流程改善 課程的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列股價、配息、目標價等股票新聞資訊

專案管理：玩一場從不確定到確定的遊戲

為了解決流程改善 課程的問題，作者郝旭烈 這樣論述：

淡馬錫集團前財務長、台積電前財務主管──郝旭烈（郝哥） 帶領高效團隊必懂的「專案管理」 一本老闆送主管、主管送部屬、部屬會團購的專案隨身讀！   　　專案大白話，帶你認識 　　3大核心觀念╳5項重要心法╳6個執行架構 　　14招開講，快速了解專案到底玩什麼 　　☻經營者☻新創團隊☻專案經理☻ 專案成員☻商務人士 　　通通都適用！   　　如果你的公司或團隊有以下問題： 　　專案目標不停改，甚至到了朝夕令改的程度？ 　　專案成員總是卡在例行工作與專案工作之間無法發揮潛力？ 　　專案類型是選瀑布式管理好、還是敏捷式管理好？ 　　數位轉型到底何時是執行的好時機？ 　　專案一旦執行了，可以終止嗎？

　　專案工具千百種，怎麼挑最適合的？   　　「專案」應是公司「高效協作」的利器， 　　卻時常成為拖垮公司績效的「絆腳石」 　　無論你是： 　　急需專案實做觀念與心法的新手小白──想知道什麼是專案管理？ 　　在專案地獄輪迴無法脫身的專案人──如何順利執行專案管理？ 　　理解專案知識、卻無法實際掌握專案的領導者、企業主、新創團隊──如何把專案落實到組織中？   　　專案大哉問，一次將給你最「極致簡單」的答案！ 　　【3大核心觀念】 　　˙專案本質：玩一場「不確定」到「確定」遊戲 　　˙專案理論：從「最終可見」到「最小可用」 　　˙專案迷思：評估「朝令夕改」是否為常態 　　【5大重要心法】 　　

˙成功核心：「好處」隨時放在心 　　˙執行關鍵：「數字」方能客觀比較 　　˙數位轉型：「數據」及時為回饋 　　˙專案時機：「平時」就是在養成 　　˙專案經理：「願意」、「利他」、「好奇心」 　　【6大執行架構】 　　˙專案主題Theme：努力，更要關注「選擇」 　　˙專案目標Target：「少」，就是多 　　˙專案任務Task：隨時「同步」，緊「盯」目標 　　˙專案工具Tool：「夠用」、「好用」、「常用」 　　˙專案時間Time：有「意義」、有「壓力」 　　˙專案團隊Team：「意願」、「能力」、「默契」   本書特色 　　•台灣第一本「專案管理」大白話：甩開專案管理生冷硬知識，簡單直白告

訴你：專案要幫助企業做什麼？為什麼專案經常變動？工具哪種好用？時下數位潮流到底要不要follow？…… 　　•「超務實」心法與思維：工具只是輔助，人的思維與執行心法才是專案成功與否的關鍵，郝哥將多年來自身執行專案與輔導企業的經驗，用生活化的語言總結一次告訴你。 　　•對照人生案例與郝哥金句：拿減肥、三鐵、馬拉松、選科系等生活案例，以及讓人瞬間領悟的郝哥生動金句，與實際專案交叉對照，讓你知道專案無所不在，並沒有想像中難。 　　•舉一反三課後練習：隨章附上課後練習，教你用生活案例類比職場情境，將生活抉擇與方法套用在職場上，同理心看待專案，不要妖魔化專案的恐怖等級。 專業推薦 　　朱志洋／

友嘉集團總裁 　　朱憲國／力晶積成電子製造股份有限公司執行副總經理 　　何麗梅／台積電歐亞業務資深副總經理暨企業社會責任委員會主席 　　吳和臻／東湧實業股份有限公司董事長 　　李森斌／王品集團副董事長 　　林宏遠／可爾姿（Curves）台灣區執行長 　　林裕閔／百鮮企業有限公司總經理 　　林毅桓／創維塑膠股份有限公司總經理 　　邱鴻仁／信鍇實業股份有限公司總經理 　　侯劭諺／喜特麗國際股份有限公司總經理 　　徐清航／鴻盛建設機械有限公司總經理 　　張永昌／鬍鬚張股份有限公司董事長 　　郭仲倫／前展顧問股份有限公司總顧問 　　郭奕伶／商周集團執行長 　　黃遠明／卡爾世達集團（Carstar）總經

