機構設計流程優化 （2020），提出流程改善案例關鍵因素是什麼，來自於速克達機車、油管、纜線、參數優化、機構設計。
而第二篇論文世新大學 資訊管理學研究所(含碩專班) 廖鴻圖所指導 張芙蓉的 運用專案管理改善估價流程之研究 （2019），提出因為有 專案流程、流程改善、案例探討的重點而找出了 流程改善案例的解答。
溫伯格的軟體管理學：擁抱變革(第4卷)
為了解決流程改善案例 的問題，作者傑拉爾德‧溫伯格 這樣論述：
專案為何會落後一年？……因為每次落後一天。——《人月神話》要有高品質的軟體，就要有高品質的管理。——《溫伯格的軟體管理學》《溫伯格的軟體管理學》一套四冊，主題分別是：一、 系統化思考（Systems Thinking）、二、 第一級評量（First-Order Measurement）、三、 關照全局的管理作為（Congruent Action）、四、 擁抱變革（Anticipating Change）。本書是這個系列的第四本，要談的主題是：如何創造一個有利於軟體工程進行的環境。前三本書已談過為了創造高品質的軟體，如何進行高品質的管理；而這本書是說明如何創造出實踐必要的變革
所需之環境，在這種環境下，專案的品質與生產力都會有大幅的進步。變革聽起來很偉大，其實就是改變，無論是組織引進一項新工具、改善流程、或是來了一個新主管，或是在個人層次的改善，都是一種變革。為了能夠成功變革，個人和組織都必須學習，能夠成長。然而軟體這個行業，由於一直以來未能創造出一個有利於軟體工程的環境，使得軟體產業在實踐品質與生產力方面，大多數都以失敗收場。為了改善糟糕的情況，大多數的經理人將錢花在工具、方法論、外包、訓練、套裝應用軟體上，而沒有用心去改善、或撤換掉那些造成這種後果的始作俑者——經理人。在本系列的前三卷已談到，想要在軟體工程的管理上獲得高品質的成果，需要具備以下三種能力：1. 具
有了解複雜情況的能力，讓你能夠為專案做好事前的規畫，從而進行觀察並採取行動，使專案能依計畫進行，或適時修正原計畫。（第1卷）2. 具有觀察事態如何發展的能力，並且有能力從你所採取的因應行動是否有效，來判斷你觀察的方向是否正確。（第2卷）3. 在複雜的人際關係中，即使你會感到迷惘、憤怒、或是非常害怕，甚至害怕到想要一走了之並躲起來，但你仍然有能力採取合宜的行動。（第3卷）本書所談的組織變革，就是要讓經理人運用前三卷的觀念和工具來進行管理，讓你的組織不僅現在能了解和實踐優良的軟體工程觀念，未來也可以。這樣的組織稱為「防範未然型」（Anticipating）的組織，它讓組織變革成為一種明確的、普遍性
的功能。「防範未然型」的文化具有四個特性：1. 它具有有效的模型，以協助人們在理智與情感上了解組織與個人的改變。2. 組織裡的員工（不光是經理人）有相當高的比例是擁有技能的變革能手（change artist），他們獲得組織實務上的支持，能夠使變革順利進行。3. 「防範未然型」組織總是前瞻未來，並且為變革做好規畫。在變革能手的協助下，這種文化知道如何堅持到底執行計畫。4. 「防範未然型」文化讓有計畫的變革立足於健全軟體工程實務的基礎上，使評量和預測得以進行。本書的主題包括：常見的變革模型、薩提爾變革模型、外來成分（foreign element）、變革才能（change artistry）、變
革能手（change artist）、個人對於變革的反應、設計債務、維護債務、統合規畫（meta-planning）、戰術性變革規畫、變革專案vs.軟體專案、流程原則與模型、為什麼專案會失敗、流程的三種含義、流程改善的三種層次、需求流程與管理、測試vs.竄改程式、正確地啟動專案、正確地維持專案、適當地終止專案、保護資訊資產、技術移轉的法則、以及六個附錄幫助複習本系列所運用到的觀念模型。組織需要成長，個人也需要不斷學習，以因應變化，為未來做好準備。本書將幫助您成為傑出的軟體工程經理人，並有能力帶領整個組織進行轉型。也讓您的組織能夠邁向永續學習、持續改善。第4卷《溫伯格的軟體管理學：擁抱變革》專業