理 　　楊子儀／經緯度企業有限公司共同創辦人 　　鄭文宏／明興紡織有限公司董事、SOLIS執行長 　　謝世賢／高賢企業有限公司總經理 　　（依照姓氏筆畫排序） 業界好評 　　認識郝哥是在商周課程及大大學院的「專案管理」介紹上，郝哥熱衷鐵人運動，用「專案管理」來看就是在有限資源（體能、時間、練習）下來完成一場挑戰自己的賽事。企業中資源（人力、時間、金錢）寶貴，如何有效運用來創造價值，就得回到「專案管理」執行結果。本書是郝哥在職場上經歷風浪、串習「專案管理」諸多觀念所凝聚之智慧，在此特別推薦。──邱鴻仁／信鍇實業股份有限公司總經理 　　郝哥的專案管理課程是給予面對「不確定」變局的領導者一劑「

確定」的強心針。本書的精妙一定要親自體會！──林宏遠／可爾姿（Curves）台灣區執行長 　　這些年百鮮的行銷從線下導入線上，以「量身訂做」為口號，大部分的客戶都是線上而來。針對不同客人的不同需求，生產與業務常為了這些「不按牌理出牌」發生衝突。拜讀郝哥的專案管理，才明白我們的業務類型從傳統進入了「敏捷時代」。我們都知道企業要「擁抱變化」，可是對於變化之後該如何管理摸不著頭緒？這本書，有邏輯思維、案例分析，更有工具方法讓我們檢視自己的現況，而且容易讀，非常適合正在轉型路上的我們學習的最佳讀物。──林裕閔／百鮮企業有限公司總經理 　　任何的決策執行都是專案，如果不懂專案管理，等於不懂公司經營！

專案管理力=公司競爭力！推薦本書讓我們可以快速掌握專案成功關鍵。 ──林毅桓／創維塑膠股份有限公司總經理 　　與郝老師相識是在商周CEO 50的課堂上，在課堂上老師總能將理論及實務完美的結合，務實的教學方式，每每讓我有所思省及啟發，獲益良多。誠心推薦老師的新書給大家。──徐清航／鴻盛建設機械有限公司總經理 　　推薦每一位工作者都要擁有的一本書，郝旭烈老師透過專案管理這個架構出發，從心理層面的培養到外在環境變化的應對，由內而外的架構，看完真的不單純只關於專案管理，更延伸出人生管理的心法。 　　朝夕令改是一個常態，專案是「一場從不確定到確定的遊戲」，確定的階段性目標，不確定的執行過程，貫穿不

確定到確定的關鍵因素就是「嘗試」，並且「全力以赴」做好當下每一個目標！如同佛家所謂的「活在當下」，本書透過專案管理告訴我們，如何讓自己調整心態以不變應萬變。 　　與其不斷疲於解決問題，不如建立一套解決問題的系統，本書第一篇觀念建立：告訴我們專案的本質；第二篇心法養成：告訴我們推動專案的關鍵因素，第三篇架構執行：告訴我們如何掌握專案執行的重點，一步一步為自己、為團隊、為公司建立一套有效系統。──楊子儀／經緯度企業有限公司共同創辦人

流程改善 課程進入發燒排行的影片

卡爾驗車廠邁向保險證無紙化之路

為了解決流程改善 課程的問題，作者張曉雯 這樣論述：

汽機車所有人依規定要進行車輛定期檢驗及投保強制車險以保障用路人的安全，惟強制車險有效期不滿30天無法進行驗車或異動，而正是因為強制車險的業務將驗車廠與保險公司連結起來。在查驗車輛是否投保強制車險及後續的受理作業上，驗車廠碰到傳統紙本作業上所遇到的不便利性，包含查驗車輛是否投保、前端人員重複登打資料、繁瑣的受理作業、手動輸入資料的正確性、配合控管清查保險證等，種種因素都有可能會排擠到後面等待驗車的客戶，進而影響驗車廠的檢驗量能。驗車廠面對是否要導入電子式保險證的抉擇，縱然導入資訊系統後能夠簡化原有的紙本作業流程，亦可以透過資訊系統控管自動勾稽檢核保險證號，省去配合保險公司控管清查保險證的作業，

但是對於已經熟悉傳統紙本作業的前端人員來說，第一線要面對要快速完成驗車服務的壓力，新系統的導入勢必需要付出額外心力來學習；此外，要能成功導入資訊系統除了要確保專案範圍符合使用者的期待外，還要考量與其他單位間的資料傳輸安全性及系統穩定度等因素。本論文採用哈佛式個案撰寫法，包含個案本文及個案教學指引兩部分，研究將針對卡爾驗車廠導入資訊系統的過程中，運用科技接受模型提高使用者對於資訊系統的接受度，透過業務改善原有的紙本保險證流程，並透過價值共創與保險公司及政府機關共創電子式保險證的價值，最後以資訊系统成功模型探討卡爾驗車廠成功導入的經驗作為總結。

思維的良率：台積電教我的高效工作法，像經營者一樣思考、解題

為了解決流程改善 課程的問題，作者彭建文 這樣論述：

★一本寫給職場人的解題書★ 前台積電營運效率主管彭建文，以標竿學習一流企業的功力 給你不斷革新的經營思維 ╳ 最有邏輯的解題能力 　　→世界級的企業，是以如何了不起的管理方式和工作法訓練人才？ 　　→為什麼我不是老闆也要懂經營思維？ 　　→為什麼升遷總輪不到我？我的工作能力還有哪裡需要加強？ 　　→為什麼同樣的問題反覆發生，不能徹底解決？ 　　本書幫你 　　》強化四種思考力，養成經營者般的商業思維，決策精準、果斷！ 　　一、產品思維力：清楚了解自家產品在「市場的樣子」。懂得從產品端發想各種可能，思維就不會侷限在「我只是生產線上的工作者」。 　　二、市場思維力：產品最終目的是市

場，除了產品面，也要思考市場面，了解市場趨勢變化。從市場端深入，審視這份工作的未來發展性。 　　三、財務思維力：不是每個人都得鑽研三大財務報表（損益平衡表、資產負債表、現金流量表），但基本的「成本」和「營收」觀念絕不能沒有。 　　四、競爭者思維力：常聽主管問：我們在業界市占率多少？排名第幾大？對手市占率多少？怎麼超越對手？這些答案絕不是一個數字而已，思考更大的可能、檢討和創新、不斷進步，才是問題背後真正的意義。 　　》練就高效、不敗的工作法，成為解題專家，職涯更上層樓！ 　　一、「問題是什麼、怎麼解決？」最讓職場人困擾。本書帶你用8D法、　3X5 why、5W2H….等方法，以獨到的分析

，拆解問題、聚焦核心，判斷解題的優先順序，同時改善工作流程、執行力加倍，讓你做事越來越有效率。 　　二、穩步晉升、自創身價：「同事都升遷了，你怎麼還在原地踏步？」不怕，本書帶你看世界級的企業如何養才，訓練提問力、秒答學，從而提升績效、業績滿分，成為老闆最看好的明日之星。   　　經營者的思考跨度、拆解難題的邏輯路徑、實踐精準執行力…… 　　行走職場不可或缺的基本功、進階版，盡在不斷提升思維的良率！讓實力成為自己最好的靠山。 本書特色 　　1.借助成功經驗，有憑有據：集結作者工作經驗和企業輔導案例，透過鮮明的例證架構完整、堅實的方法論，內容立體、不流於空談。 　　2.方法論＋實戰演練，清