好評溫伯格是一位真正原創性的思想家，他提到的會影響到軟體開發的組織因素，常令我有「原來如此！」的頓悟……這本書是談如何創造出一個環境，使得前三卷所提到的軟體工程文化得以落實。溫伯格談軟體開發的管理，最吸引人之處是他能夠涵蓋各種領域的智慧，包括家族治療理論、人格類型研究、以及他數十年的軟體開發顧問經驗。——Warren Keuffel, Software Development第四卷提供給讀者，打造高品質的軟體工程組織的藥方……溫伯格指出，要交付高品質的軟體產品及服務，有些工具很重要，但是他正確地建議了更廣泛的技術，包括正式與非正式的組織關係、技術審查與規畫方法、標準、評量方式，與技術基礎設施例
如網絡、硬體與軟體工具。——H. Remus, Computing Reviews第3卷《溫伯格的軟體管理學：關照全局的管理作為》專業好評如果你以前是程式設計高手、現在卻為管理問題而苦惱的話，你會發現溫伯格是一位良師，他以本身二十多年的經驗協助程式設計師、團隊領導人和經理人，讓他們在本身專業的心理層面與社交層面獲得成長。這本書可能會讓你對自己目前靠著反射動作所做的一些決定，再做一番深思。光是這一點就讓這本書值得一讀。——Tom Adams, IEEE Software如果你在意你複雜的開發專案能否準時完成並具有高品質水準，而且不會讓整個團隊因此心力交瘁，那麼你非買溫伯格這本書不可。你不但自己要
看，也要買給你的團隊成員看，從經理人開始做起……我強力推薦這本書。——Ron Jeffries, ATMUSER《溫伯格的軟體管理學：關照全局的管理作為（第3卷）》與創造高品質的軟體有關，而且這本書不是要你使用方法論、CASE工具、JAD或其他有效做法，而是教你應用與優良管理相關的人際基本技巧來創造高品質的軟體。……儘管電腦界人士向來以溝通技巧太差聞名，我們寧可讀ISDN的溝通協定，也不想看有關人力資源管理的書。——Peter de Jager, CIO Canada第3卷的主要概念是，除了正確的思考（第1卷：系統化思考）和觀察應該觀察的事（第2卷：第一級評量）之外，你必須能夠把自己的構想和觀
察付諸行動。——GMW, Dorset House Quarterly, Vol. IV, No. 2
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【智翔的議會質詢-市長施政報告（9/22）】
睽違數月，在這次休會期間台灣經歷了防疫升級階段，從三級警戒回到二級，除了感謝所有醫護團隊以及各單位的努力，讓我們可以回到議場中向市長與各位局處首長討論市政議題之外，用心防疫之餘，智翔以及團隊持續盤點、追蹤各種市政問題，為更好的桃園來努力。
按照慣例，定期會的第一天，我們逐項盤點本會期要討論的題目。
#東門溪流域裝設觀測井
東門溪-南崁溪的污染事件，在5月至7月間成為桃園人最關心的話題之一，當時智翔也利用假日時間循線追查污染源，但東門溪從後站途經市區一帶，皆被地上建物以及道路覆蓋，直到朝陽公園處才能觀測河川狀態，造成難以判斷污染源來自何處。
對此智翔建議，可在東門溪上方開觀測井，平時覆蓋透明孔蓋，便可就近觀測河水在不同段落的變化，縮小追查範圍，讓主管機關可以盡早鎖定污染源頭。
#逕流廢水計畫書審查流程
而南崁溪污染一案，連帶延伸出營建廢水的問題，由於環保局最初研判黃褐色廢水為工地排放，恰好鄰近東門溪-南崁溪一帶的小檜溪重劃區正大興土木。
按法規，建案得通過逕流廢水污染削減計畫書，其設有「65.54立法公尺沉砂池」才能動工，但對於此項目的稽查，卻常常每抓必中，法規形同虛設，智翔認為儘管日前南崁溪的污染在證據上與該工地建案無直接關係，仍該加強稽查的力道，不要讓建商一時的方便，使南崁溪「水清魚現」的願景成為空談。
#桃園市立殯儀館周遭空污管理
同樣是環保議題，桃園殯儀館除了焚化遺體，尚有庫錢、金紙銀紙，以及逢中元節慶統一焚燒的紙錢，會集中在焚化爐焚燒，不同於焚化遺體具有空氣污染處理的設備，焚燒紙錢的金爐有著燃燒不完全、沒有空污處理等潛在的問題，在資料蒐集時，鄰近校園內的空氣品質監測也有瞬間達標亮燈的紀錄，該如何來改善？我們在本會期仍需民政局、環保局來集思廣益。