楚有條理：除講授方法論引導讀者進一步思考之外，本書更有生活化的實戰演練題，讓讀者邊學邊做、實際演練，藉此累積自身實力。 　　3.幫助讀者重新審視現在的工作：職場上所有的路，其實都是不斷修正、再修正來的，只有進步才不會退步。理解本書、養成正向的工作態度，可以讓你隨持保持在最佳狀態。 口碑推薦 　　David Jin（知名半導體智慧製造部主管） 　　火星爺爺 （知名講師、作家） 　　王時成 （基德福來企管顧問公司總經理） 　　方惠民 （前大陸佳格集團人資處長） 　　李偉正 （博合創新執行長） 　　林建瑋 （僑力化工總經理） 　　林衢江 （振鋒企業總經理） 　　侯安璐 （光合鮮活社企營運總監）

　　姚詩豪 （Bryan 大人學創辦人） 　　洪榮德 （振鋒企業董事長） 　　張國洋 （Joe 大人學創辦人） 　　郭仲倫 （前展顧問總經理） 　　陳伯陽 （前台積電TQM 部門主管） 　　詹長霖 （AIM 俐鉅創新管理顧問(股)公司總經理） 　　蔡宜芳 （岱稜集團總管理處副處長） 　　鄭均祥 （言果學習創辦人） 　　謝文憲 （知名講師、作家、主持人） 　　讀者們非常幸運，能夠一睹建文老師高深的專業功力，相信每個人都能從書中找到通往更高層樓的晉升階梯。── David Jin 知名半導體智慧製造部主管 　　一個工作者具備良好的工作思維，再加上專業知識及技能與系統性解決問題的能力，我相信就

能成為卓越企業所需的卓越工作者。── 林衢江 振鋒企業總經理 　　真的很高興！建文把他在產業超過十年的紮實歷練，寫成一本難得的好書。讀這本書跟購買績優股一樣，會成為你一生中最成功的投資！── 姚詩豪（Bryan）「大人學」共同創辦人

民俗調理業傳統整復推拿導入精實服務之研究-以A整復工作室為例

為了解決流程改善 課程的問題，作者廖蔚鍵 這樣論述：

衛生福利部已於民國107年完成「民俗調理業管理專法」草案及勞動部勞動力發展署技能檢定中心於民國108年推動「民俗調理業傳統整復推拿單一級」中華民國技術士證，其目的皆是透過法律與證照制度的規範，以提高民俗調理業從業人員的技術水準及維護顧客的受服務品質。為能依循法律的規範並塑造優良的民俗調理業形象，如何提升從業人員的技術水準、改善工作場所的設施與器材、教育從業人員的服儀與應對、以及改善服務的流程，實為整復推拿業界不容忽視的重要課題。精實管理是製造工廠管理及改善的一種技術方法，主要是為公司合理化作業與產品品質改善的活動，其目的是協助企業改善製造及管理流程、提高產品品質、生產力及增加產業競爭力。然而

精實管理的「精實思考」的概念不僅可以用於製造業，也可運用於服務業。本研究以民俗調理業傳統整復推拿為例，即是將整復的空間視為製造工廠，把顧客整復的服務品質視為工廠產品的品質。因此，本研究的主要目的在於結合精實管理的理論與作法進行整復間空間的改善及顧客整復期間服務品質的提升。本研究以A整復工作室顧客為研究對象進行問卷調查，所得資料再採用SPSS 20統計軟體來進行資料分析，透過問卷歸納的統計分析結果，調查個案工作室之民俗調理業傳統整復推拿的顧客對於傳統整復推拿師之專業能力、服務品質、顧客滿意度及顧客行為意向的感受，並導入精實生產管理思維於民俗調理業傳統整復推拿，以客製化服務的需求來建立一套完善的服

務模式。本論文所建立之模式除可改善工作環境的整齊與清潔程度，並能提升了工作效率與服務品質，亦可降低服務過程上時間的浪費，若能保持此持續改善的理念，將為從事業者帶來了看不見的隱形利潤。