#校園運動空間社區化
智翔曾在第二會期提過校園運動空間社區化的想法，如今也有看到桃園各區有不同實踐的案例，但以桃園區為例，運動空間仍然缺乏，是否能請桃園市府再次盤點社區的需求，以利下一階段的空間開放能更加完善。
以及過去曾提到，校園場館、活動中心、游泳池等租借社區民眾，或以委外營運方式；假日及夜間時段開放等具體措施，期望在新的會期中，能與相關局處做充分討論。
#公托公幼增設
截至去年，桃園2-5歲幼兒就讀公幼的占比為24.07%，連續三年成長幅度有限，距離行政院規劃的4成目標仍有一大段距離，而盤點各行政區的候補人數比例，可見中壢區與八德區皆突破三成；公托方面，桃園市0-2歲人口數大於台北市與高雄市，但托嬰中心數量卻不及，且在桃園區、龜山區、蘆竹區的候補人數皆突破百人。
公幼與公托的量能不足是現況，但公共化服務的背後更多是資源分配的問題，過去我們倡議過公共設施多目標使用、活化校園閒置空間等解方，新的會期，期待與教育局、社會局再次探討這題，如何成為堅實的後盾，為桃園的年輕家長減輕育兒負擔。
#日間照顧服務據點評估
根據審計報告指出，桃園市截至去年十月底，日照據點的收托比例僅69.4%，屬成效偏低，而運用戶籍資料畫出需求人口的熱區圖來比對可發現，八德、大溪、復興、龜山等區的據點明顯偏離需求人口，如何讓需求人口願意來使用日照服務據點，降低移動的成本可能是關鍵，往後會再請教社會局對此的看法。
#大有梯田公園瓶頸打通
上個會期有質詢過大有梯田公園的交通瓶頸問題，當時智翔是提案是否可做道路的打通，並重新規劃周邊動線，進度方面本會期會持續來追蹤。
#中油煉油廠遷廠
最後則是中油煉油廠的遷廠議題，距離最後一次小組會議已三年半過去；去年國土計畫的會議也已一年多，中油是否有新的覓地規劃？或是都市計畫的變更有沒有新的進度，除了先請市府提供遷廠進度資料外，這個會期智翔將繼續請教相關的局處首長。
🎞完整質詢影片請看：
https://youtu.be/uKIpWsK4UU8
🎞youtube頻道請搜尋：桃園市議員簡智翔
速克達機車油管與纜線之機構設計流程優化
為了解決流程改善案例 的問題，作者簡莨盛 這樣論述：
全球經濟與產業不斷地快速發展，在企業競爭之下，產品生命周期持續縮短，也考驗了研發人員的設計能力，速克達機車為台灣民眾大量採用的交通工具，市場雖趨於飽和，且依政府環保法規限制下，逐漸欲轉型為電動機車，但亞洲的消費市場成長依舊強勁，故在速克達機車的研發仍持續演進中。在DMU（Digital MockUp）可視化數位模型的環境之下，已經可以在研發初期，藉由各零件3D MODEL的建立，於軟體內進行組裝及干涉、應力分析之工作，然而研發初期至量產這中間日程，勢必會因為法規、機能件間之搭配、模具製造、加工廠技術質量…等問題，產生零件機構或零件組立之間的設變後，需要予以快速因應及修改。本人嘗試藉由整合UG
NX軟體的功能，建立出油管纜線之機構設計參數優化程序，並針對原有的3D轉檔、2D出圖的耗時問題，分析其中原因，透過編寫NX DATA製作方法標準規範，以及撰寫內部NX教學設明檔，配合內、外部教育訓練課程，協助新進設計人員減少入門學習時間、提升工作效率，則是本文所欲探討的課題。
運用專案管理改善估價流程之研究
為了解決流程改善案例 的問題，作者張芙蓉 這樣論述：
本研究探討藉由新開發系統紀錄並追蹤專案從開案到該案結束，中間所有客戶有出貨需求的材料成本估算流程的優化，協助業務單位在短時間就可以提供準確的報價給客戶。由於所報價的內容跨及的工程單位、採購單位以及工廠端計價單位，往往需要三到四周不等的時間才能獲得新需求的報價，造成客戶不耐久後而抱怨聲連連。為改善此流程，透過導入系統記錄歷程以及時時對照客戶最新BOM 保持最新的材料清單，降低出錯率而導致公司蒙受損失。本研究將探討現有流程以及導入專案管理後的新流程案例做比較，以及實際執行層面上的差異，其中專案管理最重要的三個因素：成本、時程、品質準確度，進行差異分析，以及導入專案管理的優缺點比較，藉此提供需求單
位在有新需求時，能在最短時間內提供最正確的估價。